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文档简介

珠宝售后服务协议-本协议为珠宝售后服务协议，由甲方（珠宝商）和乙方（顾客）双方自愿订立。本协议旨在明确双方的权利和义务，保障消费者的合法权益。一、售后服务责任1.甲方保证所售珠宝符合商品质量标准，并提供正规的售后服务。2.如乙方收到的商品存在质量问题，乙方有权在购买之日起7日内提出退换货要求。3.退换货商品必须保存完好，不得有损坏或人为破坏的痕迹。4.退换货商品必须附上原包装、配件、吊牌等完整物品。5.乙方享有一年的免费维修服务，包括免费更换零配件，但不包括人为损坏。6.乙方若需维修服务，须提供购买发票、保修卡及出具维修说明。二、退换货流程1.乙方在发现商品质量问题后，需在7日内提出退换货申请，并向甲方提供相应的退换货凭证。2.甲方收到乙方的退换货申请后，将会尽快安排退换货事宜，并在3个工作日内告知乙方处理结果。3.在退换货过程中，乙方需配合甲方进行商品检查、评估等相关工作。三、法律责任1.如乙方在退换货流程中提供虚假故障或损坏情况导致甲方受到损失，乙方需承担相应的法律责任。2.双方在履行本协议过程中发生争议，可以协商解决。协商不成的，可向法院提起诉讼。四、其他约定1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为一年，自动续签。2.本协议的修改、作废及解释权归双方共同拥有。3.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力。甲方（珠宝商）：________________乙方（顾客）：________________签字（盖章）：______________签字（盖章）：_______________日期：__________________

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