酒店管理师A卷答案

国际信息化培训考试题酒店管理师(A考试时间：120分钟 满分：100分1、酒店信息系统安全管理重要涉及 技术）方面和（管理）方面的内容2、酒店的物资按价值分类可分为（低值易耗品（物料用品）3、SWOT（优势（劣势（机会）和（威胁4、根据危机的发展过程，可将危机管理分为（危机防备阶段（危机解决阶段（危机总结阶段）三个阶段。5、酒店的市场定位分别是（形象定位（产品定位（价格定位（消费群体定位（服务原则定位）和（销售渠道定位1、酒店信息系统对于酒店决策层的重要作用为（ A、日常经 B、数据维C、决策支 D、花掉预2、常见的酒店信息系统有（ABCA、Micros- B、Micros- C、 D、3、下列哪项技术不是酒店信息系统所依赖的数据库（ A、 B、 C、MSSQL D、4、对于酒店来说，确保酒店信息系统实现功效和效果的要点最重要的是 400000，根据以上信息，流动比率是：（A）A、 B、1： C.、 D、0.540000为：(B)A、 B、 C、 D、CD法8、危机普通含有哪些特性 A、严重危害 B、可预测C、舆论关注 D、普遍存在9、涵盖业绩评价体系、绩效控制机制和绩效评定体系的体系属于酒店公司规制中的（ A、业务体 B、考核体C、回报体 D、利润体10、酒店基本的管理办法有 A、感情管理 B、制度管理C、走动管理 D、表单管理 A、经济 B、跨区域C、统一 D、规模12、下列哪种连锁酒店经营基本要素属于酒店管理要素的是 ABCD13、在入选中国最受欢迎的十大商务酒店的是 ABCD14、在未入选中国最受欢迎的十大商务酒店的是 ABCJWD AB黄ftCD16、文化要素在新世纪酒店的重要作用的是 ABC ABCD17、酒店融资渠道多元化发展的是 AB A直接兼 B租赁方C输出管理合 D以上都不18、下列属于当代科学技术对酒店设施设备的提高的是 ABC B ABCD A超额预 B停留时间控C容量控 D升级销20、下列属于相对绿色产品的是 C A空气净化设 B保健服C绿色食 D绿色燃1酒店员工满意度，是酒店员工对自己在酒店中所扮演的角色的感受或情感体验，是酒店员工对其工23（TheuPontSystem杜邦分析法是一种典型的综合分析法，将公司经营业绩看作一种系统，从系统内盈利能力和风险因素的互相制约关系入手进行分析，从而对公司经营绩效做出比较全方面的评定。456答:（1）识别和拟定酒店服务质量体系所需的过程2（5System权益净利率＝资产净利率3（5答:（1）答:（1）总经理领导下的驻店经理制1（10（一）危机防备阶段（4分（二）危机解决阶段（3分（三）危机总结阶段（3分Walkin酒店信息软件安装或实施错误，造成房型参数错误（3EDP（3FCONFIGEDP（3销售部权限局限性，造成新的销售方案未能及时更新（2销售部价格设立错误（2预订部员工操作不当（2我读完了这篇美丽的童话故事，深深被丑小鸭的自信和乐观所折服，并把故事讲给外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已。还吵着闹着多看几本名着。于是我给外婆又买了几本名着故事，她起先自己读读到不认识的字我就告诉她，如果这一面生字较多，我就读给她听整个一面。渐渐的，自己的