我们比五大行差了什么

我们比五大行差了什么?企业要想成就卓越并长盛不衰，就必须建立一套基于组织而不是基于企业家个人的机制。要使企业真正建立起以产权结构优化为核心的现代企业制度，既需要改善企业内部环境，也需要改善企业外部环境。“五大行”一般在中国大陆来说是（排名按先后）：1、JLL仲量联行2、CBRE世邦魏理仕3、DTZ戴德梁行4、Savills第一太平戴维斯5、Colliers高力国际“五大行”进入中国大陆市场应该是上个世纪末的事了，在短短的十几年间，业务量、知名度远远超过了一些国内的知名品牌。“五大行”在国内的业务之所以能发展这么快，除了“洋品牌”自身的优势外，他的核心竞争力是什么？与“五大行”相比我们到底差了什么？差距一企业规模戴德梁行在全球45个国家有200间分公司、11,000余名员工，在中国市场设有14间分公司，业务领域覆盖北京、天津、大连、青岛、西安、成都、重庆、武汉、上海、杭州、台北、广州、深圳、香港，在同行中的业务覆盖率位列榜首。世邦魏理仕拥有员工超过30,000名，300多家办事处（不含联营公司），为全球最大的商业房地产服务公司（按2008年的营业额计算）。世邦魏理仕在中国大陆的业务始于1988年，目前已经设有16家核心办事处（含香港和台北），建立了10家项目办事处，业务遍及大中华地区的70多个城市。仲量联行是唯一连续三年入选福布斯白金400强企业的房地产投资管理及服务公司，拥有大约170个办事处，业务遍及全球60个国家逾700个城市。2007年业务收入约27亿美元，总面积逾11,148万平方米。旗下投资管理业务分支“领盛投资管理（LaSalleInvestmentManagement）为全球多元化的房地产投资管理公司之一，管理资产总值约497亿美元。该公司在中国目前拥有约500名专业人员及4,000名驻厦员工。第一太平戴维斯自20世纪80年代进入中国，有12家分公司，4,200多名员工，物业管理服务面积5,850万平方米（2008年数据）。以上资料全部引自各大行网站的公开资料。这些数据都是国内排名前5位企业所不可及的。差距二业务范围戴德梁行的全球地产专业服务范围包括：环球企业服务、研究及顾问、物业管理、酒店管理和顾问服务、设施管理、估价及顾问、物业投资、写字楼代理、商铺顾问及代理服务、工业房地产投资服务、住宅服务、建筑顾问。世邦魏理仕为地产业主、投资者及承租者提供综合的地产服务，具体包括：物业租售的策略顾问及实施、企业服务、物业管理、设施及项目管理、按揭融资、买卖与租赁、评估与估值、开发服务、投资管理、研究与策略顾问等。所提供的专业房地产顾问及服务领域包括：商铺、住宅、写字楼、工业、物业管理服务、企业设施管理、投资、战略顾问、项目与开发服务以及市场研究等。主要客户包括不同的政府机构、跨国公司和开发商，以及高档住宅和商业物业的业主。紧紧的，而不给下属一定的自由和权力，那么，不仅自己累死，也极容易培养出一批不愿动脑、没有开创精神的员工。权力如同一根带刺的棒，抓得越紧越刺手。“五大行”的管理处主任是“责、权、利”三者一体下的经营者，权力“很大”。而国内很多物业管理服务企业的管理处主任是“责”字当先，“权、利”滞后的“管理者”与被“管理者”。一字之差天壤之别。在授权与激励这两个至关重要的环节上，国内物业管理服务企业与“五大行”有着天地之差。差距五企业灵魂我们必须正视一个问题，“五大行”在中国创造的辉煌业绩，用的全是中国的内地员工，这说明什么问题？说明制度是企业灵魂。一个企业光有一群优秀的员工没有领袖式人物不行；光有领袖式人物没有一群优秀的员工也不行。“业主制”企业管理模式是一个领袖式人物和一个“乌合”群体；“公司制”企业管理模式是一个优秀的管理者和和谐、互补、精诚、高效的团队。业主制的CEO与公司制的CEO，有本质的差别。业主制的CEO其自身利益和组织利益合二为一。在市场竞争的博弈中更关注的是自身利益和个人的得失。公司制的CEO是给团队（董事会）“打工”，是处于团队之中的。他在博弈中更关注的是团体利益和组织的输赢。为了工作，为了自己的前途和自身利益也要相对搞好团结，这其中也包括讨好员工。他的个人局限性或者说心理缺陷，会被团队中其他成员的长处所弥补或取代，个人的局限性或心理缺陷对企业的影响不大或者说有限。业主制的CEO是置身团队之外的。他对人的选择更看重的是可靠、听话，可靠是第一位的，所以不可能出现能力互补，心往一处想，劲往一处使，能打硬仗的管理团队。个人的局限性或心理缺陷得以充分的显露，因而对企业的影响也最大。激励原本是凝聚的动力。而在国内的一些物业管理服务企业里，“激励”却成了企业与员工的“博弈”。作为劳动密集型的物业服务行业，人工成本是企业成本支出的大头。企业与员工的博弈就成了企业的重头戏。例如，有的企业工资里很大一部分是绩效工资，不是按月发而是按年发的！指标给你定的根本完不成（你不干就走人），年终考核七扣八扣，就没多少钱了。钱，真正拿到手也要等到下一年的4至5月份。有的企业为了怕员工辞职或者想少发点年终奖，故意将年终奖的发放时间拖到第二年的第二季度。有的CEO不顾别人的感受如何，平时上班不“折腾”员工，一到下班，或者星期天就来劲了，不是开会，就是找来谈话，占用员工的个人时间觉得很正常，因为“你是我花钱雇的”。这种博弈失衡的是团队。看起来是“业主”胜出了，殊不知，有心理障碍的员工能使出全力来做好工作吗？消极心理给工作带来的损失是无法用金钱来衡量的，远远超过“业主”与员工博弈中获得的眼前利益。市场经济条件下，企业生存和发展的基础是企业的竞争力。企业短期的竞争力依赖财务周转的能力（资金），中期的竞争力则必须拥有良好的服务与产品（技术），长期竞争力则要依靠公司的各级管理者和员工（人才）。因此，能够凝聚达成共识的高效能管理团队和员工队伍是企业永续经营最重要的资源。一个优秀的企业领导者决定了企业的成功。那么，一个企业怎样才能永远保持成功呢？这就要靠制度。有了好的制度，企业管理者的岗位上就可以永远屹立着优秀的管理者。因此，企业要想卓越并长盛不衰，就必须建立一套基于组织而不是基于企业家个人的机制。要使企业真正建立起以产权结构优化为核心的现代企业制度，既需要改善企业内部环境，也需要改善企业外部环境。第一，应在企业中形成一个合理的制度，营造一个使企业管理者能够与时俱进、因事而变的内部环境。第二，应为企业创造一个靠市场机制选择管理