2023年关于农行实习员工的个人述职报告

2023年关于农行实习员工的个人述职报告农行实习员工的个人述职报告1

一、政治理论和业务学习方面

今年我利用县行及营业部组织的集中学习和自学的形式：学习三级行长讲话和各级行文件。三是利用工作之余学习金融方面的法律法规刻苦钻研业务学问。四是学习《员工守则》、《三基本学问》和播音系统的演练等。通过各方面的学习，使自己的思想道德业务水平进一步提高，工作实力进一步增加。

二、优质服务方面

银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声，微笑服务，并且做到耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。只有这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务，让每个顾客都兴奋而来满足而归。

三、业务工作方面

一是加强新业务宣扬与办理。大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成各项业务指标。二是增加平安意识，杜绝平安隐患。业务要发展，平安是基础，时刻不忘平安第一。工作中能够坚持刚好上下班，进出门做到即开即锁，顺手关门，班前班后刚好检查平安。三是严格操作规程和制度。在办理业务操作过程中，能够按>规章制度办理业务，刚好做到库款，帐，证，表，卡的平安，坚持做到一日二碰库，坚决不办理自身业务，刚好避开了业务操作风险。众所周知，在我县范围内，营业部是比较忙的一处。每天每人的业务量平均就要达到二百笔以上。接待的顾客二、三百人，尤其是小钞和残币特殊多，因此，这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按农行制定的各项规章制度来进行实际操作。20xx年，在上级领导的关切、支持和同事们的帮助下，我主动努力地工作，较好的完成了各项业务工作。

以上是我今年的思想和工作汇报，如有不当，请各位领导和同事指责、指正。

农行实习员工的个人述职报告2

大专学历，储蓄所储蓄员。年月参与工作，年到农行工作，先后干过经济警察和储蓄员的工作。

有必要回顾一年来的工作，全年工作已经圆满结束。刚好对阅历教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分打算。下面我向大家做述职报告。

从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态。取得了明显的效果。想客户所想，都有了很大地转变。善待每一位客户，客户群较为困难，还有许多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聋，沟通起来也较为吃力，须要我时常地耐性讲解。发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”优良保守，敬重老年人，细致耐性地解答问题，受到由衷地赞扬。坚守职业道德，维护我行声誉。多次退回客户多存的存款，多的'有几千元几百元，少的几十元，受到客户的一样好评，从而与客户之间建立了良好的信誉。构建良好的诚信体系，才是取得跨越式发展的桥梁和纽带。

截止末。第三方托管名，发展袋记卡客户名。开借记卡1张，网上银行客户名，经销平安3万。吸储500万个人的工作成果是与我储蓄所的发展分不开的思想上。关切国家大事，主动参加政治学习。坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，主动向党组织靠拢。

工作上。严于律已，自己能忠于职守。工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守农总行的各项规章制度，主动响应上级行的有关号召，主动开展各项工作。很多工作流程的细微环节上想点子、找方法，符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上。从没有放弃学习理论学问和业务学问。刚工作我就利用业余时间自学，自从参加工作以来。没有满意于现状，由于学习勤奋刻苦，效果优良。不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到金融学问融会到工作中去，使业务水平时常提高。主动开展“文明优质服务工作”树立良好的金融企业形象。

展望将来。机遇和挑战并存。要在巩固工作成果的基础上，回顾过去。开拓进取，创新求实，建康、稳定的独创出更大的经济效益和社会效益。让我事业更加辉煌，让我将来会更加美妙！

农行实习员工的个人述职报告3

我在农行学习支行是一名低柜柜员，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，仔细学习业务学问和业务技能，主动履行工作职责，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将工作状况总结如下：

（1）岗位职责：本人在学习支行国际外汇部，为客户办理汇出汇款，信用证、贸易融资等工作。

（2）工作方面：柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，日常工作繁忙而单调。我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务的过程中，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，给客户留下良好的印象。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷，适度的为客户供应特性化、快捷的服务。在这样的状况下，我支行外汇结算量连续3年排在支行第一的位置。

（3）自身素养：作为一线柜员，必需驾驭过硬的业务本事，提高自身素养。一方面对同事们请教业务学问。一方面主动参与农行组织的各种学习和考试。学习了《公共基础》和《个人理财》，提高自己的业务素养。

（4）政治思想，道德品德方面：坚决政治立场，仔细执行国家金融方针政策和总行分行各项规章制度。从政治上、思想上、工作上、制度上仔细贯彻执行。

（5）职业素养：自己平常也不断提高自身的道德品德，做好人好事，帮助贫困人员。

（6）自身不足：一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但