青岛市服务外包人才培训机构认定工作方案

青岛市服务外包人才培训机构认定工作方案

第一条

为进一步提高我市服务外包人才培养水平，促进各类培训机构扩大培训规模,提升培训能力与质量，不断满足日益增长的服务外包人才需求，根据《关于开展中国服务外包示范城市综合评价的通知》和《青岛市建设中国服务外包示范城市实施方案》要求，特制定本方案。第二条

本方案所称服务外包人才培训机构（以下简称培训机构），是指在青岛市辖区内依法登记注册并取得教育培训资质，具备良好的教育资源，以为服务外包企业提供人才支撑为目标，从事服务外包人才培训的社会专业培训机构、开设服务外包方向或从事服务外包定制培训的大专院校以及服务外包企业举办的可面向社会培训的机构。第三条

服务外包人才培训业务范围主要为：云计算、大数据、人工智能、移动互联网、嵌入式、物联网、集成电路等专业方向的工程应用型人才培训；软件设计、工程和工业设计、服务外包企业国际认证以及服务外包相关法律等行业技能、对日对欧美等外语类技能、游戏行业设计、IC设计等专业方向的技能应用型人才培训。培训对象包括以下类型：面向教育端，对博士、硕士及非应届大学毕业生开展的高层次人才技术培训；对应届大学生和尚未就业的在校大学生开展的储备人才培训；对大中专及高等职业院校学生开展的高素质软件职业技术人才培训等。面向企业端，根据服务外包企业或服务外包发包商的用人需求以及目前软件市场的行业需求开展的人力资源定制化培养、培训及服务等解决方案。

第四条

市商务局负责培训机构的认定工作，对培训机构进行指导、考核和监督。市商务局委托青岛市服务外包协会或专家委员会负责认定工作的具体工作事宜。第五条

各区（市）商务主管部门负责本地区培训机构的推荐和监督工作，市商务局提出服务外包人才培训规划，指导培训机构有效开展服务外包人才培训。

第六条

申请认定的培训机构，需同时具备以下条件：（一）具有独立法人，并取得教育或人社部门的培训资质，或根据市场需要具有独立制定人才培训能力的服务外包企业。（二）具有开展服务外包人才培训项目经验。培训周期应该达到全日制3个月（或300课时）以上，一年内培训人数累计200人以上。学员的实习、实训课时一般应不低于教学总课时的50%，且经过培训的学员须有70%以上从事服务外包工作。（三）具备规模招生与培训的条件和能力。现有800平方米以上适应服务外包人才培训项目的教学场所与一定数量的性能良好的教学专用软硬件设施。（四）具有稳定的专兼职师资队伍，专业课程设置合理，教学内容符合国际服务外包发展趋势，人才培养适应我市外包企业人才需求。（五）具有良好的管理体制与运营模式，有完整的规章制度，包括教学行政管理制度、教师聘任制度、财务核算制度等。（六）具有较强的交流、合作能力，并在外包教学方面至少与2所国内外院校、培训机构或企业有长期合作项目。（七）具有完备的考核制度。培训结束后，应对受训人员的专业技能、专业外语、职业素养等进行严格规范的综合考核，对考核合格者，应给予颁发合格证书。（八）具有服务外包人才培训的中长期发展规划与具体实施计划。能在2-3年内达到千人以上服务外包专业培训规模，并能配备与之相适应的教学条件和设施。第七条

培训机构申报和认定工作原则上每两年认定一次。认定程序如下：（一）申请单位向所在区（市）商务主管部门提交申请材料。（二）各区（市）商务主管部门对申请单位进行初审，统一报送材料至青岛商务局服贸处。（三）市商务局组织市服务外包协会或服务外包专家对申请单位进行评审，对通过评审的单位名单进行公示，在市商务局政务网站公示5个工作日。公示期无异议的申请单位，由市商务局公布认定名单。第八条

培训机构申请认定时，需提交以下材料复印件并加盖公章（一式二份）。（一）有关教育或人社部门颁发的、经年审通过的依法从业资质证明，申请培训机构的服务外包企业提供营业执照（三证合一）。（二）申请单位提报：单位基本情况、规模，与国内外院校、培训机构或企业长期合作项目的合同复印件以及典型案例等。（三）培训场所的房屋产权证明或租赁合同。（四）《青岛市服务外包人才培训机构申请书》（见附件）。（五）相关服务外包人才培训项目的课程体系、实训时间、教学课件和教材。（六）培训机构颁发的培训人员专业知识和技能培训考核合格证书以及就业花名册（包含：培训人员的身份信息、学历信息、就业信息或网签证明等）。（七）上年度培训情况总结，并提供培训毕业人员工作去向，本年度人才培养工作计划。（八）相关管理制度及其他需说明的材料。第九条

服务外包人才培训机构应履行以下义务：（一）根据服务外包行业特点，采取灵活措施，按照国际先进技术和全球化的理念，积极探索新形势下人才培养的新模式，努力为全市服务外包行业的快速发展提供合格人才。（二）进一步优化培训课程设置，强化专业技能培训，加强内部管控，积极开展校企合作，不断提高人才培养工作的质量和水平。（三）及时、准确填写和更新青岛市服务外包公共信息服务平台中人才培训机构情况，每半年将服务外包人才培训的项目、规模、就业、费用等情况以及工作计划报市商务主管部门。（四）接受认定机构对其进行的综合考核评估。第十条

经认定的培训机构可申请国家和市服务外包有关人才培训的扶持政策。第十一条

培训机构认定实行动态管理，自认定之日起两年内有效。市商务局委托市服务外包协会或服务外包专家会每两年对培训机构建设和运行情况进行综合考核，主要考核培训规模、质量、受训人员就业比例等培训效果及扶持资金的使用情况。对考核达不到标准和要求的培训机构，限期进行整改，对整改后仍不达标的，取消其培训机构的资格。第十二条

经认定的培训机构发生调整、更名、重组等变更事项，须在做出变更决定之日起60日内，向认定机构办理变更认定手续。逾期未办理的，取消培训机构的资格。第十三条

培训机构如有下列行为之一，则令其改正。情节严重者取消其认定资格，三年内不受理其认定申请。（一）伪造、冒用培训机构批准文件、认可证书和标志的。（二）公开文件、宣传材料和广告中有虚假、误导或者夸大宣传内容的。（三）投诉集中、影响恶劣的培训机构。（四）违反法律、法规及规定的其它行为。

第十四条

本办法由青岛市商务局负责解释。第十五条

本办法自颁布之日起试行,并在试行中不断修改完善。附件1青岛市服务外包人才培训机构考核表培训机构名称（章）地址邮编联系人联系电话Email设立时间许可机关培训场所面积（m2）产权所属（自有或租赁）设备件数专职教师数兼职教师数实习实训占比2016年培训人数被外包企业录用情况市内人国内人就业率2017年培训人数被外包企业录用情况市内人国内人就业率校企合作单位培训机构简介区（市）审批意见（盖章）年月日青岛市商务局审批意见（盖章）年月日

附件2青岛市服务外包人才培训机构申请书申报单位：（盖章）单位负责人：填报日期：年月日

填写说明1.青岛市服务外包人才培训机构申请书是青岛市服务外包协会组织专家评审、认定的基础，请认真准备，据实填报；2.凡申请认定青岛市服务外包人才培训机构的单位应提交申请书。申请书应包括提交单位的现状及发展规划的简单介绍、申报意愿，并加盖公章；3.表中各项内容应实事求是，用计算机打印填报（A4），同时提交电子版；4.表格的格式和内容不得改动，数字一律取整数，单位名称要写全称；5.无需填写的条款，在该条款填写的空白处划“/”表示；6.表1培训机构简介应填写批准文号、注册资金、教学管理体系及教学管理制度、财务管理的基本情况、培训经验及历史介绍；7.本申请书一式二份。

培训机构基本情况表1培训机构名称地址邮编法定代表人身份证号设立时间许可机关培训场所面积（m2）产权所属（附产权证明或租借合同）专职教师数兼职教师数年培训人数被外包企业录用情况市内人就业率国内人联系人联系电话Email培训机构简介

培训设备及设施情况表表2备情况件数价值型号及性能计算机投影仪服务器交换机音