快递信息技术概述-快递信息系统

一、快递行业背景在现代快递业存在和发展的今天，快捷、准确、安全已经只是快递服务最基本的要求，在此基础上，服务方式的多样化、随时随地的资讯互通、形象直观的图像查询等创新资讯服务，才算得上高品质快递服务的象征，这就要求快递行业信息化的水平越来越高。

目前，快递行业信息化在快递行业的应用处于成长阶段，应用水平参差不齐。一些成长比较好的物流公司具备较为完善、成熟的业务管理系统、财务结算系统、客户服务系统及行政管理系统。但是国内民营快递公司对运单的详细信息进行记录的并不多，但各公司的业务管理系统都需要该功能。一、快递行业背景运单扫描之后可以解决以下问题：

一是提供客户满意度和安全体验：运单图片扫描上传后，给用户的查询提供了极大的方便，能够看到原始的运单图片和收件人的签字，安全性有了保障。

二是大大提供工作效率和解决成本开支：首先，分公司通过将原始运单扫描之后，就不用把原始运单带到总部进行财务核算。其次，可以省去找单、对单这些繁琐的工作，直接在系统上输入单号就可以看到原始图片。再次，运单扫描上传的速度快，每分钟可以扫描上传90张运单，这样既可以节约人力资本，又可以降低出错率；

三是电子运单的保存比原始运单的保存要方便，并且保存的时间也要长。节约了运单的留存空间和费用。二、快递运单解决方案（1）快递运单采集系统的组成及业务流程快递单据运单扫描仪快递运单采集系统后台FTP服务器二、快递运单解决方案

1)快递单据的扫描与识别运单采集系统可以在扫描的同时识别快递运单的一维条形码，并将识别的条形码值作为图像文件名存储。2)图像及条码校验图像扫描与条码识别完成后，用户可根据右侧的图像对条码进行人工质检，输入正确的条码值；如果扫描的图像过大，用户也可对图像进行压缩，使其符合要求。3)将快递运单图像上传至FTP服务器可以通过FTP服务器参数设置将扫描识别成功的运单图像上传至后台FTP服务器中存储及共享。（2）快递运单采集系统的功能特点二、快递运单解决方案

4)更多其他功能快递运单图像的自动旋转可扩充的条码识别引擎OCR快递运单号识别，无需手动校验条码值快递运单图像自动压缩快递运单图像的本地查询扫描工作日志的查询统计同时支持B/S和C/S架构（2）快递运单采集系统的功能特点三、运单解决方案的优点

运单解决方案的使用改变了过去查询完全靠人工翻单、稽核现场翻单、与客户结账人工送单的传统方式，实现详情单图片网上在线查询、大客户网上对账、网上资费稽核管控等多种功能完全实现了档案电子化管理和网上处理，提高了运单查询效率与质量，加强了对资费的稽核管控。四、系统的构成ABC移动智能终端现场数据信息采集，包括用户登录、数据采集、数据传输、系统管理等应用。无线网络运营商无线广域网络(GPRS)或者企业内部WiFi无线网络系统软件管理软件智能终端应用软件系统中间件

五、系统拓扑图

六、系统工作流程

六、系统工作流程(1)系统登录管理者在后台管理系统设置业务员前端用户权限管理，前端应用程序支持用户初始化，密码修改，登录校验等功能。授权的用户才能登录系统，进行后续相关扫描、数据采集等工作。(2)揽收扫描业务员前往固定的固定的客户，用手持终端自动识别快件运单条码，手工录入货物的类型、目的地代码、客户信息等信息，然后将取货中采集的信息上传至后台ERP系统。

六、系统工作流程

(3)入库扫描业务员每天揽件结束后，将快件送完仓库，仓库工作人员通过移动智能终端对快件扫描，并对快件数数量核实，无误后，通过仓库内部wifi无线网络将数据实时地传递给运营中心的ERP系统。

(4)随车发件(仓库)在快件转运过程中，仓库操作人员将逐件扫描快件的条码，可输入运输车辆的编号或目的地，以控制错发货，并将信息记录，传回至后台管理系统。

六、系统工作流程

(5)营运网点到件当快件到达营运网点时，网点工作人员通过移动智能终端依次扫描快件上的条码上，并对比运单数量和目的站，用于控制多件，少件，错到件，并记录相关信息，及时传回至企业后台管理系统。

(6)派件员揽件(网点)当快件到网点时，派件员从网点接收快件，并通过移动智能终端记录快件流转记录。

六、系统工作流程(7)快件派件派送人员根据路单的顺序逐个进行配送，当到达客户现场时，通过扫描邮件上的条码，从数据采集器的屏幕上，配送人员可以看见有关该邮件的详细信息。确认无误后，即可与收件人完成邮件派送流程;此时即可在数据采集器上完成相关签收登记，并将信息实时地给企业的数据中心。

六、系统工作流程

(8)拍摄取证当业务过程中出现货损，或者需要拍照取证时，可以利用移动智能终端自带的摄像头，当场拍照后根据需要将取证相片马上上传或者回到仓库利用无线上传至服务器，可以有效避免一些非我们业务员操作导致的货损而造成的损失。

(9)数据上传(数据交互)通过无线广域网GPRS或者wifi无线网络上传快件揽收、投递等数据，采集后上传数据库服务器。随着社会的信息化和信息大量涌现，以及人们对信息要求的激增，信息流形成了错综复杂、瞬息万变的形态。这种流动可以在人和人之间、人和机构之间、机构内部以及机构与机构之间发生，包括有形流动和无形流动，前者如报表、图纸、书刊等，后者如电信号、声信号、光信号等。在社会经济生活中，随着商流、物流与资金流的分离，信息流的作用越来越重要，其功能主要体现在沟通连接、引导调控、辅助决策以及经济增值等方面。商务活动交易成功的前提是买卖双方信息的沟通。信息流买方卖方信息传递信息处理发布收集信息：电视广播

报纸人工信息渠道：一、信息流的定义信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。

信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。

二、信息流的功能信息流可以说是流通体系的神经，它是流通体系存在和运动的内在机制，在商品流通过程中具有十分重要的作用。其功能主要表现在以下几个方面。

A联接功能B调控功能C决策功能三、信息流的形成过程第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段信息收集,信息收集是信息流运行的起点，它是分散的信息向收集者集中的过程。信息的收集者成为信息的信宿，他是按照自己的目的和需要来集中有关信息。信息处理,收集来的信息往往是零乱的，有时甚至是片面的、虚假的，必须经过处理才能去伪存真，归纳出结果，提高信息的使用价值。信息传递,信息传递是信息从信息源发出，通过一定的媒介和信息渠道传输给接收者的过程。信息使用，信息传递