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文档简介

农村公共售后服务协议书一、协议目的本协议旨在明确农村地区公共售后服务的内容、标准、责任以及相关约束，以保证农村居民在购买产品后能够获得高质量的售后服务，提高用户满意度。二、协议双方甲方：（商家名称），注册地址：（商家注册地址）乙方：农村居民，身份证号码：（身份证号码），住址：（住址）三、协议内容乙方购买的产品：（产品名称、型号、数量等）甲方对产品的售后服务承诺：产品质量保证：甲方承诺所售产品均为正品，质量符合国家相关标准和要求。售后服务内容：甲方提供产品的保修、维修和退换货服务。售后服务期限：产品保修期为（保修期限），维修保修期为（维修保修期限）。售后服务区域：售后服务范围包括农村地区，甲方将提供上门服务。甲方的售后服务标准：保修服务：甲方负责在保修期内免费修理因质量问题引起的故障，包括人工和零配件费用。乙方需要出具购买凭证及保修卡，配合甲方的维修工作。维修服务：保修期过后，甲方将提供收费维修服务，将根据实际情况收取相应费用，费用透明合理。退换货服务：产品出现质量问题无法修复的情况下，乙方有权退换货，甲方将负责退换货的相关手续并承担物流费用。乙方的权利和义务：在产品保修期内，如发现产品质量问题，乙方有权享受免费维修。在售后服务过程中，乙方需提供真实的信息，如提供虚假信息导致无法正常售后服务，甲方将不承担任何责任。在收到维修或退换货之前，乙方需要对产品进行妥善保管，以免造成二次损坏。若乙方人为损坏产品，甲方有权拒绝提供免费维修服务。协议的解除和变更：协议解除：协议双方一致同意解除协议，并提前（解除提前通知期限）书面通知对方。协议变更：协议双方一致同意变更协议，并签署补充协议。争议解决：协议执行过程中若发生争议，协议双方应友好协商解决，如无法达成一致，可向当地有管辖权的人民法院提起诉讼。四、协议生效和终止协议自双方签署之日起生效，并持续有效直到终止。协议终止的情况包括：双方协商一致解除协议；协议期限届满，未另行续签协议；协议中约定的其他终止情况发生。本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同

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