妇产医院产房护士礼仪规范服务流程

产房护士礼仪规范服务流程项目语言行为见同事早上好！您好！上夜班辛苦了。微笑，点头致意。接待新病人及产前检查您好，请这边坐，我是您的产前检查助产士。我是xxx起身微笑，目视对方，右手做出请坐的手势请您把保健手册、本人的身份证及所有的检查单递给我给我。双手接过仔细查看请您跟随我去做产检，这边请！起身面带微笑，目光柔和，先引领手势后上前搀扶。请躺下休息片刻，我现在要了解一下您的病史，稍后再做常规检查，扶产妇躺下，动作轻柔缓慢。礼貌问话，注意敬语，语气语调，目视对方，仔细聆听病人的诉说，查看孕妇病例，了解孕妇孕产情况并记录。您今年26岁，G1P0，孕40W，无妊娠合并症及其他不适，是吗？听胎心145次/分语气和缓。听胎心时动作轻柔，快速找准胎心位置，听完胎心帮助孕妇擦净腹部的耦合剂。宝宝的胎心现在是正常的，待产过程中我也会随时帮您检测的，请您放心。我现在要给您做一阴道检查，看看宫口开大情况和您的骨盆条件能否试产！排尿后协助产妇躺下，动作轻柔缓慢我帮您脱去右边裤腿，这样能更好的暴露视野范围，方便我们检查。请您稍稍抬一下臀部。好，谢谢您的配合。动作轻柔缓慢，注意保暖。目光真诚，感谢病客的配合，请您再抬一下臀，我帮您垫上卫生纸。动作轻柔缓慢，准备阴道检查物品，推至床前。我现在要给您做检查了，不疼，但可能会有点不舒服，请您放松不要紧张，过度紧张反而会加重您的不适，请您坚持并配合我一下，孕妇表示理解并愿意配合。面带微笑，和孕妇说些关于宝宝的事，分散其注意力，缓解精神紧张，放松心情。您现在宫颈口已经开大2公分，骨盆条件很好，开10公分才可以生，还有一段时间，也因为您是第一胎，时间可能会有点长，你现在要做的就是调整自己的呼吸和心态，还要给自己自信，我会一直陪着您，有什么不舒服随时告诉我。目光真诚，柔和，手放孕妇肚子上触摸宝宝，分散注意力，缓解宫缩时紧张恐惧的心理，帮助孕妇树立信心，帮助其打气，多多鼓励。协助产妇穿上裤子，慢慢扶起。请您回病房后要注意，有阴道流水、流血情况时及时通知医生或护士，我们会及时为您做相应检查。注意要数胎动并告知方法,如胎动比平时明显的多了或少了要及时跟医生说，以免胎儿出现缺氧症状。耐心详细解说，吐字清晰，确保对方听清楚您的病房在X楼X床，我现在送您去，这边请，请小心，待产期间有什么不适，请您拉床头铃，病房医、护人员听到铃声会及时来到你的床旁，请您安心待产。面带微笑，观看病人的表情.起身做出请慢走的姿态.注意随时保护，小心搀扶约6小时后，协助孕妇进入产房，您现在宫颈口已经开大8公分了，很快就要开全了，我们先去产房，请这边走，这边是分娩室，现在您需要上产床了，请慢点上产床小心我来帮您。（搀扶孕妇躺产床上）一只手搀扶产妇胳膊，另一只手托住其后背，并安排产妇取膀胱截式位，缓慢协助产妇躺下，动作轻柔缓慢。躺产床后会阴冲洗，消毒请您握好两边的把手，我现在要帮助你脱掉裤子，不用紧张的。目视对方，亲切自然，双手给产妇脱掉裤子.然后我要给你做个会阴部的冲洗，请您配合。主要是清洁您的外阴，为接生做好准备。别紧张这个不会疼的。（开始冲洗）水温还合适吧？你有没有觉得太冷或太烫？（冲洗毕）稍后要给你碘伏消毒外阴，保证您在生产过程中保持无菌的状态。请您慢慢的抬起臀我现在帮你铺无菌巾，这样会舒服点。目光柔和，动作轻柔，缓慢，按会阴冲洗，擦洗流程操作，操作过程中严格执行无菌操作。随时保持轻松地沟通，说明操作内容产时分娩请您别紧张，请看我现在教您用力，这样可以减轻疼痛使产程顺利进展好嘛？面带微笑，告诉产妇您的操作，面部稍微笑一笑让产妇放松，一边准备接生用物.现在已经宫口开全了，下一次宫缩来的时候可以往下用劲了，先是深吸一口气，屏住气，然后把全部的力气都往肛门用，像是平时解大便那样用劲，这样孩子才能慢慢下降生出来。宫缩过去后要深呼吸，休息一下，下次宫缩还要继续加油。只有这样才能尽快把宝宝生出来现在您可以开始用力了，您很会用力，真棒，接着再来好嘛？我现在就要给您接生了我们一起配合。有什么不舒服的要及时和我说.宫颈口开大10公分，站在右侧，右手放在产妇的肚子上按摩，减轻产妇的紧张.面部稍微严肃点，双手做向上拉弓的动作，并用力深吸气，并给与鼓励。指导孕妇如何正确呼气吸气，如何正确屏气运用腹压。目光直对产妇，给产妇加油鼓励，使产妇理解并愿意配合，能领会呼吸和运用腹压的重要性。您表现很好现在宝宝已经出生了，真勇敢现在您可以好好休息了。面带微笑，竖起大拇指表示很棒让产妇安心休息.产后观察2小时情况产妇您好！现在生产以结束了，把腿放到自己合适的位子休息。微笑！双手把产妇的腿放平，并按摩双腿。我现在给您做子宫按摩及婴儿早吸吮、早接触，这样可以促进子宫收缩和减少阴到出血。站在产妇右侧手放在产妇的肚子上轻轻按压子宫，并告诉产妇放松别紧张。我现在要给你测产后生命体征请您配合好嘛？站在产妇的左侧告诉别紧张一会就好，您现在可以好好休息了。您好我现在要给你定时按压子宫看您的阴道出血量请您不要紧张，别害怕不会很疼的一会就好，谢