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运用PDCA降低精神科住院患者约束使用率汇报人:何成丽CONTENTS汇报内容主题选定}对策拟定}活动计划拟定08}对策实施与检讨08}现状把握09}效果确认目标设定10标准化05}解析1}检讨与改进0主题选定)主题选取背景约束率是精神科护理质暈监测指标之一。目前精神科患者在住院时约束率占29.31%,约束对住院精神病患者可带来不同程度的身心及社会影响由此引发的医疗纠纷、法律方面的争论,从优质护理服务来看,对约束措施的不同态度,激发着精神科医护人员不得不采取减少约束使用率,以增加患者的满意率本次活动主要通过各种降低精神恚者住院过程方法的改善和干预中受约束的发生率参考文献:【1】蒋凤丽,主编住院精神科患者如何减少约束使用率中外健康文摘,2019(21)主题选定(二)主题定义、计算公式降低精神科患者约束使用率的定义指精神科患者在住院过程当中由各种原因导致约束的发生,计算公式如下住院患者的束二每月的束总例数×100%每月患者累积总数主题选定(二)主题选取原因对患者而言对护士而言维护自尊,减少痛苦,防治意掌握病情,掌握各种精神症状外发生护理,降低病人约束率,获得职业成就感对医院而言对个人而言提高医疗品质及病患满意度,可以提高个人专科业务水平及减少医患纠盼技能。0活动计划表When(2019年6月7月。负责人地点品管工具何成丽六病区头脑风曇P品品六病区组讨论甘何梅六病区查检表流程图柱状图30%3和六病区小组讨论头杨星六病区杨呈星D40%六病区C六病区头脑风暴小组讨论20%贾只11成果划Al小组讨论--计划用虚线08}现状把握(一)现状流程图患者入院否认有病,不肯住院安置于病房配合治疗保护约束否精神症状得到控制病人安心住院现状把握(二)收集数据:(查检表)改善前的数据收集收集方式回顾性调查患者病历记录、保护性约束观察记录单收集资料统计工作量登记本(住院人数)和住院过程中发生约束的人次收集时间016年2月1日—2019年2月28日收集住院患者累积人次954约束使用人次84使用率(%)881%现状把握(二)收集数据:(查检表)改善前检查表精神症状支配约束原因(冲动伤人、毁物、不肯住院治治疗不配要求未得到满足其它合计自伤、行为紊乱)合约束例数16占有比例4524%23.81%19.05%7.14%4.76%累积比例45.24%6905%88.10%95.24%100%制表目的:现状把握制表时间:2019.3.11制表人:何玉梅03现状把握(三)现状数据的分析:改善前的柏拉图制表目的:现状把握制表时间:2019.3.11制表人:贾晶晶8810%9524%

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