社群电商系列课合集

社群电商08桔⼦子会-廖江涛微信分销体系

本课程课件由桔⼦子会廖江涛原创开发，知识产品归本⼈人所有，但为了让更多的⼈人通过社群思想受益，我愿意将课件⽆无私分享。不管你从哪⾥里获得这份课件，请给分享给你的⼈人发⼀一个20元红包表⽰示感谢。}

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中国顶级电商企业社群组织——“网商动力俱乐部”创始人



感动淘宝人物，第七届网商大会“网商摇篮奖”获得者，中国电子商务CEO年会、桔子电商年会等行业大会总策划



为蒙牛集团、伊利集团、酒仙网、周黑鸭、良品铺子、九州通、劲牌等数百家国内外知名企业、上市公司提供电子商务培训、咨询、顾问等服务。

为纪念种水果的父亲创办农业生鲜品牌——“爷爷的果园”，致力于为城市家庭提供原产地直供的新鲜安全的水果和农产品，同时坚持公益，帮助农村的老人和留守儿童。



主讲课程：《传统企业电子商务之路》、《品牌全渠道》、《移动电商布局与实战》、《社群电商特训营》等。

主编书籍：《电商品牌定位》、《电商视觉营销》、《电商精英之网店客服》等

廖江涛

第一讲回顾

社群商业模式

廖江涛社群方法论

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流量：让更多的人来

转化：让来的人都买

复购：让买了的人再来买

口碑：让买了的人再介绍人来买

商业模式升级

构建如何让客户重复购买和裂变的社群模式

（1）快速成交，建立关系

（2）重复购买，加强关系

（3）提升客单，挖掘更高价值

（4）延长生命周期，保持关系

（5）转介绍，不断裂变

第二讲回顾

社群布局

不同企业的产品型社群布局

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单个人号

多个人号

多个人号+公众号

直营个人号+分销个人号+公众号

个人号+公众号+第三方工具

个人号+公众号+APP

……

第三讲回顾

个人号吸粉

吸粉方式分类：

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被动吸粉：

（1）信息病毒吸粉

（2）公众号裂变吸粉

（3）朋友圈裂变吸粉

（4）吸粉型产品吸粉

（5）二维码吸粉

主动吸粉：

（1）新成交客户加好友

（2）存量老客户加好友

（3）VIP客户加好友

（4）沉睡客户与陌生客户吸粉

（5）海量客户批量加好友

第四讲回顾

朋友圈互动

朋友圈互动方式分类：

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（1）提问互动

（2）祈使互动

（3）利益诱惑

（4）游戏互动

（5）有奖竞猜

（6）搞笑段子

（7）神奇配图

（8）征集求助

（9）互动测试

（10）PK打赌

第五讲回顾

微信群玩法

十种群的玩法

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早操会：



跑步群：



吃货群：



红包群：



拍卖群：



社区群：



禁言群：



临时群：



一对一群：

桔子会群：



第六讲回顾

微信成交

十种微信成交的方法

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众筹成交法：



拼团成交法：

特权成交法：

先用后付费：



打赏成交法：

配合成交法：



群红包活动：



群团购活动：



拍卖成交法：

定时特卖活动：



第七讲回顾

客户关系

用微信运营客户关系十步走

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布局

养号

加粉

互动

建群

成交

复购

裂变

分销

依赖

社群电商第八讲



微信分销体系

为什么你的微信分销做不起来

课程打赏：

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（1）打赏6.1元，为留守儿童爱心书屋筹款

（2）打赏20元，可以获得本课PPT

（2）打赏100元，获得全套PPT

廖江涛个⼈人微信大纲：

NO.1

微商、直销与传销的异同NO.3

微信分销体系搭建与运营NO.2

微信分销体系方法论（1）微商

微商已死

反对微商80%⽀支持微商20%微商的⽀支持率微商已经成了一个贬义词

微商＝刷朋友圈＝传销＝骗朋友＝拉黑

（2）直销与传销

直销

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直销是指在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所)，由独立的营销人员以面对面的方式，通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者，进行消费品的行销。

传销

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指组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。

传销与直销的相同点

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产品毛利高

多级复利模式

不需要固定营业场所

都需要进行培训

传销与直销的区别

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传销是诈骗，是非法的

直销是营销，是合法的

现在很多传销组织摒弃了过去的暴力、限制人身自由等做法，披上了投资理财、产品销售、网络营销、微信营销的外衣，让人自动上钩，看起来越来越合法！

现在很多直销企业为了谋取利益以拉人头、发展线下为目的，让产品价格严重背离产品价值，让组织中的少数人收益而多数人受害，实际已经成了传销组织！

MLM（多层次信息网络营销）

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MLM全称为MULTI-LEVEL

MARKETING，中文译为多层次信息网络营销，是一种高级的宣传方式和营销方式。他充分的体现和运用了“市场倍增”这一原理。“MLM”模式其呈现出来的小投资，高利润，无风险等众多优势迅速就被广泛应用到各个领域。

传销与直销背后是同一套方法论，是一把双刃剑，如果更重视消费者，就能做成好事，如果无视消费者，就会做成坏事。

MLM它也是有它的情感和功利因素在其中的。因为每一个点就是每一个人，人与人之间就会有帮助，就会有关心，就会有一起进步。当然MLM也有它的另一面，比如，被居心叵测的人建立并控制，那么这样的网络就会演变成入门费越来越高，下线分红越来越贴近最高层，下线的自由越来越受到限制，到最后，就会愈演愈烈，最终酿成悲剧。

多级分销的价值和特点：

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好处：发展速度快

难度：团队管理，货品管理

风险：法律风险、代理反弹、退货风险、团队被挖、消费者不买账……

适合的产品：受众多、高毛利、重复购买、容易被消费

适合的品牌：多级分销需要有强品牌背书，小品牌不适合做多级分销

多级分销模式的陷阱：

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商品最终不能被消费掉

商品价格与价值严重背离

总结

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直销就是有牌照的传销

多层代理微商的本质还是传销

如果只谈赚钱不谈产品肯定是传销

如果产品不能被消费就会变成诈骗

传销背后的方法论就是多层次信息网络营销（MLM）

大纲：

NO.1

微商、直销与传销的异同NO.3

微信分销体系搭建与运营NO.2

微信分销体系方法论廖江涛社群方法论

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流量：让更多的人来

转化：让来的人都买

复购：让买了的人再来买

口碑：让买了的人再介绍人来买

终极问题2.0

客户驱动的企业未来弗雷德·赖克哈尔德NPS值

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NPS＝客户净推荐值

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企业的利润分为“良性利润”和“不良利润”，但是

财务报表上看分辨不出来。

⼝口碑转介绍有没有这样一种分销方式？

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可以让客户的口碑和转介绍被统计和管理起来，既为商家创造利益也为客户创造利益

可以学习MLM模式的思想，但是又不要有法律风险、道德风险和经营风险

可以让低毛利的产品，重复购买少的产品，品牌知名度不高的产品也能快速销售

各种分销系统大行其道

你认为上一套分销系统就能卖货吗？

绝大部分分销商不能出货！

微信分销平台的本质是——

用你的商业模式和产品去交换客户的社交资源，把商家与客户的关系变成合伙人关系。

微信分销体系的两大系统

（1）分润系统+（2）培训系统

微信分销体系的三大任务

（1）分销产品设计

（2）分销商能卖货

（3）客户能转介绍

总结：

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微信分销让企业分润系统和培训系统的建立与运营成本大幅降低，所以具备强大的生命力，是每一家企业转型社群营销都必须去研究和试验的新领域。

微信分销的本质脱离不了直销和传销背后的方法论和发展规律。

大纲：

NO.1

微商、直销与传销的异同NO.3

微信分销体系搭建与运营NO.2

微信分销体系方法论（1）分润系统搭建

选一套合适的分润系统

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购物体验好，不要让消费者觉得麻烦

不要出现“我要赚钱”和“分销商招募”

分享和发展下线的操作要非常简单

三级分润是上限，否则有法律风险

产品价格不能背离价值

有开发能力的最好自己开发，没有开发能力的只能去选一套相对合适的系统，每一种系统都有弊端。

举例：有赞+韦小宝分销系统

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韦小宝是一套基于有赞系统的三级分销

特点：

购物流程基于有赞，操作简单

分润隐藏在会员卡功能中，佣金可转消费

分享简单，通过海报与向朋友赠送会员卡拉下线

爷爷的果园运营经验

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（1）用加粉神器积分宝加粉，公众号一天加粉8万人

（2）上韦小宝分销系统启动分销，20天销售额20万

（3）3级分销：5%+5%+5%

（4）邀约关注：2分钱+2分钱

分享海报

会员卡

分销效果

案例：良品铺子美食旅行

上线⼀一天发展5000个分销商每个分销商必须购物68元⼀一天销售额超过60万系统对接：桔子会-萱桔

（2）培训系统搭建

培训体系的作用

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团队建设：宣导理念获得认同，发展经销商

产品知识：让分销商成为专业人士

销售知识：让分销商具备销售能力

客单高毛利越高的产品对培训的依赖越大，客单低毛利低的产品让客户了解分享规则就可以了。

对培训依赖高的行业

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保健品：安利、婕斯、天狮、无限极

化妆品：玫琳凯、雅芳

旅游：WV梦幻之旅

保险：中国平安、中国太平

培训：教练技术

在⾮非洲乌干达，有20万天狮集团的直销商如何发展分销商：

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高单价产品：发展有认同、有能力、有资源的经销商，经销商的目的就是为了赚钱，一定要让经销赚钱。培训是重要招商手段。

低单价产品：网店装修、产品说明、活动说明、视频、产品体验等其实都是对消费者的培训，消费体验好，分享还可以赚钱或者积分。

开展培训的方式：

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线下培训：各类招商招商会

分享会：产品分享会和沙龙

线上培训：成本低、覆盖面大

线上培训的工具：YY、红点、多贝云、群直播……

趋势——理性替代冲动

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随着消费者及分销商文化水平和素质越来越高，接触到的信息越来越充分，每个人都会更加理性判断，靠洗脑和忽悠的方式来打造分销团队将越来越难。

每一家企业在做建立分销团队之前都要树立真正帮助和服务消费者和用户的理念，让消费者和分销商感受到真诚，才可以真正建立分销体系，否则就会很快崩盘。

案例：微商如何帮助分销商出货

多级分销产品设计：

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适合的产品：受众多、高毛利、重复购买、容易被消费

适合的品牌：多级分销需要有强品牌背书，小品牌不适合做多级分销

多级分销能成功，必须有强大的培训系统

如何出货？

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A被朋友邀请去听课，加入了组织，购买了1000元产品；

A为了将产品销售其他人，但是A没有销售能力，现在A只需要邀请3个朋友去听课；

A的3个朋友B、C、D去听了课程，也购买了1000元的产品，销售业绩计算在A的名下。

B、C、D为了出货又去邀约新的朋友加入听课。

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所以：培训是帮助分销商出货最重要的方法

低毛利产品如何出货：

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产品要求：受众多、刚需、购买决策容易

品牌要求：小品牌也可以

关于分销：网店装修、产品说明、活动说明、视频、产品体验等其实都是对消费者的培训，消费体验好，分享还可以赚钱或者积分。分享过程超级简单，不要考虑，不用培训，不用算账，容易复购、积少成多。

爷爷的果园

案例：如何招募到好的分销