劳务派遣服务合同模板

劳务派遣服务合同模板买方:医院卖方:根据采购文件（编号：）评议结果，就卖方向买方供应项目达成以下合同细则：第一条被派遣劳动者基本要求1．被派遣劳动者年龄原则上在35周岁以下，导诊、助理文员须高中（包括职高）及以上学历，助理护士须具有全日制护理学（或药学）等医学相关专业中专及以上学历，样貌端正、有亲和力、善于与人沟通等，其中导诊人员身高156cm及以上。后勤普工（含厨师）年龄男性50周岁以下、女性45周岁以下，综合素质好，身体健康，五官端正，会说普通话，无重听无口吃，具备识字写字能力，无违法记录等。2．被派遣劳动者身体素质好，能吃苦耐劳，具有胜任本岗位工作职责的能力，并掌握与所在岗位相关的具体工作内容和流程。3．助理护士、导诊、助理文员的具有一定的临床护理工作经验者优先考虑。4．被派遣岗位需要持证上岗的，该被派遣劳动者应该持有相应的职业资格证书。第二条派遣岗位、工作内容及时间1.派遣岗位及工作内容：1.1导诊岗位：预约、接待、咨询、登记、签到、分诊、引导等相关服务，营造并维持良好的就诊和就医秩序，为病人提供最优质的服务。具体如下：1.1.1热情接待客户和患者，主动向客户和患者介绍有关体检和名医馆就诊相关内容。1.1.2站立式微笑服务，严格执行首问负责制。1.1.3熟记楼层分布、院内常规开展服务项目，引导客户和患者预约挂号、预存、候诊、缴费、检查、配药等。1.1.4随时引导客户和患者就诊，无陪护或行动不便的客户和患者应主动迎前，必要时予以搀扶或提供轮椅，陪同检查、帮助缴费、取药等。1.1.5指导或帮助客户和患者在自助服务机上办理就诊卡、预约、签到、自助分诊、预存、预存缴费、查询或打印取化验单及自助机上的其他功能和操作。1.1.6认真做好分诊及咨询工作，维持就诊和检查秩序，合理安排就诊和检查。1.1.7根据科室规定的时间及频率，定时定点巡视候诊室，及时发现问题并反馈。1.1.8如遇急危重病人，协助护士组织抢救及护送工作。1.1.9协助护士做好所在诊区及相关区域的其他工作。1.1.10团结协助，随时为客户和患者提供方便服务。1.1.11完成各项便民服务：门诊预约、签到、取片，费用确认，测量体温、血压，提供开水和一次性杯子等。1.1.12如遇各项检查或活动，应服从医院统一安排工作。1.1.13熟悉辅助检查的注意事项和工作内容（未列入或其他未完善内容，则应在具体工作中与科室负责人协商完善，做到符合医院管理及各项注意事项）。1.1.14其他未列入的属于导诊岗位的工作内容。1.2助理护士1.2.1助理护士在科室医生或护士的指导下完成非侵入性低风险护理工作，助理护士不得独立承担侵入性护理工作。1.2.2在治疗和护理过程中，协助用工科室（部门）的注册医师、药师、技师、护士等医务人员完成辅助性医疗护理等工作。1.2.3其他未列入的属于助理护士的工作内容。1.3助理文员协助护士完成部分非护理专业性事务工作，非护理专业性事务工作，具体工作如下：1.3.1执行一般的办公工作，包括数据录入、文书处理、计算机的应用、档案的收集、整理工作。1.3.2办理患者的入、出院时相关的财务收费和结算。1.3.3协助护士做好各种检查、治疗和手术等环节的收费告知、核实和确认等工作。1.3.4做好病房各类物资的贮存、供应、领用与管理，并做好出入库的登记，提倡节俭。1.3.5负责接转电话，收发传真、信件、邮件、报刊等工作。1.3.6接待与解答一般查询，与患者或（和）家属进行电话联系与回访等。1.3.7工作中的信息传递与查询，包括传达行政通知、相关文件或备忘录，协助科室（部门）组织的各种活动和会议。1.3.8协助科室（部门）做好医院或病区各类健康教育或护理工作的宣传制作工作。1.3.9其他未列入的属于助理文员的工作内容。1.4后勤普岗1.4.1服从岗位（包括膳食杂勤、配餐、面点、蒸煮等岗位）安排。1.4.2严格执行《食品安全法》和科室有关食品安全的各项操作与制度，严防食物中毒。1.4.3遵守法律法规与科室各项规章制度，服从上级的工作安排，做好有关食品安全、消防安全、生产安全等本职工作。1.4.4按规范做好切配和清洗等粗加工工作，保质保量地完成每日主副食品的运输、清洗、切、配菜和加工任务，完成每日餐具清洗任务。1.4.5规范使用洗碗机、切片机、绞肉机等厨房设备。1.4.6按六常法做好规定的清洁卫生工作。1.4.7做好餐厅开餐及餐饮配送服务工作，做好餐余垃圾的收集与清运。1.4.8态度和蔼，善于沟通，团结同事，文明服务。1.4.9完成领导交办的任务与措施。1.5后勤普岗（厨师）1.5.1严格执行《食品安全法》和科室有关食品安全的各项操作与制度，严防食物中毒。1.5.2遵守法律法规与科室各项规章制度，服从上级的工作安排，做好有关食品安全、消防安全、生产安全等本职工作。1.5.3掌握熟练的烹调技术，懂得营养知识，按医嘱配制并烹调各种治疗饮食，保证特殊病人的饮食健康。1.5.4在上级、厨师长的指导下搞好菜肴的花色品种变化，不断创新，保证伙食质量，做到色香味俱全。1.5.5爱护公物，保管好用具，规范操作各种设备，规范食材领用与摆放。1.5.6按计划完成每餐菜品烹制工作，杜绝粮食浪费。1.5.7按六常法做好规定的清洁卫生工作。1.5.8态度和蔼，善于沟通，团结同事，文明服务。1.5.9完成领导交办的任务与措施。2．工作时间：2.1派遣员工的工作时间由买方依据国家的规定安排，导诊岗位、护士助理、助理文员、后勤普岗的工作时间根据买方用工科室（部门）的具体工作要求执行。2.2派遣员工的休息、休假按国家的有关规定执行，但应服从买方的统一安排。第三条双方责任与权利1．买方责任与权利1.1买方需在用工时与卖方明确用工岗位的职责、作息时间、报酬待遇、劳动纪律等情况和要求。1.2负责被派遣劳动者的日常管理工作，包括：岗位安排、任务布置、工作技能培训、劳动纪律管理、考勤统计、加班安排管理、工作业绩考评。1.3有权监督卖方依法、依约定用工，包括监督卖方派遣劳动者的工作安排、工作质量进行考核，并有权提出更换不合岗位要求的被派遣劳动者，如果卖方的派遣劳动者工作质量出现问题，则买方可提出整改或更换被派遣劳动者的要求，卖方应当及时整改或重新派遣符合要求的劳动者。否则，视为卖方违约，需承担当月管理费的15%的违约金。1.4保证对卖方的导诊、助理护士、助理文员、后勤普岗服务工作予以必要的协助，提供办公场所，并对卖方的派遣劳动者提供必要的劳动保护措施和工作指导。1.5提供卖方的导诊、护士助理、助理文员、后勤普岗服务工作所需的水、电等必要的便利条件。1.6买方应为被派遣劳动者提供必要的工作服、设备、工具、耗材和劳动防护用品。1.7被派遣劳动者如有违反《劳动合同法》第三十九条和第四十条第一项、第二项规定情形的，买方可以将被派遣劳动者退回卖方，卖方需重新派遣符合要求的劳动者。1.8被派遣劳动者在为买方提供劳务服务期间发生工伤事故或其他意外突发情况，买方应当在知晓事发后及时告知卖方，并协助卖方提供相关事情经过情况等材料，以便卖方按规定及时申报工伤或处理其他意外突发情况。劳动者因工伤事故发生的费用，由卖方按《工伤保险条例》和相关规定承担用人单位责任。被派遣劳动者在为买方提供劳务服务期间造成他人人身和财产损害的，由卖方承担责任。1.9被派遣劳动者与买方就劳动事项发生争议，由卖方作为劳动合同的签订方承担用人单位责任。1.10有权向卖方要求提供所需的相关台账资料。2．卖方责任与权利2.1按合同规定的工作范围、内容及买方的需要派遣劳动者，并与被派遣劳动者签订符合劳动合同法规定的劳动合同，办理被派遣劳动者的各项保险（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险）等。派遣的劳动者的数量、员工素质、技术能力等应达到买方的要求。2.2卖方承担相应的责任风险，由于卖方工作原因而导致的损失、赔偿等责任由卖方负责。2.3卖方派遣劳动者，上岗工作时需按买方用工科室（部门）的要求穿统一工作服，佩带工作牌。2.4在工作时间内，卖方的派遣劳动者应配合买方的临时性工作安排。2.5对于买方提出更换或退回不合格被派遣劳动者的要求，卖方应及时予以更换、解决。2.6卖方必须依法用工。卖方有义务督促被派遣劳动者在买方场所工作期间必须遵守法律法规与买方的规章制度、保密承诺及安全作业承诺；工作时须按买方操作要求从事作业；被派遣劳动者因违法、违纪、违章及影响买方工作形象的，买方有权予以退回，并且所造成的所有后果均由卖方负责。2.7卖方必须根据买方各科室（部门）工作的特点，合理安排服务时间段，保证买方医疗业务、行政与后勤工作顺利开展（包括星期六、日及法定节假日）。2.8卖方须协助买方对被派遣劳动者进行岗前培训，包括但不限于院纪院规、劳动纪律、消防安全、岗位操作规范等；落实被派遣劳动者的三级安全教育制度，记录规范。2.9卖方需解除或终止与被派遣劳动者的劳动合同的，应当提前7日内书面通知买方，并重新派遣符合岗位要求的劳动者。因此而发生劳动争议的，卖方自行承担用人单位责任。2.10在合同期内，卖方不得以任何形式分包、转让本合同项下权利与义务，卖方及卖方派遣劳动者在服务区域内只能从事买方认可的服务工作，否则买方有权单方面终止合同，并保留进一步追究卖方责任的权利。在合同期间，卖方任何重大变动或法律事宜均应通知买方。2.11卖方及有关派遣劳动者不得以任何理由、任何形式向买方有关人员赠送金钱、礼券、实物等，不得以任何理由、任何形式向病人或其家属索取金钱、礼券、实物等，否则，买方有权单方解除本合同，并要求卖方承担双倍或双倍于券面金额、实物价值的违约金。2.12协助买方提供相应的台账文本，在买方要求下，制作并上交买方所需要的内容。第四条劳务派遣配置流程1．派遣员工由卖方负责按照买方用工需求组织招录，也可由买方进行推荐。经买方确认后，卖方负责建立劳动关系并派往买方工作。2．由卖方依买方要求招聘所需派遣劳动者，并向买方提供拟录用人员名单和有关身份资料等。并由买方参与面试、审核等。买方需在3天内确认拟录用人员，交卖方后，由卖方与录用人员签订《劳动合同》，再派遣到买方提供劳务服务。3．卖方所提供的派遣人员一经确定，应由卖方及时办理相关的社会保险手续，由买卖双方向被派遣劳动者确定工作岗位、作息时间、工资标准、与岗位有关的福利待遇等。4．被派遣劳动者在被派遣期间，由卖方在买方要求下安排培训、排班、管理等工作。若被派遣劳动者有请假、离职等特殊情况，卖方应及时与买方协调，在不影响买方工作的情况下，安排请假休息等事宜，若有特殊情况应由卖方派遣管理人员进行代班（代班费不做计算），未经买方同意，不得安排被派遣劳动者跨岗位代班。否则，视为卖方违约，需承担当月管理费的15%的违约金。第五条医疗、服务责任的界定卖方派遣的劳动者其工作内容限于在买方的指导或安排下为用工科室（部门）提供所需的工作，卖方应确保其所提供的派遣劳动者明确各自的工作范围、内容及要求等。对于被派遣劳动者擅自超越工作范围和内容给买方造成的损失，其责任由卖方承担，买方有权在支付管理费时直接予以扣除。若因买方工作人员要求被派遣劳动者提供超越工作范围和内容的请求，被派遣劳动者有权以拒绝并及时与买方管理部门或卖方进行沟通、协调。若对前述情形明知而未拒绝也未及时上报的，所造成的损失及责任由卖方承担。第六条服务期限及费用1．本项目服务期三年，合同时间为2020年月日至2023年月日。2．本项目合同被派遣劳动者满额为300人，管理费元/人.月，即本合同管理费总金额不超过元。合同期内，医院对采购量不做承诺，以实际采购量结算。3．买方应承担被派遣劳动者的工资薪酬（包括福利待遇）、社保及卖方管理费，被派遣劳动者的工资薪酬（包括福利待遇）、社保由卖方代发代缴代扣（均由卖方垫付），卖方不得克扣买方按规定支付给被派遣劳动者的劳动报酬，其中管理费用包括卖方为完成本项目所需发生的直接成本、间接成本、利润、税金、政策性文件规定的费用、价格变化风险等全部费用均由卖方自行承担。4．合同期间，如遇市调整社保基数的政策，买卖双方应按政策执行。第七条费用结算标准及方式1．管理费用：按实际派遣人员数量每月结算，未满勤的被派遣劳动者管理费按实际在岗天数（自然日）结算，每天管理费为月管理费/30。2.工资薪酬等按照买方相关规定执行，社保缴纳费用（单位缴纳部分）按照上级部门及买方相关规定执行。卖方每月以垫付形式代发派遣员工工资、代缴社保费用、奖金及福利，并及时通知到员工个人。上述工作需在次月20日前完成。代发完毕并及时提供的结算发票及银行发放凭证，买方收到发票后15个工作日内无息支付给卖方。当月实际出勤天数按照甲方同类岗位在岗人员的考勤天数。买方每月对派遣员工进行考核，根据考核结果支付费用，如涉及经济奖罚，在派遣人员当月工资薪酬中予以体现。3.支付方式：先服务后支付，卖方于每月25日前向买方递交上月应收服务费用（包括被派遣劳动者的工资薪酬、卖方管理费、社保单位部分等支付凭据）。买方在收到卖方发票15个工作日内支付。第八条履约保证金卖方在合同签订后7个工作日内，须向买方交纳履约保证金人民币4万元（大写：肆万元整），履约保证金采用转账支票或银行汇票或电汇形式递交，履约保证金在本合同终止或解除后1个月内无息退还卖方。第九条违约责任1.甲、乙双方应严格履行本合同和投标文件中规定的内容，若对内容存在异议，经双方协商后更改，若一方未经允许且不按合同履行义务的应承担违约责任；造成对方损失的，还应赔偿对方实际经济损失。2.卖方应按要求及时向员工支付买方核算的工资福利（含社保单位部分），若拖欠、私吞员工工资、社保单位部分及福利的，由此产生的责任由卖方承担，并且买方有权：=1\*GB3①直接向被派遣劳动者支付工资福利直至卖方补齐其工资福利；=2\*GB3②不再支付卖方管理费（含税），直至卖方补齐被派遣劳动者的工资福利；③向卖方追讨此事对买方所造成的损失并在支付管理费时扣除。3.卖方负责和处理被派遣劳动者在工作中产生的劳动纠纷、工伤、投诉等事宜，若因卖方责任造成买方声誉受损的，买方有权单方解除或终止合同，并要求卖方承担其法律责任，赔偿损失。4.卖方因故终止或提前解除合同或合同期满不再续约，应至少提前3个月以书面形式通知买方，待双方协商同意后即终止合同，擅自终止或提前解除合同，买方有权扣除全部的履约保证金，卖方承担所产生的一切费用、赔偿，及由此发生的一切经济损失。5.卖方被派遣劳动者发生严重影响医院公众形象的事件，或存在一小部分与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的部份承诺，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，由卖方全部承担。根据事件的轻重，买方有权扣除卖方当月20%-50%的管理费。第十条其他1.除补充文件、招标文件、投标文件及询标答疑纪要等明确规定外，在合同执行中，确因岗位增减、项目变化或工作量发生重大变化的。经买