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文档简介

第页共页小学传达室管理制度第一章总则为了规范小学传达室的管理，提高工作效率，创造良好的教育环境，特制定本管理制度。第二章传达室的基本职责传达室是学校统一管理文件、资料的场所，其基本职责如下：1.管理学校文件、资料，确保其安全性和保密性；2.统一印制和分发学校公文、通知等文件；3.接待来访人员，提供相关咨询和服务；4.明确传递各部门之间的信息和交流。第三章传达室的人员组成与职责传达室的人员主要由办公室副主任和文秘人员组成，具体职责如下：1.办公室副主任：负责传达室的日常管理工作，包括文件的收发、信息的传递和人员的调度等；2.文秘人员：负责文件的复印和分发、接待来访人员、维护传达室的秩序等。第四章传达室的工作流程1.文件的收发（1）办公室副主任负责主持文件的收发工作；（2）收发文件按照学校的制度进行登记和归档，确保文件的安全性和可追溯性。2.文件的复印和分发（1）办公室副主任根据需要安排文秘人员进行文件的复印；（2）根据文件的性质和紧急程度，安排人员及时将文件分发到各部门。3.来访人员的接待（1）文秘人员负责接待来访人员，并提供相关咨询和服务；（2）对于重要来访人员，应提前通知相关领导并做好接待准备工作。4.信息的传递和交流（1）办公室副主任负责统筹各部门间的信息交流，及时传达重要信息；（2）各部门应保持联系畅通，及时传递和反馈信息。第五章传达室的工作纪律1.工作时间传达室的工作时间与学校的正常工作时间一致。传达室人员应按时到岗，不得早退、迟到或旷工。2.工作服装传达室人员应穿着整齐、干净的工作服装，严禁穿着夸张、不雅或不符合工作形象的服装。3.工作態度传达室人员应保持高度的工作责任心和服务意识，对来访人员诚信、礼貌、热情的接待，并及时解决问题和提供咨询。4.工作纪律传达室人员应严格按照制度要求开展工作，不得私自泄露或篡改文件内容，不得私存文件、资料或私自提供给他人。5.安全保密传达室人员应做好文件和资料的保密工作，不得私自复印、外传文件和资料。离岗时应保证传达室的门窗关闭，确保文件和资料的安全。第六章传达室的管理要求1.规范印制和分发传达室人员应按照学校的规定制作和分发文件，严禁私自印制或修改文件。2.信息的时效性传达室人员应及时传达重要信息，确保各部门之间的信息交流畅通。3.服务态度传达室人员应对来访人员提供礼貌、热情、准确的服务，解答来访人员的问题，并及时转达相关部门。4.工作总结每季度传达室应撰写工作总结，并提交给学校相关领导，以便总结经验、改进工作。第七章附则本制度自颁布之日起生效，学校各部门及传达室人员必须严格按照本制度履行职责和义务，不得擅自修改或违反制度

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