乐华(四会)陶瓷洁具仿古线质量缺陷攻关

乐华〔四会〕陶瓷洁具仿古线质量缺陷攻关一、企业简介肇庆乐华陶瓷洁具是佛山乐华集团瓷砖生产基地，位于广东省肇庆四会市下100020239业生产高品质〔“ARROW”“FAENZA”“ANNWA”〕70073二、工程进程1．2023322．20233313．20235966〔包括休息日及节假日〕。三、攻关背景1．20235.25%，86.45%。主要产生缘由：①枯燥窑制度不合理。②窑炉烧成操作不当，煤气焦油水的把握不到位。③釉线设备运转不正常。2．202382.30%，202341～197052/83.3912.99%。主要产生缘由：①釉线设备运转不正常、产前中试对板不到位等直接影响产品质量的提升。②产品质量缺陷划分不清，造成工序之间责任不明确，你推我，我推你，谁都说不清楚。四、攻关目标经过治理层和班组长、员工的争论，制定了下面三个攻关目标：仿古窑炉落脏质量缺陷率到达3%以内。仿古釉线质量总缺陷率到达7%以内。90%以上。五、仿古质量缺陷攻关具体动作动作一：制定攻关方案《仿古线窑炉质量缺陷落脏攻关方案》。《仿古线釉线质量缺陷日攻关方案》。以下内容摘自《仿古线釉线质量缺陷日攻关方案》：奖惩方案：〔1〕．周期：以日为单位。每班产量〔800*800〕2600/22001%，0.5%，1%，0.5%。标准：釉线质量缺陷率≤7%为标准。33人、研发技术员410/PK30元，颁发红旗，如未达标班组颁发黄旗，不奖不罚。每天每班下班前各班组班长组织召开分析争论会，总结当天生产质量缺陷缘由及预防改善措施。1%，20/天/1%。1%，10/天/1%。③压机主管程国林、研发部经理〔熊碧飞〕5/天/1%。3/班/1%。42/人/1%。332/班/1%。动作二：抓现场组织攻关小组成员每天现场跟进生产全过程，并且有针对性地记录员工操作方法。组织攻关小组成员到现场检查员工操作动作，与员工进呈现场面对面沟通，争论解决方法及预防方法。组织车间现场老员工、技术员、班长、主管等争论员工动作操作标准，形成标准操作动作把握卡：针对窑炉落脏失控点，整理标准操作动作把握卡：①《焦油过滤排放动作把握卡》。②《上底浆动作把握卡》。③《循环水泵运转动作把握卡》。④《酚水泵运转动作把握卡》。针对釉线缺陷失控点，形成并整理以下的标准操作动作把握卡：①《枯燥窑炉扫砖工动作把握卡》。②《辊筒花釉流速把握动作把握卡》。③《施釉检测动作把握卡》。④《施釉设备清洗动作把握卡》。⑤《釉线湿砖处理动作把握卡》。⑥《釉线输送带平稳度监控动作把握卡》。动作三：重员工对员工操作进呈现场培训，困难准时帮助处理。〔2〕及《质量缺陷数据PK达标班组张贴红旗，未达班组则张贴黄旗。实施每日每班降低缺陷PK赛：质量缺陷达标的班组赐予现金嘉奖，并颁发“优秀班组”红旗。未达标班组不奖不罚，颁发待“改善班组”黄旗。攻关的第三天有一个班由于有质量缺陷和产量差一点，我们给他们颁发了一个待改善的黄旗，那班组长当场就想把这个黄旗还给厂长，说不能这么干。经过厂长和欧博教师跟他具体讲解，他最终很不情愿地接了，最终他说，欧博教师，明天这个锦旗我确定还给你，我绝不承受这个黄旗。。动作四：勤总结每天、每周的总结，分析解决由大到小、由易到难的问题点。车间现场交接班会：各工序、各岗位人员实行一对一的交接模式。每天每班交接班后，由当班班长召集本班员工检讨今日当班生产过程中发生的问题点。将当班发生的特别进展汇总，召集技术、生产、研发等相关人员依据所产生的特别召开专题案例分析会,形成专题案例分析报告。动作五：稽核针对攻关活动，派专职稽核员对攻关方案中的员工操作动作进展稽核，依据操作标准动作把握卡每天稽核4的可行性。组织〔三个班组〕每班每天召开缺陷分析争论会，针对质量缺陷存在问题点制订相应实施对策并实施蹲点式稽核，跟踪完成结果。每天核实各班组的数据：依据各工序各班组生产日报表及工序交接单进展核实，确保数据真实，奖罚公正公正。通过稽核让基层员工养成按标准操作的习惯,确保动作的有效实施。动作六：攻关宣传通过上面这几个动作，我们在日攻关中产生了三个对乐华四会基地来讲，是制造历史的业绩：第一，仿古釉线缺陷攻关业绩目标是平均每天、每班把握在7%以内，攻关第一天，仿古釉线晚班〔三班〕不仅目标达成，而且顺当转产，制造了磨边产品质量优等率的历史，优94.75%。其次，31598.66%。2897.15%。这三个是实行日攻关以后三月份创下的最优秀的历史业绩。稽核中心核实数据后，做出了达标捷报进展宣传，并实施嘉奖：攻关突出制造历史业绩捷报。落脏缺陷攻关达标捷报。仿古釉线日攻关达标捷报。六、数据变化1．窑炉落脏攻关数据变化20235.25%，86.45%,41.06%；202333.8%。攻关开头后的一个月之内〔4.6～5.6)，数据发生了如下变化：20235.25%1.11%。釉线缺陷日攻关数据变化釉线缺陷攻关时间：4.21～5.21。下面是4.21～5.5的攻关数据统计：备注：1．12.99%5.37%。2800786281.39%92.95%。七、变革感悟凡事在自己身上找缘由，很难过，但能解决问题，由于你奈何得了自己。凡事在别人身上找缘由，很舒适，但解决不了问题，由于你奈何不了别人。凡事从自己身上找突破口，才会得到真正的提高和超越。乐华〔四会〕郑总：格外有幸在这里和大家共享肇庆乐华整个治理变革的小成果！刚刚李教师已经讲了很多，我也想讲讲这两个月来欧博进驻我们企业之后，自己在治理变革之中的一些体会。这两个多月来我始终在思考欧博给我们带来了什么。似乎什么都没有带来，他没有教我们很深的理念〔我搞治理也有一二十年了〕，技术上面〔陶瓷制造技术〕我们也没有学到什么的东西，全部技术上的攻关都是我们车间自己做的。但是两个多月来我们企业确实发生了转变。我突然意识到欧博这种治理方法，实际上就是知行合一，行在知前，重视行动。刚刚李教师分析了釉线攻关，实际上我们进展了很多攻关，只是这个釉线攻关比较大一点。通过这个攻关，我们导入了生管组合拳，就是日协调、日备料、日打算、日稽核、日攻关、日考核。在这个釉线攻关里，我自己就有很深的体会，攻关也好，变革也好，关键要调发开工的乐观性，也就是我们三九把握法的全员参与，全员主角。我认为治理不是领导的事，是大家的事，所以做一系列攻关方案之中的把握卡时，很多我们一线员工技术很好。其实不是他们的技术不好，他们懂得怎么做，只是我们没觉察，没调动他们而已。实行全员参与，嘉奖也很重要，很多员工拿到奖金后格外开心。日稽核、日考核也很重要。让员工知道他们每天做这件事情能得到什么，他们就会主动去做，那些做得不对的要受惩罚，做得对的要受嘉奖。我们行业里有句话，就是下了班之后员工就能知道自己能拿到多少钱。这样的话，员工的乐观性就能得到调动。领导就几个人，员工有那么多，假设每天靠领导去骂，员工是没有一点乐观性的，确定要让员工知道自己每天要做什么，做这些能得到什么。其次个就是要抓细节。生管组合拳，我认为是欧博最好的抓细节、抓落实的方法。质量提升1个点怎么嘉奖，这就是细节。没抓到细节，这也是我们以前质量总差那么一点点，而达不到优秀的缘由。我一个很深的感受就是治理工作真的要让下面的人来做，领导是管不了细节的。假设让领导来管，很多工作安排了，过了两个星期，这事做还是没做就糊弄过去了。现在不同，导入欧博的模式后，我们有日稽核、日考核，我们有一套运作模式，每个这个工作不行能我去做。第三，欧博治理模式把领导解放出来了。不要把老总和厂长当班长、组长来用，老总、厂长应当从具体的事务中解放出来。经过这二十多天的变革，我觉得我有时间去思考一些问题，总结之后，我觉得有两点要跟大家汇报一下：比方，我们一些一线治理的流程架构就要转变，包括刚刚我们围绕釉线的一个工序来做攻关，其他工序围围着他做效劳，我觉得这个治理流程要统一，不要分散。其次个就是绩效考核方案。我们攻关只有一个月两个月，但我们要把攻关里的精神变员工。刚刚亿丰的老板说欧博的教师走了怎么办。欧博教师走了以后我们就要形成自己的一套理论，这个理论要有欧博治理的精华在里面。我们不能六个月就似乎搞个冲刺一样，冲刺完后就又回到起点去。最终，我想再次感谢一下在我们企业工作的欧博教师，由于他们付出了很多。当时三月份进来之后，我们每天都要学习，有时候加班加到六点多了，饭都没吃还要开会学习，一学习又是一两个小时，所以第一次搞攻关的时候，治理人员格外抵触。但现在不是这样了，理模式导入之后，他们的工作轻松了。事先看起来累，现在理顺后，工作更加有效，所以大家乐观性更高。曾伟教授点评：做治理，动作比语言更重要请问，我手里拿着的是什么？对，是个茶杯。我倒过来，上面点个蜡烛，它就是烛台。它还可以做很多东西，遇到小偷它还可以做武器。所以它到底是什么，你怎么说怎么错，你说它什么都不是也是错。那么，我说了半天就是说不要着这个明相。所以以后别人问你这是什么，你什么都别说，你拿起来喝水别人就明白了，你不用说这是茶杯，你喝水给他看，它就有茶杯的作用，你把它反过来点上蜡烛，它就是烛台。也就是说，我们要少说多做。刚刚我们郑总说这句话——欧博没做什么，没教什么，动作都是我们企业自己做的，但是我们企业确实发生了转变，我一听就觉得是知音。确实是有些人静静无闻，却制造了惊人奇迹。5.250.63靠做。说是大脑才智，做是身体才智，大脑才智跟身体才智一比就差远了，身体才智远远超过大脑才智。人类的文明只有五千年的历史，即使是易经，也存在了七千年，可是我们的身体却存在了亿万年。几千年的才智怎么能跟亿万年的的比！我们好多人就只知道几千年的才智，每天不停地说，就不知道利用身体的才智。身体是最终的才智，所以要有动作而不是动词，要动作而不是动念。欧博的东西其实一点都不浅显，我们只是返璞归真而已。我们确定要抓动作，要到现场去抓动作。特别是设备型企业，确定要知道员工动作很有潜力可挖。我们这么