session石油企业信息门户建设及应用

Session14

中国石油天然气股份有限公司

企业信息门户建设及应用议题1企业信息化综述2企业信息门户综述3企业信息门户的总体架构4如何建设企业信息门户5门户功能典型应用6门户首页演示Q&A1企业信息化综述1.1信息化思想和认识开始转变1.2逐渐加强基础设施规划和建设1.3国内企业信息化应用水平1.4EIP相关调查统计1.1信息化面临的主要问题没有IT规划，或者与业务战略脱节，得不到管理支持基础设施薄弱，没有同一用户管理系统，安全性难以统一考虑，应用和运营运营困难信息孤岛和应用孤岛，各自为政，信息和系统管理困难，运营成本高各系统的用户表现不统一，培训成本高企业内的信息和服务难以共享，重复建设1.2信息化思想的转变企业信息化并非采购新硬件、安装高版本软件，或者增添网络设备，而是信息、文档的电子化，通过信息共享降低成本，以及管理/业务的网络化，标准化相应流程，提高效率企业信息化并非就是实施ERP、CRM、数据仓库或业务系统，更重要工作的是如何将让现有的信息、应用和硬件发挥作用现代企业生存和发展对企业信息化（管理信息化）的依赖程度越来越大，企业信息化的对象是企业，推动者是员工，因此，企业信息化必须走出误区，加强基础设施的建设1.2信息化思想的转变（续）逐渐加强基础设施规划和建设网络建设：包括网络本身，以及网络的基本服务，如命名规范、域命解析、动态IP分配、防火墙、网络管理等用户管理：解决信息化的认证和授权问题邮件系统：最基本的用户沟通和信息交流企业应用集成：定义信息和应用之间通信/接口企业项目管理：企业信息化的监控工具企业信息门户(EIP)：统一信息和系统的挂接和展现，缩短信息、系统与员工的距离，提高企业的信息化水平现代办公环境：进一步加强协同工作和知识管理1.3国内企业信息化应用水平社会集成（应用水平最高）将整个社会的信息集成起来，信息可以在整个商务链上自由流动，牵涉到众多企业，从原材料供应商一直到最终用户。如果发展到了这个层次，虚拟企业将成为可能信息集成将企业中所有系统集成起来，使得信息的获取和发布更加顺利，摆脱了众多无序信息的困扰，形成一个协同商务平台。在此过程中，企业信息门户将得到广泛的应用应用集成部分信息系统的实施与集成，如ERP、CRM，是企业信息化很关键的一步，国内许多企业的信息化处于此阶段系统集成（应用水平较低）包括企业内部网建设，基本软硬件配备等，是企业信息化的基础，企业信息化的第一步，也是不可逾越的一步1.4EIP相关调查统计根据DelphiGroup对全球800家企业进行调查，EIP应用情况55%的企业已经开始企业信息门户的建设18%的企业正在作早期的准备工作16%的企业已经将企业信息门户投入使用11%的企业尚未考虑门户软件的市场规模Gartner（2002年6月）2001年6.09亿，到2006年增长24%IDC（2002年6月）2001年5.504亿，到2006年增长41%DelphiGroup（2002年12月）2001年87亿，到2004年增长20%2企业信息门户综述2.1门户的概念2.2门户的目标2.3门户的特点2.4门户的分类2.5门户的功能组成2.6企业信息门户能为企业干什么2.7与Internet门户的关系2.1门户的概念企业信息门户是一套应用框架，将企业的所有应用和数据集成到一个信息平台上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速建立企业对企业以及企业对员工的信息通道统一用户管理，包括认证和授权，保证灵活设置的安全性业务/管理信息系统的集成，方便业务上网，推进信息化信息系统统一的、高质量的用户表现，总体风格应符合企业的文化企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的企业内部和外部的个性化信息2.1门户的概念（续一）企业信息门户是一套基于Web的应用系统，使企业能够提供存储在内部和外部的各种信息，使企业员工、客户、供应商和合作伙伴能够通过单一渠道访问其所需要的个性化信息“统一”企业内外相关数据/信息的产生、存储、处理、交换和使用各环节的一套应用系统主要定位在员工/用户和管理/业务系统之间的桥梁为企业内外信息共享提供相关的、方便易用的手段和工具为员工提供一个可由本人设置的工作平台2.1门户的概念（续二）企业信息门户并不囊括全部企业信息系统，而是一个架构，也就是说，并非建立企业信息门户就不建立企业信息系统企业信息门户已经超出了传统管理信息系统的概念，也不是普通意义上的网站，它是企业信息系统与电子商务两大应用的结合点门户只是门户，企业只能利用的工具，服务于企业的基本目标，因此，企业信息门户的概念仍然有待扩展，有待完善2.2门户的目标业务目标通过企业信息门户使信息能上下（按业务）和左右（按管理）流动，及时向用户提供准确的信息，支持企业运作和管理，并提高生产力为一体化的信息化建设解决方案提供基础使企业信息门户成为企业信息化的基础设施，进而成为一项企业发展战略设计目标宣传：介绍自己，了解别人管理：实现办公自动化和业务自动化协同：在部门内部创造更多的交流协作机会沟通：与其它兄弟部门交流更方便共享：相关信息的收集、发布和使用集成：集成公司后台的业务系统2.3门户的特点唯一性：统一的信息访问渠道，企业的需求集成性：与现有系统和信息的集成，企业经营的延展性个性化：个性化的应用服务，使用的工作或爱好整体性：内容分类和管理、协作与共享，企业对信息高层次的要求2.4门户的分类位置外部门户内部门户类型信息门户应用门户知识门户组合员工门户：内部信息、应用、知识门户

知识管理合作伙伴/供应商门户：外部信息、应用、知识门户电子商务企业门户：员工/合作伙伴/供应商门户的综合，其外延较企业信息门户更大，没有特别说明，二者意义一致2.5门户的功能组成基础目录服务（用户管理）单点登录个性化管理索引搜索共享内容管理分类管理（文档管理）协同即时消息专家定位网上培训其它工作流程管理商务智能标准模板（需求、栏目结构/故事板、用户界面和页面编码）规范（设计、安全、定制、开发、测试和运营）2.6企业信息门户能为企业干什么提高企业的应变速度，提升知识管理网络经济（知识经济）时代，企业迫切需要充分利用网络，加速知识的积累，掌握技术的发展趋势提提高资源的利用效率减少硬件成本、维护成本、通信费用、人力投入、改进供应链管理对业务产生积极的影响通过合作伙伴联盟、业务智能和自助服务，提供统一的、通用的自助的企业系统访问能力，获取各种信息，提高工作效率，从而提高企业竞争力在B2E方面的优势突出表现为建立学习型组织与最佳工作协同互动机制降低培训成本，提高协同程度，降低差旅成本在B2B方面的优势突出表现为企业对e化及全球市场的运用信息化建设成本更低，更强大的网络基础设施共享服务，减少重复建设更加标准化，提高系统建设成功率2.7与Internet门户的关系3企业信息门户的总体架构3.1总体方案3.2门户体系结构3.3门户实施3.4门户产品3.1总体方案同时考虑业务和管理两个层面管理：股份公司、专业公司和地区公司三级管理业务：专业公司和地区公司两级管理门户结构逻辑上分为两级公司总部各职能部门门户，包括处室门户，以及项目组和个人门户各专业公司门户，包括处室门户，以及项目组和个人门户地区公司二级单位门户，包括科室门户，以及项目组门户和个人门户三级单位门户，包括项目组门户和个人门户四级单位门户，包括项目组门户和个人门户3.2门户体系结构3.3

门户实施（小型）数据库服务器共享盘柜客户机数据库访问客户机Office2000/XP/2003InternetExplorer6.0Windows98/Windows2000Professional/WindowsXP门户服务器ContentManagementServer(CMS)2002SharePointPortalServer(SPS)2003WindowsServer2003中文企业版门户服务器数据库服务器A/BSQLServer2000Enterprise中文版WindowsServer2003中文企业版交换机（用户访问）3.3

门户实施（大型）数据库服务器A共享盘柜双机热备客户机心跳线交换机（数据库访问）客户机Office2000/XP/2003InternetExplorer6.0Windows98/Windows2000Professional/WindowsXP门户服务器ContentManagementServer(CMS)2002SharePointPortalServer(SPS)2003WindowsServer2003中文企业版数据库服务器BWeb/Search数据库服务器A/BSQLServer2000Enterprise中文版WindowsServer2003中文企业版交换机（用户访问）Web/SearchIndex3.4门户产品WindowsServer2003系统平台Web服务器SQLServer2000数据存储数据访问SPS(SharePointPortalServer)2003Web访问、索引和搜索门户管理CMS(ContentManagementServer)2002内容编辑、发布和管理内容权限管理3.4门户产品（续一）安全RMS(RightManagementServer)（可选）信息权限管理CA(CertificateServer)（可选）证书发放和管理协同LCS(LiveCommunicationServer)（可选）及时消息IP电话3.4门户产品（续二）管理WSS(WindowsStorageServer)2005（可选）存储设备（如SAN）管理MOM(MicrosoftOperationManager)2005（可选）管理门户服务器SMS(SystemManagementServer)2003（可选）管理桌面客户端WindowsMessenger5.0（可选）即时消息IRM客户端（信息权限管理）Office2003InfoPath客户端（表单及流程定制）WindowsXPSP2系统平台4如何建设企业信息门户4.1企业门户实施方法论4.2企业信息门户总体规划4.3企业门户内容及结构4.4企业门户用户界面设计4.5企业门户页面编码4.6企业门户实例4.7企业门户建设的成功要素4.1企业门户实施方法论4.1.1MSF应用于企业门户建设4.1.2企业门户建设流程4.1.3企业门户项目结构4.1.4企业门户项目关键里程碑4.1.1MSF应用于企业门户建设沟通基于项目的限定条件提交系统方案满足管理和业务需求，让用户满意提高用户使用效率保证产品顺利实施，并过度到运营确定系统错误之后，产品发布认可提交产品规范，并完成系统的开发开发测试发布管理用户体验产品管理程序管理项目计划认可范围完成发布就绪认可部署完成远景/范围认可MSF过时风险风险评估文档3.

计划5.

控制2.

分析1.

确定风险陈述4.

跟踪前10项4.1.2企业门户建设流程UI确认需求分析（栏目、风格、颜色）栏目设计定制及开发测试及预发布实施及发布用户培训项目验收试运行项目启动项目管理UI设计页面编码需求确认预发布4.1.3企业门户项目结构项目经理：建设单位领导产品经理：业务人员程序经理：IT技术人员栏目设计：需求调研组UI设计：设计组人员门户定制：技术组门户测试：测试组门户实施：实施/运行组用户培训：培训组4.1.4企业门户项目关键里程碑里程碑1：门户项目启动（需要领导参加）里程碑2：需求（栏目/风格）最终确认里程碑3：门户试用版发布里程碑4：门户用户培训（需要领导参加）里程碑5：门户栏目调整/完善里程碑6：门户正式发布里程碑7：门户上线运行4.2企业信息门户总体规划企业门户建设模式先规划，后建设先试点，再推广集中培训，分布建设通过规划企业信息门户，应该完成企业信息化基础设施企业信息服务的体系结构企业应用服务的体系结构企业信息化用户表现企业信息和应用如何部署完整实用的规范和模板4.3企业门户内容及结构站在企业的高度，对管理和业务进行全方位的综合和分析4.3.1内容设计的位置UI确认需求分析（栏目、风格、颜色）栏目设计定制及开发测试及预发布实施及发布用户培训项目验收试运行项目启动项目管理UI设计页面编码需求确认预发布4.3.2内容设计的原则信息提炼必须达到内容标准化、组织合理化风格定位准确信息传达有效视觉流程合理功能操作简明方便导航定位的清晰易用

关键字 重要通知>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(2002.06.10)>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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(2001.02.28) (更多…)信息管理与决策支持系统生产信息系统集团公司内部网导航 （更多……）个人邮件个人订阅地址

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