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文档简介

产品售后服务承诺书范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了给您提供更好的售后服务，我们郑重承诺如下：一、产品质量保证：1.您购买的产品，享受自然日起7天的退换货服务，若因产品质量问题导致使用不便或无法正常使用，我们将无条件为您退换新产品。2.您所购买的产品，在正常使用情况下享受自然日起1年的免费保修服务。若因产品质量问题导致故障或损坏，我们将免费为您提供维修或更换服务，所需的零部件将由我们承担。二、技术支持：1.我们将提供全程在线技术支持服务，帮助您解决产品使用过程中的问题。2.如需上门维修服务，我们将在收到您的请求后尽快派遣技术人员上门维修，确保问题得到及时解决。三、优质服务：1.我们将为您提供专业的客户服务热线，24小时待命，随时接听您的咨询和投诉，并积极予以解决。2.我们承诺在收到您的投诉后，将第一时间回复，并在3个工作日内给予满意的答复和解决方案。四、维修配件承诺：1.为了保证您的使用体验，我们将维护一定数量的备用配件，确保可以及时更换或修理。2.所有配件更换将严格按照原厂质量标准执行，确保产品的稳定性和使用寿命。五、服务监督：1.为了做到公正、透明，我们将建立完善的服务监督机制，定期公示客户评价和投诉情况，保持服务质量的稳定提升。此承诺书是我们对您购买我们产品后售后服务的郑重承诺，也是我们不断提升服务质量的动力。希望您能放心选择并使用我们的产品，在使用过程中遇到问题时，请随时与我们

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