中国联通智家工程师认证理论练习卷含答案

第页中国联通智家工程师认证理论练习卷含答案1.在装机工单中，如果资源配置或用户基本信息错误，智慧家庭工程师可以通过装维APP对工单做（）操作。A、接单B、退单C、回单D、报竣【正确答案】：B2.网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（）。A、PPPoEB、IPoEC、VOICED、INTERNET【正确答案】：A3.在装机工单中，如果资源配置或用户基本信息错误，智慧家庭工程师可以通过装维APP对工单做（）操作。A、接单B、退单C、回单D、报竣【正确答案】：B4.为了提高修障效率，智慧家庭工程师上门前可以远程使用装维APP的（）功能对故障进行预判。A、工单列表B、工单领取C、录入障碍单D、宽带智能诊断【正确答案】：D5.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是：A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕【正确答案】：A6.家庭网关的PON口尾纤类型为：A、FCB、LCC、SCD、ST【正确答案】：C7.如果ONU的标称功率是12W，在满负荷运行的情况下，单月功耗大约是（）度。A、2-3B、4-5C、6-7D、8-9【正确答案】：D8.联通助理用户设置遇忙不推送功能后，当用户产生漏接电话时，在以下哪种场景下不通知用户？A、用户挂断或通话中B、用户关机C、用户不在服务区D、用户设置呼转【正确答案】：A9.以下哪种不是高清分辨率？A、

720*576B、

1280*720C、1080iD、1080p【正确答案】：A10.FTTR分光器最多可支持几级级联:A、1B、2C、3D、4【正确答案】：D11.用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（）入口兑换会员权益。A、宽视界-首页B、短视频-首页C、会员精选-我的D、教育-首页【正确答案】：C12.PON网络上行采用（）nm的光。A、850B、1310C、1490D、1550【正确答案】：B13.智慧家庭工程师按时履约后，需要打开装维APP点击（）功能按钮，确认已经到达装维现场。A、回单B、退单C、已经到达D、转派【正确答案】：C14.由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。A、频率B、幅度C、角度D、位移【正确答案】：A15.以下哪个选项不是智慧到家APP组网评测中预设置的检测点？A、客厅B、卫生间C、主卧D、阳台【正确答案】：D16.PON系统通过()实现一点对多点网络结构。A、OLTB、POSC、光交箱D、光纤分纤箱【正确答案】：B17.一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示：A、ONU未接收到光B、ONU工作正常C、ONU光功率偏低D、ONU与OLT连接正常【正确答案】：A18.对于联通公众APP“我的订单”功能，以下说法错误的是哪个选项？A、可以查看现场购和上门交付、正式单、预订单B、可以按照订单状态查询C、可以按照受理号码查询D、可以按照订单下单时间查询【正确答案】：C19.当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用()方式。A、单播B、广播C、组播D、点播【正确答案】：B20.联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括？A、查看设备在线时长B、查看已使用流量C、设备限速D、设备重启【正确答案】：D21.关于PC防火墙的功能，以下描述错误的是：：A、防火墙可以检查进出内部网的通信量B、防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能C、防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择D、防火墙可以阻止来自内部的威胁和攻击【正确答案】：D22.()允许不同模式的光在一根光纤上传输，由于模间色散较大而导致信号脉冲展宽严重，因此主要用于局域网中的短距离传输。A、单模光纤B、多模光纤C、UTP光纤D、STP光纤【正确答案】：B23.PON的组网模式为：A、点到点B、点到多点C、多点到多点D、多点到点【正确答案】：B24.安全带上绳索磨损和断头超过（）者及有腐坏的，禁止使用。A、1／10B、2／10C、1cmD、2cm【正确答案】：A25.如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息，并对其进行核查与更新，可以使用()网络命令。A、pingB、ipconfigC、NslookupD、Tracert【正确答案】：B26.通过()协议可以在网络中动态地获得IP地址。A、DHCPB、SNMPC、PPPD、UDP【正确答案】：A27.千兆以太网口的英文缩写是：A、PEB、GEC、FED、SE【正确答案】：B28.智家工程师在2I上门交付开卡激活环节后的下一步标准动作是（）A、告别离开B、绑定手厅C、首次充值D、推荐组网【正确答案】：C29.我国WiFi的2.4GHz频段开放了（）个信道（2.402～2.483GHz）。A、10B、11C、12D、13【正确答案】：D30.登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的哪个菜单查看获取到的IP地址？A、设备信息B、网络侧信息C、用户侧信息D、语音信息【正确答案】：B31.联通公众APP现场开户菜单业务受理时，可以在哪一步做携号转网业务？A、客户认证B、号码选择C、预提交D、一键生产【正确答案】：B32.终端（光猫）向OLT设备注册之前，需要使用手机APP录入：A、宽带账号B、密码C、LOIDD、WIFI密码【正确答案】：C33.输入“ping30”表示：A、测试路由B、显示路由表C、显示电脑上的IP地址D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包【正确答案】：D34.联通看家云存套餐支持保存视频录像的最长时间是以下哪个？A、60天B、90天C、120天D、180天【正确答案】：B35.以下哪个选项是智慧到家APP生成的模拟评估热力图所根据的Wi-Fi指标？A、信号强度B、手机与Wi-Fi设备距离C、下载速率D、上传速率【正确答案】：A36.在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（）波长测试。A、1300nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正确答案】：C37.开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（）A、价值提升B、跑马圈地C、扩大规模D、重点突破【正确答案】：D38.视频彩铃上传图片，能自动生成短视频的功能是什么？A、视频号B、一键成片C、彩铃壁纸D、彩铃组【正确答案】：B39.以下（）是联通畅游会员享受的权益。A、玩游戏速度慢B、按序列排队玩游戏C、享受VIP专属排队通道D、额外购买休闲游戏【正确答案】：C40.宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（）。A、WiFi连接B、手机热点连接C、IPTV专网连接D、异网连接【正确答案】：C41.采用568B标准制作网线时，第二根线的色谱为：A、橙白B、蓝C、橙D、绿白【正确答案】：C42.申报智家工程师骨干人才（C级）原则上应取得（）认证。A、中级B、高级C、专家级D、讲师级【正确答案】：B43.异业拓展谈判四步法的正确顺序是（)A、拉近关系-找切入点-排除异议-利益引导B、拉近关系-找切入点-利益引导-排除异议C、找切入点-拉近关系-利益引导-排除异议D、找切入点-拉近关系-排除异议-利益引导【正确答案】：B44.隐形光缆最适合（）的施工方式。A、走明线B、牵引穿管C、推送穿管【正确答案】：A45.联通看家摄像头对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是摄像头自带的（）功能。A、红外夜视B、分屏查看C、移动侦测D、声音采集【正确答案】：C46.以下哪个选项不是智慧到家APP组网评测中预设置的检测点？A、客厅B、卫生间C、主卧D、阳台【正确答案】：D47.若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它ONU业务正常，可能原因为：A、分光器全部坏掉B、主干光纤中断C、OLTDOWN掉D、此ONU或连接ONU的接入纤出问题【正确答案】：D48.在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm【正确答案】：C49.华为FTTR主光猫HN8145XR下行波长是多少？A、1490nmB、1577nmC、1310nmD、1270nm【正确答案】：B50.以下关于联通公众APP首页功能说法错误的是哪个选项？A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心及消息中心C、首页广告图不支持轮播与跳转D、支持自定义常用菜单【正确答案】：C51.数字化运营工具会在用户预约时间到达前（）分钟，给智家工程师推送提醒信息。A、10B、15C、30D、60【正确答案】：C52.在入户随销时，客户对价格有异议时，可采取的话术包括（）A、“他们的服务不好”B、“您小区其它用户都换了我们的产品”C、“他们保证的是价格，我们保证的是服务”D、“为了网络更好，您还差这点钱呢”【正确答案】：C53.联通公众APP现场开户菜单中，首先需填写的内容是（）？A、完成客户认证B、选择受理套餐C、选择资费方式D、选择号码【正确答案】：B54.双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可以：A、降低信号干扰的程度B、降低成本C、提高传输速度D、没有任何作用【正确答案】：A55.六类线永久链路的长度不能超过()M，信道长度不能超过100m。A、60B、70C、80D、90【正确答案】：D56.以下哪项为注册联通公众APP时的非必填项？A、手机号码B、CB工号C、身份证号D、归属地【正确答案】：B57.光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜()。A、

过大B、过小C、采用固定弯曲半径D、

无所谓【正确答案】：B58.ZigBee（）负责设备间无线数据链路的建立、维护和结束。A、物理层B、MAC层C、网络/安全层D、支持/应用层【正确答案】：B59.为发挥智慧社区“平台+云网+X”的差异化优势，总部构建“12345”智慧社区营销服务体系，其中“1”是（）A、1种谈判模式B、1类销售方式C、1个行动保障D、1条发展主线【正确答案】：D60.进入90年代，全球信息化大潮涌动，中国通信人继续发扬艰苦奋斗的优良传统，提出了什么目标？A、提高光缆传输技术B、把光缆覆盖到全球C、建成“八纵八横”覆盖全国省会城市和重点地区、联通世界的光缆传输骨干网【正确答案】：C61.在使用智慧到家APPWi-Fi测速功能时，当APP显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行以下哪项操作？A、删除智慧到家APP重新安装后测速B、点击首页左上角定位地址，从列表中重新选择正确地址后测速C、无视定位信息，直接测速D、更换路由器设备后重新定位【正确答案】：B62.FTTR主从光猫之间哪种连接方式带宽最高？A、五类网线B、六类网线C、光纤D、WiFi级联【正确答案】：C63.下列哪种通信技术不属于低功率短距离的无线通信技术？A、广播B、超宽带技术C、蓝牙D、Wi-Fi【正确答案】：A64.统一建设智家工程师人员产能可视能力，可提供实时查看、指标跟踪、一点可视等功能的数字化工具是（）。A、订单数字化B、流程数字化C、产能数字化D、交付流程数字化【正确答案】：C65.住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒。A、2次B、3次C、4次D、5次【正确答案】：A66.华为FTTR主光猫HN8145XR和从光猫K662d最大可以组成多少个光纤Wi-Fi信息点（双频合一）A、16B、17C、8D、9【正确答案】：B67.智家工程师入户前需准备的宣传工具有（）A、DM宣传单页B、纸质算账单页C、现场开卡APPD、已办理用户的纸质书面例证单【正确答案】：A68.在下列传输介质中，哪种传输介质的抗电磁干扰性最好？A、双绞线B、同轴电缆C、光缆D、无线介质【正确答案】：C69.()为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT【正确答案】：B70.ONU的PON状态灯熄灭表示：A、ONU未开始注册流程B、ONU已经注册C、ONU正在注册D、ONU注册不通过【正确答案】：A71.联通学堂面向18-55岁成人群体，包括在校大学生、职场白领等对碎片化知识有学习需求的用户，提供职场提升、听书读书、资格考试、赚钱理财等好课任意看及热门App会员每月N选1权益的会员是（）。A、成长会员B、精英会员C、精英会员LITE版D、家庭会员【正确答案】：B72.跨越高速公路作业时，必须在距离作业点()处设置安全警示标志。A、300mB、400mC、500mD、600m【正确答案】：C73.以下哪个选项是对PING命令的正确描述？A、PING命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况B、PING命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通C、PING命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间D、PING命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况【正确答案】：D74.测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的()参数。A、–aB、-rC、-sD、-t【正确答案】：D75.路由器2.4G无线信号有（）个信道A、11B、12C、13D、14【正确答案】：A76.在802.11i标准中，需要通过硬件实现加密的协议是（），所以，需要网卡硬件支持。A、WEPB、AESC、PSKD、TKIP【正确答案】：B77.智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（）考试方式。A、线上闭卷B、现场问答C、线上开卷D、现场笔试【正确答案】：A78.分散的农村用户一般建议使用()组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN【正确答案】：D79.除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（）次失约。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B80.超五类网线的线序为A、橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝-4，蓝白-5，绿-6，棕白-7，棕-8B、橙白-1，橙-2，绿白-3，蓝白-4，绿-5，棕白-6，棕-7，蓝-8C、橙白-1，绿白-2，蓝-3，蓝白-4，绿-5，棕白-6，棕-7，橙-8D、橙白-1，橙-2，棕白-3，棕-4，绿白-5，蓝-6，蓝白-7，绿-8【正确答案】：A81.一个联通智家账号可以绑定多少个智能音箱？A、1个B、3个C、5个D、多个【正确答案】：D82.在疫情作业期间，智家工程师是自身健康平安的（），要认真做好个人防护工作。A、第一责任人B、第二责任人C、第一负责人D、第二负责人【正确答案】：A83.联通数字化运营能力是以（）能力为依托。A、数字化B、装移修C、智家产品D、智家工程师【正确答案】：A84.常见的网络测速方法错误的是：A、第三方测速软件测速(如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网上邻居【正确答案】：D85.DHCP协议的功能是：A、为客户自动进行注册B、为客户机自动配置IP地址C、使DNS名字自动登录D、提供路由【正确答案】：B86.PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（）技术。A、WDMB、TDMCDMD、FDM【正确答案】：A87.中国联通智慧社区训战计划中，根据用户需求定制解决方案，签署合作协议，落地社区营销，促进2C/2H业务增长，描述的是（）A、资源置换模式B、厂家直销模式C、ICT项目模式D、生态合作模式【正确答案】：C88.使用ipconfig/all命令不能达到的目的是：A、查看网卡型号B、查看计算机ip地址C、查看计算机mac地址D、查看计算机使用的端口【正确答案】：D89.下列不属于传统媒体的是：A、电视B、报纸C、广播D、互联网【正确答案】：D90.对于登录联通公众APP，以下说法错误的是哪个选项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录【正确答案】：C91.一台联通看家摄像头最多支持分享几个组织？A、5B、4C、2D、1【正确答案】：D92.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是：A、OTDRB、光功率计C、光谱分析仪D、可见光测试仪【正确答案】：B93.联通公众APP办理宽带新装的操作顺序为：A、选商品->客户认证->选址B、选址->选商品->客户认证C、客户认证->选商品->选址D、选址->选商品->客户认证【正确答案】：A94.为了提高修障效率，智慧家庭工程师上门前可以远程使用装维APP的（）功能对故障进行预判。A、工单列表B、工单领取C、录入障碍单D、宽带智能诊断【正确答案】：D95.根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（）。A、FTTBB、FTTHC、FTTOD、FTTC【正确答案】：B96.计算机病毒是一种：A、生物病菌B、具有破坏性的程序C、有害文字D、有毒物质【正确答案】：B97.华为FTTR从光猫K662d包含（）个以太口和（）个语音口。A、4,1B、2,0C、2,2D、4,0【正确答案】：B98.机顶盒待机时各指示灯的状态及颜色是怎样的？A、红外指示灯亮（红色），网络指示灯熄灭，电源指示灯亮（红色）；B、红外指示灯熄灭，网络指示灯亮（红色），电源指示熄灭；C、红外指示灯亮（红色），网络指示灯熄灭，电源指示灯熄灭；D、红外指示灯熄灭，网络指示灯熄灭，电源指示灯亮（红色）；【正确答案】：D99.远程登录网络设备的命令是：A、pingB、telnetC、tracertD、ipconfig【正确答案】：B100.联通公众APP移网业务生产时，签名完成后的流程，不包含哪个环节？A、预提交B、写卡C、正式提交D、支付【正确答案】：D1.机顶盒可以通过()方式升级软件。A、远程下发方式B、本地U盘放装升级C、手工拆机更换CPU升级D、拨号升级E、与其他机顶盒关联升级【正确答案】：AB2.智家工程师可通过（）检查无线路由器WIFI干扰。A、中国联通APPB、WIFI测试仪C、联通看家APPD、联通公众APPE、微信小程序【正确答案】：BD3.通过WiFi测速发现客户家的问题，如（）等，都会对客户的WIFI速率造成影响，影响客户感知。A、终端设备B、路由器C、网线D、同频干扰E、邻频干扰【正确答案】：ABCDE4.以下不属于联通云盘功能的是哪些？A、照片备份B、文件备份C、视频播放D、在线音乐编辑E、通讯录备份【正确答案】：D5.联通公众APP中受理联通组网主产品模式，有哪些环节？A、身份认证B、选址C、选套餐D、支付E、生产【正确答案】：ABCDE6.Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为：A、IP，ICMPB、TCP，ARPC、UDP，RARPD、ARP，RARPE、TCP，IP【正确答案】：AD7.在使用装维APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码，只能是：A、数字B、小写字母C、大写字母D、特殊符号E、空格【正确答案】：AC8.联通公众APP中，在“我的-待支付”菜单能做哪些操作？A、扫码支付B、订单作废C、发送支付链接D、订单撤单E、一键生产【正确答案】：ABC9.智家工程师在开卡激活环节后，还有（）推荐动作。A、绑定助手B、建立用户关系C、推荐首次充值D、推荐宽带搭载E、下载中国联通APP【正确答案】：ABCDE10.对于密码登录联通公众APP，以下说法正确的有以下哪几项？A、可通过手机号码+密码+图形验证码登录B、可通过CB工号+密码+图形码登录C、cb工号首次登录可以不绑手机号D、可通过手机号码+短信验证码登录E、可通过CB工号+短信验证码登录【正确答案】：ABD11.联通公众APP支持的登录方式包含以下的哪几项？A、手机号码登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、身份证号登录E、OA工号登录【正确答案】：AB12.联通智慧云商平台的主要功能包括（）A、商铺管理B、轻触点管理C、生态引流D、线上销售E、通信缴费【正确答案】：ABC13.开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（）A、位置信息B、小区信息C、物业信息D、网络信息E、街道办/居委会信息【正确答案】：ABCDE14.宽带数字化运营平台大数据能力未来赋能的场景包括？A、快速维优B、精准建设C、精准营销D、网格作业E、绩效考核【正确答案】：ABCD15.联通公众APP现场开户菜单中，从商品类型判断，支持以下哪些套餐办理？A、冰激淋39终端直降240（花呗24月）B、冰激淋199终端直降1160（余额宝24月）C、冰激淋129终端直降750（余额宝24月）D、10元1G流量包E、5G升级包【正确答案】：ABC16.网络环境的干扰源可能有哪些？A、手机信号B、医疗设备C、微波炉D、脉冲雷达系统E、大型电器【正确答案】：BCDE17.营销策划分类中，策略性策划是为实现战略分目标而采取的一系列营销策略的策划，包括（）A、产品策划B、包装策划C、品牌策划D、服务策划E、价格策略【正确答案】：ABCDE18.使用随身固话，需要满足哪些条件？A、开通固话号码B、绑定智家AppC、连接网络D、号码归属地使用【正确答案】：ABCD19.入户光缆敷设完毕后，应使用（）进行测试。A、对线器B、万用表C、红光光源D、光功率计E、OTDR【正确答案】：CD20.宽带产能数字化的应用是让省、市级管理人员及时掌握智家工程师以下哪些关键数据？A、效能B、工单履约C、业务发展D、工单交付E、服务评价【正确答案】：ACDE21.安全生产中，在以下哪些环境作业时，照明灯具及用电工具必须使用防爆灯具？A、地下室B、机房C、地下通道D、管道人孔E、通风管道【正确答案】：ACD22.联通超清增值业务三方支付用户退订方式有哪些？A、产品内自主退订B、营业厅退订C、客服电话退订D、中国联通App退订E、手机端第三方支付渠道解约【正确答案】：ABCE23.联通智家App上能查看的路由器参数是？A、运行时间B、LANMAC地址C、LANIP地址D、WANMAC地址E、程序使用情况【正确答案】：ABCD24.联通公众APP现场开户菜单中，支持以下哪些支付渠道？A、微信支付B、支付宝C、沃支付D、POS机E、云闪付【正确答案】：ABC25.下列属于课堂互动控场的方法是：A、案例B、实时动态C、提问D、学员演示E、分组竞赛【正确答案】：CDE26.联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置的是？A、数字B、英文C、微信表情D、空格E、特殊符号【正确答案】：AB27.在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到A、瓦房走尖B、平房走边C、石棉瓦走钉D、玻璃钢瓦走脊E、楼顶内走棱【正确答案】：ABCDE28.智家工程师需掌握对哪几类施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。A、暗管穿缆B、隐形缆点胶明敷C、自粘缆热熔明敷D、网络测试验收E、光纤熔纤【正确答案】：ABC29.智家工程师在联通公众APP可以通过哪几种方式给用户下预约检测单？A、代客下单B、智家一人一码C、线上购二维码D、名片页二维码E、现场购二维码【正确答案】：ABD30.联通公众APP“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有以下哪几项？A、订单编号B、用户名C、活动名称D、套餐名称E、受理号码【正确答案】：ACDE31.联通公众APP中受理联通组网主产品模式，有哪些环节？A、身份认证B、选址C、选套餐D、支付E、生产【正确答案】：ABCDE32.以下哪些选项是对Traceroute命令的正确描述？A、Traceroute命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径（路由器）情况B、Traceroute命令适用于中小型网络，测试网卡是否正常工作C、Traceroute命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况D、Traceroute命令获取到数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间E、Traceroute命令适用于大型网络，测试是否和代理服务器联通【正确答案】：ADE33.异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（）A、聊品牌B、聊权益C、聊赋能D、聊案例E、聊激励【正确答案】：ABCDE34.联通公众APP支持的登录方式包含以下的哪几项？A、手机号码登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、身份证号登录E、OA工号登录【正确答案】：AB35.联通公众APP中业务受理流程内，发票填写信息包括哪些？A、发票抬头B、联系电话C、纳税人识别号D、注册地址E、银行户号【正确答案】：AB36.入户光缆敷设前，需要对施工的（）进行综合判断。A、经济性B、安全性C、美观性D、将来维护的便捷性E、用户满意度【正确答案】：ABCDE37.以下属于联通公众APP首页功能的有以下哪几项？A、支持应用名称搜索B、支持跳转客户中心C、支持首页广告图轮播并跳转D、支持跳转消息中心E、支持查看每日任务【正确答案】：ABCDE38.市场营销策略中的4Cs是指（）A、顾客（Customer）B、成本（Cost）C、沟通（Communication）D、便利（Convenience）E、机会（Chance）【正确答案】：ABCD39.属于板书笔记的基本特点的选项有：A、只写提示性的关键词B、关键词务必详实C、提示卡小且便于携带D、提示卡一定要有编号E、提示卡不需要编排【正确答案】：ACD40.以下哪些选项不是智慧到家App生成组网报告必须的步骤？A、至少选择一个测速点并点击测速B、选择与用户匹配的户型图C、输入报告名称、联系人信息、手机号码D、提交用户签名E、对主卧进行测速【正确答案】：BDE41.中国联通APP上智家工程师名片页，不能办理的是？A、副卡B、加装第二条宽带C、购买手机D、宽带检测E、宽带缴费【正确答案】：ABCD42.刺激联想策划法中的焦点法的步骤，包含（）A、明确主题B、自由联想C、要素列举D、思考创意E、优选创意【正确答案】：ABCDE43.只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通哪些业务？A、开通宽带业务B、开通IPTV业务C、开通语音业务D、在RMS中对其进行管理E、认证业务【正确答案】：AB44.产品策划是指对产品有形或无形部分的策略性设计与产品的销售推广策划，包括（）A、产品实体设计B、产品名称策划C、产品销售策划D、产品广告策划E、产品品牌策划【正确答案】：ABCDE45.联通组网业务按照向用户提供的服务内容是？A、“网络软件型”产品B、“服务型”产品C、“套餐型”产品D、“网络服务型”产品E、“网络硬件型”产品【正确答案】：BCD46.用户与智家工程师通过中国联通APP聊天窗口沟通时，可以与智家工程师切换哪些方式？A、电话沟通B、视频沟通C、不可以切换D、微信沟通E、语音短消息【正确答案】：AB47.FTTR安装完成后，电脑搜索不到，但开手机热点可以搜到，是什么原因？A、升级电脑的无线网卡B、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项，降低成802.11n，802.11ac模式C、在主光猫的2.4G和5G的WLAN模式里面找到802.11ax选项，降低成802.11n，802.11ax模式D、考虑建议用户购买华硕，英特尔品牌的Wi-Fi6无线网卡（PC端USB接口最好是支持USB3.0的蓝色）E、建议客户重新安装电脑操作系统【正确答案】：ABD48.以下哪些是联通畅游产品的特点？A、一网通号B、头部云游戏C、用户权益D、聚合支付E、游戏贵【正确答案】：ABCD49.联通公众APP宽带新装支撑哪几种选址方式？A、标准地址选址B、无条件受理C、地图选址D、身份证地址选址E、姓名选址【正确答案】：ABC50.智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（）A、联通组网B、十金十银C、联通超清D、联通看家E、金融合约【正确答案】：BE51.家庭网络部署设备之间的连接，可采用的方式有哪几项？A、网线B、WiFi中继C、电力线D、电话线E、光纤【正确答案】：ABCE52.智慧家庭工程师可以通过（）方式登录装维APP。A、访问IP地址登录B、扫描登录二维码登录C、手动连接光猫登录D、连接WIFI热点自动登录E、使用浏览器登陆【正确答案】：BC53.对于MIMO技术，以下说法正确的是：A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）D、802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术E、802.11b和802.11g两种协议能支持MIMO技术【正确答案】：ABCD54.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗？A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物E、玻璃【正确答案】：AB55.智家工程师入户检测服务包括：A、家庭内网检测优化B、WIFI信号检测优化C、家庭网关检测优化D、IPTV机顶盒检测优化E、固定电话语音清晰【正确答案】：ABC56.装移修作业标准流程中履约上门的三个必须是：A、及时预约B、按时上门，履约打点C、规定动作标准D、规范工装标准E、规范话术【正确答案】：ABC57.接入网的拓扑结构包括：A、星型结构和双星型结构B、总线结构（链型或T型结构）C、环型结构D、树型结构E、网状结构【正确答案】：ABCDE58.在使用装维APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码，只能是：A、数字B、小写字母C、大写字母D、特殊符号E、空格【正确答案】：AC59.小微商企外部客户资料可以通过（）渠道获取。A、自身用户B、工商C、税务D、中小企业局E、人社局【正确答案】：BCDE60.联通公众APP中受理联通看家移网附加产品模式，有哪些环节？A、用户信息查询B、选址C、选套餐D、支付E、生产【正确答案】：ACDE61.以下哪些用户是联通学堂的目标群体？A、青少年B、大学生C、中老年人D、职场小白E、职场宝妈【正确答案】：ABCDE62.联通云盘回收站里的文件保存时间与会员等级相关，以下等级及保存时间正确的是：A、普通用户7天B、尊享会员15天C、黄金会员20天D、钻石会员60天E、钻石会员80天【正确答案】：ABD63.目前联通云盘App可以查看哪些类型的文档？A、pdfB、wordC、pptD、excelE、heic【正确答案】：ABCDE64.以下是造成用户家庭有线宽带业务不通的原因可能有哪些？A、由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线B、用户宽带已到期，待续费C、光猫故障D、用户PC与光猫之间的网线连接故障E、电脑故障【正确答案】：ABCDE65.以下属于联通公众APP应用菜单分类的有以下哪几项？A、移网B、宽融C、终端D、查询E、办理【正确答案】：ABCDE66.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有()类型+H182。A、SCB、STC、FCD、LCEE、MRJ【正确答案】：AC67.中国联通APP智家工程师名片页评价信息主要来源于哪些模块？A、宽带装机订单B、宽带修障订单C、宽带检测订单D、副卡办理订单E、终端订单【正确答案】：ABC68.ONU的LOS灯异常，可能的原因有哪些？A、ONU至分光器光纤异常B、分光器端口异常C、分光器到OLT主干光纤异常D、所配置的上联OLTPON口与实际不符E、ONU的LOID输入有误【正确答案】：ABC69.下列可以作为IPTV终端的设备有哪些？A、机顶盒B、智能电视一体机C、HDMIDongle（电视棒）D、融合网关E、光猫【正确答案】：ABCD70.光纤宽带的主要优点有哪些？A、传输容量大B、传输距离远C、抗干扰性能好D、弯曲半径小E、信号损耗低【正确答案】：ABCE71.开展智慧社区营销，市场拓展环节，针对小区物业可从以下（）要点开展公关。A、高效收取物业费B、增加增收途径C、提高业主感知D、提高收费标准E、提升管理水平【正确答案】：ABCE72.安装FTTR设备使用隐形光纤的好处是：A、传输速度快B、使用时间长C、更美观不影响装修风格D、低延时E、抗弯曲【正确答案】：ABCDE73.智家工程师在进行施工安装时，须严格按照（）进行。A、《安全生产法》B、《中国联通装维入户服务规范》C、《中国联通信息安全保护承诺书》D、《中国联通智慧家庭网络服务规范》E、《通信工程安全生产操作规范》【正确答案】：BD74.装移修作业标准流程中交互施工的动作是：A、户线检测/熔接B、光猫测速C、光衰检测D、WIFI测速E、资源、设备核查【正确答案】：ABCDE75.用户家里智能家居设备较多，对2.4G网络使用要求较多，安装FTTR的过程中，应该（）A、将主网关安装在信息箱B、将主网关安装在客厅C、应该双频合一D、应该双频分离E、优先使用5G信号【正确答案】：BD76.按照联通宽带低渗透率的维度来区分，典型的营销场景可以划分为（）A、低渗小区B、新建小区C、异网小区D、高渗小区E、势均小区【正确答案】：ABCDE77.全屋光宽带业务交付施工标准流程是：A、确定施工方案B、布线施工C、主从设备安装调试D、漫游测试E、安装联通智家APP【正确答案】：ABCDE78.安全生产中，在线缆布放时，线缆不得：A、打死弯B、打背扣C、打U型弯D、在树杈上拖磨E、打环形圈【正确答案】：ABD79.联通公众APP现场开户菜单中，以下哪些环节是必要的？A、填单B、生产C、写卡D、支付E、开发票【正确答案】：ABCD80.FTTR交付流程包含以下哪些：A、客户预约B、确定施工方案C、布线施工D、主从设备安装调测E、安装联通智家APP【正确答案】：ABCDE81.联通公众APP融合新装受理环节包括以下哪几项？A、实名认证B、生产C、写卡D、填单E、支付【正确答案】：ABCDE82.对于联通公众APP“我的订单”模块，以下说法正确的有以下哪几项？A、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单B、可以按照订单状态查询C、可以按照受理号码查询D、可以按照时间查询E、不能查看用户受理号码【正确答案】：ABD83.联通云盘“微信备份”功能可备份内容有哪些？A、聊天记录B、文件C、图片D、视频E、支付记录【正确答案】：BCD84.已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能：A、监控回看B、告警片段C、语音录制D、定时休眠E、悬浮窗【正确答案】：AB85.联通公众APP智家工程师专区包含哪些菜单？A、营销中心B、代客下单C、宽带检测预约单D、个人资料管理E、综合报表【正确答案】：ABCDE86.拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，除了选题、开端，还包含（）A、发展B、高潮C、过渡D、升华E、结局【正确答案】：ABDE87.联通公众APP不支撑的登录方式有以下哪几项？A、手机号登录B、CB工号登录C、发展人编码登录D、OA工号登录E、身份证号登录【正确答案】：CDE88.联通公众APP中受理联通看家移网附加产品模式，有哪些环节？A、用户信息查询B、选址C、选套餐D、支付E、生产【正确答案】：ACDE89.智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在哪些方面：A、隐形光纤美化布线的技能问题B、主从光猫的安装位置选择问题C、入户服务意识和态度问题D、强制营销的问题E、漫游测试的问题【正确答案】：ABCE90.中国联通新战略“强基固本”中强网络之基，是指要打造哪些精品网络？A、5G精品网B、千兆宽带精品网C、政企精品网D、高品质算力网络E、车联网【正确答案】：ABCD91.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示：A、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输E、没有无线数据【正确答案】：AB92.为了完善大数据产品体系，中国联通需采取哪些措施？A、发挥数字治理国家队作用B、打造数据治理、数据安全、数据应用等新产品C、激发数据要素倍增效应D、推动多层级、跨业务的数据资源共享E、建立人才强企的机制【正确答案】：ABCD93.沃家云视PC客户端可以支持几个设备同时直播预览？A、1个B、4个C、9个D、16个E、25个【正确答案】：ABCD94.当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（）。A、“请您……好吗”B、“能不能请您……”C、“你就听我的..”D、“最好...”E、“那根本不行..”【正确答案】：AB95.灾后防疫需注意以下哪几个方面：A、讲究饮水卫生B、关注身体健康C、注意饮食卫生D、搞好环境卫生E、减少人群聚集【正确答案】：ACD96.在使用装维APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码，只能是：A、数字B、小写字母C、大写字母D、特殊符号E、空格【正确答案】：AC97.2023年，联通智慧家庭工程师认证等级分为（）。A、入门级B、初级C、中级D、高级E、专家级【正确答案】：ABCD98.以下（）是入户后可用于展示给客户的宣传工具。A、产品短视频B、产品DM单C、产品手册D、宣传横幅E、中国联通APP【正确答案】：ABCE99.物理氖管试电笔的功能包括：A、区别火线和地线B、判断直流电的正负极C、检查设备是否漏电D、判断接触是否良好E、墙内强电检测【正确答案】：ABCD100.GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有哪些？A、传输距离远B、高带宽C、节约线路资源D、提供多种业务E、标准简单【正确答案】：ABCD1.智慧到家App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息后，方可提交星级检测报告。A、正确B、错误【正确答案】：B2.智慧家庭工程师在使用智慧到家AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。A、正确B、错误【正确答案】：A3.联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。A、正确B、错误【正确答案】：B4.路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。A、正确B、错误【正确答案】：A5.通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。A、正确B、错误【正确答案】：A6.线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。A、正确B、错误【正确答案】：B7.在1：32的分光比条件下，现有EPON系统支持最大传输距离是10KM。A、正确B、错误【正确答案】：B8.联通公众APP首页支持自定义常用菜单。A、正确B、错误【正确答案】：A9.联通公众APP注册不是必须进行实名认证。A、正确B、错误【正确答案】：B10.联通公众APP每日任务包含：未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。A、正确B、错误【正确答案】：A11.私域流量是大家共享的流量，不属于企业和个人的。A、正确B、错误【正确答案】：B12.用户对活动表示兴趣后：有合作商户人员对业务进行详细讲解及促进成交。A、正确B、错误【正确答案】：B13.可将光缆贴住墙面沿直角弯转弯或单钉过弯。A、正确B、错误【正确答案】：B14.联通公众APP营销（热销）商品分为全国商品和本地商品。A、正确B、错误【正确答案】：A15.FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GPON端口。A、正确B、错误【正确答案】：A16.智慧到家App模拟评估的户型图是根据手机定位自动选择，当定位有误差时无法更改地市。A、正确B、错误【正确答案】：B17.同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。A、正确B、错误【正确答案】：A18.近景是表现成年人胸部以上或物体局部的画面。A、正确B、错误【正确答案】：A19.禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。A、正确B、错误【正确答案】：B20.场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指Wi-Fi信号的强度），标准是以-20开始，单位为dbm，数值越大信号越差。A、正确B、错误【正确答案】：B21.联通公众APP可以用手机号码+校验码方式登录。A、正确B、错误【正确答案】：A22.智慧到家AppWi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。A、正确B、错误【正确答案】：A23.联通公众APP现场开户菜单中，进行客户信息录入时，活体检测环节是必要的。A、正确B、错误【正确答案】：A24.速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备A、正确B、错误【正确答案】：A25.申请成为联通公众APP能人必须先绑定cb工号。A、正确B、错误【正确答案】：B26.时移业务只能只用单播方式进行传输A、正确B、错误【正确答案】：A27.一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。A、正确B、错误【正确答案】：B28.接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。A、正确B、错误【正确答案】：B29.FTTR组网施工中，布放1主1从的场景，从光猫可以通过光纤直接连接主光猫（中间不经过分光器）A、正确B、错误【正确答案】：B30.智慧家庭工程师在使用智慧到家AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。A、正确B、错误【正确答案】：A31.在智慧到家App星级检测中，录入的有线测速信息即使不达标，也可以继续进行无线测速步骤。A、正确B、错误【正确答案】：B32.光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。A、正确B、错误【正确答案】：B33.联通公众APP现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。A、正确B、错误【正确答案】：A34.病毒营销通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。A、正确B、错误【正确答案】：A35.客户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以产品为中心。A、正确B、错误【正确答案】：B36.大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。A、正确B、错误【正确答案】：B37.FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。A、正确B、错误【正确答案】：B38.智慧到家AppWi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。A、正确B、错误【正确答案】：A39.FTTR用户使用联通智家APP可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。A、正确B、错误【正确答案】：B40.PING命令主要是用来查看到目的地址的时延和丢包情况。A、正确B、错误【正确答案】：A41.网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。A、正确B、错误【正确答案】：A42.智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的,必须保持平安距离。A、正确B、错误【正确答案】：B43.表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。A、正确B、错误【正确答案】：A44.用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。A、正确B、错误【正确答案】：A45.采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。A、正确B、错误【正确答案】：A46.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响A、正确B、错误【正确答案】：B47.在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。A、正确B、错误【正确答案】：B48.联通公众APP现场开户菜单中，进行现场开户时，写卡环节是必要的。A、正确B、错误【正确答案】：A49.凡在坠落高度基准面3米以上（含3米），有可能坠落的高处进行作业叫作高处作业。A、正确B、错误【正确答案】：B50.联通公众APP绑定推介人提交成功后需等待能人经理确认及管理员审核。A、正确B、错误【正确答案】：A51.联通公众APP以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。A、正确B、错误【正确答案】：A52.在家庭网络检测过程中，智慧家庭工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行WIFI打点测试。A、正确B、错误【正确答案】：A53.联通公众APP现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。A、正确B、错误【正确答案】：B54.景别中，全景是景别中视距最远、表现空间范围最大的一种景别。A、正确B、错误【正确答案】：B55.联通超清三千兆融合视频产品是运营商首个大小屏融合业务，实现双屏互动功能。A、正确B、错误【正确答案】：A56.智慧到家App模拟评测中，每一个户型图，仅可以添加一个模拟评估设备。A、正确B、错误【正确答案】：B57.如果用户家中干扰较多时，建议智慧家庭工程师重启组网终端或者手动将当前Wi-Fi设置在相对干净的信道。A、正确B、错误【正确答案】：A58.中国联通装维APP是一款预置到手机里的APP，智慧家庭工程师无需重新下载安装即可直接使用。A、正确B、错误【正确答案】：B59.王卡亲情卡之间互拨需收取话费。A、正确B、错误【正确答案】：B60.能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。A、正确B、错误【