夜场客服经理岗位职责10篇

夜场客服经理岗位职责10篇夜场客服经理岗位职责【篇1】

淘宝售前客服上海多维度网络科技股份有限公司上海多维度网络科技股份有限公司，上海多维度，多维度，多维度岗位职责：

1。通过在线沟通方式做好售前接待，及时有效解决客户问题，最终促成交易。

2。在服务中发现店铺或商品页面存在的问题并积极反馈。

3。在服务中收集客户问题进行登记反馈，并积极提出改进意见或建议。

岗位要求：

1。熟练使用电脑，打字速度快，会简单的excel表格制作。

2。大专以上学历，有客服经验者优先。

3。简单乐观积极，有良好的服务意识及沟通能力，有耐心及亲和力。

4。接受排班。

夜场客服经理岗位职责【篇2】

岗位职责:

1.受理托书并确认托书内容

2.及时回复客户问题

3.跟踪货物物流情况

4.费用录入并核对

5.部门要求的其他工作。

任职要求:

1.大专以上学历，1年及以上货代操作或单证经验

2.英语四级以上

3.沟通协调能力强，能吃苦耐劳

公司福利

晋升:公司正处于快速发展的阶段，提供优秀的发展平台和广阔的晋升空间。

薪资:富有竞争力的薪酬标准，每年为员工调整1-2次的薪酬。

机会:公司在欧洲(波兰、荷兰)设立分公司，可提供国外工作机会。

膳食:公司为员工提供工作餐餐补。

休假:在公司工作满一年享有带薪年假5天。

保险:享有当地医疗保险以及住房公积金。

健康检查:每年为全体员工进行一次全面的身体健康检查。

员工活动:公司年度国内外旅游活动，部门聚餐，不定期举行篮球/羽毛球等比赛活动，年会等节日patty等。

其他:逢员工生日、婚育、国内传统节日，公司会有一定的礼品或礼金。

夜场客服经理岗位职责【篇3】

岗位职责：

1、定期进行客服回访，售后跟踪，客户邀约等工作

2、负责并带领团队完成月度、季度、年度目标的分解及达成工作

3、负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作

4、负责定期或不定期对服务工作进行监督检查；发现问题及时纠正

5、妥善解决各类突发事件

任职要求：

1、1—3年4s点工作经验

2、熟悉各项业务操作流程，具备售后管理能力

3、较强的服务意识和责任心，附有耐心和热情

夜场客服经理岗位职责【篇4】

岗位职责：

1、负责E5系统日常客户服务，不断提升客户产品满意度；

2、对客服工作熟悉，有产品意识，善于与用户互动；

3、密切关注客户需求变化，收集用户产品需求并及时反馈；

4、能熟练运用自媒体工具（微信）服务用户；

5、负责落实、执行好上级交付的各类用户服务工作

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、有1年以上互联网行业(移动互联网)客服工作经验；

3、熟练使用日常办公软件，文字表达能力强；

4、具备良好的团队沟通能力；

5、思维敏捷，条理清晰，具有良好沟通技巧；

6、能够承受压力，有良好的客户服务意识。

任职资格：

1.本科学历，计算机相关专业；

2.熟悉SQL语言语法

3.1年左右MES/SFIS/桌面支持/开发等计算机相关工作经验者优先，可接受优秀应届毕业生；

4.良好的沟通协调能力，有团队合适精神；

5.能配合产线白、夜班。

岗位职责：MES系统、办公系统、网络等相关维护。

1.MES系统硬件维护，软件应用与测试；

2.办公电脑、网络、电话相关硬件软件维护与测试。

岗位职责:

1.负责公司老客户的维护及再次开发

2.整理、完善客户信息，建立完善的客服流程

3.会议活动现场进行客户沟通交流并促成成交

4.通过电话、微信、等聊天工具与客户交流，建立良好的客户关系

任职资格：

1、22-35岁，__优先，专科以上学历

2、熟练运用wordexcel等办公软件

2、性格开朗，有激情，有较强的服务意识和沟通能力。

3、具备一定程度的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧，普通话标准流利

4、一年以上电话客服/电话销售工作经验者优先

夜场客服经理岗位职责【篇5】

职责描述：

岗位职责：1.会基本的电脑操作以及一般社交聊天工具的应用，通过网络聊天工具邀请客户进我们教师听课。2.通过网络搜索资源信息，调查客户需求以及整理分类及归档。3.能够积极完成上级安排的工作任务，能吃苦耐劳，记录性强，定期向上司提交客户意见与汇报进展情况。4.定期回访客户并提供优质的售后服务，与客户建立良好的合作关系，为客户提供优质的后续培训和服务。职位要求：1.中专、大专及以上学历的应届生优先，年龄要求18-30岁。福利待遇1，薪资：无责任月薪3000-6000+奖金+包住2，奖金：个人每天当日奖金100-500，团队奖金1万-3万，以及日奖、周奖、月奖，季度奖，年终奖3，旅游：每年度至少安排一次全体员工省外游4，晋升空间：员工组长经理总监5，公司实行5天工作制，周末双休，并按照国家规定实施其他假期制度，同时可根据工作年限享用有薪年假。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

夜场客服经理岗位职责【篇6】

1、通过企业及时、准确、专业的回复顾客咨询;

2、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;

3、配合完成日常运营相关工作等;

4、掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,服从公司安排,保质保量完成工作。

5、有亲和力,服务态度好,有敬业精神。

任职资格:

1、打字速度达到60字/每分钟;

2、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;会使用photoshop、coreldraw、ai等软件;

3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;

4、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;

5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;

6、有印刷行业工作经验者优先。

夜场客服经理岗位职责【篇7】

1、负责制定客户服务工作方案。

2、负责编制年度社区文化方案,并组织实施及做好相关的活动记录。

3、负责参观单位、企业人员的接待工作。

4、协助管理处主任对各项便民服务的选定和策划。

5、负责组织实施业户回访、走访工作。

6、负责组织收集业户意见,并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。

7、负责处理突发事件以及顾客投诉。

8、负责岗位人员工作及业务能力的培训。

9、负责对客户服务人员的考评工作。

10、制定、贯彻、落实本部门岗位责任制。

11、协助管理处主任协调与政府相关部门的关系。

12、确保质量记录的完整、准确有效,并做好相应的归档工作。

13、完成管理处主任交办的其他工作。

夜场客服经理岗位职责【篇8】

1.熟悉游戏系统及游戏玩法，做好游戏氛围调节，关系维护;

2.负责在线解答玩家问题，提供咨询服务，处理游戏里出现的异常问题;

3.负责游戏产品问题的收集并及时反馈给相关负责人

4.对玩家所提的意见及建议进行汇总和反馈

夜场客服经理岗位职责【篇9】

1、通过官方、微信公众号在线解答玩家问题，及时处理玩家的问题及游戏的异常情况;

2、全面、及时监控游戏运营状态，引导游戏氛围，维护游戏环境，对违反游戏平台规则的玩家做出相对应的处罚;

3、深入体验、熟悉公司的游戏，总结游戏的玩法，指导游戏玩家快速上手、熟悉游戏;

4、游戏异常问题的收集、整理、分析，并结合玩家需求提出游戏整改建议，促进游戏更加完善;

5、上级领导安排的其他事宜;

夜场客服经理岗位职责【篇10】

1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

3、与客户