商城双语招标策划书

Swatch手表入驻仙林中心商城的营销策划摘要在新经济时代，市场营销起着举足轻重的作用，它是一个企业面向社会、拓展市场的重要手段。仙林中心商城旨在打造成为汇聚新锐、时尚、潮流品牌的购物新天地，给消费者带来名品购、娱乐、休闲一站式体验。为引进Swatch手表在本商场设置专柜进行售卖，特策划此次营销策划方案，从自身经营状况、市场、竞争对手、宏观环境等方面展开，对xx商城当前整个战略环境和营销策略做了一个较全面的分析。目录商城整体情况及经营状况商城规模…………4商城营销理念………4五年营业情况………4官方网络平台运营状况……………4商城合作对象……………………4具备优秀的人才……………………5定期活动举办……………………5市场状况（一）目标市场人群……………………5（二）目标市场消费结构及消费能力……6三、Swatch手表的主要竞争者及其竞争优势（一）竞争者的优劣势比较………………7（二）Swatch手表的竞争优势…………7营销策略（一）营销目标/预期收益………………8（二）目标市场描述……………………8（三）营销手段…………9五、活动计划（一）活动日程安排………10（二）评估程序……………11Swatch手表入驻仙林中心商城的营销策划一、商城整体情况及经营状况（一）商城规模仙林中心商城是仙林新市区核心商业综合体，定位于“服务南京仙林新市区，为该区域最大规模”的购物中心。项目面积10万平方米，200多间品牌店，并有30余间餐饮特业及影院。业态形式丰富，以主力时尚百货、高档超市、大型零售店群、中西餐饮、大型娱乐店群构成主力业态，辅以小规模一般精品零售店及日常生活服务等设施，形成集游玩、购物、美食、休闲、娱乐于一体的区域型综合商业中心。商城营销理念1.商品质量至上。商品是顾客到商城购物最基本的需求，包括质量、品种、价格、陈列。本商城重视引进适合的商品，满足顾客的需求，从而赢得顾客。2.营造舒适便利的购物环境。购物环境是企业的硬件系统，舒适的环境能让人产生轻松愉悦的心情，延长顾客的逗留，增加销售机会。3.提供优质的服务。服务是无形的销售，是塑造企业形象，区别于竞争对手，赢得顾客的重要途径。4.与顾客建立联系。建立顾客档案，倾听顾客需求与意见，与顾客建立长期稳固关系。五年营业情况五年期内，仙林中心商城发展态势稳定，资金利润情况良好。五年内公司实现营业收入总为人民币3.6亿元，五年内以8%的年增长率增长，实现了利润总额为人民币2000万元，年增长率为9%。官方网络平台运营状况仙林中心商城官网平均每日访问量5万人次，官方微博拥有20万粉丝，微信平台每条信息转发量达到5000次。商城合作对象仙林中心商城通过赞助，活动合办等形式与众多公司企业，仙林高校形成合作伙伴关系。具备优秀的人才依托仙林大学城，选拔优异的储备人才。在商城的管理、运营、服务等各个方面都配备兢兢业业出类拔萃的工作人员。(七)定期活动举办：仙林中心商城定期举办主题展会，收到热烈的反响，促销活动收获也颇丰，为各个入驻的品牌产品取得了卓有成效营业额的提高。每次活动的举办都至少提升营业总额6%。如<仙林中心品味新春VIP消费盛宴仙林2013限量版富贵红包登场>的举办，打造多重新春礼遇，春节礼盒，压岁红包，精彩折扣，擂台体验，民俗风情，齐贺蛇年新禧。全场200余间品牌旗舰店超值折扣，且有新春好礼相赠，精彩纷呈。此活动使得全商场的营业总额提高了13%，取得了圆满成功。二、市场状况目标市场人群仙林中心商城地处仙林大学城腹地，消费群体主要为周边居民及大学城内高校学生。据南京市栖霞区人普办统计，2010年共有在校学生138865人，入住学校的教职员工及家属1855人，2011年仙林地区常住人口将近19万，则仙林地区消费人群约33万人。从人群数量上来估计，可以满足仙林中心商城的目标客户人群数量。据调查，2012年仙林地区教职工、教师、外籍教师、学生人数统计分布如下：仙林大学城概况序号学校名称教职工教师外籍教师学生研究生合计1南京财经大学1719107320000227922南京邮电大学5831039126222640168843南外幼儿园602803404南京师范大学3200170015609200207095南京技师学院98216500053146南京外国语学校仙林分校60030450051307南京中医药大学1500100018000205008南京工业职业技术学院100086013300151609南京森林公安高等专科学院1382594500489710南师大附属实验学校1811400158111仙林小学7484091412应天职业技术学院5007100760013国际学校656647660714南京理工大学紫金学院400200109300991015仙林中学4250054216南京大学仙林校区30002000180002300017南京信息职业技术学院40012000124003公里范围内有教职工和学生45852人45852总计（大概）教职工教师外籍教师学生研究生合计11638102691061434272840168280（二）目标市场消费结构及消费能力学生的消费多为小型消费,居民的消费水平相对较高。餐饮占37%，零售约占55%，娱乐约占18%。其中大学生消费约占消费总额的45%，教职工及当地居民消费约占消费总额的48%，其他消费金额约占消费总额的7%。仙林中心商城的主力消费人群年龄层为：18—55岁的青年人及中老年消费群体。三、Swatch手表的主要竞争者及其竞争优势几年前，由香港钟表界牵头，大陆、香港和台湾的钟表业专家投票评出了“世界十大名表”。专业人士说，几年来，它们依然被业界认可。百达翡丽(PatekPhilippe)，江诗丹顿(VacheronConstantin)爱彼(AudemarsPiguet)，宝玑(Breguet)，万国(IWC)，伯爵(Piaget)，卡地亚(Cartier)，积家(JaegerLeCoultre)，劳力士(Rolex)，芝柏(Girard-Perregaux)，同为世界名表，这些成为Swatch手表的重要竞争对象。除此以外，大批廉价的手表品牌占据着大量的低端手表市场。竞争者的优劣势比较1.名牌手表A.优势：a.具有名牌效应，深得“名牌控”的喜爱。b.质量很好，工艺精致。B.劣势：a.适应人群不够广泛。b.局限于经典款式，款式不够新颖。低档手表A.优势：较低的价格可以吸引大量的消费人群制作成本低。B.劣势：a.质量不好，容易坏。B.难以树立品牌，带来品牌价值。Swatch手表的竞争优势Swatch手表有着世界名表中的青春力量。以其时髦缤纷的色彩，活泼动感的设计以及颠覆传统的造型，在极短的时间内，占据全球爱好者的心，地位屹立不摇。它的目标客户群是18-35岁的年轻人，也存在着具有年轻心态的中年人潜在客户群。Swatch不仅满足消费人群的计时诉求，并通过其独特的设计，赋予涵义的设计理念，每款限量发行的销售理念满足消费者的感性诉求。此外，Swatch手表以中低档手表的价格呈现出名牌手表的品质。仙林中心商城现有2家主营手表专柜，分别为劳力士(Rolex)，瑞士(Swiss),但这两者手表价格偏高，在大学城内受众人数有限。而Swatch手表则可以其相对低的价格以及时尚的外观挖掘到大学城内大学生这类潜在客户群体。四、营销策略（一）营销目标/预期收益凭借仙林中心商城良好的服务及有效的促销手段，争取1年内实现Swatch在南京的销售额争取突破2000万，占据同类手表行业百分之三十。类别目标销售规模1万支利润率7%品牌市场占有率30%（二）目标市场描述1.可识别性目标市场：南京仙林大学城以及辐射范围内居民区南京仙林大学城的消费水平在近几年一直呈上涨的趋势，以此大学城为中心不断向外发展，逐渐靠近市中心地带，因此近市中心地区的社会消费品零售额的增幅明显。大型高档商场发展极其迅速，但是还有很大一部分学生和居民的消费观念还未定型，很多潜在的需求没有完全转化为现实的需求，增长的潜力巨大。2.独特的需求、态度、行为（1）南京仙林大学城的大学生及近市中心区的居民的消费需求对中高档品牌的手表需求正逐步上升，在价格可接受范围内，swatch手表以其知名的品牌以及多变时尚的外形可俘虏大批消费者。（2）很多竞争对手商场的促销宣传活动发展还不够成熟，创意不够。（3）在日渐成熟的商场发展中，能吸引消费者产生购买行为的除了产品本身的属性外还包括商场本身的服务态度等。（三）营销手段1.差异化营销针对目标消费群进行定位，导入品牌，树立形象。用另类的设计，特别的名字，高调的形象，首先博得消费者的眼球，从众多的手表品牌中脱颖而出。2.饥饿营销坚持限量发行体制，强调它的收藏价值与升值潜力，定期举行珍品拍卖会。支持私人定制，打造属于个人的独特款，用于节日、生日、宴会赠礼等等。3.情感经营往往许多产品出售的不仅仅是产品本身，更是产品所包含的文化和理念。每款手表拥有独特的名字，赋予独特的含义，让每款swatch手表都是一段故事，一份纪念和一段历史。年轻人比较注重新潮，创意和与众不同。这些都是Swatch所具备的特点。4.网络平台网购已成为购物的一大时尚便利渠道，因此仙林中心商城建立了自己的官方商城网站。并通过建立当下年轻人中比较流行的微博、微信、人人主页等网络平台，加强与广大消费者的长期互动与沟通反馈，了解顾客的需要，解答顾客困惑，分享产品护理常识等等。利用网络传播的优势，提高Swatch知名度。5.高校赞助Swatch手表青春活力在学生中的推广成功率会比较高，根据这一特点，商城会在swatch手表签署合作后及时与大学城内各所大学的学生组织进行联系并对其将举办的活动进行筛选赞助，让吸引力强、宣传力度比较大的的校园活动有效地对Swatch进行宣传。6.营业推广在商城中Swatch手表可以作为活力，青春，靓丽服装的配饰。可以与商城中一些服装品牌店达成互利共赢的合作伙伴关系。7.会员及活动促销1)建立会员创建会员制度，根据不同档次产品设立不同体系的会员制度。学生系列产品的为学生会员卡，中端产品的为尊贵会员卡，中高端产品的为至尊会员卡。大型主题活动安排：每年的五一、十一、元旦以及春节都将举办“swatch”品牌展销会，届时，活动以从低端、中端、中高端的展示顺序分别展示swatch在该段时间的最新款式和优惠促销活动。8.店内服务公司每一位会与顾客接触的服务人员都建立个人服务质量档案，接受顾客的监督和意见反馈。个人服务质量档案与工资奖金挂钩

。通过良好的服务，形成良好的客户关系。9.售后服务及时做好对商品的退换货以及维修护理。尽量避免消费者有找不到手表维修店或者维修不当等困扰，为消费者提供最为贴心的服务。做好售后评价跟踪，对消费者反映的问题及时跟进和解决。五、活动计划（一）活动日程安排1.职能董事会：组织建立和健全商场制度化建设，负责重大事项的决策与商场法律事务；财务部：负责总部财务管理制度的建设，评审商场财务制度的建设，监督商场财务预算的执行与控制、生产成本核算与控制；销售人员：负责促销活动的进行以及现场产品的销售和广告。2.日程安排活动安排时间人员形式地点预算服务合同起效到终结4面对面销售商场内12万/年赞助合同起效后2个月内5名赠送精美礼品及资金赞助大学总计5万元促销合同