【中平煤电集团实习报告3400字（论文）】

中平煤电集团实习报告目录TOC\o"1-2"\h\u6051一、实习目的 126370二、实习单位及岗位介绍 14060三、实习内容及过程 131769（一）实习内容 116371（二）实习过程 125572四、实习总结及体会 219973（一）要加强学习能力 324691（二）要加强人际沟通能力 332422（三）要加强受挫能力 33016（四）要强化实际运用能力 4一、实习目的在本次的实习中，我本次实习的目的在于通过理论和实践的结合，把这么多年认真学习的专业知识，和实际操作结合起来，团队合作精神，待人处事的能力，尤其是观察、分析、和解决问题的实际工作能力，熟练掌握文秘相关的技能，只有这样才能更好的为社会的进步而奋斗，更为以后的职业之路打下坚实的基础。二、实习单位及岗位介绍河南中平煤电有限责任公司是由中国平煤神马能源化工集团有限责任公司（中国平煤神马集团）与中国电力投资集团中电国际有限公司实施煤电强强联合、共同出资成立的企业，2008年9月注册成立，属中国平煤神马集团控股子公司。在实习工作中，我任综合部办事员，主要职责是负责公司日常文件，公文以及函件接受登记工作，并进行相应的保密，传递，督办和文书归档工作。三、实习内容及过程（一）实习内容1.协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行服务。2.负责公司快件及传真的收发及传递。3.参与公司行政、采购事务管理。4.负责公司各部门材料的领取和分发工作。5.做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作.6.对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电。7.做好相关文件的保密工作（二）实习过程本次实习，我的主要工作是在部门主管的引导下协助公司处理日常事务。记得刚来第一天的时候，心情有些激动，毕竟是此次实习工作的机会可遇不可求，心中又有一些期许，因为前方的未知，促使我刚踏进办公室的时候又有一些小心翼翼。大家工作都很认真，几乎没有注意到我的存在。刚开始，还担心周围的同事不好相处，遇到工作中的问题时也不怎么敢去问其他人。由于我申请实习的岗位是综合部办事员，所以在正式开始工作前，我还觉得这个工作非常简单，但是当我真的接触的时候才发现当一堆堆文件送到我手上来的时候，一旦粗心我就会做错事情，从而影响到工作效率。所以要想真正做好这门工作，细心跟责任心是必不可少的。综合部办事员的工作比较繁琐，所以在实习的中期，我也曾因为整天对着那枯燥无味的word文档而心生烦闷、厌倦。但是后来我静下心来思考过后，发现工作其实也可以很有趣。通过实地学习，我逐渐掌握了专业相关的工作流程，这些都是以前在学校里无法学习到的宝贵经验。过去，我对于工作的理解比较片面，无法形成体系。现如今，我已经基本掌握了专业工作流程，在脑海里能够体系化地理解工作，这对我来说是一大进步。有一次经理急着要传真，我又没能熟练掌握发传真的方法，耽误了不少时间。后来我终于鼓起勇气向旁边一位看上去很年轻很温和的女同事请教了这方面的内容。她虽然也在忙着手头上的工作，但不仅没有拒绝我，还耐心地告诉我许多作为综合部办事员，应该掌握的基本知识和应该特别留意的细节。在她的帮助下，我知晓了办事员工作认真谨慎的重要性，在她的帮助下，我改正了许多从前学习生活中马虎大意的毛病，这使我整理文件、撰写公文和相对应的保密工作的业务水平有了很大提高，减小了工作中出现重大失误的几率，避免了给公司带来不可逆的损失。后来我们也成为了很好的朋友。在这里我要特别感谢她，如果没有她的热心帮助，告诉我工作的注意事项，介绍我跟周围的人认识，在遇到处理工作事务和人际关系问题的畏难情绪下，我可能就坚持不到实习结束了。在后来的整个实习过程中，我渐渐熟悉了综合部办事员的工作流程，也基本掌握了一套属于自己的办事员工作方法，慢慢适应了办事员工作生活的节奏，处理事务也更加得心应手了。总的来说，这次的办事员实习，为我以后进入社会更好地参加文秘工作，积累了很多宝贵的经验。四、实习总结及体会（一）要加强学习能力不同的任务有不同的方式和工作方式，但它们是相似的。作为综合部办事员，你必须具备一定的基本素质。首先，保持衣服和头发的清洁。其次，在工作中保持微笑，注意礼貌和礼貌。第三，我们有责任感，合作，合作。角色的突然转变并不容易接受：一个学生变成了一个社交人士。无论我将来是否想从事行政管理相关行业，我必须以积极的态度期待和接受这种做法。在家里，我有父母的关爱，在学校，我有老师的关爱，所以不知道外面的世界很不容易。当我作为一名实习生工作时，我意识到工作的艰辛。世界是美好的丛林，而工作是丛林里暗藏的野兽，竞争永远不会停止。在大学校园里，学生们互相帮助，学习书本知识。而在工作场所，每个人都努力养家糊口，获得更高的薪水和晋升，而且竞争激烈。通过个人经历，我可以了解我们社会和我们自己的复杂性。通过实践，我感到自己已经成熟，在一定程度上提高了心理素质，适应了社会，理解了教育与工作的关系，我们要不断学习，加强自己的学习能力，提高竞争力。（二）要加强人际沟通能力在公司工作时，你需要学会处理与领导和同事的关系。人与人之间的交流是艺术。当我们与人互动时，我们需要学习一个好的沟通。当我开始与他们交谈时，我总是感到巨大的压力，有时候我感到紧张和汗水，但因为我与他们接触，我训练了我的语言表达能力并掌握了沟通技巧。我通过观察工作中人际关系比较好的同事，看他们是如何和人打交道的，遇到事情又是如何处理和寻求帮助的，慢慢地摸索到了一些和人相处的方法。首先要改变自己在学校里的一些个性，掌握一些基本的人际关系处理能力。比如在岗位工作中遇到问题和困难时，要学会谦逊，认真向周围经验丰富的前辈请教。第二条是和同事尽量和睦相处，不要和同事发生口角。第三条是处好上级关系，和上级多沟通和学习，并且认真完成上级分配给自己的任务。（三）要加强受挫能力有时候明明不是我的错，却算在我头上，不良情绪影响了我的工作质量。然而，我理解我自己需要纠正心态。我知道我应该独自处理错误，从自己身上吸取经验。我是一个骄傲的人。作为一个年轻的新人，犯错误是不可避免的。幸运的是，领导和同事们没有责怪我，而是鼓励我。通过这次实习，我深刻地认识到，独立和学习是实习生应该做的第一件事。只有培养自己的独立潜能，积极发现和解决问题，才能真正提高自己处理问题的能力，在事业上取得进步。另外，在工作上也有问题，不懂就大胆教，不能不懂装懂。我们不仅需要学习的同事、前辈、各种各样的人,每个领域都有我们要学习的东西,通过学习,可以独立工作,积累经验,最后得到最适合自己的工作方法。,在综合部办事员工作中指导重复和不断变化的角色,总是挑战我的耐心和忍耐，但在这个过程中，我学会了调整自己的心情，有时感觉心累不是外部环境，而是自己的心情，好心情总是充满激情工作的开始。在与人相处时，我学会用良好的态度去与人沟通，因为这是综合部办事员应具备的基本素质。在工作过程中，如何发挥团队的作用和调整内部关系，我学会了尊重和礼仪。然后在实习过程中，不能把情绪带给同事和客户，我在最好的情况下，把最好的微笑带给老板、同事和客户。在这段时间里，我不仅提高我的沟通技巧，也学会了适应,虽然只有几个月的实习，但是我了解了公司行业操作模式和操作程序，每天在这个过程中，我学到了很多知识，也结交了很好的朋友，开阔了我的视野，让我更好地了解社会,适应社会。（四）要强化实际运用能力此次实习给了我最大的感触的是，在刚进入公司的时候，由于缺乏经验，我也出现过很多的问题，造成过很多的错误。但是，在领导对我进行的培训以及对我的不足之处进行指点之下，我的各方面能力相较以往有了很大的提高。而且，在这个过程中，我接触到了很多的同事，在与他们的交谈当中我在增长见识的同时，也学会了做好综合部办事员工作的方式方法。随着时间的流逝，我与同事们之间的感情也越来越深厚。最初，我认为所涉及的工作业务相当简单，但我发现自己仅具有一些理论知识，却无法掌握那么多基本技能。当我看着同事们精通的专业技能时，我会非常佩服和羡慕他们，但是我只能非常困难地从这份工作的最基本任务中学到东西。经过一