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基于商务智能的公交企业运营绩效评价的开题报告一、选题背景及意义公交企业作为城市交通体系的重要组成部分，必须保持高效的运营，满足城市居民的出行需求。然而，如何评价公交企业的运营绩效、分析业务数据，以便更好地优化运营成为公交企业面临的共同问题。商务智能（BusinessIntelligence，BI）是一种能够将大数据转化成可读性更高的数据报告和洞察的技术，因此成为公交企业分析和了解运营情况的好工具。本研究致力于将商务智能应用于公交企业的运营绩效评价，以实现优化公交企业的目标。二、研究目的本研究主要旨在构建一个基于商务智能的公交企业运营绩效评价体系，以解决公交企业在运营管理中面临的问题，包括低效率、漏洞、成本控制不佳等方面。三、研究内容与方法3.1研究内容本研究主要围绕以下内容：（1）公交企业运营绩效评价体系构建将商务智能技术与公交企业的业务数据相结合，构建一个针对公共交通企业的运营绩效评价体系。（2）关键绩效指标的选取和定义确定公交企业的关键绩效指标，包括公交车速、载客量、里程数、收入、成本、安全指标等。（3）数据分析与预测使用商务智能技术分析业务数据，建立数据模型，预测未来发展趋势。3.2研究方法本研究将采用以下方法：（1）文献研究法：对与本研究相关的公交企业运营管理、商务智能等领域的文献、标准和相关统计数据进行收集、整理和分析，为后续研究提供参考依据。（2）案例分析法：针对具备代表性的公交企业，通过对其经营数据进行案例分析，深入探讨该企业运营绩效的关键数据、瓶颈及其优化方法。（3）问卷调查法：采用问卷调查法，对公交企业相关人员和乘客开展问卷调查，掌握公交企业的运营状况和需求，以便制定优化方案。（4）数理统计法：对得到的数据进行统计、分析、比较和综合，寻找运营绩效评价的关键指标和方法。四、预期成果及意义4.1预期成果（1）基于商务智能的公交企业运营绩效评价体系。（2）公交企业关键绩效指标的选取与定义，并建立对应的数据分析模型。（3）通过化解运营瓶颈，实现公交企业的运营质量和效益的提升。4.2意义（1）建立公交企业的运营评价体系，有助于促进公交企业优化运营、提高服务质量和市场占有率。（2）建立商务智能与公交企业数据的桥梁，方便企业管理层对业务数据的分析和决策，达到运营效率的最大化。（3）本研究的方法

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