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文档简介

洛阳WD广场营销策略研究中期报告一、背景洛阳WD广场是洛阳市中心地带的一座大型商业综合体，集商场、超市、酒店、写字楼等多种业态于一体。自2018年开业以来，WD广场在当地市场上取得了不俗的业绩，但随着市场竞争的加剧和城市消费升级趋势的加强，广场的发展面临新的挑战。因此，为了增加广场在市场上的竞争力和吸引更多的消费者，需要开展一系列的营销策略和宣传活动。二、目标1.提升品牌知名度和美誉度：通过推进品牌品质打造，改善消费体验，提高顾客满意度，提升广场品牌形象和美誉度。2.提高客流量和销售额：通过一系列的促销活动和优惠政策，增加客户的购物欲望和消费频率，提高客流量和销售额。3.建立顾客忠诚度：通过打造特色活动和增值服务，建立顾客关系，增加重复消费率，建立稳定的顾客忠诚度。三、策略与措施1.提升广场品牌形象：（1）提升店铺品质：加强对商户的管理和指导，推进商铺装修标准化，提升商场整体环境和形象。（2）加强景观照明：优化广场外部景观照明和广场内的灯光设计，提高夜间视觉效果。（3）推进品牌宣传：依托广场的活动平台和社交媒体，加强品牌宣传和文化传播。2.提高客流量和销售额：（1）经常性促销：设立固定促销活动，例如每月的明星品牌促销、折扣日、特价清仓等，挖掘消费者的购物欲望。（2）组织特色活动：针对不同的节日和人群特点，制定相应的营销方案，设置丰富的活动内容，例如圣诞节、情人节、母亲节等。（3）挖掘特色消费：推出针对特定人群的特色产品和服务，例如婚庆服务、母婴服务、旅游度假等，增加消费者购物和消费的需求。3.建立顾客忠诚度：（1）推出奖励计划：为客户购物设立积分奖励机制，鼓励客户在广场内消费，提高客户忠诚度。（2）增值服务：增加增值服务，例如提供免费WIFI、购物淘宝、看电影等，增加顾客的停留时间，加强顾客黏性。（3）顾客关怀：加强对顾客的关怀，例如提供私人订制、预约服务、快递寄存等，增强顾客满意度和忠诚度。四、预期效果通过上述策略与措施的实施，预期将达到以下效果：1.提高品牌知名度和美誉度，增强广场在市场上的品牌竞争力。2.增加客流量和销售额，提高广场的经济效益。3.建立顾客忠诚度，增强广场客户群体的黏性和稳定性。5、风险与对策1.财务风险：在实施促销活动时，需要谨慎控制成本和效益，避免造成财务损失。对策：制定合理的营销预算和成本预算，确保在可控范围内的投资。2.竞争风险：在市场上，可能会出现竞争对手较强的情况，对广场的发展造成不利影响。对策：及时调整营销策略和宣传方案，加强品牌建设和市场宣传，增加广场的市场竞争力。3.外部风险：天气、政策、社

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