心理学第四讲言语思维情绪情感个性社会

认知过程言语QQ：3131682814新浪微博：肖T的微博考点1：言语与语言1.语言是以词为基本结构单位，以语法为构造规则的符号系统。它是一种社会历史现象，是音义统一的人类交际工具。由于不同的社会文化有差异，使用的语言有所不同。“普通话”、“粤语”、“闽南语”以及“英语”等等都属于语言。2.言语是人们在交际中对语言的运用，是一种心理现象。它是在个体身上进行的活动，即个体借助语言这种交际工具来传递信息的过程，也就是理解语言和用语言来表达思想的过程，它必须遵从这种语言的规范。言语活动为人类所特有。“讲课”、“写作”、“闲聊”等都属于不同方式的言语活动。考点1：言语与语言两者也有密切联系。首先，言语离不开语言，个体只有遵循语言中的词汇和语法结构规则，才能正确表达自己的思想和情感。其次，语言也离不开言语。任何一种语言都必须通过人们的语言活动才能发挥它的交际工具的作用。语言的发展、完善、更新，都离不开人们的言语活动。如果某种言语不再被人们用来进行交际，它就会逐渐从社会中消失。因此，人们的言语活动及其产物是言语客观存在的基础。语言是“话”，言语是“说”！西方心理学，不再对两者做严格的区分。考点2：言语的功能1.交际功能言语交际是人们交流思想，表达情感的过程，是言语活动最重要和最基本的功能。2.思维功能离开言语，失去了凭借，思维活动是无法进行的。3.调节功能言语对人的心理与行为有调节作用。4.创造功能在言语活动中，人们使用有限数量的词语和语法规则，但能产生或理解无限数量的语句，而这些语句都是他们以前未曾说过或未曾听到过的。考点3：言语的特点1.创造性人们使用有限数量的词语和合并这些词语的规则，便能产生或理解无数的语句。2.结构性任何语言符号都不是离散、孤立地存在的，而是作为一个有结构的整体而存在的。3.意义性语言中的一个词或一句话，都要传达一定的意义，这种意义使人们能够互相理解、相互交流。4.指代性语言的各种成分都指代一定的事物或者抽象的概念。5.社会性与个体性语言是人类社会特有的现象，具有较大的稳定性。言语则是个体运用语言进行交际活动的过程，具有个体差异性和多变性。考点5：言语的种类言语活动可以分为两大类：外部言语和内部言语。外部言语包括口头言语（对话言语和独白言语）和书面言语。

1.对话言语聊天、座谈、辩论、质疑等，属于对话言语，都是由两个或几个人直接进行交际的言语活动，这是一种基本的言语形式。具有合作性、情境性、简略性、反应性。

2.独白言语讲演、授课、作报告等，都由个人独自进行，因而称之为独白言语。

3.书面言语书面言语是一个人用文字来表达思想、情感的言语。从人类的发展史来看，书面言语是由口头言语发展起来的，个体的书面言语是经过专门的训练而逐渐掌握的。具有展开性、随意性、计划性。考点5：言语的种类4.内部言语内部言语是一种自问自答以及自己思考时的言语活动，是言语的一种特殊形式，与外部言语不同，它是一种不出声的默语。具有隐蔽性和简略性。内部言语是在外部言语的基础上形成的。外部言语向内部言语的转化称为内化，而内部言语向外部言语的转化称为外化。考点6：儿童的言语发展大多数儿童在他们出生后的第一年末说出了第一个词；2岁以前已具有250个以上的主动词汇，并且能够说出简单的短句；3～4岁前儿童就已获得了他们的语言的语法。

1.从前语言到语言6个月前后婴儿进入咿呀学语阶段（babblingstage），发出一连串的声音（典型的是由一个辅音一个元音组成），而且是有节奏地、有语调地加以重复。

2.单词句儿童在一周岁左右说出了最早的词，这是真正的语言的开始。从一周岁左右到两周岁是单词句阶段（one－wordstage），前后不超过几个月。儿童用一个单词来表达比该词更为丰富的意思。这种单词句也被称为全息短语（holophrastic）。考点6：儿童的言语发展

3.双词句在单词句阶段的中后期，约十八个月左右，儿童的全息短语逐渐被一种新的句子──双词句所取代，进入了双词句阶段（two－wordstage）。如“妈妈鞋鞋”在双词句之后是否有三词句阶段，心理语言学家有不同的说法。布朗（Brown，1973）称这一时期的语言为电报式言语（telegraphicspeech）。早期电报式语言的特征是句子简短，基本上是由实词构成的简单句，通常是名词和动词。

4.从句子到会话从3岁到6岁，儿童已学到了大量的会话行为。认知过程思维考点1：什么是思维1.思维的含义思维是借助语言、表象或动作实现的、对客观事物概括和间接的认识，是认识的高级形式。它能揭示事物的本质特征和内部联系，并主要表现在概念形成和问题解决的活动中。考点1：什么是思维2.思维的特征（1）概括性思维的概括性是指在大量感性材料的基础上，把一类事物共同的特征和规律抽取出来，加以概括。如，冰块、水蒸汽都是水。再如人们把形状、大小各不相同而能结出枣子的树木称之为“枣树”；把枣树、苹果树、梨树等依据其根、茎、叶、果等共性统称为“果树”等。此外，概括性也指将多次感知到的事物之间的联系和关系加以概括，得出有关事物之间的内在联系的理解。例如，每次看到“月晕”就要“刮风”，地砖“潮湿”就要“下雨”，就能得出“月晕而风础润而雨”的结论。考点1：什么是思维（2）间接性思维的间接性是指人们借助于一定的知识经验对客观事物进行间接的认识。如，根据太阳的位置可以推知时间；人类学家根据古生物的化石及其他相关资料就能推知人类进化的规律；教师根据学生的行为表现可以推断学生的内心世界等。（3）思维是对经验的改组思维是一种探索和发现新事物的心理过程，需要人们对头脑中已有的知识经验不断进行更新和改组。考点2：思维的种类（1）根据思维任务的性质、内容和解决问题的方法将思维分为直观动作思维、（具体）形象思维和（抽象）逻辑思维。①直观动作思维。又称实践思维，是通过实际操作解决具体直观问题时的思维过程。例如，三岁前的幼儿只能在动作中思考，如他们边摆弄手指边数数，感知和动作中断，思维也就停止。成人有时也要运用动作进行思维。例如，体操运动员一边进行运动操作，一边进行思维也属于动作思维。考点2：思维的种类②形象思维。是指人们利用头脑中的具体形象（表象）来解决问题。例如，去城市的某个地方参观，我们事先会在头脑中想出可能到达的道路，经过分析与比较，最后选择一条短而方便的路。学龄前儿童的思维主要是形象思维。③抽象思维。又称为逻辑思维或抽象逻辑思维，当人们面对着理论性质的任务，并要运用概念、理论知识来解决问题时，这时的思维称为逻辑思维。它是人类思维的典型形式，是一切思维形态的核心。例如，撰写学术论文、证明数学定理、概括文章主题等。考点2：思维的种类（2）根据不同的凭借、依据，将思维分为经验思维和理论思维。①经验思维。是指人们凭借日常生活经验进行的思维的活动，如学前儿童根据他们的经验，认为“鸟是会飞的动物”。由于知识经验的不足，这种思维易产生片面性，甚至得出错误或曲解的结论。②理论思维。是根据科学的概念和论断，判断某一事物，解决某个问题的思维。理论思维往往能抓住事物的本质，使问题得到正确的解决。例如，根据“凡绿色植物都是可以进行光合作用的”一般原理，去判断某一绿色植物的光合作用。考点2：思维的种类（3）根据思维的逻辑形式，将思维分为直觉思维和分析思维。①直觉思维。是人们在面临新的问题、新的事物和现象时，能迅速理解并作出判断的思维活动。这种思维活动主要依靠猜测与领悟。其特点为：快速性、跳跃性、坚信感和或然性。灵感现象就是直觉思维的结果。例如，警察在嘈杂的人群中，能迅速辨别出罪犯。再如魏格纳在看地图时突然闪现出“大陆漂移”观念等。②分析思维。是遵循严密的逻辑程序和规律，逐步推导，然后得出合乎逻辑的正确答案或做出合理结论的思维。如学生在解数学题时，通过多步的推理和论证，得出了答案的过程。分析思维具有程序性的特点。考点2：思维的种类（4）根据思维的指向性，可将思维分为辐合思维和发散思维。①辐合思维。又叫集中思维、求同思维等，它是指人们根据已知的信息，利用熟悉的规则解决问题，或者从给予的信息中得到符合逻辑的结论或者朝一个方向的一个正确答案的思维。它是一种有方向、有范围、有条理的思维方式。例如，甲＞丙，甲＜乙，其结果必然是丙＜乙。②发散思维。又叫求异思维、分散思维等，是人们沿着不同的方向思考、组织当前的信息和记忆系统存储的信息，产生出大量、独特的新思想的思维。运用这种方法解决问题时，思路朝各种可能的方向扩散，因此可以产生多种答案、结论或假说。例如，数学教学中的“一题多解”和作文教学中的“一事多写”。考点2：思维的种类（5）根据思维的创新程度，可以将思维分为常规思维和创造思维。①常规思维。也叫再造性思维，是指人们运用已获得的知识经验，按现成的方案和程序，解决问题的思维方式。如学生运用已学会的公式解决同一类型的问题。这种思维创造性水平低，对原有知识不需要进行明显的改组，也没有创造出新的思维水平。例如，工人按照设计好的图纸建造楼房。②创造性思维。是重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动，如新的科学理论的提出等，创造性思维是多种思维的综合表现。剧作家创造一个新的剧目，设计师发明一部新的机器。考点3：思维的过程一、分析与综合分析与综合是思维过程的基本环节，一切思维活动，从简单到复杂，从概念形成到创造性思维，都离不开头脑的分析与综合。分析是在头脑中把事物的整体分解成各个部分、方面或个别特征的思维过程。例如，我们把植物分解为根、茎、叶、花、果实、种子；把动物分解为头、尾、足、躯体；把几何图形分解成点、线、面、角、体；分析一个句子由哪些语言成分构成等，都属于分析过程。综合是在头脑里把事物的各个部分、方面、各种特征结合起来进行考虑的思维过程。例如，把单词组成句子；把文学作品的各个情节联成完整的场面；把一个学生的思想品德、智力水平、学业成绩、健康状况等方面联系起来，加以评价，作出结论等都属于综合过程。考点3：思维的过程二、比较与分类比较是在头脑中把各种事物或现象加以对比，确定它们之间的异同点的思维过程。人们认识事物，把握事物的属性、特征和相互关系，都是通过比较来进行的。只有经过比较，区分事物间的异同点，才能更好地识别事物。例如，教师要讲清“品德”这个概念，必须与相近的“道德”这个概念相比较，找出它们的共同点和差异点。分类是在头脑中根据事物或现象的共同点和差异点，把它们区分为不同种类的思维过程。分类是在比较的基础上，将有共同点的事物划为一类，再根据更小的差异将它们划分为同一类中不同的属，以揭示事物的一定从属关系和等级系统。例如，学生掌握数的概念时，把数分为实数和虚数；又把实数分为有理数和无理数；有理数又可分为整数、小数和分数等。考点3：思维的过程三、抽象与概括抽象是在头脑中把同类事物或现象的共同的、本质的特征抽取出来，并舍弃个别的、非本质特征的思维过程。例如，我们对人的认识，人可以分为男性、女性；大人、小孩；工人、农民、军人、学生、教师、商人；高个、矮个；白种人、黄种人、黑种人；人能吃饭，能睡觉，能喝水，能活动，能知觉，能记忆，能说话，能思维，能制造工具，会使用工具等。通过分析、比较，抽出人类具有的共同的、本质的属性，即能说话、能思维、能制造工具等，舍弃能吃饭、能睡觉、能喝水、能活动等其他动物也有的非本质属性，这就是抽象过程。概括是在头脑中把抽象出来的事物的共同的、本质的特征综合起来并推广到同类事物中去，使之普遍化的思维过程。例如，我们把“人”的本质属性——能言语、能思维、能制造工具综合起来，推广到古今中外一切人身上，指出：“凡是能言语、能思维、能制造和使用工具的动物都是人。”这就是概括。考点3：思维的过程四、具体化与系统化具体化是指在头脑里把抽象、概括出来的一般概念、原理与理论同具体事物联系起来的思维过程，也就是用一般原理去解决实际问题，用理论指导实际活动的过程。具体化是把理论与实践结合起来，把一般与个别结合起来，把抽象与具体结合起来，可以使人更好地理解知识、检验知识，使认识不断深化。系统化是指在头脑里把学到的知识分门别类地按一定程序组成层次分明的整体系统的过程。例如，生物学家按界、门、纲、目、科、属、种的顺序，把世界上所有的生物分了类，并揭示了各类生吻间的关系和联系，这就是人脑中对生物系统化的过程。又如，学生掌握数的概念，在掌握整数、分数、小数知识之后，可以概括归纳为有理数；当数的概念扩大，学习了无理数之后，又可把有理数和无理数概括为实数；掌握了虚数之后，又可把实数和虚数概括为数，从而掌握了系统的数的知识。考点4：思维的基本形式思维的基本形式包括概念、判断和推理。1.判断判断是指认识概念与概念之间的联系，它是事物之间的联系和关系在人脑中的反映。判断大都是借助语言、词汇并用句子形式来实现的，判断有肯定判断和否定判断之分。2.推理推理是指从具体事物归纳出一般规律，或根据一般原理推出新结论的思维活动。可分为归纳推理和演绎推理。归纳推理是由具体事物归纳出一般规律的推理过程，即是从特殊到一般的推理过程，本质上就是概念的形成。演绎推理是从一般到特殊或具体的推理过程，在本质上属于问题解决。考点5：思维的品质思维品质主要包括敏捷性、灵活性、深刻性、独创性、和批判性五方面。情感、情绪考点1：情绪与情感的含义情绪和情感是人对客观事物的态度体验和相应的行为反应。情绪、情感过程反映的是客观事物与人的需要的关系。认知是情绪和情感产生的基础，需要是引发情绪情感的中介。“体验”是情绪和情感的基本特征，离开了体验就根本谈不上情绪和情感。情绪和情感包括三种成分：独特的主观体验、外部表现和生理唤醒。主观体验是个体对不同情绪和情感的自我感受。情绪、情感的外部表现称作表情，包括面部表情、姿态表情和语调表情。一定的情绪情感状态还总伴随有内脏器官、内分泌腺或神经系统的生理变化，情绪、情感状态时产生的生理反应叫做生理唤醒。考点2：情绪与情感的区分与联系一、区别1.情绪的生理性和情感的社会性。情绪是原始的，是人和动物所共有的，情感则是人类所特有的心理活动，具有一定的社会历史性。2.就人类个体而言，情绪发展在先，情感体验产生于后。婴儿最初的表情反应具有无条件反射的性质，而情感则在与社会接触的过程中逐渐产生。3.与情感相比，情绪不稳定。情绪具有较强的情境性、激动性和暂时性，会随着情景的改变以及需要满足情况的变化而发生相应的改变。情感具有较强的稳定性、深刻性和持久性。4.情绪表现的外显性和情感表现的内在性。面部表情是情绪的主要表现形式，而情感多以内在感受、体验的形式存在。考点2：情绪与情感的区分与联系二、联系1.情绪是情感的基础，情感离不开情绪。2.情绪依赖于情感，是情感的具体表现。考点3：情绪与情感的功能

1.适应功能情绪和情感是有机体适应生存和发展的一种重要方式。如动物在遇到危险时产生的呼救，就是动物求生的一种手段。哭是婴儿最具特征的适应方式，用哭声告诉大人他们身体不适、饥饿等。

2.动机功能情绪、情感是动机系统的一个基本成分。它能激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋可以使人身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作任务。

考点3：情绪与情感的功能3.组织功能积极情绪具有协调控制作用，能对人的活动随时做出调控。消极情绪则有破坏、瓦解作用。如人们对自己感兴趣的、好奇的信息监视准确，往往忽视自己厌恶的、不感兴趣的信息。再如“感时花溅泪，恨别鸟惊心”是情绪影响思维的写照。4.信号功能情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。个体将自己的愿望、要求、观点、态度通过一定的情感表达方式传递给别人并加以影响。这种功能是通过表情来实现的。例如：点头微笑、轻扶肩膀表示赞赏；摇头皱眉，轻摇手掌表示否定；挥拳、抿嘴表示鼓劲；表情严肃表示不满或问题严重。考点4：情绪与情感的种类1.快乐、愤怒、恐惧和悲哀是最基本、最原始的情绪。2.情绪状态（1）心境心境是一种微弱的、持续时间较长的，带有弥散性的心理状态，也就是平时所说的心情。心境的特点是，从强度看，是微弱而平稳的；从持续时间看，时间较长，少则几天，多则数年；从影响范围来看，具有非定向的弥散性，心境一经产生就不只表现在某一特定对象上，而是使人们整个生活都染上某种情感色彩。人在心情舒畅的时候，对事物产生欢快的情绪体验，甚至连花草树木都在“微笑”“点头”。“忧者见之则忧，喜者见之而喜”。考点4：情绪与情感的种类（2）激情激情是一种爆发式的、强烈而短暂的情绪状态。例如，狂喜、暴怒、恐怖、绝望等，它通常是由个人生活或工作中的重大事情所引发的，往往伴随一些生理变化和较明显的外部行为表现，如暴跳如雷、浑身战栗、手舞足蹈等。激情持续时间不长，但强度很大。处于激情状态下的个体，意识范围缩小（“意识狭窄”），意识对行为的控制作用明显降低，理解力降低，判断力减弱，易感情用事，不考虑后果，从这个意义上讲，激情应该控制。但也有积极的激情存在，如果没有激情状态，运动员就不可能有超水平的发挥。考点4：情绪与情感的种类（3）应激应激是在出乎意料的紧迫情况下，所引起的急速而紧张的情绪状态，是人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。应激状态的产生与人面临的情境以及人对自己能力的估计有关。例如，亲友生死离别、意外事故、严重疾病、考试与事业失败等都能引起应激。应激发生比激情更突然更剧烈。应激状态有积极的作用，也有消极的作用。一般的应激状态是一种行为保护机制，能使机体具有特殊防御、排险机能，使人更加机智勇敢、清醒冷静，以集中全身精力应付危急局面。但是，应激状态下个体也可能陷入一片混乱之中，表现为目瞪口呆、手足无措、语无伦次等。应激状态持续时间过长会有害健康。考点4：情绪与情感的种类3.情感的种类（1）道德感道德感是根据一定道德标准评价人的思想、意图和言行时所产生的主观体验。（2）理智感理智感是个体在智力活动中，认识和评价事物时产生的情感体验。例如，人们在探求未知事物时表现的求知欲、解决问题后的喜悦感、认识兴趣和好奇心、为真理献身的自豪感等。（3）美感美感是人们根据一定的审美标准对自然或社会现象及其在艺术上的表现予以评价时所产生的情感体验。同道德感一样，美感也具有社会历史制约性。考点5：情绪理论1.詹姆斯—兰格情绪学说情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。即认为情绪的产生归因于身体外周活动的变化。如哭泣是产生悲伤的原因，惧怕产生于颤抖。大脑皮层内脏感受器骨骼肌1234考点5：情绪理论2.坎农-巴德学说考点5：情绪理论3.阿诺德的“评估—兴奋”说美国心理学家阿诺德(M．B．Arnold)在20世纪50年代提出的情绪评估—兴奋学说，这个理论认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景—评估—情绪。同一刺激情景，由于对它的评估不同，会产生不同的情绪反应。例如在森林里看到一只熊会引起惧怕，但在动物园里看到一只关在笼子里的熊却并不惧怕，这就是个体对情境的认识和评价在起作用。考点5：情绪理论4.沙赫特情绪三因素理论

20世纪70年代，美国心理学家沙赫特(S．Schachter)提出了情绪三因素说，认为情绪的产生不是单纯地决定于外界刺激和机体内部的生理变化，而把情绪的产生归因于三个因素的综合作用，即刺激因素、生理因素和认知因素。他认为，认知因素中对当前情境的估计和过去经验的回忆在情绪形成中起着重要作用。例如，某人在过去经验中遇到的某种危险的情境，但能平安度过，当他再次经历这种险境时，回忆起过去的经验，便能泰然自若。也就是说，当现实情境与过去建立的经验模式相一致，相信能加以应付，人就没有明显情绪；当现实情境与预期和愿望不一致，感到无力应付时，就会产生紧张情绪。考点5：情绪理论5.拉扎勒斯的认知—评价理论拉扎勒斯是情绪的认知—评价理论的代表。他认为情绪是人与环境相互作用的产物。在情绪活动中，人不仅接受环境中的刺激事件的影响，同时要调节自己对刺激的反应。在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系，具体来讲，有三个层次的评价：初评价、次评价和再评价。考点6：中学生情绪情感的发展1．情绪和情感的易感性、冲动性、两极性明显2．反抗情绪与逆反心理3.对异性的情感4.情绪和情感丰富而热烈5.情绪和情感的心境化和文饰现象所谓心境化，就是情绪和情感的反应相对持久稳定，反应的时间明显延长，但这种延长表现在两个方面，即延续做出反应和延长反应过程，从而出现情绪反应的心境化趋势。情绪的文饰现象也是中学生情绪和情感的一大特点，表现为情绪的表里不一，明明是心里难过，在众人的场合下，还要装作若无其事。6.情绪和情感体验的深刻性和稳定性不断发展考点7：压力（一）压力的概念心理学中目前对压力较为普遍的看法是：个体面对威胁性刺激情境时，伴有躯体机能以及心理活动改变的一种身心紧张状态，也称应激状态。考点7：压力（二）自我防御机制自我防御机制最早由精神分析学派系统地加以论述。所谓自我防御机制就是自我在精神受干扰时用以避开干扰，保持心理平衡的心理机制。防御机制包括压抑、否认、置换、文饰、投射、代偿、升华等。1.压抑。也叫潜抑，是指把那些不能被意识所接受的冲动、观念或回忆、情感等压抑到潜意识中去。例如，一位妇女的独生女死于车祸，经过一段时间以后，她把这段不堪忍受的记忆压抑到潜意识里，“遗忘”了。考点7：压力2.否认。有意或无意地拒绝承认那些使人感到焦虑、痛苦的威胁性事件，似乎事情根本就没有发生，以此减少心灵上的痛苦。例如拒绝承认亲人已经亡故，仍坚持说亲人未死，只是出了远门。3.置换。又称转移，指对某一对象的情感，因某种原因无法直接向其表现时，就转移到其他较安全或易被大家所接受的对象身上，“迁怒”就是这个机制。4.文饰。即合理化，个人遭受挫折或无法达到所追求的目标时，给自己找一些有利的理由来解释。例如“酸葡萄”心理。考点7：压力5.投射。否认自己有不可接受的想法、愿望，反而责怪他人有此类动机。例如，对老师不满却说老师不喜欢自己；“以小人之心，度君子之腹”就属于这种作用。6.代偿。是指个体利用某种方法来弥补其生理或心理上的缺陷，从而掩盖自己的自卑感和不安全感。所谓“失之东隅，收之桑榆”就是这种作用。7.升华。把社会规范所不能接受的冲动能量转化为建设性的活动能量。例如，把攻击性的欲望转化为竞技场上的拼搏。8.固着。心理不成熟，停滞在早期的心理发展水平。例如，一位成年人无意识的害怕负起工作和家庭的责任，心理发展水平一直停留在少年阶段。考点7：压力9.退行。当个体遇到挫折和应激时，心理活动退回到幼稚的水平，以原始的、孩子气的方法应付。例如，成人以儿童的方式撒娇耍赖。10.反向形成。把无意识中不能接受的欲望和冲动转化为意识之中的相反行为。例如，一位后妈不喜欢18岁的女儿，但她却细心地给女儿梳头洗脸，好像照顾一个小孩子。意志考点1：概念意志是人自觉地确定目的，有意识地根据目的调节自己的行为，克服各种困难，实现预定目的的心理过程。它是人的心理的主观能动性、积极性的集中体现可以看成是人的高层次动机。受意志支配的行为成为意志行动。考点2：动机斗争的形式1.接近—接近型冲突也叫双趋冲突。当两种同样具有吸引力的目标同时存在，但是，人们不能同时到达，只能选择其中一种目标，而放弃其他目标时，就会产生接近——接近型冲突。2.回避—回避型冲突也叫双避冲突。当两种人们同样力图回避的目标同时存在，但是，人们不可能同时回避它们，只能回避其中一种时，就会产生回避——回避型冲突。考点2：动机斗争的形式3.接近—回避型冲突。也叫趋—避冲突，同一事物对人们既有吸引力，又有排斥力，人们既想接近它，又想回避他，就会产生接近——回避型冲突。例如，有些学生想当班干部为同学服务，又怕耽误时间影响自己的学习。4.多重接近—回避型冲突这是一种最复杂的冲突形式，也是实际生活中人们常常遇到的冲突形式。当人们面对两个或两个以上的目标，而每个目标都对人们既具吸引力又具有排斥力，人们需要进行多种选择，审慎地权衡利弊，这时产生的冲突就是多重接近——回避型冲突。例如，大学生择业时多种选择的冲突就是这类冲突的典型实例。考点2：动机斗争的形式一个男人想结婚，但又怕结婚后要承担相应的责任义务。这时他面临的心理冲突是（）。A．双趋冲突B．多重趋避冲突C．趋避冲突D．双避冲突某大学生既想自主创业，但同时又不想耽误学习，这属于动机冲突中的（）。A．趋避冲突B．双趋冲突C．双避冲突D．双重趋避冲突考点2：意志品质的特征1.独立性意志的独立性是指一个人不屈服于周围人们的压力，不随波逐流，而能根据自己的认识与信念，独立地采取决定，执行决定。受暗示性与独立性相反，是一种不好的意志品质。受暗示性表现为一个人很容易接受别人的影响。2.果断性果断性表现为有能力及时采取有充分根据的决定，并且在深思熟虑的基础上去实现这些决定。与果断性相反的意志品质是优柔寡断。

考点2：意志品质的特征3.坚定性坚定性也叫顽强性。它表现为长时间坚信自己决定的合理性，并坚持不懈地为执行决定而努力。所谓“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”就是意志坚定性的表现坚定性是和独立性相联系的，具有独立性的人不易为环境的因素所动摇；而执拗是和武断、受暗示相联系的。4.自制力自制力指善于掌握和支配自己行动的能力。它表现在意志行动的全过程中。与自制力相对立的意志品质是任性和怯懦，前者不能约束自己的行动，后者在行动时畏缩不前、惊慌失措。这都是意志薄弱的表现。个性心理考点1：含义个性指一个人的整个心理面貌，即具有一定倾向性的各种心理特征的总和。个性是复杂的、多侧面多层次的统一体，个性的心理结构包括个性倾向性和个性心理特征两大部分。1.个性倾向性是人进行活动的基本动力，是个性结构中最活跃的因素。决定着人对现实的态度，决定着人对认识活动的对象的倾向和选择。包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。主要是后天的社会化过程中形成的。2.个性心理特征指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特征。包括能力、气质和性格。考点2：个性的基本特征1.整体性。每个人的个性倾向性和个性心理特征并不是孤立的，而是相互联系、相互制约，组成一个完整的个性。2.稳定性和可塑性。“江山易改本性难移”就形象地说明了个性的稳定性。3.独特性。“人心不同，各如其面”。4.个性的社会性和生物性。在个性形成和发展的过程中，既有生物因素的作用，也有社会因素的作用。考点3：需要1.需要的含义需要是有机体内部的一种不平衡状态，它表现在有机体对内部环境或外部生活条件的一种稳定的需求，并成为有机体活动的源泉。这种不平衡包括生理和心理的不平衡。考点3：需要（二）需要的种类1．生理需要和社会需要从需要的起源划分，需要包括生理需要和社会需要。生理需要是为保存和维持有机体生命和种族延续所必需的。生理需要包括：维持有机体内不平衡的需要，如对饮食、运动、睡眠、排泄等需要；回避伤害的需要，如对有害或危险的情景的回避等；性的需要，如配偶、嗣后的需要。社会需要使人们为了提高自己的物质和文化生活水平而产生社会性需要，包括对知识、劳动、艺术创作的需要，对人际交往、尊重、道德、名誉地位、友谊和爱情的需要，对娱乐消遣、享受的需要等。它是人特有的在社会生活实践中产生和发展起来的高级需要。考点3：需要2．物质需要和精神需要按需要的对象划分，需要包括物质需要和精神需要。物质需要是指人对物质对象的需求，包括对衣、食、住有关物品的需要，对工具和日常生活用品的需要。物质需要是一种反映人的活动对于物质文明产品的依赖性的心理状态，因此，物质需要既包括生理需要又包括社会需要。精神需要是指人对社会精神生活及其产品的需求，包括对知识的需要、对文化艺术的需要、对审美与道德的需要等。这些需要既是精神需要又是社会需要。考点4：动机动机的概念动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理活动过程或内部动力。简单来说，动机就是人行为的内在动力。考点5：兴趣1.兴趣的含义兴趣是指一个人积极探究某种事物及爱好某种活动的心理倾向。它是人认识需要的情绪表现，反映了人对客观事物的选择性态度。考点5：兴趣2.兴趣的分类根据兴趣的目的不同可将兴趣分为直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是由于有意义事物本身在情绪上引人入胜而引起的，例如，学生对一堂生动的课、电影、歌曲等的兴趣就是直接兴趣。直接兴趣具有暂时性的特点。间接兴趣是指对某种事物或活动本身没有兴趣，但对其结果感到需要而产生的兴趣。如有的学生对某些课程并不感兴趣，甚至感到乏味，但意识到学好这些课程对将来服务于社会有重要作用，因此刻苦学习，并对此产生兴趣。间接兴趣具有较稳定的特点。间接兴趣在一定条件下可以转化为直接兴趣。考点5：兴趣兴趣还可以分为个体兴趣和情境兴趣。个体兴趣是指个体长期指向一定客体、活动和知识领域的一种相对稳定的兴趣。如美术是某人一生的爱好。情境兴趣是指由环境中的某一事物突然激发的兴趣，持续时间较短，是一种唤醒状态的兴趣。如某人最近突然对游泳感兴趣。根据兴趣的内容，可以把它们分为物质兴趣和精神兴趣。物质兴趣表现在对食物、衣服和舒适的生活环境和生活条件等的追求。对个人的物质兴趣必须加以正确指导和适当控制，否者会向畸形、贪婪的方向发展。精神兴趣主要是指认识的兴趣，如对学习和研究哲学、文学、数学等兴趣。考点5：兴趣3.兴趣的品质兴趣的倾向性。对什么感兴趣。兴趣的广泛性。兴趣的范围。兴趣的持久性。兴趣稳定的程度。兴趣的效能。个体兴趣推动活动的力量。考点6：信念、理想、世界观（一）信念信念是一个人对他所获得的知识的真实性坚信并力求加以实现的个性倾向性。（二）理想理想是对未来有可能实现的奋斗目标的向往和追求。它是以一定信念为基础的，是信念对象的未来形象和具体内容。（三）世界观世界观是指对自然、社会和人类思维形成的观点体系，是人对整个世界的看法。考点7：能力（一）能力的含义

能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。首先，能力是和活动紧密相连的，离开了具体活动，能力就无法形成和表现。一个有绘画能力的人，只有在绘画活动中才能施展自己的能力；其次，能力是顺利完成某种活动直接有效的心理特征，而不是顺利完成某种活动的全部心理条件。考点7：能力(二）能力与知识、技能的关系

1.知识、技能与能力的区别（1）知识是人们掌握的人类社会历史经验的概括和总结；技能是人们通过练习获得的动作方式和动作系统，主要表现为动作执行的经验，是一系列活动方式的概括；能力是在知识掌握和技能形成过程中表现出来的心理特性，是在活动过程中表现出来的多种心理品质的概括。（2）在一个人身上，知识和技能的发展可以是无止境的，它随着学习进程的不管增加而不断丰富；而能力的发展则有一定的限度。考点7：能力（3）能力具有鲜明的个别性和稳定性，虽然可以通过知识、技能得到发展，但它们的发展是不同步的。知识、技能的掌握并不必然导致能力的发展，能力的形成和获得要比知识、技能慢得多，但一旦获得，就比较稳定，不易丧失。

2.知识、技能与能力的联系（1）能力是在掌握知识和技能的过程中形成和发展起来的，掌握系统的知识和技能有利于能力的增长和发挥。（2）能力是掌握知识与技能的前提。能力的高低会影响知识掌握的深浅和技能水平的高低。考点7：能力（三）能力的分类

1.一般能力和特殊能力一般能力是指在进行各种活动中必须具备的基本能力。它保证人们有效地认识世界，也称智力。智力包括个体在认识活动中所必须具备的各种能力，如感知能力(观察力)、记忆力、想象力、思维能力、注意力等，其中抽象思维能力是核心，因为抽象思维能力支配着智力的诸多因素，并制约着能力发展的水平。特殊能力又称专门能力，是顺利完成某种专门活动所必备的能力，如音乐能力、绘画能力、数学能力、运动能力等。考点7：能力

2.再造能力和创造能力这是按活动中能力的创造性的大小进行划分的。再造能力是指在活动中顺利地掌握前人所积累的知识、技能，并按现成的模式进行活动的能力。人们在学习活动中的认知、记忆、操作与熟练能力多属于再造能力。

创造能力是指在活动中创造出独特的、新颖的、有社会价值的产品的能力。它具有独特性、变通性、流畅性的特点。考点7：能力

3.流体能力和晶体能力根据能力在人一生中的发展趋势以及能力对先天禀赋与社会文化因素的依赖关系，可分为流体能力和晶体能力。流体能力（流体智力）指在信息加工和问题解决过程中所表现出来的能力。如对关系的认识，类比、演绎推理能力，形成抽象概念的能力等。它较少依赖于文化和知识的内容，而主要取决于个人的禀赋。流体能力的发展与年龄密切相关。一般人在20岁以后，流体能力的发展达到顶峰，30岁以后将随着年龄的增长而降低。

晶体能力（晶体智力）指获得语言、数学等知识的能力，它取决于后天的学习，与社会文化有密切的关系。晶体能力在人的一生中一直在发展，但在25岁以后，发展的速度渐趋平缓。考点7：能力

4.认知能力和元认知能力这是按活动的认知对象的维度划分的。认知能力是指个体接受信息、加工信息和运用信息的能力，它表现在人对客观世界的认识活动之中。元认知能力是指个体对自己的认识过程进行的认知和控制能力，它表现为人对内心正在发生的认知活动的认识、体验和监控。

5.认知能力、操作能力和社交能力根据能力的功能不同，可以将能力分为认知能力、操作能力和社交能力。认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力。也就是我们通常所讲的智力。操作能力是指人们操纵自己的肢体去完成各种活动的能力，如劳动能力、体育运动能力、实验操作能力等。社交能力是指人们在社会交往活动中所表现出来的能力。主要有人际关系敏感性、人际关系调整能力、自我协调能力、组织管理能力、决策判断能力等。考点7：能力

4.认知能力和元认知能力这是按活动的认知对象的维度划分的。认知能力是指个体接受信息、加工信息和运用信息的能力，它表现在人对客观世界的认识活动之中。元认知能力是指个体对自己的认识过程进行的认知和控制能力，它表现为人对内心正在发生的认知活动的认识、体验和监控。

5.认知能力、操作能力和社交能力根据能力的功能不同，可以将能力分为认知能力、操作能力和社交能力。认知能力是指人脑加工、储存和提取信息的能力。也就是我们通常所讲的智力。操作能力是指人们操纵自己的肢体去完成各种活动的能力，如劳动能力、体育运动能力、实验操作能力等。社交能力是指人们在社会交往活动中所表现出来的能力。主要有人际关系敏感性、人际关系调整能力、自我协调能力、组织管理能力、决策判断能力等。考点8：气质1.气质的含义气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。气质是人心理的动力特征，使人的全部活动都染上个人独特的色彩。2.气质的特点（1）气质是与生俱来的，与遗传关系密切。与能力、性格等个性心理特征相比，气质更难改变，更具有稳定性。（2）气质无好坏之分。气质不能决定人的社会价值，也不具有社会道德评价意义。气质不能决定人的成就，不同气质的人适应的任务类型有所不同。考点8：气质现代的气质学说仍将气质分为四种典型的类型：胆汁质：胆汁质以精力旺盛、表里如一、刚强、易感情用事为特征。整个心理活动笼罩着迅速而突发的色彩。多血质：多血质以反应迅速、有朝气、活泼好动、动作敏捷、情绪不稳定、粗枝大叶为特征。黏液质：黏液质的人稳重，但灵活性不足；踏实，但有些死板；沉着冷静，但缺乏生气。抑郁质：抑郁质的人以敏锐、稳重、体验深刻、外表温柔、怯懦、孤独、行动缓慢为特征。在现实生活中，单一气质的人并不多，绝大多数的人是四种气质互相混合、相互渗透、兼而有之的。考点8：气质对胆汁质的学生，教师可以采取直截了当的方式，但不宜轻易激怒这些学生，对他们的严厉批评要有说服力，培养他们的自制力、坚持到底的精神和豪放、勇于进取的个性品质。对多血质的学生，可以采取多种教育方式，但要定期提醒，对其缺点及时指正。教师应培养他们扎实专一的精神，鼓励他们勇于克服困难，防止其见异思迁；创造条件，多给他们活动的机会，培养他们朝气蓬勃，足智多谋的优点。对黏液质的学生，教师要采取耐心教育的方式，让他们有考虑和做出反应的足够时间，培养其生气勃勃的精神，热情开朗的个性和以诚待人、学习踏实顽强的优点。对抑郁质的学生，教师可以采用委婉暗示的方式，对他们多加关心、爱护，不宜在公开场合指责他们，也不宜过于严厉地批评。教师要培养他们友好、亲切、善于交往、富有自信的精神；培养他们敏感、认真、机智、细腻、高自尊等优点。社会态度与行为考点1：印象形成效应

1.社会刻板印象人们认识外界事物往往根据他们的共同特征加以分门别类，这是人们适应环境的一种智慧的表现。但是这种思想方法如