东航赔付方案公布_第1页
东航赔付方案公布_第2页
东航赔付方案公布_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

东航赔付方案公布简介近期，中国东方航空公司（以下简称东航）宣布了一项新的赔付方案。该方案旨在为乘客提供更广泛的赔偿和保障，以应对各种航空服务中的问题和不便。在本文中，我们将详细介绍东航的赔付方案，并说明如何申请赔偿。赔付范围东航的赔付方案覆盖了以下几个方面：航班延误和取消如果乘客的航班延误超过一定时间或取消，东航将提供相应的赔偿。具体赔付金额取决于延误时间的长短和航班类型。延误时间在2小时至4小时之间的，赔付金额为票价的10%；延误时间在4小时以上的，赔付金额为票价的20%；延误时间在6小时以上的，赔付金额为票价的30%；延误时间在8小时以上的，赔付金额为票价的40%；行李延误如果乘客的托运行李延误超过一定时间，东航将提供相应的赔偿。具体赔付金额取决于延误时间的长短。延误时间在24小时至48小时之间的，赔付金额为100元；延误时间在48小时以上的，赔付金额为200元；行李损坏和丢失如果乘客的托运行李在航班期间损坏或丢失，东航将提供相应的赔偿。具体赔付金额取决于行李的价值和情况。行李价值在500元以下的，赔付金额为实际价值的50%；行李价值在500元以上的，赔付金额为实际价值的100%；旅客权益保障东航将积极维护乘客的合法权益。如果乘客在航空服务中遭遇不公平待遇或损失，可以向东航投诉并申请赔偿。东航将在合理范围内根据实际情况进行处理。赔付申请流程以下是东航赔付申请的步骤：乘客在遭受问题或损失后，应第一时间与东航联系，说明情况并提供相关证据和资料。东航将根据乘客提供的信息进行初步核实和处理，并要求乘客提供更详细的信息和证明文件。乘客根据东航的要求提供所需的证明文件和资料，如机票、行李标签、托运行李清单等。东航将对乘客的申请进行全面审查，并通过电子邮件或电话与乘客联系，确认赔付金额和方式。5.一旦乘客接受赔付金额和方式，东航将尽快进行赔付。赔付金额将直接退回到乘客指定的银行账户或信用卡账户。注意事项以下是一些乘客在申请东航赔付时需要注意的事项：乘客需要在遭受问题或损失后及时与东航联系，以便能够及时处理和解决。乘客应尽量保留与问题或损失相关的证据和资料，如行程单、机票、行李标签、照片等。乘客应按照东航的要求提供准确和完整的信息和资料，以便东航能够有效地进行核实和处理。乘客应注意赔付申请有相应的时限，如果超过时限未提出申请，东航将不予受理。结论通过这项新的赔付方案，东航旨在提高乘客的满意度和维护乘客的权益。乘客在遭受航空服务问题和不便时，可以相对安心地选择东航，因为东航将提供相应的赔偿和保障。如果您是东航的乘客，并遇到了相关问题或损失，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论