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文档简介

【管理制度】维修部主管一、职责概述维修部主管是公司维修部门的管理者，负责协调和管理维修部门的日常工作。他/她需要与其他部门联络，确保维修项目的顺利进行，并负责维修部门的运营和绩效。二、职责详述1.维修项目管理负责维修项目的策划、组织和协调工作，确保项目按时完成。监督和管理维修项目进度，确保项目质量符合要求。分配和指导维修人员，确保其具备所需技能和知识。2.人员管理招聘、培训和指导维修部门的员工，确保团队的专业能力和素质。进行员工绩效评估和薪酬管理，激励员工的积极性和创造力。解决员工的问题和纠纷，维护良好的工作氛围。3.资源管理根据维修项目需求，合理安排和使用工作设备、材料和资源。定期检查设备和工具的状况，确保其正常运行和安全使用。与采购部门合作，确保维修部门的资源供应。4.客户关系管理与客户沟通，了解其需求和意见，并及时解决问题。协调与其他部门的合作，确保客户维修服务的满意度。定期进行客户满意度调查和分析，改进工作流程和服务质量。5.协调与合作与其他部门的主管协调工作，共同解决跨部门问题。参与制定维修部门的管理制度和流程，确保其有效运行。参与公司战略和目标的制定，为公司的发展做出贡献。三、任职要求1.教育背景本科或学历，相关技术专业优先考虑。2.工作经验具备维修领域的工作经验，有管理经验者优先。3.技能要求具备优秀的领导能力和团队管理能力。具备良好的沟通能力和协调能力。具备问题解决和决策能力。熟悉维修项目管理和相关工具。4.个人素质具备良好的职业道德和责任感。具备良好的人际关系和团队合作能力。具备抗压能力和紧急处理能力。四、绩效评估标准完成维修项目的质量和进度目标。整体员工绩效评估结果。客户满意度评估结果。与其

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