2023年10月全国自考公关礼仪试题及答案解析

…………精品自学考试资料推举…………………………精品自学考试资料推举………………1202310月自考公关礼仪试题课程代码：00644一、单项选择题(30130分)号内。错选、多项选择或未选均无分。在中国古代的礼仪中，婚礼属于( A.吉礼B.凶礼C.宾礼D.嘉礼用文字的形式传递礼仪信息的媒介是( A.语言礼仪媒介B.书面语言媒介C.界域语言媒介D.形体语言媒介3.“第一印象”的形成一般只需( A.6秒B.60秒C.10分钟 D.30分钟4.交际活动中的首要原则是( A.维护形象B.遵守时间C.诚恳守信D.留意沟通5.鞠躬礼源于( )A.中国B.印度C.德国D.韩国个人空间交际的距离为( )A.0.15米～0.40米之间C.1.20米～4.20米之间

B.0.40米～1.20米之间D.4.20米～6.10米之间公关交往的主要手段是( A.演讲B.谈话C.谈判D.招呼在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反对以争取对方让步的阶段称( )A.妥协阶段B.交锋阶段C.协议阶段D.明示阶段在个人与组织、团体、企业之间进展的谈判称( A.组织谈判B.私人谈判C.混合谈判D.团体谈判人们借助语言说明大事说明道理表达感情从而影响公众的一种活动叫( A.演讲B.争论C.磋商D.谈判经过调查争论后预先对肯定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫( )A.报告B.总结C.请示D.打算礼仪要求对重要信函的回复时间应为( )两周内C.48小时

一周内D.24小时l3.一般认为，网络交往的特点是( A.遵纪守法B.公正互动友好宽容D.自由自律表情网语“：-0”所代表的意思是( A.惊异B.微笑C.苦笑D.刺眼董事会的决议通过时，应当有( )1 223以上的董事同意23以上的董事出席，全体董事同意12以上的董事出席，出席董事的过半数同意2 233以上同意在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会( A.传播信息B.公布消息C.协调关系D.沟通感情展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种( A.展销形式B.促销形式C.营销形式D.行销形式恰当的洽谈心理策略属于( A.礼仪素养B.仪表仪态C.公关心理D.形象意识组织进展文化生活方面的赞助，不仅可以培育与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的( )A.经济效益B.局部利益C.整体利益D.社会效益降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长( )1 12的地方B.3的地方2 3C.3的地方D.4的地方小费起源于( A.美国B.法国C.英国D.日本在世界范围内，形成最早的宗教是( A.佛教B.道教C.基督教 D.伊斯兰教伊斯兰教的经典是( )A.《般假设经》 B.《古兰经》C.《约全书》D.《道德经》东正教最为盛大的节日是( A.感恩节 B.花节C.圣诞节 D.复活节25.盂兰盆节俗称( A.神节B.花节C.鬼节D.浴佛节在泰国，人们见面时一般行( A.握手礼 B.注目礼C.合十礼 D.拥抱礼在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃( A.鸡蛋B.蛋糕C.甜饼D.冰激凌荷兰的国名别称是( A.樱花之国B.宝石之国C.风车之国D.千湖之国29.希腊的国歌是( )A.千年颂 B.独立进展曲C.祖国D.自由颂五月的其次个星期日是( )美国母亲节C.巴西狂欢节

印度泼水节D.日本敬老节二、多项选择题(10220分)括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。在眼神的礼仪标准中，注视的区间主要包括( A.公务注视区间B.社交注视区间亲切注视区间D.一般注视区间E.特别注视区间交际礼仪的标准性具体表现为( A.道德标准B.等级标准C.次序标准D.场合标准E.行为标准以下属于固定空间的有( A.墙壁装饰B.建筑物C.房间陈设D.地理环境E.会议地点谈话中双方正确的语言运用应当是( A.确定或否认语气 B.商量或祈使语气C.礼貌的语言 D.敬重的语言E.行话或术语备忘录的写作要求有( A.真实准确B.简洁明白C.具体完整D.语言华美E.夹叙夹议书写感谢信应留意的礼仪有( )A.尽量用手写 B.内容简洁C.感谢面不妨广些E.用纸切须慎重

D.感谢面应尽量小些上网交往应留意( A.保密原则B.小写原则C.大写原则D.勿扰他人原则E.敬重他人时间原则公关礼仪常用的庆典活动包括( A.开业B.奠基C.挂牌D.揭幕E.开学涉外礼仪的根本原则有( A.主权公平原则B.女士优先原则C.差异性原则 D.统一性原则E.外事礼宾挨次原则日本的国花是( A.樱花B.绿雉C.荷花D.兰花E.郁金香三、名词解释(5210分)41.“TPO”审美原则公平互动原则欢送词请示参观四、简答题〔4520分〕简述礼仪主体的类型。撰写投诉函应留意把握哪些尺度？简述董事会的特征。怎样理解社会交往中的女士优先原则？五、论述题〔本大题10分〕50．试述参与外事舞会时的留意事项。六、综合题〔本大题