文秘办公自动化课程标准

文秘办公自动化课程标准课程代码课程性质专业基础课适用专业文秘适应对象文秘专业学生课时72开课时间第一学期开课部门管理系秘书培养项目部课程性质：《文秘办公自动化》是高等职业学校文秘专业的一门专业基础课，同时也适合其他专业的学生为了拓展知识面适应现代社会办公要求而进行学习。本课程是为了适应现代化办公需要，以办公自动化应用能力为培养目标，让学生深入了解和掌握办公软硬件的操作和使用，并能在办公事务中实际应用而开设的课程。本课程通过大量工作实例的实训练习，让学生能够熟练操作常用办公设备，完成文字处理、报表打印、图形编辑、表格处理等等办公任务，培养学生应用现代办公软件和硬件解决实际工作问题的能力，为将来进入工作单位后，迅速适应办公环境，提高办公效率，打下良好基础。《文秘办公自动化》是一门多学科交叉，实践性和实用性很强的课程,应在学生学习过《计算机基础》课程，掌握一定计算机知识之后进行学习。本门课程也为后续课程的学习和学生自身的发展打下坚实基础。二、课程理念：《文秘办公自动化》课程的目标是让学生通过熟练操作办公软硬件解决办公中的实际问题，所以本课程的设计突出实践、实训环节，理论联系实际，把课堂实践教学和文秘实际工作中的常见任务结合起来，交替、穿插进行，实现学与做的紧密结合。结合实际应用进行实践教学，让学生通过对实际工作任务的练习，掌握常用办公软硬件在各种办公事务中的综合应用的方法与技巧，并形成职业能力。所以课堂上教师主要运用任务导向法，通过演示、答疑等方式，培养学生的动手能力以及解决问题的能力。本门课程全部在计算机机房授课，教师除了讲解工作任务中涉及的基本知识点和演示关键步骤以外，教学重点应该放在辅导学生完成上机实训上。只有将上机实践与理论教学相结合，才能掌握课程的教学内容。因此，合理安排理论教学与上机练习的时间，帮助学生掌握操作技能、完成好上机练习，是本课程的关键。三、课程目标1.熟悉计算机系统的组成及其功能2.熟悉操作系统的基本功能和作用，熟练掌握Winodwsxp的基本操作和应用3.熟练掌握至少一种汉字输入法，打字速度达到60/分钟，准确率达到90%以上。4.熟悉文字处理软件的基本知识，熟练掌握文字处理软件的基本操作和综合应用，能利用Word2003对文字、表格、图形等多种对象的混合编排，以及对复杂结构的长文档的排版。5.熟悉电子表格软件基本知识，熟练掌握电子表格的基本操作和综合应用，能利用Excel进行较复杂的分析和处理。6.熟悉演示文稿软件的基本知识，熟练掌握电子演示文稿的基本操作和综合应用，能利用Powerpoint2003制作精美的演示文稿。7.熟悉Outlook的基本知识，熟练掌握Outlook的基本操作和综合应用，能利用Outlook收发和管理电子邮件，并能运用Outlook对约会行程和各种工作任务做安排和管理。8.了解计算机网络的基本概念和因特网（Internet）的初步知识，掌握因特网（Internet）的应用，了解计算机病毒的防治常识。9.掌握传真机的原理及使用10.掌握复印机的原理及使用11.掌握打印机的原理及使用12.掌握扫描仪的原理及使用13.掌握数码相机的原理及使用14.掌握摄像机的原理及使用四、课程内容结构模块一：事务工作→项目一：计算机维护项目二：办公设备使用与维护项目三：信息档案管理项目四：互联网和局域办公模块二：文件处理→项目五：办公文件格式的规范制作.项目六：办公表格应用模块三：会务工作→项目七：会前准备项目八：会中服务项目九：会后处理五、教学进度安排项目名称任务名称能力目标知识目标学时教学方法与手段项目1：计算机维护任务1-1：安装操作系统与驱动程序1.能够安装操作系统2.能够进行硬件驱动程序的安装1．了解计算机系统的构成2.了解硬软件系统的类型与功能2情景模拟，任务驱动任务1-2：安装与卸载常用软件能够对常用办公软件进行安装、更新和卸载了解办公室工作内容及其对软件的需求2演示作品，教师操作示范，学生模仿并加以创新项目2：日常事务工作任务2-1：使用与维护打印机1.能够进行文件的打印2.能够处理打印机进纸故障3.能够对打印机进行维护和保养了解打印机的类型及性能参数2教师演示指导学生实际操作任务2-2：使用与维护复印机1.掌握使用复印机的基本技能2.能够进行复印机维护和保养了解复印机的类型及性能2教师演示指导学生实际操作任务2-3：使用与维护传真机1.能够接收和发送传真2.能够对传真机进行维护和保养了解传真机的类型及性能指标2教师演示指导学生实际操作任务2-4：扫描文档与文字识别1.掌握扫描文档的基本方法2.能够对扫描仪进行维护和保养了解扫描仪的类型及使用保养要求2教师演示指导学生实际操作项目3：信息档案管理任务3-1：利用Internet搜集信息1.了解Internet信息搜集的主要工具和途径2.掌握Internet搜索引擎的使用方法Internet信息的主要类型及Internet信息搜集的主要工具和途径2任务驱动任务3-2：利用档案管理软件管理办公档案1.掌握档案管理软件的基本使用方法2.能够使用档案管理软件进行借阅、打印目录档案管理软件的基本功能2任务驱动，情景教学项目4：互联网和局域办公任务4-1：收发电子邮件掌握收发电子邮件的方法收发电子邮件的技巧及礼仪2任务驱动，学生实际操作任务4-2：进行网络即时通信掌握使用QQ、MSN等即时通信工具进行文字、语音或视频通信的方法即时通信的主要功能2教师指导学生实际操作任务4-3：利用FTP共享文件能够在局域网上设立内部办公文件FTP服务器FTP相关知识；办公电子文件传送方式2教师演示指导学生实际操作任务4-4：共享网络打印机能添加并使用网络打印机实现网络打印的基本条件2任务驱动，学生实操项目5：办公文件撰制任务5-1：制作与使用公文模板1.能够利用word制作规范的公文模板2.能够使用word公文模板制发格式统一的公文了解模板的作用及分类2情景教学，学生实操任务5-2：制作公司宣传册能够对word文档进行多种效果的排版了解宣传册及其制作要求6任务驱动，教师指导学生实际操作任务5-3：审阅批注word文稿能够插入、删除审阅批注Word中审阅、批注与修订2教师演示指导学生实际操作项目6：办公表格应用任务6-1：制作部门电话费用表EXCEL基本操作，格式化表格并求和EXCEL操作界面与基本功能，求和公式的使用4任务驱动，情景模拟任务6-2：商品采购明细表1.EXCEL数据清单的使用2.熟练运用EXCEL函数。数据清单及常用函数6任务驱动，学生实操任务6-3：产品销售一览表熟练运用EXCEL的排序、筛选、汇总、合并汇总以及数据透视表等功能数据排序汇总数据筛选数据数据透视表4任务驱动，学生实操任务6-4：销售情况分析表掌握图表的创建及编辑图表类型及适用数据，办公室工作常见图表4教师演示指导学生实际操作项目7：会前准备任务7-1：向多人发送会议邀请函能够使用邮件合并功能制作内容相似的大量word文档并用电子邮件发送邮件合并的基本知识；邮件合并的典型任务2情景模拟，任务驱动任务7-2：利用PowerPoint制作项目推介演示文档掌握PowerPoint基本操作用PowerPoint制作演示文稿的技巧和注意事项8演示作品，教师操作示范，学生模仿并加以创新项目8：会中服务任务8-1：使用与维护投影仪1.能够将投影仪与笔记本电脑连接并使用；2.能够对投影仪进行日常维护与保养投影仪的使用保养及常见故障的排除2角色模拟，操作示范任务8-2：进行会议录音与拍照1.能够进行会议录音2.掌握会议摄影的拍摄方法会议室音响系统的基本构成及AudioRecorder录音软件的使用；数码相机的使用与保养4情景模拟，教师操作演示项目9：会后工作任务9：刻录会议光盘掌握刻录光盘的方法光盘类型与规格及刻录注意事项4任务驱动，情景模拟，操作示范六、教学场所与设施要求1.配备多媒体教室和计算机机房2.计算机安装较新版本的WINDOWS系统和办公应用软件（如OFFICE、杀毒软件等）。3.机房计算机（至少教师用机）配备上网功能4.配备办公模拟实训场所，配备复印机、打印机、传真机、扫描仪等基本办公设备。七、教学资源配置在教材的选用方面，采用秘书培养项目部与石家庄市政府办公厅合作开发的教材《文秘办公自动化》，同时根据现代化办公的发展，适时的改进课程内容，设计工作任务，探索更符合现代办公需要的教材资源。参考资料：1、办公自动化应用（中央广播电视大学郭春燕主编2009年2月）2、办公自动化实务（中国劳动社会保障出版社韦志国主编2009年6月）八、教学方法与手段主要采用项目教学方法，以工作任务为导向，具体有以下几点：（1）本课程的目的是培养学生在办公自动化方面的应用能力，所有教学活动都应该以培养学生的熟练应用能力为中心。在教学中重视学生在教学活动中的主体地位，紧扣工作应用的实际，综合运用各种教学手段，，充分调动学生学习的积极性、主动性和创造性，提升学生的办公软硬件应用能力；（2）全机房授课，理论知识穿插在各个模块的工作任务中，采用任务驱动法，用完成实际任务的方式进行教学，使学生感受到了真实工作过程的复杂、细致，工作任务的压力既激发了学生学习的动力，也培养了学生的责任心。（3）加大课堂实训练习时间，主要采用“项目教学法”，首先提出项目任务，一次课做一个简单实训项目或几次课做一个较难的实训项目，教师除了讲解工作任务中涉及的基本知识点和演示关键步骤以外，主要通过演示、答疑等方式引导学生完成任务，教学重点放在培养学生的实际动手能力以及解决问题的能力上。（4）加大课后练习时间，布置大量的课外上机练习作业，将课