售后服务协议书正式版_第1页
售后服务协议书正式版_第2页
售后服务协议书正式版_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

售后服务协议书正式版本协议由乙方（简称“公司”）与甲方（简称“用户”）签订，旨在明确双方在售后服务方面的权益和义务。请甲乙双方仔细阅读并理解本协议的内容。1.协议生效本协议自甲方购买商品并签收之日起生效。购买商品即表示甲方同意本协议的全部内容。2.售后服务的义务公司保证所售商品为正品，并对商品的质量和性能负责。如商品存在质量问题，甲方有权在商品签收之日起7天内申请退货。甲方在购买商品时须注意保留好相关凭证（如购物发票、保修凭证等），以备在售后服务过程中使用。公司将尽力提供全面的售后服务，包括但不限于：修理、更换、退货等。具体售后服务内容以双方商定为准。3.售后服务的流程甲方在出现商品质量问题时，应及时与公司客服联系，并提供相关证明材料。公司将根据甲方提供的情况评估商品的质量问题，并确定下一步的处理方案。甲方需按照公司要求进行售后商品的退回、寄送或送达。公司在收到退回商品后，将根据情况进行维修、更换或退款等处理。公司将尽量在7个工作日内完成售后服务的处理，特殊情况除外。4.售后服务的责任和免责公司对商品质量问题承担相应责任，并承诺在法定范围内提供售后服务。若因甲方自身操作不当或未按照公司要求进行操作而导致商品质量问题或损坏的，公司将不承担责任。公司在提供售后服务过程中，不得违反法律法规和国家政策，并积极维护甲方的合法权益。5.其他条款任何一方在履行本协议过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；若协商不成，则可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议的任何修改或补充必须以书面形式进行，并经双方签字确认后生效。本协议有效期为甲方购买商品之日起至商品质保期满。若任何一方违反本协议的内容，另一方有权解除本协议并追究其责任。本协议的条款和内容受法律的约束。

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论