2023年旅游治理专业酒店见习汇报_第1页
2023年旅游治理专业酒店见习汇报_第2页
2023年旅游治理专业酒店见习汇报_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页2023年旅游治理专业酒店见习汇报尊敬的领导、老师，大家好！我是2023届旅游治理专业的学生，在过去的一段时间里，在贵酒店进行了为期三个月的见习实践。现在，我将向大家汇报我的见习经历和所学到的知识。一、见习概况我在贵酒店的见习期间主要负责接待部门的工作。主要的工作内容包括接待客人、办理入住和退房手续、解答客人的疑问、处理客人投诉等。在这个过程中，我亲身体验了酒店业务的流程和操作，并且学会了如何与客人进行良好的沟通。在见习期间，我也参与了一些会议和培训活动。这些活动不仅增加了我的专业知识，也提高了我的团队合作能力和沟通能力。通过实践和学习，我逐渐了解了旅游治理专业的核心概念和重要职责，为将来的职业发展打下了坚实的基础。二、见习成果1.提高了客户服务水平在见习期间，我积极向客人询问他们的需求和意见，并根据他们的反馈，努力改进我们的服务。我注重细节，做到心细如发，主动为客人解决问题。通过这种努力，我成功提高了客户满意度，并赢得了客人的好评。2.熟悉了酒店运营流程在接待部门的工作中，我熟悉了酒店的运营流程和各项操作规范。我学会了如何正确地办理入住和退房手续，如何正确处理客人的投诉和问题。这些知识和经验将为我未来在酒店行业的职业发展奠定基础。3.提高了团队合作能力在见习期间，我与其他见习生和酒店员工进行了密切的合作。我们一起完成工作任务，共同解决问题。通过这种合作，我不仅学会了团队协作和沟通技巧，也发现了自己的不足之处，并且不断改正和提升。三、对旅游治理专业的思考和展望通过这次见习实践，我深刻认识到旅游治理专业的重要性和挑战性。旅游业是一个多元化、复杂性的行业，涉及到很多方面的知识和技能。良好的旅游治理能够有效地提升旅游业的发展水平，增加旅游业的竞争力。随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游业将面临更多的机遇和挑战。作为旅游治理专业的学生，我将努力学习和掌握专业知识和技能，不断提升自己的综合素质和竞争力。我希望将来能够在旅游行业中发挥自己的专业优势，为旅游业的发展做出贡献。四、对酒店见习的感悟和收获通过这次见习实践，我不仅学到了专业知识和技能，也增长了见识和经验。我学会了如何与客人进行良好的沟通，提高了自己的服务意识和职业素养。我还认识到了团队合作的重要性，并且发现了自己的不足之处，为自己的进一步学习和成长提供了动力。在将来的职业生涯中，我将继续努力学习和不断提升自己，为旅游行业的发展做出更大的贡献。我要感谢贵酒店给予我这次见习的机会，也要感谢领导和老师们的指导和关心。谢谢大家！总结：通过这次见习实践，我学到了很多专业知识和技能，并且提高了自己的服务意

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论