部门销售工作总结(6篇)

第页共页部门销售工作总结(6篇)部门销售工作总结篇一一、指标完成情况1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。二、狠抓平安工作，不断进步人员平安思想意识平安消费是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓组员平安教育入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度，从而进步了组员对平安消费重要性的认识。从思想上结实树立了“平安第一”方针。现将全年平安工作总结1、认真开展平安活动，加强职工平安思想教育。为了进步组员对平安消费重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的平安活动，从未连续过。每次平安活动不仅仅是及时学习平安事故通报，更重要的是分析^p事故发生的原因，从中汲取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到平安工作不容无视。从思想上结实的树立“平安第一”方针。2、按时开展平安培训，不断进步职工平安思想意识为了加强工作人员平安方面的知识，我们按照年度培训方案，适时对职工进展平安培训，在春季大检查前进展《电业平安工作规程》考试，十月底进展了新《电业平安工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进展平安教育，使工作人员不断进步平安自我保护意识。3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证平安消费，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进展处分。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。4、加强客户的平安用电管理，确保电网平安运行客户的平安用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的平安运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户平安用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们根据相关平安管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进展检查及时有效的处理缺陷，做到客户的平安管理可控、在控。协助和催促10kv客户建立健全内部平安管理制度及资料，使客户的平安管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的平安用电程度有了较大的进步。三、采取有效措施，大力降低线损1、采用合理的管理形式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理形式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效进步组员的积极性，降低了线损。2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开场加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并制止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线道路损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进展了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这局部用户进展了逐一核对，保证了统计数据的准确性。部门销售工作总结篇二在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作才能，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作才能都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售工作情况总结如下：一、认真学习，努力进步因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟理解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断开展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力才能，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘____。二、由于才能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意兴隆，财滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!部门销售工作总结篇三在上半年的工作中，营销部全体员工本着“进步效劳质量，开拓销售渠道，增进最优效益”的宗旨，紧紧围绕经营目的任务，在人员不齐的情况下，齐心协力，勇于创新，不懈努力，获得了一定的成绩。现将半年来的工作总结如下：一、继续开拓会议市场营销部认真贯彻酒店领导关于重点保障__系统接待的指导思想，同时加大系统外会议的促销和开发，在每月初及时理解本月的会议信息，注重加强与__单位的联络，定期拜访，对会议的各项要求进展落实，与相关部门进展及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作，得到了领导的一致好评。在系统外会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，上半年逐步开拓了一批新的商务会议客，同时注意加强了与会展酒店、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进展宣传自己，同时争取了一定的会议客。二、稳定旅游团队市场在过去的半年里，通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，进步了客房入住率，弥补了酒店在会议淡季的客房闲置，带来了一定的经济效益。同时，使酒店的知名度也随团队的大量入住而提升。三、拓展协议单位市场协议单位市场一直是酒店的一个销售弱点，近些年，__酒店业市场的迅猛开展，可以说已经到了一个群雄逐鹿的场面，“僧多粥少”的现象更为严峻，为开发这一市场，销售人员通过登门拜访、等方式进展了宣传工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理，销售人员定期对客户进展拜访，一方面加强联络，另一方面及时掌握客人反应信息和客户的消费动态，争取更多的客房入住。四、努力开展网络订房业务网络订房如今已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择入住宾馆的方式之一。为同网络订房中心实现资共享、市场共拓，宾馆拟让利的方式，选择了几家网络订房中心，尝试性的进展合作，如__等知名订房中心，力求在利用网络信息资，开拓一条有利于酒店经营开展的营销渠道。五、加强内部管理和培训工作面对较为频繁的销售人员流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。六、存在的问题销售队伍不稳定，由于种.种原因销售人员紧缺，特别是有销售经历的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。信息的捕捉和处理才能有所欠缺，缺乏把握市场信息的才能，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，进步信息的处理才能，强化内部信息的沟通。宣传力度不够大，有待进步。市场营销筹划活动较少，特别是针对性的节假日、重大活动等期间的筹划。在充满挑战的下半年，营销部全体员工在酒店领导的正确领导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入酒店的经营开展，在确保完成酒店下达的目的任务的前提下，塑造营销部的新形象、新境界!部门销售工作总结篇四今年的时间感觉过得真快，不知不觉间上半年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这半年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些理解，对于销售的经历也更加的多了，如今我就上半年的保险业务工作做如下总结：一、学习提升我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必须理解我们的产品，明确我们的目的人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到如今为止也就是半年多一些的时间，可以说我上半年刚开场工作的时候是还有特别多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，但是其实要学的方面还有很多，对于保险种类的学习也是我做销售必需要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍。上半年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是根本的学习，不然就无法和客户沟通了，在理解了保险之后，我也是多去理解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟悉，那么我就必需要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。二、工作收获提升个人才能的同时，我也是努力的去工作，积极的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些也是由于很多人对于保险的不理解导致的，但真正懂得保险的，却是非常乐意我们的推荐，他们也是能从各种保险中找到适宜自己的，然后购置，工作中很辛苦，但是每次我卖出一个保单，给客户带去平安感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特别的开心，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不同的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到更多的话题，和客户做朋友，也更好的促进了我的销售工作。三、工作缺乏上半年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些缺乏还需要在下半年继续改良，有时候我业绩不好，我会比拟急躁，或者和客户的成交假如迟迟不能下定，我也是感觉焦急，这些也是要渐渐的工作去改变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐心，把业务给去做好，我也期盼着下半年的业务能做得更加的好。部门销售工作总结篇五20__年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款__万元，比年初净增__万元，日均存款__万元，储蓄存款净增__万元。现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深化认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是理论者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原那么、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调发动工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工__名，其中党员__人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目的任务进展剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。二、效劳创优、运筹制胜千里效劳创新是银行工作永久的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和__市国家行政机关的号召，积极投入到创立“文明诚信”窗口的活动中，将营业部效劳程度上升一个新台阶。我部先进做法，__和《__日报》已作了相关报道。1、抓好员工职业道德教育主任室以创立“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《__银行员工根本素养和效劳行为标准》、《__银行营业标准化效劳标准》、等规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工__在柜面效劳中，可以标准使用“三声、两站、一微笑”，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核鼓励机制一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，进步员工的效劳自觉性;二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好场面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名效劳先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明效劳奖励基金，表彰先进，鞭策落后。三、求真务实、勇拓市场“开展才是硬道理”。没有市场的开展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目的，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化效劳，对__医院、__公司、__等大客户继续实行上门效劳，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行__户。2、拼效劳、情胜一筹__管理公司是我x月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人__x等__名老板筹集资金准备__集团产权时，马上多打听并与__等人获得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得__人的信任。x月x日决定来我部开户，并打入注册资金__万。部门销售工作总结篇六我自__年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面获得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析^p总结报告如下：一、深化学习政治理论，不断进步政治素养一年多来，我认真学__方略、__和公司工作会精神、__省__公司关于节能减排的规定等文件资料、__董事长和__总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。进深化体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰辛奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来理解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的进步。二、不断努力学习，进步专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读__大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的进步。学习过程中注意总结收获，并在《__电业》发表文章。三、认真做好本职工作，提升工作才能在过去