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文档简介

金属制品行业售后服务协议书售后服务协议书本协议由甲方（供应商）和乙方（客户）就金属制品行业的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1.甲方保证所提供的金属制品在交付乙方时符合国家标准和质量要求。2.1金属制品自身质量问题或制造缺陷；2.2运输造成的损坏或变形；2.3未经乙方操作或维护而出现的功能故障。二、售后服务时间1.甲方将在接到乙方投诉后的24小时内与乙方取得联系，并在48小时内给出解决方案。2.若需将金属制品返回甲方进行维修，甲方承诺在客户发货后的10个工作日内完成维修，并承担相应的运输费用。三、售后服务责任1.若金属制品在保修期内因质量问题出现故障，甲方将承担维修费用。2.若因乙方操作不当或未按照说明书要求使用造成金属制品损坏的，甲方有权收取相应的维修费用。四、售后服务范围1.本协议仅适用于甲方所售金属制品的售后服务。2.乙方应妥善保管购买金属制品的发票和保修卡，并在甲方要求出示时提供相应的凭证。五、协议终止1.协议期限为购买金属制品之日起一年。2.1未按照说明书要求使用金属制品或人为损坏；2.2乙方自行更换金属制品的零部件；2.3乙方私自修理金属制品。六、其他条款1.本协议的任何修改或补充必须以书面形式达成并经双方签字确认方可生效。2.协议中所列的保修期限仅适用于正常使用情况下的金属制品，不含因不正常使用、意外事故或其他人为因素引起的损坏。3.本协议受法律管辖，双方在履行协议过程中发生的争议应友好协商解决；若协商不成，可以向相关法院提起诉讼。甲方：________________乙方：________________日期：_____

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