外贸英语函电-整体设计

PAGEPAGE9《外贸业务函电》课程整体教学设计（2013～2014学年第1学期）课程名称：外贸业务函电所属系部：物流管理系制定人：王军合作人：于凤博制定时间：2014年3月青岛港湾职业技术学院

课程整体教学设计一、课程基本信息课程名称：外贸业务函电课程代码：G308152学分：2学时：36授课时间：2013-2014学年第一学期授课对象：国际贸易专业二年级学生第三学期课程类型：国际贸易专业核心必修课先修课程:国际贸易实务商务英语后续课程:国贸综合实训二、课程目标设计总体目标：作为国际贸易专业的专业核心必修课程，本课程是为培养学生涉外商务运作能力，特别是书面交际、沟通能力而设置的课程，完成该课程学生将熟练掌握国际商务领域外贸交易过程中往来函电的基本写作技巧，能够根据不同的情形处理并撰写格式、内容正确，符合商务信函要求的主要往来信函，熟练处理外贸业务中的英语沟通，为将来从事外贸业务员等岗位工作，运用函电有效地进行业务联络、沟通、磋商、交易，完成工作任务，提高外贸业绩水平奠定坚实基础。能力目标：通过完成客户开发任务，学生能够利用各种资源，搜寻潜在客户和客户资料收集等工作，能够撰写建立业务联系的格式、内容正确的信函；通过完成与国外客户的业务磋商任务，学生能够根据外贸函电写作规范撰写询盘、发盘、还盘、接受信函，能够撰写订单确认函，能够制作售货合同；通过完成信用证审核与修改任务，学生能运用信用证知识，根据审核与修改信用证的原则和流程，能够撰写催促信用证、审核信用证、修改信用证、延展信用证等信函工作；通过完成履行合同任务，学生能运用外贸知识，根据外贸操作流程和合同规定，能够撰写包装、装运、保险、索赔等信函工作。知识目标：熟练外贸业务流程；熟练外贸函电的组成部分及书写格式；熟练阅读、翻译外贸业务各环节中所用的信函；掌握外贸函电常用句式及写作技巧。素质目标：具有良好的沟通能力，表达能力，分析能力；具有细心、耐心、稳健的工作态度；具有敬业精神和较强的团队协作精神；具备重合同、守信用的职业操守；具有熟练计算机应用和英语听说读写的外经贸职场素质。三、课程内容设计：序号模块（或子模块）名称学时1签订合同及前期准备工作，包括：信封信函制作、客户开发，询盘、发盘还盘、支付方式、销售合同。182履行进出口合同，包括：信用证业务、包装装运、保险、索赔理赔。18合计36四、能力训练项目设计编号能力训练项目名称子项目名称能力目标知识目标训练方式、手段及步骤可展示的结果1中国纺织品进出口总公司与英国伦敦时装公司签定服装销售合同及前期准备工作中国纺织品进出口总公司与英国伦敦时装公司签定服装销售合同及前期准备工作1-1中国纺织品进出口总公司欲致函英国伦敦时装公司，撰写信封和信函能够正确书写信头，日期和封内地址；能正确的书写信封；能够用齐头式，缩进式和混合式的书信格式对信函内容进行排布。外贸业务信函的用途，格式和写作的基本要求；商务信函写作原则，信封的写法。对比分析中外信封差别，总结对外信封格式；用讨论，讲解的方式讲授信函的写作原则及内容组成；动手设计信封及信函。学生根据所给收发信人名址制作标准信封一个；根据所给收发信人名址和内容，完成一封完整信函。1－2中国纺织品进出口总公司寻找国际市场时装出口潜在客户并建立业务关系能够利用网络资源寻找客户，建立业务关系，能通过商务信函向商家获取所需产品信息。熟悉国际贸易中双方初次建立业务关系时的途径和注意事项；掌握此类业务信函的写作方法和一些常用表达方式。首先设置情境任务，简要讲授铺垫，学生动手搜索和整理，学生动手完成函电，以学生体验式学习来完成整个教学过程。学生搜集的商务信息资料（电子版）；学生完成的建立业务关系函电。1－3英国伦敦时装贸易公司向中国纺织品进出口总公司进行询盘能够分析国际贸易询盘内容，获得关键信息；能够根据业务需求撰写国际贸易询盘。掌握询盘的常用词汇和典型句型;熟悉询盘信函内容；掌握信函的写作方法。设置情境任务，采用分析讨论法介绍询盘的概念和要求，学习询盘中典型的句型表达，基于业务情形，学生撰写询盘信函。学生完成的外贸询盘的英文信函。1—4中国纺织品进出口总公司按照英国伦敦时装贸易公司的要求进行发盘，英方进行还盘能够分析国际贸易发盘和还盘内容，获得关键信息；能够根据业务需求撰写国际贸易发盘还盘。掌握发盘和还盘的信函格式；掌握发盘还盘函中常用句式的表达。设置情境任务，采用分析讨论法介绍发盘还盘的概念和要求，学习常用句型表达，基于业务情形，学生分角色撰写发盘还盘信函。学生完成的发盘信函和还盘信函。1—5英国伦敦时装贸易公司致函中国纺织品进出口总公司，提出付款方式，中方回函能够熟练运用支付方式的基本词汇和典型句型；能够撰写支付方式磋商函。掌握国际贸易中各种支付方式的基本知识，掌握有关业务信函的写法和常用的表达方法。设置情境任务，采用分析讨论法介绍各种支付方式的基本知识，学习常用句型表达，基于业务情形，学生撰写支付方式磋商函。学生完成的外贸货款支付的往来英文信函。1—6英国伦敦时装贸易公司向中国纺织品进出口总公司下订单，双方签订销售合同能够准确下订单，能够掌握销售合同的典型句型；能够制作销售合同。掌握订单和回复订单时业务信函的写法和常用的表达方法，熟悉销售合同的主要内容和条款。设置情境任务，采用分析讨论法介绍订单、销售合同及会签的业务流程，学习下达订单、合同会签的基本术语和典型的句型表达，学生制作销售合同。学生完成的销售合同及往来英文信函。2中国纺织品进出口总公司与英国伦敦时装公司进出口合同的履行2－1中方向英方去函催证，英方开证后给中方发出开立通知函，中方审核信用证并要求英方修改能够掌握催开、修改和展延信用证的基本词汇和典型句型；能够撰写催开、修改信用证信函。掌握信用证的含义、要点、特点、种类等；掌握催开和修改信用证的词汇、术语及常用的表达。复习巩固信用证格式及内容后，学生撰写催证函和通知函，学生对照合同完成信用证审核，并根据审核结果撰写信用证改证函。学生完成的信用证催开函、通知函、信用证分析单、纠错单和改证函。2－2英方来函提出了包装和运输方面的要求；中方完成装运后，及时发出了装运通知函能掌握关于包装和装运的常用词汇和典型句型；能够撰写包装和装运信函。熟悉出口贸易中货物包装及装运的基本知识；掌握包装和装运业务信函的写法和常用的表达方法。教师展示，学生讨论包装容器和运输标志；设置情境讲解撰写包装与装运信函方法与常用表达方式；学生撰写业务信函，教师教导总结。学生完成的国际贸易货物包装及装运的往来英文信函。2—3英方要求中方办理投保手续能够根据起运时间安排和信用证办理保险要求，完成出口投保安排。掌握保险险别的种类，掌握保险单出单要求、保险金额和保险费计算方法。教师讲解主要内容及流程步骤、学生模仿、操练，并提交电子投保单，审核保险单。学生完成的办理保险的英文往来信函及电子版出口货物投保单。2—4英方公司就进口服装品质与数量争议进行索赔，中方理赔。能够跟据货物检验情况和商务函电写作规范，完成索赔理赔工作。掌握货物检验常见不符情况及索赔期限，掌握不同情况索赔理赔信函的书写。学生分析总结货物检验常见不符原因，分角色动手完成质量问题、包装不当、数量短缺、交错货等索赔理赔函电。学生完成的索赔函电和理赔函电。五、课程进程表第×次周次学时单元标题项目编号主要教学内容师生活动作业形式112制作信封1英式、美式信封的格式及内容组成。教师情境引入，学生对比分析信封格式及内容组成，教师总结；学生制作信封，教师指导。标准的英式、美式英文信封。222标准英文函电1商务函电写作的原则；商务函电的格式及内容组成。教师情境引入，学生对比分析函电格式及内容组成，教师总结；学生动手设计函电格式，教师指导。电子邮件；信函332建立业务关系1获取客户信息的途径和渠道；建立业务关系信函的写作方法和常用表达方式。教师设置情境任务，学生动手搜索、整理、完成，教师指导总结。电子版的企业名录表；建立业务关系信函；442询盘及回复1询盘及回复函的写作方法和常用表达方式。教师设置情境任务，学生分析讨论，学习询盘中典型的句型表达，基于业务情形，学生分角色撰写询盘及回复函，教师指导总结。外贸询盘及回复的英文信函。552发盘1发盘函的格式和内容构成；发盘函中常用句式的表达方式。教师展示信函范例，学生分析总结信函构成和常用句式，按要求撰写发盘函，教师指导总结。发盘信函662还盘1还盘函的格式和内容构成；还盘函中常用句式的表达方式。教师展示信函范例，学生分析总结信函构成和常用句式，按要求撰写还盘函，教师指导总结。还盘信函772支付方式1国际贸易中各种支付方式的基本知识，有关业务信函的写法和常用的表达方式。教师设置情境任务，学生分析讨论，教师展示信函范例，学生学习常用句型表达，撰写支付方式磋商函，教师指导总结。外贸货款支付的往来英文信函。882订购1订购函的格式和内容构成；订购函中常用句式的表达方式。教师展示范例，学生分析总结信函构成和常用句式，按要求撰写订购函，教师指导总结。订购信函992签订销售合同1销售合同的格式及主要条款的英文表达方式。教师展示售货销售范例，学生根据案例制作售货合同，教师指导总结。完整的销售合同。10102催开信用证2信用证各项内容；催开信用证的常用的表达方式。教师带领学生复习巩固信用证格式及内容后，学生分角色撰写信用证催开函和通知函，教师指导总结。信用证催开函和通知函。11112审核与修改信用证2信用证的重点审核条款；不符条款和软条款修改办法；修改函常用的表达方式。学生对照合同完成信用证审核，并根据审核结果撰写信用证修改函。信用证分析单、纠错单和发给开证申请人的改证函。12122延展信用证2延展信用证常用的表达方式。教师设置情境任务，展示信函范例，学生学习常用句型表达，撰写延展函，教师指导总结。信用证延展函。13132包装2出口贸易中货物包装的基本知识；包装业务信函的写法和常用的表达方式。教师展示，学生讨论包装容器和运输标志；设置情境，讲解包装常用表达方式；学生撰写业务信函，教师教导总结。国际贸易货物包装的往来英文信函。14142装运2出口贸易中货物装运的基本知识；装运业务信函的写法和常用的表达方式。教师展示，学生讨论装运条款；设置情境，讲解装运常用表达方式；学生撰写业务信函，教师教导总结。国际贸易货物装运的往来英文信函。15152办理出口货物投保2保险险别种类；保险业务信函的写法和常用的表达方式。学生讨论风险和险别，教师讲解保险的常用表达方式；教师设置情境任务，学生撰写业务信函，教师教导总结。国际贸易货物保险的往来英文信函。16162索赔2货物检验常见不符情况及索赔期限；不同情况索赔信函的表达方式。学生分析总结货物检验常见不符原因，动手完成因质量问题、包装不当、数量短缺、交错货等索赔函电。索赔函电。17172理赔2不同情况理赔信函的表达方式。学生分析总结理赔要点，针对不同情况的索赔而撰写的理赔函电。理赔函电18182复习六、第一节课梗概1.展示真实业务中和客户的往来信函学生通过观看各类往来信函，认识到课程学习的目的和掌握好外贸英语沟通能力的重要性，明确今后的学习目标。2.课程介绍（1）课程性质介绍、总体安排、（2）上课的方式和要求（3）课程考核介绍3.项目背景公司介绍4.项目流程介绍4.课程单元一：制作信封（1）教师展示中外信封，学生对比分析格式差别，总结英文信封格式（2）学生思考举出英式和美式信封的格式区别，教师汇总并补充（3）教师示范讲解信封的书写规范及注意事项（4）教师设定任务，学生动手制作英式信封和美式信封各一个（5）学生互评，教师总评七、考核方案课程总成绩由三部分构成：1.平时课堂操练及作业情况，占总成绩30%；2.课后实训模拟及作业完成情况，占总成绩30%；3.期末闭卷考试成绩，占总成绩40%八、教学材料讲义：浙江大学出版社《外贸英语函电》参考资料：出口贸易模拟操作教程（主编:刘淑芳出版社:东北财经大学出版社）外贸英语函电（主编：隋思忠出版社：东北财经大学出版社）外贸函电（主编：赵银德出版社:机械工业出版社）/ /index.php//gaoxi...aohandian/first.htm仪器设备：学生一人一台电脑、教师机、服务器教学软件：外贸业务函电实训平台系统九、需要说明的其他问题1.双语方面对学生的引导：国际贸易是涉外性较强的工作，需要学生具备良好的英语听说读写能力，特别是往来英文函电的处理能力，课堂教学和课后作业中增强对英语部分的侧重。2.校企双方的紧密合作。其一是教学场地可