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文档简介
家具售后服务承诺书参考范文尊敬的客户：一、质量保证1.我们的家具产品均经过严格的质量检验和品控，确保符合国家标准和行业要求。2.在正常使用条件下，我们产品的主要结构和功能均享受一年的免费维修服务。3.对于产品存在的质量问题，客户可在购买后7天内提出退换货要求，我们将为您免费办理。二、维修服务1.在质保期内出现任何质量问题，客户可凭购买凭证联系我们的售后服务部门，我们将及时为您处理。2.若产品出现非人为损坏或正常使用导致的问题，我们将提供维修服务，并承担相应的维修费用。3.在处理维修事宜时，我们将尽快安排维修人员进行检修，确保您的家具可以尽快恢复正常使用。三、配件支持1.我们将提供配件支持，确保您能够方便地更换和维修所需的配件。2.对于在使用过程中出现的损坏配件，我们将提供相应的配件，并提供安装指导。四、技术咨询1.在使用家具产品过程中，如有任何技术问题或使用困惑，欢迎随时咨询我们的售后服务部门，我们将为您提供专业的解答和建议。2.我们将定期发布产品使用和维护的技术文章和视频教程，以便帮助您更好地了解和使用我们的产品。五、投诉处理1.对于客户的投诉和意见，我们非常重视，并将尽快处理和解决。2.您可以通过方式、邮件、在线聊天等方式向我们反馈问题，我们将在24小时内给出处理意见和解决方案。六、其他承诺1.我们将尽最大努力确保您的购物和使用体验愉快，给您提供高品质的产品和服务。2.我们将定期关注和学习市场上的新技术和产品，以保持我们的产品具有时尚性和竞争力。请您保留好购物凭证，并在购买后填写好产品保修卡，以便于我们更好地为您提供服务。感谢您对我们公司的支持和信任，我们将竭诚为您服务
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