《电梯管理制度》电梯使用和运行管理制度

电梯使用和运行管理制度编制：批准：日期：*****有限公司电梯使用和运行管理制度目录特种设备使用单位安全生产承诺书一、经理、部门、岗位责任二、电梯安全操作规程三、电梯自行检查制度四、电梯维护保养制度五、电梯定期报检制度六、电梯钥匙使用管理制度七、电梯作业人员培训考核制度八、电梯紧急救援预案与应急演练制度九、电梯安全技术档案管理制度十、电梯安全事故应急救援预案十一、电梯使用管理自行检查记录十二、自动扶梯与自动人行道应急救援预案十三、自动扶梯与自动人行道安全搭乘规则十四、特种设备卡十五、特种设备档案管理汇总表十六、特种设备隐患登记台账十七、特种设备运行故障和事故记录十八、电梯安全技术档案材料清单十九、特种设备作业人员花名册二十、机电类特种设备安全管理台账二十一、电梯使用安全管理评价要求和记录表二十二、自动扶梯和自动人行道日常检查表特种设备使用单位安全生产承诺书为严格落实安全生产主体责任，全面加强和改进安全生产工作，建立和不断完善安全生产长效机制，切实提供安全生产水平，防止事故发生，本单位承诺如下：一、建立健全特种设备使用安全管理组织网络、授予充分的职责和权限；二、建立健全特种设备使用安全管理制度、岗位责任制、操作规程并实施；三、配备足够的特种设备作业人员并提供充分的岗位培训，保证作业人员具备必要的岗位技能且考核合格持证上岗；四、采购和使用符合相应安全技术规范、标准要求的特种设备；五、选择具有相应资质的施工单位安装、改造、维修特种设备；六、按规定申报特种设备使用登记，正确使用登记标志；七、建立健全特种设备安全技术档案；八、对在用特种设备进行经常性维护保养和定期检查；九、对在用特种设备及安全装置、警示装置按期申报进行定期检验、校验；十、组织实施隐患排查，及时发现并消除事故隐患；十一、制订特种设备应急专项预案并定期组织演练；十二、按规定及时报告特种设备事故，协助有关部门做好事故调查工作；十三、接受特种设备安全监督管理部门依法开展的监督检查。若本单位未履行上述承诺，或发生其他违反安全生产法律、法规的行为、本单位自愿承担相应的法律责任。法定代表人（签字）:（公章）年月日一、经理、部门、岗位责任法定代表人（总经理）特种设备安全职责1、总经理是公司特种设备安全的第一责任人，对公司的特种设备安全全面负责。2、加强特种设备安全管理，负责建立并落实全员安全生产责任制。3、严格执行国家有关特种设备安全的法规、规章、标准和政策，加强对员工进行安全教育培训，并接受安全审核。4、审定安全生产规划和计划，确定本公司特种设备安全管理制度、安全技术操作规程，批准重大安全技术措施，切实保证生产资金投入，不断改善劳动条件。5、检查并考核部门负责人安全生产责任制落实情况。6、负责健全特种设备安全管理机构，充实专职安全管理人员，听取安全工作汇报，决定安全工作的重要奖惩。7、定期组织特种设备安全检查，发现问题立即督促整改。8、研究解决特种设备安全工作中的重大问题，负责组织编制应急预案和应急演练。负责本单位事故、突发事件的应急、调查、处理和报告。9、把安全工作业绩作为考核干部的重要依据，对发生重大事故的干部，要分清责任，严肃处理。10、按照上述安全职责，确定公司年度安全工作的指导思想以及部门安全管理的目标、任务。（一）电梯安全管理部门职责1、本单位的电梯使用和运行安全管理由负责。2、贯彻执行有关电梯安全的法律、法规、规章的规定和安全技术规范的要求，保证电梯的使用和运行安全。3、负责制订电梯安全管理制度、应急救援预案、作业安全操作规程。4、负责检查和督促特种设备作业人员持证上岗，建立电梯作业人员管理档案。5、负责保持轿内紧急报警装置随时与值班人员的有效联系，负责检查和督促电梯作业人员按章操作。6、负责对电梯作业人员进行安全教育和培训。7、定期检查安全作业条件并向主管领导汇报。8、负责日常自行检查与年度自检并做好检查记录、使用状况记录运行故障和事故记录。9、负责劝阻并禁止有可能影响电梯正常运行或危及人身安全的滥用电梯行为如踹门、扒门、撬门、倚靠层门或轿门、跨层轿门地坎而立、在轿厢内蹭或跳动、人为阻止层轿门的开关、小孩单独乘电梯或在电梯上玩耍等。10、负责在乘用自动扶梯（自动人行道）的人员较集中、密度较大时的疏导、分流或限员乘用，甚至采取停止运行的非常措施，以防超载溜梯事故发生。12、负责电梯困人救援的组织实施，安排紧急救援演练并作好记录（见附表1）。13、负责电梯发生事故时的紧急救援、排险和抢救，保护事故现场，配合电梯事故调查。14、配合电梯安装、改造、维修、保养和检验工作。（二）电梯安全管理人员职责1、制定电梯日常自行检查、日常巡视计划。2、负责落实电梯日常自行检查、日常巡视和定期检验工作。3、检查电梯的紧急报警装置，确保其随时与值班人员的有效联系。4、检查电梯注意事项和安全警示标志，确保齐全清晰。5、负责检查电梯钥匙的保管、使用状况。6、负责劝阻并禁止有可能影响电梯正常运行或危及人身安全的滥用电梯行为（如踹门、扒门、撬门、倚靠层门或轿门、跨层轿门地坎而立、在轿厢内蹭或跳动、人为阻止层轿门的开关、小孩单独乘电梯或在电梯上玩耍等）。7、负责在乘用自动扶梯（自动人行道）的人员较集中、密度较大时的疏导、分流或限员乘用，甚至采取停止运行的非常措施，以防超载溜梯事故发生。8、对电梯使用状况进行经常性检查，发现异常情况立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用电梯并及时报告本单位有关负责人。9、负责组织电梯发生困人事故时的紧急救援，有权拒绝违章指挥。10、负责配合电梯验收和定期检验工作。11、积极参加电梯安全教育和安全技术培训。12、严格执行电梯安全操作规程和有关安全规章制度。（三）电梯自行检查人员职责1、掌握并执行国家有关电梯安全作业的法律、法规。2、掌握电梯的基本结构、原理、性能和电梯日常检查项目、要求及检查方法。3、严格遵守电梯日常检查安全操作规程，做到持证上岗，定期复审。4、负责电梯的自行检查工作，每月至少进行一次自行检查，检查时应仔细认真，不漏查、不误查，作好自行检查记录。

5、负责保管电梯钥匙(包括紧急开锁钥匙，机房门钥匙、主电源箱钥匙、轿厢检修盒钥匙、操作柜等)。6、负责对电梯安装、改造、维修和保养工作的监督确认。7、发现电梯存在不安全隐患应及时报告。8、发生电梯事故应立即向有关管理人员或上级部门报告。9、认真做好日常使用状况记录、运行故障记录以及事故记录。10、参与电梯一般事故的调查分析。（四）电梯司机职责1、掌握并执行国家有关电梯安全作业的法律、法规。2、严格遵守电梯司机安全操作规程，做到持证上岗，定期复审。3、对工作有责任心，讲究职业道德，爱护电梯设备。4、做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途，会操作，不断提高业务水平和服务质量。5、协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。6、发现电梯有异常、故障、或不安全隐患及时向有关人员报告，不开存在安全隐患的电梯。7、负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。8、保持电梯层门地坎、轿门地坎和轿厢的清洁卫生。二、电梯安全操作规程（一）电梯司机安全操作规程1、使用病床电梯、额定速度2.5m/s观光电梯、司机操作电梯、超面积载货电梯和非商用汽车电梯时，应由取得电梯司机资格的人员操作。2、电梯在投入正常运行前司机应：2.1在开启厅门进入轿厢前必须确认轿厢是否在本层；2.2打开轿厢照明；2.3确认紧急报警装置有效；2.4确认在厅门外徒手不能扒开、确认厅轿门未完全关闭时电梯不能启动；2.5用适当的工具和方法清洁层、轿门地坎和轿厢、厅门；2.6每日电梯正式投入运行前，须将电梯上、下行驶数次，直观判断有无明显异常现象；2.7确认轿厢平层精度无明显异常。3、司机在电梯正常运行时应：3.1运载的乘客、载荷不应超过电梯的额定载重量；3.2不得将乘客电梯经常作为载货电梯使用；3.3装载货物时应尽量保持均衡、防止严重偏载；3.4未经电梯管理部门、或电梯安全管理人员批准且采取安全保护措施后，不允许装运易燃、易爆的危险物品；3.5严禁用检修速度作正常行驶；3.6不得利用轿顶安全窗来装运长物体；3.7要劝阻乘客勿依靠轿门和跨厅轿门地坎候人；3.8确须离开驾驶岗位时，应将轿厢停于基站，并关闭厅门和电源开关。4、当电梯发生如下异常现象时，应及时停梯并通知维修保养人员进行检查，待排除异常现象后再使用。4.1层轿门完全关闭后而电梯不能正常启动；4.2开关门有明显撞击；开门到位后有反复开关现象；4.3电梯行运方向与运行指示方向不一致；4.4发现异常声响、异味、较大振动和冲击；4.5指令登记、指示无效；4.6平层精度明显异常；4.7不在平层区停梯；4.8中途层站不停梯；4.9关门防夹人保护装置无效；4.10触及金属部分有麻电现象；4.11其他危及电梯安全运行的情况。5、当电梯在运行中，发生电梯困人事故时，司机应保持镇静，首先安定好乘客情绪，劝阻乘客切勿企图跳出轿厢；再是用紧急报警装置要求维修保养人员或单位安全管理人员前来救援，同时告知停梯位置、被困人数等到有关情况，然后让乘客静待救援。当电梯在运行中发生超速坠落或上冲时，司机应立即揿按操纵盒内的停止开关使电梯停住；如无停止停开关或停止开关无效未能使电梯停住，司机应沉着冷静，禁阻乘客切勿企图非法逃离轿厢，告诉他们做好保护自己的最佳动作，电梯的超速保护装置或缓冲保护装置会使电梯安全停止，然后通知维修人员前来救援。6、司机不得自行维修电梯。7、一天工作结束，应将电梯停于基站，关闭照明、风扇、厅门、切断电源。8、做好交班记录。（二）电梯维修保养安全操作规程1、电梯维护保养工作须由取得相应电梯维修项目许可的单位进行。进行电梯维保维修至少有两人及以上，并应确定维修责任人，维修责任人由维保单位工程部经理指定，未指定时由参加维修人员中技术级别较高者承担，维修人员作业时应绝对服从维修责任人的调度和指挥。维修作业须严格执行电梯维修操作有关规定和本规程的规定。当需要切断电梯的主电源进行维修时，须将主电源开关上锁，在电源开关上悬挂“有人工作，禁止合闸”的警告牌；在维修电梯的厅门前设置“检修停用，请予谅解”的告示牌。需用手轮来盘车升降轿厢时，应先断开总电源开关，如援救被困乘客应严格按“电梯困人紧急救援操作说明”进行。在轿顶停梯检修时，须揿压轿顶停止开关、将检修开关置于检修运行状态。在轿顶，严禁用额定速度运行电梯。在底坑停梯检修时，应断开限速器张紧装置的电气安全装置和底坑停止开关。必须在井道两端同时作业时应戴安全帽，工具应放在工具袋里。10、如确需将在个别电气安全装置失效的情况下进行维修检查，须严格执行维保单位制定的安全线操作使用规定且在检修完毕后立即拆除安全线；11、严禁在无专人监护且又短接门锁电气安全装置的情况下运行电梯。12、严禁一脚踏在轿顶、另一脚踏在井道中的任一支点上作业，作业时特别要注意轿厢和对重交错时的距离，防止人身或工具与对重发生碰撞。13、严禁从井道外探身到轿厢内或轿顶作业。14、修用的行灯应使用36V安全电压。15、维修时不得擅自改动控制线路，确实需要改变时须经原制造设计部门批准、并将改变内容按图纸修改程序在图纸上进行修正。维修人员不得带领与维修工作无关的人员进入维修现场。维修结束应将所有开关恢复到正常运行位置，并洁净工作现场、清洁脏污表面，除去警告牌和告示牌。填写好维修保养记录。（三）电梯自行检查安全操作规程1、电梯自行检查人员必须持有特种设备作业人员证方可上岗。2、作业时必须穿带好相应的安全防护用品。3、电梯在开始进行检查时，应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警示标志和防护栏。4、使用三角钥匙开启层门时应看清轿厢是否停靠在本层站。5、在检查过程中，电梯不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。6、检查电梯时所用便携式照明灯具应是36伏或以下的安全电压，且有防护罩。7、下底坑检查时，须按下停止开关或将电梯设置在检修运行状态，方可开展工作。底坑、机房、轿顶不得同时作业。8、电梯检查时应设监护人。监护人应与检查人始终并保持联系畅通，要防止无关人员进入危险区，按检查人的要求完成协助、配合和解困操作。9、在轿顶检查时，严禁以额定速度运行。严禁一脚站在厅门口，一脚站在轿顶或轿内长进行检查。严禁开启厅门探身到井道内或在轿顶探身到另一井道检查电梯。10、严禁检查人员用力拉扯井道电缆线。11、检查完毕后要将拆卸下零部件、盖板等原样装回；临时加接的检查线须拆除，不得遗留。12、检查正常后方可将电梯交付用户使用。三、电梯自行检查制度1、电梯的自行检查工作由电梯作业人员负责实施。2、应当至少每月进行一次自行检查。3、电梯自行检查工作主要项目及要求：（1）电源锁应完好；（2）层轿门地坎清洁无异物、脏物堵塞；（3）层轿门地坎槽无影响层轿门正常运行的变形；（4）紧急报警装置能随时与值班人员进行有效联系，紧急报警号码清晰易见；轿厢内紧急照明有效；（5）安全检验合格标志完好，没有超期未检；（6）召唤、指令外观完好、登记有效、显示正确；（7）关门防夹人保护装置否完好；（8）轿厢不在本层，在层门外徒手不能把门打开；（9）自动关闭层门装置有效；（10）层门无影响正常运行的变形；（11）机房门警示标志齐全清晰；机房照明、消防设施完好；（12）紧急救援装置有效、紧急救援操作说明清晰易见；（13）限速器未超期运行；（14）主机运行、电气装置工作无明显异常声响、异味；（15）电梯运行无明显异常声响、异味；（16）维保合同在有效期限内；（17）特种设备作业人员资格证在有效期内。4、检查中发现异常情况、安全隐患应作好记录并及时报告安全管理人员和有关领导。5、及时、完整、正确、准确地填写电梯使用和管理自行检查记录表（见附表2）。四、电梯维护保养制度1、电梯维护保养包括半月维护保养、季度维护保养、半年维护保养和年度维护保养。2、电梯维护保养工作须由取得相应电梯维修项目许可的单位进行。3、电梯维护保养的项目和内容及要求应符合以下规定：（1）《电梯使用管理与维护保养规则》TSGT5001-2009；（2）电梯安装使用维护说明书；（3）维护保养合同。4、电梯维护保养单位对维护保养工作质量负全责。5、维护保养过程中确需更换机电零部件的，应经有权决定的人员同意，并对更换零部件的品牌、性能、寿命和价格合理性负责。6、经维护保养交付使用的电梯不得带安全隐患运行。7、电梯维护保养单位应按规定作好电梯维护保养记录。8、电梯维护保养单位每年应当出具有自行检查和审核人员签字、加盖维保单位公章（或检验专用章）的年度自行检查记录或报告，且在特种设备检验检测机构进行定期检验前提供。9、电梯维护保养单位的维护保养工作由电梯安全管理员或检查人员实施监督和确认。五、电梯定期报检制度1、严格执行国家有关电梯必须实行定期检验的规定。检验周期按国家有关规定执行。电梯在投入使用前或者投入使用后30内，向当地特种设备安全监督管理部门办理使用登记。并将安全检验合格标志附着于电梯的显著位置。在用电梯每年检验一次。在安全检验有效期届满前1个月，由电梯安全管理人员负责向特种设备检验机构提出书面定期检验申请，并负责做好检验前的准备工作。限速器每2年校验一次。在限速器校验有效期届满前1个月，由电梯安全管理人员负责向有资格校验的单位联系并落实校验日期，同时督促维保单位及时配合或进行校验。当电梯停用1年以上或者停用期跨过1次定期检验日期时，由电梯安全管理人员负责向原登记机关办理停用手续；重新启用前，办理申请检验等启用手续。维保单位变更时，由电梯安全管理人员负责在新合同生效后30日内向登记机关办理变更手续，并向特种设备检验机构申请更换轿厢内安全检验合格标志。当发生电梯大修、改造、事故等情况时要按规定及时报检。当电梯报废时，在30日内由电梯安全管理人员负责向原登记机关办理注销手续。六、电梯钥匙使用管理制度为了加强电梯钥匙保管使用环节的安全管理，确保电梯钥匙需要时随时能用，使用时能确保安全，现就电梯钥匙使用管理事项规定如下：1、电梯钥匙包括：紧急开锁钥匙（俗称三角钥匙），厅门外电源锁钥匙，轿内操纵盘检修盒锁钥匙，机房钥匙，机房主电源柜锁钥匙。2、实行“谁使用电梯钥匙，谁负责使用安全”的原则。3、电梯钥匙由电梯安全管理人员负责保管。4、不得将紧急开锁钥匙（俗称三角钥匙）等交给无电梯作业资格的人员使用。5、使用紧急开锁钥匙时须站立稳固、有人监护、按规定方法操作。用紧急开锁钥匙开启过的层门，如无人值守，应确认层门已经完全关闭。6、电梯钥匙使用完毕须立即交回。7、电梯钥匙保管人员变更时，应办理变更交接备案手续。8、电梯钥匙保管使用人员应及时、主动参加或配合电梯困人事故的紧急救援工作。七、电梯作业人员培训考核制度根据《劳动法》、《安全生产法》、《特种设备安全法》和《特种设备安全监察条例》等法律法规有关特种作业人员须经培训考核合格持证上岗的规定，制定以下制度。1、从事以下工作的为电梯作业人员。（1）电梯司机；（2）电梯安全管理员。2、电梯作业人员须经国家规定部门培训且考核合格后持证上岗，无相应《特种设备作业人员》资格证书者不得独立操作。3、新招录的电梯作业人员必须已持有相应的资格证书，否则不得录用。4、在职人员因工作调整从事电梯作业的，参加培训时间按国家规定培训部门的通知决定，培训考核合格取得资格证书者给予报销有关费用，否则培训费用自负。5、已持《特种作业人员资格证书》者必须按国家有关规定按时参加复审，复审时间按国家规定部门的通知决定，复审合格者给予报销有关费用，否则复审费用自负。八、电梯紧急救援预案1、事故接报处置程序1.1值班人员接到故障、事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、如果困人有几个、困在哪个楼层、是停电困人还是故障困人等其他有助救援的信息，并做好记录；1.2值班人员应通过电话及其他途径向工程部(或办公室)等核实接报情况是否无误；1.3确认事故报告信息无误后，立即通知电梯作业人员迅速作业紧急救援准备；同时通知维保单位立即赶到现场；1.4接到电梯事故通知后，电梯作业人员应携带电梯机房钥匙、电梯紧急开锁钥匙、通讯工具和维修工具在最短时间内赶往现场进行处理。2、事故救援程序2.1曳引电梯困人事故救援程序：2.1.1首先切断机房电梯主电源；2.1.2确定轿厢所在位置；2.1.3如轿厢停在接近厅门位置且距楼面不超过±0.5米时,则按以下步骤操作：用三角钥匙开启厅门；协助乘客离开轿厢；重新将门关闭。2.1.4如轿厢停在远离层门楼面时,则按以下步骤操作：告知乘客保持镇静，轿厢即将移动，切勿试图用撬门、爬安全窗（如有）方法离开轿厢，以免发生意外。如轿门处于半开闭状态则应将其完全关闭；再次确认电梯主电源已切断、层轿门已完全关闭；其中一人用力扶住盘车手轮；告诉乘客轿厢马上就要移动，请保持镇静；另一人使用手动松闸装置，缓缓松开抱闸且用持续力维持；向容易转动的方向缓慢转动盘车手轮使轿厢移动，直至轿厢到达平层位置；重复2.1.3中的操作步骤。2.1.5向维修人员说明故障现象、由维修人员查明原因并修复；2.1.6无机房电梯应按电梯制造单位规定的程序和方法实施紧急救援。2.2液压电梯困人事故救援程序：2.2.1首先切断机房电梯主电源；2.2.2确定轿厢所在位置；2.2.3如轿厢停在接近厅门位置且距楼面不超过±0.5米时,则按以下步骤操作：用三角钥匙开启厅门；（轿顶）用人力开启轿门；协助乘客离开轿厢；重新将门关闭。2.2.4如轿厢停在远离层门楼面时,则按以下步骤操作：告知乘客保持镇静，轿厢即将移动，切勿试图用撬门、爬安全窗方法离开轿厢，以免发生意外。如轿门处于半开闭状态则应将其完全关闭；再次确认电梯主电源已切断、厅轿门已完全关闭；打开液压梯控制箱面板；将控制板上的“手动—自动”开关打至“手动”位置；、在机房按动油箱底部的手动泄油阀，此时轿厢会缓慢下降；到达平层位置关闭手动泄油阀；轿厢平层后可打开层门后轿厢内门将乘客放出；确认轿厢内门和层门全部关好；将电梯控制箱内的“手动—自动”开关设为“自动”。投入主电源，观察电梯是否正常运行。否则由电梯专业维修人员查明原因并修复。2.3电梯剪切、挤压事故救援程序：2.3.1当值班人员确认发生了剪切、挤压事故后，在第一时间向单位负责人、电梯安全管理员、维保单位、电梯监督管理部门、主管部门报告。同时通知单位的办公室、工程部、财务立即做好各自的救援准备工作；2.3.2接到事故报告后，相关人员应立即赶到救援现场，密切配合维保单位开展救援伤员、保护现场工作；2.3.3维保单位要严格按制订的“紧急增援预案”实施救援。3、作好事故记录。九、电梯技术档案管理制度1、电梯技术档案包括以下技术文件：（1）《特种设备使用注册登记表》；（2）产品出厂合格证、主要部件型式试验证书及合格证；（3）安装使用维护说明书；（4）电气原理图及符号说明、电气敷线图；（5）电梯安装、改造、重大维修、事故检验报告及有关资料；（6）安装单位自检记录或报告；（7）维保单位年度自检记录或报告；（8）日常检查与使用状况记录、维保记录、紧急救援演练记录；（9）定期检验报告；（10）电梯运行故障与事故记录；（11）维保合同、作业人员证书。2、电梯技术档案由电梯安全管理人员负责收集、完善后交办公室（资料室）负责保管。为了方便维护保养，应复制电器原理图的备份，供修理人员使用。3、日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自检记录或报告、紧急救援演练记录、定期检验报告、电梯运行故障记录保存2年。其他资料永久保存。十、电梯安全事故应急救援预案为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本公司实际，特制定本公司电梯安全事故应急救援预案。一、本预案的适用范围本预案所称安全事故，是指在本公司电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：(一)电梯困人故障；(二)由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；(三)由于触电等原因造成的人身伤亡事故；(四)其它安全事故。安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。二、应急救援组织机构(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由***担任；副指挥长由***担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。(二)设立现场救援组，由各管理处工程部人员兼职组成。组长由***担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。三、应急救援组织的职责(一)指挥部职责(1)组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；(2)根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；(3)根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；(4)紧急调用各类物资、人员、设备；(5)当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；(6)配合上级有关部门进行事故调查处理工作；(7)做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。(二)现场指挥长的主要职责：(1)负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；(2)负责指挥现场应急救援工作。(三)副指挥长的职责：负责组织实施具体抢险救援措施工作。(四)现场救援组的职责：(1)抢救现场伤员；(2)抢救现场物资；(3)保证现场救援通道的畅通。四、应急救援的培训与演练(一)培训按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。(1)每年进行一次培训；(2)新加入的人员及时培训。主要培训以下内容：(1)困人解救；(2)井道内作业；(3)轿顶作业；(4)底坑作业；(5)厅层作业；(6)机房作业；(7)更换和割短钢丝绳；(8)扶梯桁架作业；(9)施工用电常识；(10)坠落保护；(11)电动工具的安全使用；(12)对危险源的突显特性辩识；(13)事故报警；(14)紧急情况下人员的安全疏散；(15)现场抢救的基本知识。(二)演练应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，公司工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。五、事故报告和现场保护(一)公司的**部是事故报告的指定机构，联系人：**，电话：，**部接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、当地安全生产监督管理局、当地特种设备安全监督管理部门或其他有关部门报告；(二)严格保护事故现场。六、应急处理(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作；(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场；(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。(二)应急处理措施：(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动；(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治；(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失；(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。七、救援器材、设备、车辆等落实公司每年从利润提取一定比例的费用，根据公司施工生产的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，公司的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。八、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的；应急指挥长下达应急终止令。应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。九、应急总结与奖惩应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。(一)对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励；(二)对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。十、其它事项(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理；(二)本预案自印发之日起施行。附：×××××电梯应急救援演练详细记录时间：××××年××月××日×午××××地点：××××××××维保单位：×××××电梯有限公司使用单位：×××××××××××参加人员：××××电梯有限公司维保人员：×××、×××××××电梯有限公司内勤人员：×××、×××负责人：×××使用单位安全管理人员：×××被困人员：×××场景模拟：因电梯故障，电梯有单位职工被困，使用单位和电梯维保单位全力救援。救援过程：一、接报警电话×××年×月×日×午×××点，因电梯故障，造成电梯停在×至×层中间，有×××被困电梯中。×××借助电梯内应急报警电话向值班室报警，此时正在值班室值班的保安立即接通了被困人员的报警电话。在电梯内担心着急的×××说明了自己被困电梯情况后，保安立即向对方答复马上安排人员进行救援并讲解了电梯内有通风口和应急灯，并且电梯此时是安全的，让对方不要着急，不要强行扒门，不要试图强行从轿顶脱困等安全注意细节并告知×××。图一：接听报警电话二、救援人员紧急出动挂断电话后，值班人员立即拨通了维保单位的24小时应急救援电话×××××××，维保值守人员×××立即接通了报警电话，在了解情况后，×××和值班人员简单沟通，值班人员负责先行安排人员前往确定电梯被困位置并与被困人员对话，使其放松顾虑。图二：通知维保人员紧急赶赴现场。挂断电话，×××、×××立即赶往了现场！三、到达现场×午×点×分，救援人员×××、×××赶到了救援现场，在隔着轿门呼叫×××并与之确定好楼层后，×××和×××迅速从楼梯爬到电梯机房，其他人到达电梯困人的楼层等待放人。图三：到达机房四、展开救援（一）按照救援操作规范现场情况，电梯因断电造成的人员被困地点恰好在两个楼层之间，经过分析只能采取盘车救援。两人确定好方案后迅速分头行动，一人负责松闸扳手，另外一人负责盘车！图四：机房盘车工具齐全图五：盘车紧急操作说明齐全图六：开始盘车（二）根据钢丝绳上的平层标识确定好平层位置后，×××电话通知×××可以开门放人。图七：成功解救被困业主×××图八：电梯被打开后，照明灯和换气扇是正常工作的。用三角钥匙把被困人员成功解救，此时时间为上午十点十五分，从开始接到救援电话到救援成功，用时十五分钟。经验总结：一：成功解救源自于平时的积累，使用单位与电梯公司之间的配合和应急救援培训工作的展开时很有必要的。二：思想的高度重视。此次结缘耗时短，救援快，说明了使用单位安全管理人员和维保公司人员对电梯故障的敏感性和思想的高度重视。三：盘车操作规范提高了救援速度。在此次救援过程中，三人分工明确，各司其职，迅速将轿厢盘至平层。大大提高了工作效率。四：时间就是生命，是老百姓信任的基础，是企业生存的生命。经过此次模拟演练后，维保公司和物业中心的员工都对应急救援的重要性提高了认识，同时此次救援也是提高我们工作效率的锻炼，此次应急救援演练对我们企业的综合服务水平有了很大提高。附表1：电梯事故紧急救援演练记录：电梯事故紧急救援演练记录演练单位演练日期演练目的提高、检验应对电梯事故紧急救援能力，确保电梯使用人员安全。演练电梯编号维保单位轿内紧急报警□无□有但失效□有效□有报警电话号码□无报警电话号码模拟电梯事故□困人事故□挤压事故□坠落事故□剪切事故紧急救援单位模拟事故发生时间时分通知救援单位时间时分使用单位接报时间时分救援单位到达时间时分紧急救援开始时间时分紧急救援完成时间时分救援过程情况：造成事故的原因及故障排除情况本次演练总结（效果及需要改进的问题）救援操作人员姓名证号救援演练指挥：日期：救援操作人员：日期：单位安全主管：日期：检验机构代表：日期：特种设备安全监管部门代表：日期：十一、电梯使用管理自行检查记录电梯使用管理自行检查记录使用单位检查日期年月日检查人姓名资格证号电梯名称型号/规格层站层站注册代码出厂编号使用编号安装位置检查项目、要求及状态记录序号检查项目及要求检查结果处理意见1电源锁应完好；2层轿门地坎清洁无异物、脏物堵塞；3层轿门地坎槽无影响层轿门正常运行的变形；4紧急报警装置能随时与值班人员进行有效联系，紧急报警号码清晰易见；轿厢内紧急照明有效；5安全检验合格标志完好，没有超期未检；6召唤、指令外观完好、登记有效、显示正确；7关门防夹人保护装置否完好；8轿厢不在本层，在层门外徒手不能把门打开；9自动关闭层门装置有效；10层门无影响正常运行的变形；11机房门警示标志齐全清晰；机房照明、消防设施完好；12紧急救援装置有效、紧急救援操作说明清晰易见；13限速器未超期运行；14主机运行、电气装置工作无明显异常声响、异味；15电梯运行无明显异常声响、异味；16维保合同在有效期限内；17特种设备作业人员资格证在有效期内；检查结论及意见：检查人员：日期：安全管理人员意见：签名：日期：安全主管意见：签名：日期：十二、自动扶梯应急救援预案适用范围：自动扶梯的紧急操作注意事项：（1）应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；（2）救援人员2人以上；（3）应急救援设备、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠等。（4）在救援的同时要保证自身安全。操作程序:（1）切断自动扶梯主电源；（2）确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物；（3）确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯；（4）确认救援行动需要自动扶梯运行的方向；（5）打开上（下）机房盖板，放到安全处；（6）装好盘车手轮（固定盘车轮除外）；

一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法；（7）关闭抱闸装置。自动扶梯部件故障应急救援方法（梯级断裂、梯级链断裂、制动器失灵）适用范围：自动扶梯级断裂、梯级链断裂、制动器失灵。注意事项：（1）本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法；（2）应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；（3）救援人员2人以上；（4）应急救援设备、工具：盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；（5）在救援的同时要保证自身安全。0、通则

按下“急停按钮”或切断电梯总电源、在扶梯上下端站设置警示牌、对受伤人员进行必要的扶助和保护措施。1、梯级发生断裂（1）确定盘车方向，在确保盘车过程中不会加重或增加伤害的情况下，可通过反方向盘车方法救援；（2）切断自动扶梯主电源；（3）确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物；（4）确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯；（5）确认救援行动需要自动扶梯运行的方向；（6）打开上（下）机房盖板，放到安全处；（7）装好盘车手轮（固定盘车轮除外）；

一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法；（8）关闭抱闸装置。如上述方法无法进行应参照下列方法进行救援，可对梯级和桁架进行拆除或切割作业，完成救援活动。请求支援：当上述救援方法不能完成救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。2、驱动链断链（1）确定盘车方向，在确保盘车过程中不会加重或增加伤害的情况下，可通过反方向盘车方法救援；（2）切断自动扶梯主电源；（3）确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物；（4）确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯；（5）确认救援行动需要自动扶梯运行的方向；（6）打开上（下）机房盖板，放到安全处；（7）装好盘车手轮（固定盘车轮除外）；

一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法；（8）关闭抱闸装置。如上述方法无法进行应参照下列方法进行救援，可对梯级和桁架进行拆除或切割作业，完成救援活动。

请求支援：当上述救援方法不能完成救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。3、制动器失灵

在正常运行时不会发生人员伤亡事故，如在正常运行时出现停电、急停回路断开等情况时可能会造成制动器失灵扶梯及人行道向下滑车的现象，人多时会发生人员挤压事故，此时应立即封锁上端站，防止人员再次进入自动扶梯或自动人行道，并立即疏导底端站的乘梯人员。4、填写《应急救援记录》并向上级领导部门报告，存档。自动扶梯发生夹持应急救援方法（梯级与裙板、扶手带、梳齿板）适用范围：自动扶梯发生夹持事件时（梯级与裙板、扶手带、梳齿板）。注意事项：（1）本附录仅供参考，请各单位根据实际情况制定相应的应急救援方法；（2）应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；（3）救援人员2人以上；（4）应急救援设备、工具：盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；（5）在救援的同时要保证自身安全。0、通则

按下“急停按钮”或切断电梯总电源、在扶梯上下端站设置警示牌、对受伤人员进行必要的扶助；

若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。1、梯级与围裙板发生夹持（1）如果围裙板开关（安全装置）起作用：可通过反方向盘车方法救援；（2）切断自动扶梯主电源；（3）确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物；（4）确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯；（5）确认救援行动需要自动扶梯运行的方向；（6）打开上（下）机房盖板，放到安全处；（7）装好盘车手轮（固定盘车轮除外）；

一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法；（8）关闭抱闸装置。

如果围裙板开关（安全装置）不起作用：应以最快的速度对内侧盖板、围裙板进行拆除或切割，救出受困人员。

请求支援：当上述救援方法不能完成救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。2、扶手带发生夹持（1）扶手带入口处夹持乘客，可拆掉扶手带入口保护装置，即可放出夹持乘客；（2）扶手带夹伤乘客，可用工具撬开扶手带放出受伤乘客；（3）对夹持乘客的部件进行拆除或切割，救出受困人员；请求支援：当上述救援方法不能完成救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。3、梳齿板发生夹持（1）拆除梳齿板或通过反方向盘车方法救援；（2）切断自动扶梯主电源；（3）确认自动扶梯全行程之内没有无关人员或其它杂物；（4）确认在扶梯上（下）入口处已有维修人员进行监护，并设置了安全警示牌。严禁其他人员上（下）自动扶梯；（5）确认救援行动需要自动扶梯运行的方向；（6）打开上（下）机房盖板，放到安全处；（7）装好盘车手轮（固定盘车轮除外）；

一名维修人员将抱闸打开，另外一人将扶梯盘车轮上的盘车运动方向标志与救援行动需要电梯运行的方向进行对照，缓慢转动盘车手轮，使扶梯向救援行动需要的方向运行，直到满足救援需要或决定放弃手动操作扶梯运行方法；（8）关闭抱闸装置。（9）对梳齿板、楼层板进行拆除或切割，完成救援工作；

请求支援：当上述救援方法不能完成救援活动时：应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。4、填写《应急救援记录》并向上级领导部门报告，存档。十三、自动扶梯与自动人行道安全搭乘规则（1）儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘，成年人也应用手扶握扶手带，以免发生意外事故。依靠拐仗、助行架、轮椅行走的乘客应去搭乘电梯。（2）切忌将头部、肢体伸出扶手装置以外，以防受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或倾斜式自动人行道的撞击，并造成人身伤害事故。（3）禁止将拐仗、雨伞尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽中，以免损坏梯级或梳齿板，并造成人身意外事故。（4）请勿沿扶手带运行的反方向故意用力回拉扶手带企图阻止其运行；请勿让手指、衣物接触两侧扶手带以下的部件；请勿用手翻抠扶手带的下缘。否则，会影响扶手带的正常运行，损坏扶手装置部件，或擦伤、挤伤手指。（5）禁止儿童攀爬于扶手带或内盖板上搭乘，禁止将扶手带或内、外盖板当作滑梯玩耍，以防发生人员擦伤、夹伤或坠落事故。

（6）禁止在运动的梯级上蹦跳、嬉戏、奔跑。（7）禁止沿梯级运行的反方向行走与跑动，以免影响他人使用或跌倒。禁止倚靠扶手侧立，以防衣物挂拽或损坏扶手装置。（8）禁止在梯级上丢弃烟蒂，以防发生火灾；请勿在梯级上丢弃果核、瓶盖、雪糕棒、口香糖、商品包装等杂物，以防损坏梳齿板；乘客请勿脚穿鞋底沾有水、油等易使人滑倒的鞋子搭乘。（9）自动扶梯或自动人行道运行时梳齿板是较为危险的部位，乘客应尽量避免手、身体、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物触及此处，以免发生危险。（10）禁止用手或其它异物触及扶手带入口处，以防卷入；禁止儿童在扶手带转向端附近玩耍、嬉戏，以防头部、手臂或身体被扶手带和地板之间夹住。（11）发生意外紧急情况（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夹住）时，应立即呼叫位于梯级出入口处的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。正常情况下请勿按动此按钮，以防突然停止而使其它乘客因惯性而摔倒。（12）禁止赤脚搭乘，禁止蹲坐在梯级踏板上搭乘，请勿穿着松软的塑料鞋、橡胶鞋搭乘，尤其是当梳齿板有梳齿缺损、变形时，容易使脚部或臀部受到严重伤害。（13）禁止手推婴儿车、购物小推车等搭乘自动扶梯，以免车子失去平衡造成滚落，甚至造成其他乘客伤害或设备损坏。需要时请搭乘电梯或自动人行道。（14）搭乘时乘客随身的箱包、手提袋等行李物品应用手提起携带（对于自动人行道可将其放在购物小推车内），宠物应抱住，切勿放在梯级踏板上或扶手带上。（15）禁止利用自动扶梯或自动人行道作为输送机直接运载物品。禁止乘客携带外形长或体积大的笨重物品乘用，以防碰及天花板、相邻的自动扶梯等而造成人身伤害或设备损坏。（16）禁止大楼发生火灾和地震时搭乘，应通过消防楼梯疏散。自动扶梯和自动人行道发生水淹时（例如因大楼水管破裂），请勿搭乘。（17）自动扶梯停止运转期间，请勿将其作为步行楼梯使用，因为梯级的垂直高度不适于人员步行，容易造成绊倒或滚落。（18）搭乘自动人行道时，“靠左行走，靠右站稳”，即乘客在乘用时应尽量靠近梯级右侧站立，留出左侧空间作为急行通道，供有急事的乘客通行。这是一种文明的乘梯方法。十四、特种设备卡片特种设备卡片****有限公司设备名称规格内部编号制造单位出厂编号使用部门安装使用时间注册代码使用、维护保养负责人检验单位检验日期下次检验日期说明:此类卡片张贴在对应的设备上,便于员工的使用、监督。十五、特种设备档案管理汇总表序号设备名称设备编号档案号备注1234567891011121314151617181920档案管理说明：每台特种设备的档案资料最基本内容包括四项，一、随机出厂资料；二、特种设备使用证；三、定期检验报告；四、维修保养记录。原则上每台特种设备档案应该单独建档，有专人负责保管。十六、特种设备隐患登记台账序号隐患概况（部位、现象、严重程度）来源隐患处理责任人整改要求及时限处理情况确认人/时间备注123456789101112131415十七、特种设备运行故障和事故记录表设备名称位号（内部编号）注册代码出厂编号故障（事故）性质及经过故障（事故）原因处理情况管理人员记录日期十八、电梯安全技术档案材料清单档案号：设备名称：设备编号：序号材料名称备注1特种设备使用登记证（复印件）2设计文件设计图样强度计算书设计或安装、使用说明书3制造技术文件