HR工作总结锦集(合集六篇)

第HR工作总结锦集(合集六篇)HR工作总结锦集篇1

工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1.公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多

报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何

这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样信心和信誉是双向的。

解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么：

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集，比较工作，在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚，技术关键在那里，质量如何控制，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。

3.你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清，业务人员的素质如何)

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

HR工作总结锦集篇2

接手之后，发生了很多的事情，就跟我之前突然接手总经理助理的工作一样，在犯了很多大大小小的错误，然后通通被老板原谅和指导后，总算顺利的开始了。事务真的是挺繁杂的，不过在考了人力资源管理师三级证书后，发现了可以学以致用，还是挺开心。公司的各项人事制度也在逐渐的建立，连老板也在年终总结的时候夸了我一句，总算是没有辛苦一年啊！其实做HR最爽的就是招聘了，最近招聘职位增多，感觉颇深，特来写写，也算是给正在找工作的人一些建议吧。说到这，我忍不住感叹一句：金融危机啊，真的是很多人争一份工作。我们招的3个职位竟然有200多简历，看得我是头晕眼花......

1、关于简历：

最好使用自己的邮箱投，而不是用招聘网站的自动投。自己发邮件时标题要清晰：申请某某职位+姓名+你认为自己最牛的地方。然后那些看简历看到要睡着的人(如我)就会发现在邮箱千篇一律的标题中有个新鲜的，那是肯定会首先点开看的，而且会稍微关注下。其他的就等剩下了慢慢看。还有就是自己投简历时千万不要放在附件里，HR都是很懒得打开的，除了我这种新手。我是决定本着对应聘者负责的态度每个都打开的噢～呵呵，还有就是不能简单的把在woRD里做好的简历复制到邮件中，我就收到过完全乱码或是格式错乱的。我管你什么牛人呢，删无赦......

简历的内容：也要很讲究，如果你有些实习或社会实践经验，请一定要写，但是要区分你应聘的不同岗位而写。例如，你应聘一个助理岗位，却在简历中大书特书兼职做促销员的经历，那反而会减分。因为我们会认为你适合做销售类岗位，而不是做助理。与所投职位相关的实习经验一定要好好写写，但是不代表要长篇大论，HR肯定没时间看的，要挑重点，比如做了什么项目，取得了什么成果之类的。

2、关于求职信

现在很多人投简历时都会加上一封长篇大论的求职信，导致我一打开就看到一大段文字，哪有心情去看......

但是我决定求职信是可以发的，要简明扼要的提到自己应聘这个职位的优势在哪里，或是期望的薪资。另外就是要表明自己应聘的诚意。

我收到最热情的，热情到让人受不了的求职信就写：我没有什么工作经验，所以对薪资没有任何要求，只希望给个实习的机会等等。这封信让当时招聘的部门经理说：我简直无法拒绝他所以后来还是给了他一个面试的机会。不论面试结果如何，能够面试至少算是成功了一半吧。当然了，这也不是说大家都要写对薪资无要求，只要能工作就行。合理的薪资要求可以体现你自己对自己的定位明确。

3、准备工作：

一定要去网上搜搜关于这家公司的信息，性质啊(因为如果是外企那肯定会有英语测试，需要复习下英语吧)，主要产品是什么等等，还有就是对应聘岗位的了解，这个接下来会提到。

1）关于仪表和礼节

接到面试通知时千万别兴奋过头，一定要问清楚时间地点和要带的材料：

反正我是什么情况都碰到过：迟到的就不说了，我这人比较好说话，不会直接淘汰掉，而是继续等;关键是竟然还有人跑错地点(我们公司搬过家，那人从网上搜到的是旧地址。可是我明明电话里告诉过他)这样肯定会给人第一印象很差，除非你面试表现突出，不然肯定是没戏的......

还有仪表：女生不要化浓妆，淡妆就行了;

男生一定要注意：头发记得理理，洗干净吧，我曾经盯着一人满头头皮屑发呆过。穿得精神点，还有坐姿很重要，千万别抖腿啊，我是最看不惯这样了。当然了，还有人有些个人的坏习惯，真的很影响面试噢，至少我曾经否定了一个基本符合我们要求的人，理由是：影响公司形象......

2）自我介绍

一般刚开始都会要求应聘者作自我介绍，大家一定要抓住这个机会，不要简单的说我叫什么，来自什么学校什么专业就结束了。应该抓紧时间把自己最大的优势展现出来，虽然有些在简历里已经写了，但是再强调一遍还是有必要的。我面试时如果发现这个人的自我介绍不能吸引我，之后的问题都不怎么想问了......

3）面试问答

常见的问题有：问：为什么应聘我们这个岗位

答：专业对口，对这个感兴趣，希望往这方面发展。千万别说只是觉得专业对口就投了。

问：你对我们这个岗位有什么看法/觉得这个岗位需要做些什么

答：这就能看出面试前有没有做准备工作了，如果在这时能够描述到和这个岗位50%相关的内容那就很加分了。

通常在问过这个问题后，HR会跟你解释这个岗位的真实信息，如果跟你说的差不多，那你自己也会觉得面试比较成功。但是如果跟你想的差很多，你就得考虑好是仍然希望应聘呢，还是换一个。如果你仍然希望应聘，那这时就应该说：我想的比较空洞肤浅，没有想到这么具体。但是听完您的介绍后，觉得这样的工作还是很适合我。或是表示自己对这个很感兴趣，愿意往这个方向发展。当然了，如果你是个牛人，觉得不是你想的就不要，那请忽略这一段。

问：你觉得自己应聘我们这个岗位最大的优势在哪里：

答：赶紧说说自己专业方面学的比较好啊，某些课程尤其突出和喜欢，对这个感兴趣啊，希望往这个方面发展啊等等还有可以结合自己是实践经验谈谈。

问：可以详细介绍下你的实践经历吗

答：一般理工科的话就是有一些项目经验，那一定要详细的介绍，因为在介绍的过程中，HR会发现你有跟我们要求相匹配的地方，而且不外乎遇到困难是如何解决问题的之类，讲得好是很加分的。当然前提是这些项目都是你自己完成的。如果是一些简单的学校的课程设计那就不行了会欠缺一点。

文科的话那就是实习经验，可以说学到了人际交往的能力啊，基本办公软件的操作啊(别小看这点，我以前还自认为office用的不错呢，后来才发现很多功能都不会，office真是很强大啊，尤其是excel，我至今还不会。)

最后就是我之前提过的，不要在应聘文员秘书助理等岗位的时候大谈特谈做兼职促销员的经历，会减分的。甚至是被否定的主要因素。

问：你觉得自己的优点和缺点分别是什么

答：展示自己的机会噢，因人而异，因的说，有些缺点在HR看来就是优点噢

4）面试结尾

一般HR会说我们的问题结束了，你有没有什么问题

那千万别说没问题啊，可以问问：如果被录用了，需要准备些什么或者具体了解下公司的情况，发展前景如何这样。

千万别问薪资和面试结果，这肯定不可能在面试结束就一下子做出决定的。

总而言之，最重要的环节就在于问答，而且不要怕被提问，HR问你的问题越多表示越对你感兴趣噢还有就是简历不能造假，不然很容易被问出原型的......

HR工作总结锦集篇3

加入公司已经快有3个月了，任人力资源助理一职，虽然之前对相关工作有去了解，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象不一样。这段时间，公司的领导和同事给予我工作上足够的支持、理解和帮助，对我工作和生活上的指导，让我很快熟悉公司环境，理解公司文化及各项管理制度，从而很快融入这个温馨的集体。

一、思想上与公司保持一致

本人认为只有从思想上对公司认同，从心底接受公司，与公司时刻保持一致，积极上进，才能更好地、更快地融入新的环境中。所以，在我进入公司以来，便加强对公司企业文化、经营模式、规章制度的学习，把公司每月两次例会的会议精神贯彻在日常工作当中，认真而富有激情地开展本职务各项工作。

二、不断学习，提高自身综合素质

对于本人来说，人力资源与建筑是我接触的一个全新的行业，所涉及的绝大部分知识都是全新的，这个更加要求我不断学习，了解行业特征、工作特性，才能把握住工作的要点，适应工作之需，解决工作中的问题。刚进公司以来，在部门领导和同事的指导下，我逐步学习公司各项规章制度，熟悉各项工作流程，由一开始学习管理各工地施工人员参、退保资料事项到后来书写一些有关人力资源管理制度的文书，这一系列的工作任务，使我对人力资源方面的了解和认识不断增强;此外公司定期安排员工学习、上课，使我在此过程中对自己的知识不断补缺补漏;日常遇到不明白问题，同事们很有耐心地教导我并不时给予建议。经过3个月的学习，让我明白到，只有在工作中不断学习，并且发掘自己的工作乐趣，这样才能促使自身的理论素养和工作水平得到不断提高。

尽管我对公司的了解只有3个月的短暂时间还远远不够，还有许多需要学习提高的地方，但我很喜欢这个大家庭，也非常珍惜在公司工作的机会。希望今后能与公司共成长，虚心向领导与同事学习，不断提升自我，并结合自己过去工作经验，不懈努力，踏实敬业，和部门同事一起提高人力资源管理水平，共同推动公司发展。

HR工作总结锦集篇4

在人力资源部四个月的工作让我逐渐对医院人力资源部的职责有了较清晰的认识，人力资源部主要负责：

1、制定医院人力资源规划和计划、人力资源管理的各项规章制度；

2、负责员工招聘管理工作；

3、开展员工培训，关注员工发展

4、负责薪酬福利管理工作；

5、负责日常劳动人事管理等。四个月的时间让我能基本融入人力资源部的工作，现总结工作如下：

一、工作内容总结

工作初期主要是做辅助工作，主要的工作有：

1、20年新职工的入职，主要负责新职工体检结果的核对整理、新职工岗前培训安排及后期评价。

2、20年八月份合同制招聘，参与合同制招聘的初期报名及资格审核、笔试、面试等。

3、20年医院竞聘工作，参与医院聘任人员的前期数据处理、整理材料、核对数据等。

4、20职称评审初期准备工作，申报人员资格审核等。

二、工作经验及不足

对工作初始的我来说在人力资源部的工作让我受益匪浅。走出学校我们需要快速适应工作环境和节奏，人力资源部的工作对我来说是个机会也是挑战，四个月的时间了解到人力资源部大部分的工作内容，对人力资源部的工作有系统的把握。四个月的时间工作经验可总结如下：

1、细节决定成败，平时的工作中有很多细节问题需要注意，特别是像人力资源部这样需要谨慎的行政科室，在细节问题上一定要做足做好。

2、服务部门服务态度很重要，待人接物要礼貌慎重，平时接打电话时要注意语气和用词，礼貌的同时把事情讲得清楚明白，通知事情前应想好应该说什么，以免遗漏。

3、勤请示、多汇报，有问题及时请示、汇报，同样的问题可自己应对，学习上级交流和处理问题的方式，做事尽量做到完善。

4、勤整理、多记录。办公室事务为临时性、紧急性的事务，手头事务整理清晰，才能做到分清主次轻重，遇到临时性事务多的时候，更要用笔分别记录，分别处理。

HR工作总结锦集篇5

第四季度，我局组织相关安监站全体人员对全县建筑施工安全进行全面督查，现将我局第四季度开展督查情况总结如下：

一、第四季度来的`安全生产工作开展情况

1、第四季度我局对各施工工地进行了3次安全生产大检查，针对存在的问题要求施工单位整改。

2、严格执行安全例会制度，按季度组织各施工企业、房开企业以及大方境内从事建筑施工的外地企业召开安全例会，传达落实上级主管部门及县委、政府的文件精神，通报各在建工程存在的问题，要各施工企业要开展好安全方面自查、自纠工作，查找不足，做到及时发现、及时处理、及时消除安全隐患。到目前为止，基本杜绝了安全事故的发生，我局将不断加大督查力度，各施工企业相继制定了相关的安全、制度和规章，严把备案制和施工审查制。

二、检查中存在的问题

1、部分施工企业对各种安全制度、规章认识不足，落实不到位，少部分流于形式，安全经费投入不足。

2、有的在建工程安全施工、文明施工意识较差，场地未硬化、施工现场材料堆放混乱、施工用电不规范，脚手架搭设没有严格按规范执行，少部分无搭设方案。

3、监理单位大部分挂靠，部分监理人员无上岗证，业务素质差，大部分监理不在场。

通过督检，我们将进一步提高安全监督管理水平，加大和增强监督力度，为我县安全监管工作开创新局面。

三、下步工作安排。

督促施工企业严格结合相关文件精神，要求开展专项治理，对监边洞口等高空作业面，要求施工单位采取有效可靠的防护措施，防止高处坠落和物体打击。

2、脚手架必须有搭设方案，严格按规范搭设。脚手架外侧采用密目式安全网全封闭，安全网与脚手架之间，网与网之间的连接必须牢固、严密，无空隙，作业层必须设1.2米高的防护栏杆和180mm高的挡脚板且脚手板为满铺，作业人员上、下设置专门通道。

3、施工单位采购的各类安全器具必须为合格产品，要求收货时查验生产许可证编号、产品合格证、安全鉴定证，并建立健全劳动防护用品的保管、发放、更换报废等管理制度，进入工地现场，必须戴好安全帽，禁止穿拖鞋或光脚进入施工现场。

4、要求各建筑施工企业严格按黔建施通(20)282号文件精神设置建筑施工企业安全生产管理机构以及配备专职安全生产管理人员，并明确各自职责。

5、要求各施工企业对各自施工现场如有两台以上的搭式起重机作业，必须制定防止搭式起重机相互碰撞的安全措施。

6、为实现建筑安全生产形势的持续稳定好转，保障人民群众的生命财产安全，为构建社会主义和谐社会创造一个安全稳定的环境，确保在奥运期间和今后安全生产事故的发生，我局严格要求各施工单位要定期组织人员对本单位承担施工工程实行月检，项目部实行旬检，工地实行日检，并层层签订目标责任书一直到工人。

四、到目前为止，我县建设工程施工未发生任何安全事故。

HR工作总结锦集篇6

上半年，我部按照省分行人事处和市分行党委的部署，在推进人事制度改革、完善竞争激励机制、提高员工队伍素质等方面开展了一些工作，经过半年来的努力，较好地完成了目标任务。主要做了以下工作：

一、认真选拔，继续深化干部任用制度

为深化干部人事制度改革，增进干部队伍活力，进一步拓宽选人用人渠道，促进干部合理流动、多岗锻炼，努力建设高素质的干部队伍。二是面向全市农行招聘副科级干部。为进一步深化我市农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委研究并报请省分行同意，决定采取公开选拔、竞聘上岗的方式，面向全市农行招聘副科级干部。副科级干部应聘资格为20***年确认的全市农行科级后备干部。参加竞聘人数达57人，市分行党委通过资格审查、演讲答辩、考察公示等一系列公开公平竞争，6名同志脱颖而出，走上领导岗位。

三是全面落实了会计主管委派制。一是通过组织竞聘、民主推荐及考察，每个支行向市分行各推荐了2名会计主管，市分行从中确定了16名，并将其上收市分行管理，委派到各支行开展工作。二是3月份，市分行面向市直网点公开招聘了17名市直网点会计主管，在此基础上对所在市直网点会计主管都按要求进行了委派。委派会计主管上收到市分行管理，编制挂靠市分行计划财会部。

二、不断完善，切实做好劳资工作

劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及每位员工的切身利益。为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资的杠杆作用，我部积极探索激励和约束相结合的机制，从而调动全体员工的工作积极性。二是调整了离退休人员养老金和内退人员生活费。一是调整了退休人员基本养老金。

三、合理规化，机构改革有序进行

为促使我行经营机构有序高效运转，提升我行的市场竞争力，加快业务发展。上半年，我行按照上级行的要求，结合我行实际，对现有机构继续加大了改革力度。

一是积极稳妥撤并了5个低效网点。

二是拟增设市分行内设机构。根据上级行的有关要求和我行业务发展的实际需要，经研究，我行拟设立国际业务部、城区网点管理部、法律事务部和银行卡部，目前，国际业务部、城区网点管理部、法律事务部已得到省分行的批复。

四、扎实稳健，党建工作不断推进

为使我行的党建工作充满生机和活力，我部立足重点放在党员员工的“爱岗敬业，爱行如家”的教育上，不断增强党组织的凝聚力、创造力、和战斗力，形成抓党建促发展的浓厚氛围，促进全行业务经营加快发展。

一是做好了全行党支部量化考核工作。

二是做好了“党员示范岗”的跟踪教育工作。

三是《党员学习手册》（第二册）如期出版。

五、结合实际，教育培训工作有新进展

继续落实好总、省分行培训工作会议的精神，紧紧围绕业务经营发展这