团队组建和管理的艺术(通用)

用实力说话

凭能力办事主讲人：钱人齐团队组建和管理的艺术523系统532-成功系统1“互动营销”模式的创始人，国内著名的企业咨询训练专家，高级职业经理人，资深直销企业管理专家。1986年下海经商，1994年开始从事直销业务，先后组建过数十万人的营销团队，并担任过多家国内知名直销公司的高层主管和操盘手，有丰富的管理与实战经验，被中国直销界称为“直销师爷”，现任宁波三生集团董事长业务助理兼国际运营中心总裁。523系统532-成功系统22023/12/8◆团队的作用◆团队组建和管理的核心原则◆直销系统的四类团队及工作重点

◆什么是团队？目录532-成功系统32023/12/8◆团队的线型管理

◆团队的运作技巧◆团队的带动技巧（三导五程一放）◆团队管理的三大毒草及解毒办法532-成功系统42023/12/8困难与办法

一、直销生意的两个困难1、新朋友，甚至包括一些领导人，总是不知道下一步该怎么做、怎么走。

2、找到一批顾客，又失去一批老顾客，生意不稳定。二、任何生意想做大，只有两个办法：第一是稳住老顾客;第二是发展新顾客。532-成功系统52023/12/8什么是团队？一、定义：团队是一个目标统一、思维模式与行为模式一致的工作集体。二、优秀团队迅速扩大的三个条件：1、在正确的理念指导下，形成协调一致的思维模式、行为模式，并且在实践中被证实这个模式是成功的模式。2、成功模式是可以被复制的，是可以被大多数人接受的。3、团队中人员关系是相互独立的，人人都是自己的老板，但价值观应是相同或相近的。532-成功系统62023/12/8团队组建和管理的核心原则◆复制◆复制什么？◆经验证后的标准的科学的操作办法。◆条件：简单、易学、易教、易复制。◆复制的三个原则：1、学、做、教、教下去2、简单的事情重复做3、凡事要向上级咨询线咨询532-成功系统72023/12/8直销体系的

四类团队及工作重点SOVM四类（人数指核心活跃成员的数量）◆S─seller销售型团队，10-30人◆

O─orgnaization组织型团队，30-100人◆

V─vigor活跃型团队，100-500人◆

M─manager管理型团队，500人以上532-成功系统82023/12/8销售型团队（S型）1、点灯：梦想/目标/计划2、借力：ABC法则3、听话：在O级指导下工作4、跟随：跟随O级，拓展/成长5、成长：听磁带/看推荐书/参与系统会议6、爱用：爱用产品/消费带动532-成功系统92023/12/87、拓展：结识陌生人、建立新人脉、开拓顾客群、发展直接下属8、配合：严格按照营销九法（九阴正经）与团队配合9、坚持：坚持6个月10、会讲：会讲一对一的市场计划、讲解公司、讲解产品532-成功系统102023/12/8组织型团队（O型）1、指导：帮助S级设立目标制定计划完成指标2、沟通：熟练掌握沟通术3、复制：100%的复制4、生根：运用生根的网络建造技术5、推广：推广系统工具532-成功系统112023/12/86、展示：产品讲解和例证收集7、发光：多方面知识使你魅力四射8、讲解：讲解市场计划、讲解产品知识9、凝聚：组织家庭聚会、小型会议10、必为：分享、推崇、带动、鼓励532-成功系统122023/12/8活跃型团队（V型）1、目标：确立和分解团队目标，制定和执行团队计划2、督导：督导O级的工作3、活跃：保证各团队的成活4、建网：网络诊断和正确行动5、培训：基础培训532-成功系统132023/12/86、创造：依据系统原则完善团队文化7、播种：拓展外地市场8、领先：成为系统明星9、激励：组织成长的加油站、冲电器10、合作：和O级一起工作532-成功系统142023/12/8管理型团队（M型）1、造梦：点燃企图心，创造凝聚力2、培养：培养领导者3、管理：复制建造系统，并使管理标准化4、经营：资本运营使团队有了一个终生事业5、领悟：掌握网络建造技术，实施SOV三个级别的培训，成为设计构造培训的训练大师532-成功系统152023/12/86、忠诚：一生品牌7、吸引：人格魅力将产生黑洞引力8、衬托：营造夜空，使团队的明星更明亮9、造势：举办大型聚会和成功训练营10、决策：有效的团队决策机制，是长期成功关键532-成功系统162023/12/8什么是生根？一、生根为建立信心线，也叫你的主市场（A市场）方法1是你在送给你的下属鱼吃。方法2是你教你的下属钓鱼。二、生根是你要找到你的营养源─和你一样的老鹰。532-成功系统172023/12/8生根五步法1、分析签约寻找A人─分析下属资源，邀约重点目标人选。─直接和下属促使目标人选（a）签约─督导下属按照正确方法工作。─承诺：你继续努力，a我来带，只要他努力，我就一定会使他成为O级。532-成功系统182023/12/82、接管过渡、工作点下移─在你下属的认可下走进a的领域。─告诉a你的承诺，成为a的朋友。─指导a，按照正确方法工作。3、延伸复制─教下属（A）重复。─按照O级手册工作。─咨询上级指导工作。532-成功系统192023/12/84、确认老鹰─举办家庭聚会小型会议和各种培训等活动扩大寻找范围。─和上级一起确认根系中的老鹰。5、和老鹰一起工作─帮助老鹰建立事业的第一步。─向系统推荐老鹰。─赞美、鼓励、支持老鹰协助其建立自己团队。532-成功系统202023/12/8如何进行团队诊断◆发现问题─业绩下滑─开会来的人减少─传达信息速度变慢和信息中断─网络出现明的争斗和矛盾─O级家庭聚会停止532-成功系统212023/12/8─有人投拆O级─关于你的不利言论传到了你的耳朵里─M级对你比以前冷漠(有人造你的谣言)─缺少外地组织─你的组织成员抢了别人组织的下属532-成功系统222023/12/8◆引发问题6招◆出现问题的时候经常就晚了，在问题没有暴露出来的时候，引发问题，可以及时解决。◆经常用方法如下：─团队抽样调研─业务知识考核─尝试传递紧急消息，召开临时会议─和潜矛盾各方一起谈心、沟通─请M级给自己提意见─安排情报人员532-成功系统232023/12/8◆问题归类─外围环境类：社会干扰/公司管理服务─技术和方法─上下级相处─不同部门利益争执─团队习惯：心态/观念/道德─行动力─组织凝聚力532-成功系统242023/12/8◆寻求方法◆和M级汇报并一起分析问题◆分析网络图，寻找利益结合点◆分析有效业绩来源，寻找解决问题支撑点◆关键人物的启动─确认关键人物。─调研他的组织和个人情况。─利益分析的谈话。─明确分工，一起行动532-成功系统252023/12/8◆会议调动◆培训沟通◆

相关人员的总结532-成功系统262023/12/8团队三大毒草◆消极

◆业务干扰

◆自创风格

532-成功系统272023/12/8业务干扰◆随意转换部门，互相抢部门、抢顾客◆向旁部门咨询和指导业务◆传递消极信息◆越级向下插手532-成功系统282023/12/8◆乱打听业绩◆在其他部门面前过于推崇自己和咨询线◆不能正确处理和其他部门成员的恋爱关系◆不能执行AA制与团队人员发生财务纠纷532-成功系统292023/12/8解毒方法1、真诚沟通2、再次展业（开新部门）3、协商分权、合理越级（上级同意，下级选择，带深度）4、冷冻、隔离、断臂（不参加会议、不提供工具流、不咨询、不推崇）5、划清界限（向团队领导人公开矛盾、签字、转换部门或解除合作）532-成功系统302023/12/8线型管理◆咨询线就是生命线◆培训线就是资本线◆产品线就是基础线◆外地线就是成长线532-成功系统312023/12/8咨询线◆原则1、只向上咨询，不向下和旁部门咨询，尽量不越级2、定期定时咨询3、在这个业务中你要自创风格更要咨询，不能对自己有利咨询，没利就不咨询532-成功系统322023/12/8◆内容1、当月业绩，下月计划。2、团队结构3、财务管理：收入和投入资金的具体使用状况。4、时间管理：行程表。5、投入系统：订购书、VCD、录音带人数，特别是参加会议人数。532-成功系统332023/12/86、团队工作:领导人动态，讲计划，开家庭聚会的人数。7、专卖店8、急需解决的困难：投诉、申请支持、团队成员感情纠纷。9、谁带谁。532-成功系统342023/12/8培训线◆企业间的竞争是人才的竞争，人才的竞争是学习力的竞争，培训是人才成长的摇篮，人才是企业的财富。因此培训线就是资本线。1、人才的成长

投入系统（看书、听录音带、参加会议）→一对一沟通→不断咨询→组织家庭聚会→组织地区性小型会议→参加基础培训，领导人培训→进入讲师团→大型会议做喜宾2、讲授内容532-成功系统352023/12/8产品线1、自用至分享（首先做到100%自用）2、学习产品知识（听课、看书、听带、看碟片）3、成为产品讲师4、产品分享会、产品演示会、产品培训会、讲师培训会5、产品生活化、习惯化532-成功系统362023/12/8外地线◆自用期→学习期→成长期→成商期1、自用，学习期：战线不可拉得太长。2、外地线好处：锻炼自身领导力：注册、沟通、组织、管理、专业化能力、责任感、市场开发和营销。增加影响力：你可以成为一个地区中心人物，