2015年4月高级师课件4基础知识

国家职业技能鉴定

高级营销师讲义（4）湖南广播电视大学许旭2015年4月第六章相关的法律法规(5%)一、合同法合同的种类十二种法律法规１）双务合同与单务合同（根据合同当事人是否互相负有给付义务）双务合同是指当事人双方互负对待给付义务的合同，即一方当事人所享有的权利是另一方当事人所负有的义务，反之亦然。如买卖、租赁、承揽、运输等合同。单务合同则是合同当事人中一负有义务，另一方不负有相对义务的合同，呈现出一方享有权利，另一方负担相应义务的框架。如赠与合同。2）有偿合同与无偿合同（根据合同当事人之间的权利义务是否存在对价关系）3）有名合同与无名合同（根据法律是否明文规定了一定合同的名称）有名合同是典型合同（15种）无名合同是非典型合同4）要式合同与不要式合同（根据法律对合同的形式是否有特定要求）要式合同是指依据法律规定或当事人约定必须采用书面等方式而成立或生效的合同。5）诺成合同和实践合同（根据合同的成立是否需要交付标的物）6）有效合同、无效合同、可撤销合同与效力待定合同。P262有效合同必须满足下列3个条件：合同当事人应当具有民事权力能力和民事行为能力订约当事人订立合同的意思表示要真实，必须出于主体的自愿，而不能是在违背其真实意思的情况下定立的；合同不能违反法律与社会公共利益。P262根据合同法的规定：下列合同是无效合同：一方以欺诈、胁迫的手段订立，损害国家利益的合同；恶意串通，损害国家、集体或第三人利益的合同；以合法形式掩盖非法目的合同；损害社会公共利益的合同；违反法律、行政法规强制性规定的合同。P263《合同法》第10条规定：“当事人订立合，同有书面形式、口头形式和其他形式．”根据这一规定，合同形式可以分为书面形式、口头形式或其他形式。书面合同口头合同其他合同合同的订立1、要约2、承诺P264根据《合同法》第20条规定，导致要约失效的情形有：拒绝要约的通知到达要约人；要约人依法撤销要约；承诺期限届满，受要约人未作出承诺：受要约人对要约的内容作出实质性变更。

P265合同成立是当事人订立合同所追求的初步目标，合同的成立即意味当事人的意思表示已经达成一致。《合同法》第25条规定：“承诺生效时合同成立”，因此，合同成立的时间取决于承诺生效的时间。合同的一般性条款P267所谓格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

二、消费者权益保护法P268消费者权利包括：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、求偿权权、结社权、获得知识权、人格尊严和民族民俗风俗习惯受尊重权、监督批评权。《消费者权益保护法》的适用范围是：消费者为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法的保护；经营者为消费者提供其生产销售的商品或服务，其行为受消费者权益保护法的规范。经营者的义务P269法定的或约定的义务包括以下3个方面：经营者向消费者提供商品或者服务，应当按照《国家产品质量法》和其他有和关法律、法规的规定履行义务；经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定；经营者提供商品或服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。P271违反消费者权益保护法的法律责任：民事责任、行政责任、刑事责任

违反消费者权益保护法的法律责任P271消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途，径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉：(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁：(5)向法院提起诉讼。P271经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应承担民事责任：(1)商品存在缺陷的；(2）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。……（共9项）P273根据我国《消费者权益保护法》，追究刑事责任的情况主要包括：经营者提供商品或者服务，造成到消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。……（共3项）三、产品质量法P274生产者的产品质量义务：生产者应保证产品的内在质量：生产者应当提供必要的、真实的、明确的产品标识：特殊产品生产者的产品包装义务。P275销售者的产品质量义务：进货时的质量验收义务；进货后的质量保持义务；销售时的质量保证义务。P277《产品质量法》第四章对生产、销售者的赔偿责任作了如下规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货：给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(1)不具备产品烟波浩渺自使用性能而事先未作说明的。(2)不符合在产品或者其包装标注明采用的产品标准的。(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。四、票据法本法所称票据是指汇票、本票和支票P278汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票．汇票分为银行汇票和商业汇票。

P280本票是出票人签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。P281支票的持票人应当自出票之日起10日内提示付款，超过提示付款期限的，付款人不予付款。五、反不正当竞争法P282《反不正当竞争法》的调整对象，就是在制止不正当竞争行为过程中发生在监督管理机构与经营者之间、经营者相互之间以及经营者与消费者之间的社会关系。P284有下列情形之一的，不属于不正当竞争行为：(1)销售鲜活商品；（2）处理有效期限即将到期的商品；（3）季节性降价；(4)因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。P284抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元。P284商业诽谤：经营者捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉，即商业诽谤，是侵害公民或法人名誉权和荣誉权行为的一种商业化表现形式。商业诽谤是一种典型的不正当竞争行为。六、广告法

P286广告不得有下列情形：使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌：使用国家机关和国家机关工作人员的名义；使用国家级、最高级、最佳等用语：含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容。P289广告主、广告经营者、广告发布者违反本法规定，有下列侵权行为之一的，依法承担民事责任：在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的；假冒他人专利的：贬低其他生产经营者的商品或者服务的：广告中朱经同意使用他人名义、形象的：其他侵犯他人合法民事权益的。七、价格法P289市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。政府指导价；政府定价。P290经营者进行价格活动享有的权利：自主制定属于市场调节的价格；在政府指导价规定的幅度内制定价；制定属于政府指导价、政府定价产品范围内的新产品的试销价格，特定产品除外。八、担保法P293抵押是指债务人或者第三人不转移对本法所列财产的占有，将该财产作为债权的担保．九、商标法P295经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标、集体商标、证明商标：享有商标专用权，受法律保护。P297注册商标的有效期为10年。商标注册人注册：在此期间未能提出申请的，次续展注册的有效期为10年。注册商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前6个月内申请续展可以给予6个月的宽展期。宽展期满仍未提出申请的，注销其注册商标。十、劳动法P299禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。P300下列劳动合同无效：违反法律、行政法规的劳动合同；采取欺诈，威胁等手段订立的劳动合同。P301每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时的工作制度。P302工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬．P302用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决．十一、直销管理条例P303直销企业，是指依照本条件规定经批准采取直销方式销售产品的企业．直销员，是指在固定营销场所之外将产品直接推销给消费者的人员。P305直销机构不得招募下列人员为直销员十二、禁止传销条例练习7、劳动法规定，劳动者每周工作平均不超过（）小时（A）44（B）40（C）48（D）4511、劳动合同期限分为有固定期限、无固定期限和（）三种。（A）待定期限（B）以完成一定的工作为期限（C）临时期限（D）灵活期限16、消费者依据（）权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。（A）安全保障（B）公平交易（C）自主选择（D）获得知识19、消费者权益保护法中所称消费者，是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。（A）生产消费（B）转卖（C）生活消费（D）储存22、（）是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。（A）传销（B）串销（C）骗销（D）直销37、劳动法规定劳动者每日工和时间不得超过（）小时。（A）七（B）八（C）九（D）十48、我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过（）元。（A）2000（B）3000（C）4000（D）500065、价格的制定应当符合（），大多数商品和服务价格实行市场调节价。（A）政府意愿（B）市场环境（C）顾客意愿（D）价值规律75、注册商标的有效期为（）年，自核准注册之日起计算。（A）五（B）八（C）十（D）十二77、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满（）周岁，并具有劳动能力。（A）16（B）17（C）18（D）20多项选择题1、下列合同中，既属于双务合同，又属于有名合同的是（）（A）买卖合同（B）租赁合同（C）承揽合同（D）运输合同13、下列行为中，属于不正当竞争行为的是（）（A）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品（B）处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品（C）抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元（D）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品15、消费者与经营者发生消费者权益争议时，通过（）等途径可以解决。（A）向有关行政部门申诉（B）与经营者协商私下和解（C）请求消费者协会调节（D）向人民法院提起诉讼34、药品、医疗器械广告不得有下列内容：（）（A）含有不科学的表示功效和安全性比较的（B）说明治愈率或者有率的（C）与其他药品、医疗器械的功率和安全性比较的（D）利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明的52、用人单位与劳动者发生劳动争议时，当事人可以（）（A）依法申请调解（B）依法申请促裁（C）依法提起诉讼