农行大堂经理工作述职报告

1017页农行大堂经理工作述职报告〔最版〕编制人： 审核人： 审批人： 编制单位： 编制时间： 年 月 日序言!他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Downloadtips:Thisdocumentiscarefullycompiledbythiseditor.youdownloadit,itcanhelpyousolvepracticalproblems.Thedocumentcanbecustomizedandmodifiedafterdownloading,pleaseadjustanduseitaccordingtoactualneeds,thankyou!Inaddition,thisshopprovidesyouwithvarioustypesofclassicsampleessays,suchasworkreport,worksummary,workplan,contractagreement,letterofagreement,speech,speech,experience,composition,teachingmaterials,othersampleessays,etc.IwanttoknowPleasepayattentiontothedifferentformatandwritingmethodsofsampleessays!农行大堂经理工作述职报告好述职报告了。那么述职报告应当怎么写才适宜呢?以下是本店铺整理的农行大堂经理工作述职报告，欢送大家借鉴与参考!1敬重的各位领导，同事：大家好!我是 支行的大堂经理，回忆这一年来工作，感慨颇多。现就对我的工作向领导进展汇报请领导指出我们工作中的问题我将准时改正，不断进步;下面是我在20 年的工作状况，汇报如下：1、主要工作状况经理两个岗位，虽然岗位不同，但是宣传业务，营销中间业务，做好存款揽收的工作一样，我是一名同志，在的环境，我更留意自550503010的是”效劳”这两个字。进展，各银行之间的竞争日趋猛烈，银行的效劳工作越来越重要，效劳是吸引客户留住客户的一个有效手段。的第一印象，所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户，柜员，客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员，同时也是客户的代言人。感受到我们的专业。我们 支行周边有市场和居民小区所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户有时也有存零钞业务从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题，对于老龄客户大多都是存折业务，我们都准时带客户到自助设备上去补登折，帮他们查账;对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理尽量不影响其他用户的正常业务;带有卡的客户去自助柜员机上进展取款和转账业务，进展客户分流，从而减轻柜面压力。客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理。作为大堂经理我们要生疏本行的业务和产品;这样才能更好的对使用、密码遗忘如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的作用。2、工作中存在的问题沟通的阅历，但也存在很多的缺乏之处。在进展中间业务中，基金和保险业务做得还很不抱负，为此我常常自我反省，常常向客户经理、1险营销成绩。但是这只是一个开头，我将连续努力学习，努力做出更好的成绩。黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的缘由，主要是大堂上班时间和细节上出了问题，针对这些问题，我们在寻常乐观改正，中午休息时季度中得到了惊异人确定，曾经一次有全区其次名的好成绩。优质的效劳不能仅仅停留在环境美、”四声效劳”行为标准等方面，更应当是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。水平，以的面貌为客户供给更好更优质的效劳。感谢大家。农行大堂经理工作述职报告2敬重的各位领导、各位同事：大家好!我自担当大堂经理一职以来，标准严格的要求自己。立光，一份亮，随着银行业的市场化，效劳也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质效劳的开端，是客户对我行的第一印象，因此县行对我的要求也格外严格，大堂经理是连接客户的纽带，我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我为其释;我都随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的效劳去赢得每一位客户。带，紧邻市场，客户较多，正由于这些，给我行带来了一系列如排队等候时间长，客户焦急，对我们的工作不理解等问题，我在寻常针对带有借记卡客户,主动引导到自助设备办理，进展客户分流，从而减几号柜台办理业务”，疏导分流客户，以免一些客户中途离开的空号引荐给主任，实现效劳与营销一体化，大大地减轻了大厅压力;我们我们每天定点检查维护机器，及早觉察，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的状况，记得今年九月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来询问理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不行开交。这时保安户没兴趣，说建设银行的理财产品好，我们把钱转到建设银行去，于攀谈，但我心里始终在想，“建设银行有什么产品吸引他们呢?”我一下建设银行的产品吗?”他们送给我一份建行理财产品宣传单。我预期收益要高的多，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最终，经过我们的努力，客户选确定要留意防范风险，问客户是预备长线投资，还是短线投资，再针对其状况介绍对应产品，从而做好销售问题。作为大堂效劳人员，除养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。大方，主动、标准。而且还要处事敏捷，能准时处理一些突发大事，到我行柜员机来取款，突然倒下去了，我和保安赶忙跑过去，断定该情的发生。用，便是我寻常特别留意的，寻常留意协调柜员和大厅工作人员，提外人对待，把他们看成我们的一员，寻常敬重并关心他们，从而做到业务忙时有人帮，做到业务营销不连续。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有的东西消灭、的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习的学问，把握的技巧，适应四周环境的变化，提高自己自己的职业生涯，这是我所努力的目标。在过去的一年中，我在大堂己，努力学习效劳技巧和专业学问，提高自身业务水平，为客户供给更优质的效劳，发扬特长，弥补缺乏。把大堂经理工作做的更好。320的岗位角色中。`业务学问比较生疏和专业了解，能够在第一时间对客户进展解释和宣传;然后在效劳礼仪上要做到热忱大方，主动标准，而且要处事机敏，能够随机应变。一次早晨，刚到单位，正在清扫卫生，突然，从自助区传来了一声大叫：“喂!效劳员!快来!”我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的两张钞票，焦急地对我说：“效劳员，怎么回事?我还没弄好呢，怎么就取不了了。”我快速从取款机上拉下这两张钞票，帮他连续操作，这时，客户紧急的心情不见了。称呼我效劳员的客户，确定是想让我为他们供给最快，最好的效劳。称呼我领班的客户，确定呼我经理的客户，确定是对我们的效劳很满足，鼓舞连续保持。由于我们所的客户大多是邻居，熟面孔，对我们格外信任，我们也常常为他们做理财规划。称呼我师傅的客户，确定想让我成为他最贴心的.人。称呼我阿姨的客户，确定把我当成了她的家长，对我有太多的依靠。这主要是离我们不远处一所学校的学生。称呼我姑娘的客户，一微不至。他们大多是老年人。适当的产品，为客户供给全方位的效劳。最重要的是语言，学会适当00不起，您这基金业务要等到9：30急，声音很大：“干嘛还等到9：309：30—15：00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出来一看，心得体会还真是，她马上说：“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要资料，我来帮您介绍。”时刻关注客户需求。户身份，vip出推断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户供给贵宾效劳一旦柜台需要帮助，要第一时间观看到，亲热留意，帮助柜员做好客户的工作。我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务学问远的学习。由于实际工作中要依据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充客户建立长期稳定的关系，不仅如此，还要调解争议，快速、妥当地在以后的工作中进一步加强。还有人家王经理说的：“舍己为公带头干，穷全部的热忱，穷全部的精力，将客户的满足度时刻装在心中“家轻，更应当有冲劲，更应当有时间磨练自己，熬炼自己。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有的，把握的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力气，把操作上我还存在确定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补缺乏。41、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚持学习各种理论学问。透过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上结实树立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的效劳的宗旨，用满腔热忱认真、认真地完成好每一项任务。在寻常工作同，我也比较自我，提高自我。2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，透过思想生疏上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作潜力不断加强，完成领导交给的任务。回忆一年的工作，我也还存在着以下几点的缺乏：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的经济蓬勃进展，状况问题层出不穷，学问科学不断问世，应对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要连续加强。针对以上问题，我今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对金融业务的生疏，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，务必透过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习，增加分析问题、解决问题的潜力。量和效率，认真协作领导、同事们把工作做得更好。三是除了要加强自我的理论素养和专业水平外，作为一线员工，我更要不断加强自我的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，高效的完成工作任务。总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，透过自已的努力，的重要性和困难性，在后面的工作中更要透过总结阅历，吸取教训，一份奉献。5依据总行关于领导班子考核实施方法和省行党委关于行员考核作状况述职如下：如有不当之处请赐予批判指正。一.虚心学习，加强自身素养建设，努力提高业务力气和治理水平好自己的工作职责，我认真学习党的路线、方针、政策，遵守金融法解总行和省行领导的讲话精神，增加大局意识和责任意识,用先进的思想武装自己，不断提高理论素养和思想水平。进展状况，我同各部门负责人常常在一起争论、探讨工作，如有不懂的业务就虚心的向他们请教。每到月末、季末、年末我都认真地查阅查找差距和缺乏，争论对策。同时，我还通过各种方式与各营业网点也为总行了解和解决基层行经营治理中存在的问题供给了有益借鉴。二、团结协作，当好参谋助手，共同推动各项业务进展。作为一名班子成员，我能够摆正自己的位置，处处以大局为重，维护班子团结，当好参谋助手。作为副行长，我在工作中把主要精力在遇到全局性冲突和一些重大问题时我都准时向党委主要负责人汇46委责成我临时主持延边分行工作。当时我感到压力很大，在此期间，有很多重要工作我们必需要完成。一是依据总行的统一安排在6月11日必需完成核心系统上线工作，二是我行营业大楼消防改造工程急需启动，三是依据省行要求在“五、一”前必需完成车改并向全行了摆在我们面前的各项工作任务，平安度过了三个月。在这里，我要感谢全行每一位中层干部。三、以认真负责的工作态度，尽职工作，努力开创工作局面。从去年开头，我分管公司业务处、个贷中心、打算财务处、国际信贷治理文件，学习总行编制的“世行工程推广手册”和“个人借贷业务政策和操作手册”常常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险学问有了较多的了解和把握。关。信贷资产质量关系我行长远进展，在信贷工作中做到坚持原则，此，“严把借贷质量关”这句誓言牢记心中。在开展信贷工作中，我打算，不搞个人说了算，坚决维护集体权威和交行利益。好的进展态势;另一方面依据市场需要，因地制宜创业务品种，努1-111289务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超了当地农行、出的“闪电汇款”业务，深受客户欢