保安公司工作总结保安公司部门工作总结

保安公司工作总结保安公司部门工作总结保安公司工作总结

一、在安全防汛上

结合各小区的实际情况，对辖区防汛设施进行检查，发现问题及时处理，处理不了的问题及时上报公司筹集资金自行处理，确保辖区无隐患，无险情。使防汛设施在关键时刻发挥关键作用。防汛期间根据天气变化及时调整人员坚守岗位，并做好防汛后勤物资的准备工作，为公司领导提供雨灾信息，使公司领导及时做出决策。防汛期间组建防汛抢险队四个小队，共出动抢险队员200人次，抢险物资若干。在短短的几天中圆满的完成了辖区防汛任务。

二、业务技能、体能训练、军事素质培训上

各小区保安认真贯彻三个“有力”的要求，坚持严格要求、严格训练、严格评比的原则，使业务技能、体能训练、军事素质培训落到了实处。由原来单一的白天巡逻、站岗到现在白天巡逻的基础上增加领班督查岗、固定岗、定点岗取汇报情况程控管理，使保安员随时掌握各小区的治安动态及处理片区所发生的大小事情：同时加大对保安员的体能训练，由原来的负重10公斤围着广场跑4圈到现在的负重15公斤围着广场跑6圈和俯卧撑5个/每次/人，通过负重跑步和负重俯卧撑的增加，使各小区保安员具备有过硬的业务技能和身体素质。在参加公司组织的军事素质比赛中，获得团体第一名好成绩。同时积极开展安全防范教育、政治教育和爱岗敬业教育，使保安员始终坚持“安全第一、预防为主”的方针。

三、治安方面

由于所管辖的小区属于老厂矿企业，遗留问题较多，下岗职工较多，致使小区治安环境复杂。给治安管理带来压力和阻力。在这样的条件下，通过加强内部管理，增强保安员的安全防范意识。通过加强与派出所合作。给居民讲法律、讲政策。取得了不错的效果。同时积极开展便民服务活动，为居民办实事，解决实际困难。在治安环境上从原来的复杂现在变的简单了。小区治安秩序有了明显好转。

四、服务质量方面

为了加强服务质量管理，提高公司形象。我们按照公司的要求对保安员进行挂牌上岗，并做到“文明执勤、礼貌待客”。认真做好服务工作。在管辖区内认真听取住户意见和建议。针对存在问题及时改正。使住户对保安员有信任感、放心感。通过一系列的管理和服务活动。使各小区保安员逐步形成爱岗敬业、服务为主的意识观念。

五、在安全管理上

通过巡逻发现辖区不安全因素及时通报各有关人员督促整改；发现偷盗行为立即制止并通知管理人员处理；发现可疑人员立即进行盘查；发现不法分子作案迅速制止并拨打110报警。使辖区不安全因素及时得到解决。杜绝了安全事故的发生。

六、在车辆管理上

通过交接班对当班车辆逐一清点检查发现问题及时通知当班班长和值班领导处理；严格控制外来车辆进入辖区；对进入辖区的车辆实行先登记后放行制度；对无牌无证的车辆一律不准进入辖区；对装卸货物车辆必须进行验证后按规定进出辖区；对外出车辆进行严格检查，防止公车私用。使车辆管理做到有章可循达到用制度来管人的目的。

七、在队伍建设上

根据目前保安队伍的现状，积极开展思想教育转变工作作风；开展批评与自我批评活动；加强团结与合作。通过一系列的工作措施使保安队伍整体素质有了一定的提高。内部管理上做到分工不分家，实行个人负责区域责任制。大事有人抓有人管，小事有人做不出差错。形成人心齐、泰山移的良好局面。使保安队伍各项工作基本步入正规化轨道。

一年来我们在工作中虽然取得了一定成绩，但还存在很多不足之处如：管理人员整体素质有待进一步提高；各项规章制度需要进一步完善落实；业务技能需要进一步强化；服务水平有待进一步提要等。在今后的工作中我们将按照公司领导精神进一步完善各项规章制度强化各项服务措施落实好全年工作任务做好20XX年工作总结会议安排的各项任务。保安公司年终工作总结一、以人为本，提高保安队伍整体素质

保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展和安全有序的运行，必须要求有一支高素质的保安队伍和相应的物业管理水平。一年来，我们一是抓“以人为本”的培训。队伍的建设，直接关系到医院的整体形象和利益，也是保安服务中反映出的最突出的问题，一年来，我们狠抓保安队伍的整体素质的培训，开展了“保安职业生涯”规划培训，加大了保安业务培训和体能训练的力度，保证了保安队伍培训的落实和质量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各项规章制度的基础上，进一步规范了保安职业操守和奖惩机制。大力推广队员之间的“诚信、互动、分享”的培训理念，使队员之间主动帮扶、相互协作的团队意识得到进一步加强。三是抓“人文关怀”。从关心队员家庭、生活、思想、兴趣爱好等实际问题入手，帮助队员解决后顾之忧，提高队员“快乐工作，幸福生活”的意识。

二、规范管理，做好各项保安服务工作

为了充分发挥保安队伍的整体形象和素质，我们继续贯彻以人为本的保安管理理念，以规范管理为突破口，保证医院治安安全和有序。一是认真做好保安队伍的日常管理工作。针对保安队伍的日常工作，我们着重加强了队伍纪律、仪容仪表、岗容岗姿和日常值勤行为的规范。特别针对队伍中个人素质参差不齐的现状，我们制定了相应的奖惩机制，对不遵守管理规定，服务态度不好的队员给予了相应的处罚。同时对工作作风扎实、表现突出的队员进行公开表彰和奖励。通过一系列标准的实施，提高和激发了队员的工作热情和积极性。

二是加强巡逻执勤力度。根据医院的实际情况和需要，我们对各个区域的巡逻执勤进行了合理的安排和调整。在保证医院正常秩序的前提下，增加了巡逻时间和次数，加大了对重点区域和时间段的控制力度。同时积极配合公安机关开展各项专项整治行动，保证了医院及周边环境的平安有序。

三是抓好消防安全工作。保安队伍是医院的治安主体，而消防安全则是保安服务的重要内容之一。我们组织了专门的消防培训，使队员了解和掌握消防安全的基本知识和技能。同时定期进行消防设施的检查和维护，确保其正常运行和使用安全。

三、存在的问题和改进方向

虽然我们在过去的一年中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在：一是队员的流动性较大，影响了队伍的稳定性和连续性；二是部分队员的职业素质还需进一步提高；三是部分队员的服务意识和服务态度还需改进。

针对这些问题，我们将采取以下措施进行改进：一是加强员工培训和激励机制，提高员工的凝聚力和归属感；二是加强团队协作和沟通，建立良好的工作氛围；三是加强对外宣传和形象展示，提升医院的整体形象。

一年来我们在保安服务工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足。在今后的工作中我们将继续努力提高保安服务质量和管理水平为医院的平安稳定做出更大的贡献。保安经理工作总结2023年，在公司的正确领导下，保安员们以“忠诚、服务、安全、奉献”为工作理念，积极投入工作，为公司的安全和秩序尽职尽责。以下是我作为保安经理的2023年工作总结：

一、内部管理

1、人员培训：我组织了定期的保安技能培训和安全意识教育，提高了队员的技能水平和对安全工作的认识。同时，我注重个人发展，根据员工特长进行岗位调整，让每个人都能发挥出最大的价值。

2、制度建设：我梳理并完善了保安管理制度，加强了对人员、物品进出、巡逻等方面的管理，确保了公司安全有序。

3、团队建设：我注重团队建设，加强与队员的沟通，了解他们的需求和困难，为他们提供支持和帮助。同时，我鼓励队员之间的合作与交流，提高团队凝聚力和工作效率。

二、工作成果

1、治安管理：通过合理的巡逻安排和有效的管理措施，我们保持了公司的良好治安秩序。全年未发生重大安全事故，有效保障了公司财产和员工的安全。

2、消防管理：我们定期进行消防演练和培训，提高了队员的消防意识和技能。同时，我们加强了对消防设施的检查和维护，确保其正常运行。

3、客户服务：我们始终客户的需求和反馈，积极配合客户解决问题。通过优质的服务，赢得了客户的信任和好评。

三、未来计划

1、人员培训：我们将继续加强人员培训，提高保安员的技能水平和综合素质。

2、制度建设：我们将进一步完善保安管理制度，加强与公司其他部门的协作，提高工作效率。

3、服务质量提升：我们将客户需求，优化服务流程，提升客户满意度。

回顾2023年，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。我们将继续努力改进，为公司的发展做出更大的贡献。保安经理年度工作总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20年6月1日我部进驻公寓以来，在公司及项目领导的正确领导下，部门员工坚持以公司顾客至上“宗旨树立“高标准，严要求”的服务理念，应要求完成了各项工作任务，为了总结经验，克服不足，以及集团及公司领导的要求，现对今年部门的工作做如下简要回顾和总结。

一、加强部门建设，增强本岗职责

1、建立健全部门规章制度，安保是物业人的首要职责，在年初首先明确了部门行为规范，使每个队员有章可循，有规可依。使安保部各项制度得到了良好的贯彻落实。

2、抓好安保部队伍的新建工作。由于安保行业的特殊性，随着宾馆（酒店）行业的发展，队伍素质难以跟上新形势的需要，再加上我们是物业公司，所以可以说是保安队伍的建设是与营业的工作同步进行。所以必须提高部门员工的素质，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是宾馆安全保障工作的好坏与否避免生意兴隆、人员流失的重要保障。但是由于种.种原因，安保部的总体素质呈下降趋势。为提高整个队伍的安保水平，我部在酒店领导班子的支持下举行了大规模的军事体育、业务理论培训，虽然在最后考核中成绩不够理想，但通过学习培训，使得安保部的每一位员工更添了严格自律的自觉性，都为部门在今后开展各项安全、消防工作打下了良好的基础。

3、坚持服务质量标准化，力求使每一个客户都感到物有所值，物超所值。通过这一系列的工作，实现了由“日常性”向“管理型”的转变。

二、坚持“以人为本”的理念，培养安保咳嗽钡囊环

1、在平时的工作中，安保部紧密团结队中的骨干区分开时间段进行业务理论知识培训，运用酒楼班前班后会、及餐前班后会将上级的指示精神拿来到工作中去结合实际问题进一步贯彻以及在会后学习讨论时结合实践，各抒己见、增广见识。在过去的一年里这种学习培训方式也确实收效显著。

2、加强管理，有效杜绝宾馆发生安全责任事故。新年伊始我就制定了《保安部三级检查制度》，规定了对员工上岗时仪容仪表的的检查要求；对岗上工作出现的大意及问题提出严厉批评及相应的处罚；对岗上遗留物品及在岗上的脱岗现象发生提出的处罚措施；每日对所有上岗执勤人员的工作时间统一由值班队长记录在考勤表上。这些措施的实施有效减少了站岗的时间以及避免了一些不必要的事情发生。

3、进一步学习研究并运用国家有关法律法规及酒店管理各项规章制度，结合宾馆实际正确处理相关事务。我们秉承“顾客至上(客人永远是对的)塬则；主动、礼貌、热情(三个主动)的服务理念做好酒店的消防安全工作。这也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原则和方针。贯彻领导提出的“高标准、严要求”的服务理念做好每一项工作。

4、实行“首问责任制”。安保部对一些来访者要主动照实回答来访者提出的问题。问到哪，谁就应负责尽职照实回答；积极主动带给服务引导入住；门卫确认两证一人进出把关；认真做好来访登记和人员外出携带物品的登记制度。确保酒店正常稳定秩序。

5、在今年将针对安保部员工不同岗位技能进行培训外更要对如；消防知识合格证；特殊岗位的急救知识；救护知识作为必不可少的培训内容；从而保证我们团队的战斗力和服务效率。

6、在本年度本部门将针对消防安全的“多发时段、多发地点、多发事件”做好相关的教育与宣传工作，确保本部门的职责范围内不发生任何事故。

7、坚持领导提倡的“团队精神”。在今年的工作中更会加强队员之间的团结与自我约束能力，将团队作为自己的家来经营的同时再打造一个“和谐团队”为部门的发展做出贡献。

8、严格要求自己和部门每一位员工遵守酒店的各项规章制度和本部门的纪律要求；做到惩前毖后、治病救人；真正的做到“知错能改”。使每一位员工都认识到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

9、在完成日常工作的同时进一步为酒店的新老客户提供了更优质的服务如：维修站电子门；停车场设施设备等其他项目的基本维修与维护工作。保安经理月工作总结一、在部门经理的带领下，做好计划、检查、指导和落实工作

本月依照月度工作计划，带领各班组齐心协力、保质保量完成各项工作任务。每日对各项服务工作进行监督、检查，发现问题及时纠正，保证任务执行的准确性，提高工作效率。

二、积极配合部门经理完善管理制度，提高工作质量，为公司的经营管理出谋划策

本月配合部门经理针对保安部工作中所出现的漏洞进行了分析总结，提出相应整改方案共6项，并在一周内执行新工作流程。通过各部门之间的调整、沟通，现已达到提高工作效率、工作质量的目的，为公司经营管理出谋划策。

三、认真监督、指导各班组的工作落实情况

各班组人员按照我制定的月培训计划，每周利用半天的时间进行业务学习，这样业务技能及业务水平都得到了进一步的提高。同时针对各班组在工作中出现的问题，进行不间断的交流和指导，再通过总结会议让大家共同进步。特别在“十一”期间，大家都能认真对待自己的工作，做到让检查组满意。

四、积极配合其他部门完成各项工作任务

本月接到上级通知，为了打造良好的社会环境及提高酒店知名度，对各小区要求增设临时停车位及标识牌。此项任务增加了保安部的工作量，为了能顺利完成此项任务，我带领外勤组全体人员利用晚上加班加点，上周未休息（从上周五到上周日），终于圆满完成了周、月临时停车牌的制作任务。

五、关心同志疾苦，为提高保安部整体素质，组织有效培训

本月应广大员工的要求，组织了三次培训工作。通过培训使大家对我下达的各项任务指标有了更加明确的认识，同时对如何才能顺利完成指标也有了正确的方法。这些知识早晚有用，真是一举两得；通过培训大家的工作态度和工作质量都有了明显提高；通过培训使大家了解了我们平时在工作中的注意事项及工作中的安全问题。这些对于保安全、上标准起到了积极的促进作用。

六、加强沟通，促进友好合作，提高我们的服务质量

为了更好的提高我们的服务质量，现将上月发现的问题汇总如下：服务的意识不强、工作责任心不够强、对于重点区域责任心不够强等。通过培训大家的工作态度和工作质量都有了明显提高。为提高保安部整体素质，本月重点对后三项进行检查。希望大家在工作中相互配合、团结协作共同完成我们的工作任务。检查中发现的问题汇总如下：

（1）仪容仪表方面：着装不规范；女员工头发过肩；保安员帽子歪带的现象。

（2）礼节礼貌方面：带帽子行走不规范；坐姿站姿不规范；倚墙靠墙；当值期间拿手机的现象；行走或站姿时与客人打招呼。

（3）岗位职责方面：对突发事件的处理不及时；站立服务形象不佳等。

七、依照工作计划本月完成了一项军事训练和培训任务及保安部内部训练和培训任务

通过军事训练提高了全体保安员的军事素质和思想认识及组织纪律性；通过培训使大家对我下达的各项任务指标有了更加明确的认识，同时对如何才能顺利完成指标也有了正确的方法。这些知识早晚有用，真是一举两得。

八、开源节流、控制成本预算，为公司经营出谋划策

作为公司的一名员工我们要时刻考虑公司经营状况，“节约就是创造”我们要从自己做起控制成本预算。本月将控制成本做到细处、实处；合理安排人员；积极配合公司对各部门调动的意见和建议；做到底码清楚、货品清楚；让成本控制在允许的范围内。有了成本压力才有动力为公司创造更多的价值！保安经理年终总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在这一年中，在分公司的正确领导下，认真履行分公司安全主管职责，坚持“管理就是服务，创新就是超越，稳定才是发展”的理念，扎实有序地开展各项工作，除完成了公司下达的各项任务外，还圆满完成了分公司安排的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：

一、明确指标、努力完成

20年是公司发展壮大的一年，也是保安部各个方面逐步步入正规的一年。各种琐碎事件繁多，为了更好地树立分公司良好形象，在公共突发事件和接待任务中，部门全体巩固已取得的成绩，结合实际情况，确定了一下重点工作任务：

（一）从基础入手，着力建设安全防范分点控制管理制度。

在小区安全防范方面，进一步加强了对小区出入口的严格管理，认真对内部来访人员进行登记，并时刻敲警钟，提要求，见主任；在公共突发事件中，当班领导迅速上报及时下达、时刻、外出救援。一年来共处理公共突发事件X起。

（二）着眼优质服务、注重礼节礼貌。

着眼优质服务、注重礼节礼貌，在日常生活中要求每位队员不断加强对服务意识的培养；真诚为业主服务。特别是在新的物业收费办法实施过程中、在共用设施设备维修组织中，业主的需求，收集业主意见。一年来为业主接处警X次；主动为业主看管自行车X次；为业主端送开水X次；高峰期主要领导到一线为业主解释新旧收费制度过渡情况X次；为业主开单元门X次；为业主办入住手续X次、搬运物品X次。

（三）文化学习及工作作风建设情况。

针对保安工作的特性，从站姿、走姿、坐姿方面进行规范化培训外加强了着装统一，会操表演等内容的训练。并每月进行一次军事化训练、使广大队员保持了良好的工作状态。另外对员工提出了带好头，带好队、收好尾的要求。同时多次组织学习公司下发的各项规定及公司临时下发的各项文件内容等。着重加强了部门内岗位管理工作的系统性。按照公司要求及岗位实际需要开展工作。特别是在物业公司准备创市优前期条件及创“六化’标准的相关要求中针对公司准备创六化要求按照公司实际组织开展了各项工作（如小区出入口新标牌制作）。特别是保安部及保洁岗位所管理的物业公司准备创六化标准相关要求的X个库房工作中按照物业六化要求组织开展了各项工作（物品分类摆放）。同时加强了物业公司各项设施设备相关档案的建立及完善工作。更加充实了物业公司档案的实际性和可操作性。按照公司及物业六化要求组织开展了员工军训工作及员工宿舍管理、物品摆放工作。通过一系列规范的物业管理工作及员工军训工作的开展更加提高了员工的工作积极性和团结向上的精神风貌。得到了各级领导的好评和赞扬。为公司树立良好的形象做出了应有的贡献。

二、改进之处

1、进一步加强队员的日常培训和日常管理，尤其是对新入职的员工的管理和培训上面还需改进。制定详细的培训计划和考核办法并认真加以实施。

2、针对日常工作中存在的一些问题加以改进。进一步加强门卫管理制度的落实和执行情况；进一步加强对小区出入口的管理力度；进一步加强对小区公共区域的管理；进一步改进员工宿舍的