2023年药店自查报告_第1页
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第页共页2023年药店自查报告一、概述本报告是对XXX药店2023年进行的自查整改工作的详细汇报。自查整改工作旨在加强药店管理，确保药店合法合规经营，保障消费者权益，提升服务质量。本次自查工作包括对药品采购、储存、销售等环节进行全面检查，并对存在的问题进行整改。通过自查整改工作，我们的药店将进一步规范经营行为，确保符合法律法规要求。二、自查情况1.药品采购（1）根据国家药品监督管理局和地方药监部门要求，我们对药品采购进行了详细的自查。检查发现，我店在采购过程中认真履行了合同订立、验收查验、档案管理等程序，药品采购合规性良好。（2）在药品采购中，发现了少量过期药品被采购进店，未能及时发现并处理。我们已按照规定进行销毁处理，加强了药品验收环节，以避免此类问题的再次发生。2.药品储存（1）对药品储存环境进行了全面检查。药品储存间温度、湿度等参数均符合国家标准，并且对药品进行了分类储存，确保安全和有效性。（2）药品储存区域存在部分货品摆放不整齐的情况，我们已经对药品摆放进行了整改，使储存环境更加规范，方便药品管理和取用。3.药品销售（1）我们对药品销售环节进行了全面自查，发现自查时段内无销售已过期药品和假冒伪劣药品的情况。（2）销售人员在询问顾客购买用途时存在问题，对于部分药品的使用说明、适应症等相关知识了解不够充分，导致顾客购买出现误导。我们已加强销售人员的培训和教育，提升其专业知识水平。三、整改情况1.过期药品销毁根据自查发现的问题，我们立即对过期药品进行了销毁处理，并制定了相应的销毁记录。在销毁过程中，严格按照国家有关规定进行操作，确保销毁的过程合法合规。2.储存环境整改对药品储存区域进行了整改，对摆放不整齐的药品进行了清理整理。同时，我们加强了储存环境的日常维护工作，确保药品储存环境的整洁、有序。3.销售人员培训针对销售人员在药品销售过程中存在的问题，我们加强了销售人员的培训和教育。每位销售人员都参加了相关的培训课程，提高其专业知识水平和服务意识。四、总结与展望通过本次自查整改工作，我们发现了一些问题，并及时采取了相应的整改措施。虽然在药品采购和销售过程中存在一些问题，但整体上药店的经营合规性良好，为消费者提供了安全有效的药品和专业的药品咨询服务。未来，我们将继续加强药店管理，建立完善的制度规范，提升员工素质和服务水平。同时，我们将密切关注相关法律法规的变化，及时调整和完善经营管理，确保药

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