2023年5月系统系统集成项目管理工程师真题答案和解析(红色标注)

20235_答案和解析〔红色标注〕●信息系统系统集成工程是从客户和用户的需求出技，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应韵应用软件集成为有用的信息系统的过程，其生命周期包括总体筹划、设计、开发、实施、效劳保障等。它是一项综合性的系统工程，(1)是系统集成工程成功实施的保障。①治理②商务③技术④软件⑤独立的应用软件B．①②(1)A．①④参考答案：BB．①②解析：P81,

C．③④⑤ D．④⑤信息系统集成有以下几个显著特点。信息系统集成要以满足用户需求为根本动身点。信息系统集成不只是设备选择和供给，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面对用户需求供给全面解决方案，其核心是软件。系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。系统集成包括技术、治理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，治理和商务活动是系统集成工程成功实施的保障。●依据原信息产业部公布的关于公布《计算机信息系统集成资质等级评定条件〔〕》的通知〔信部[2023]440号〕，(2) 不是系统集成资质等级评定的条件。D．企业领导的学历A.企业的注册资金 B．企业的软件开发实力D．企业领导的学历C．企业是否通过了质量治理体系认证参考答案：D解析：P64系统集成资质等级评定条件主要由综合条件、业绩、治理力量、技术实力、人才实力5个方面描述的●关于信息系统集成工程的特点，下述说法中，(3) 是不正确的。资质证书予以注销A.信息系统集成工程是高技术与高技术的集成，要承受业界最先进的产品和技术B.信息系统集成工程对企业治理技术水平和工程经理的领导艺术水平要求比较高CD.信息系统集成工程常常面临人员流淌率较高的状况参考答案：AB．m=25,n=8●依据原信息产业部2023年10月公布的关于公布〔〔信部规[2023]10号〕要求系统集成一级资质企业中具有计算机信息系统集成工程治理制度的人数不少于m名，其中高级工程经理的人数不少于n〔4〕B．m=25,n=8〔4〕A.m=35,n=10参考答案：B

C．m=15,n=6 D．m=15,n=3●关于计算机系统集成资质监视治理的说法中，〔5〕是不正确的B．资质认证工作办公室对获证单位每年进展一次抽查〔5〕A.获证单位应每年进展一次自检B．资质认证工作办公室对获证单位每年进展一次抽查C．资质认证工作办公室对获证单位每三年进展一次换证检查D．未按时申请换证检查或拒绝承受监视检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销参考答案：B解析：第十九条《资质证书》有效期为四年。获证单位应每年进展一次自查，并将自查结果报资质认证工作办公室备案；资质认证工作办公室每三年进展一次换证检查和必要的非例行监视检查。其次十三条没有按时申请换证检查或拒绝承受监视检查的单位，视为自动放弃资格，其《资质证书》予以注销。●在CRM中，表达企业曾经为客户供给的产品和效劳的历史数据，如用户产品使用状况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于 (6)。C．促销性数据A．描述性数据 B.交易性数据C．促销性数据解析：P32客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类。

D．关系性数据关于描述性数据ID和联系方式等；假设是企业客户，肯定要涵盖企业的名称、规模、联系人和法人代表等。·关于促销性数据：这类数据是表达企业曾经为客户供给的产品和效劳的历史数据，主要包括用户产品使用状况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等。·关于交易性数据：这类数据是反映客户对企业做出的回馈的数据，包括历史购置记录数据、投诉数据、恳求供给询问及其他效劳的相关数据、客户建议数据等●用户需求在工程开头时定义不清，开发过程亲热依靠用户的良好协作，动态响应用户的需求，通过反复修改来实现用户的最终系统需求，这是(7)的主要特点。A．蒙特卡洛法B．原型法C．面对对象方法D．头脑风暴法参考答案：B解析：P84原型法的根本思想与构造化方法不同，原型法认为在很难一下子全面准确地提出用户需求的状况下，首先不要求肯定要对系统做全面、具体的调查、分析，而是本着开发人员对用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统需求。●关于中间件特点的描述，(8) 是不正确的。(8)A．中间件可运行于多种硬件和操作系统平台上B．跨越网络、硬件、操作系统平台的应用或效劳可通过中间件透亮交互CC．中间件运行于客户机/效劳器的操作系统内核中，提高内核运行效率D．中间件应支持标准的协议和接口参考答案：C解析：P108中间件是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用效劳中间件是一种独立的系统软件或效劳程序，可以帮助分布式应用软件在不同的技术之间共享资源，它位于客户机／效劳器的操作系统之上，治理计算机资源和网络通信满足大量应用的需要、运行于多种硬件和操作系统平台、支持分布计算、供给跨网络／硬件，操作系统平台的应用或效劳的透亮交互、支持标准的协议、支持标准的接口，这些都是任何一类中间件所具备的特点●数据库治理系统是操纵和治理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。以下关于数据库治理系统的描述，(9) 是不正确的。(9)A．数据库治理系统可使多个应用程序和用户用不同的方法在需要的时候去建立、修改和询问数据库D.数据库治理系统不具有与操作系统的联机处理、分时系统及远程作业输入的相关接口参考答案：DB.D.数据库治理系统不具有与操作系统的联机处理、分时系统及远程作业输入的相关接口参考答案：D〔10〕。〔10〕A.可验证性 B.与用户交互性 C.解决冲突 D.面对对象参考答案：A解析：P85全部软件需求的一个根本特性就是可验证性。验证某些软件需求可能很困难或者本钱很高。软件需求和软件质保人员都必需保证，在现有的资源约束下，需求可以被验证。●依据GB/T16260.1中对对软件产品质量模型的描述，软件产品的使用质量不包括〔11〕。〔11〕A.有效性 B.生产率 C.满足度D.易用性参考答案：D解析：依据GB/T16260.1中对对软件产品质量模型的描述，软件产品的使用质量有4种：有效性、生产率、安生性、满足度。C.三●在《软件文档治理指南GB/T16680-1996》中，对确定文档的质量等级作了规定，软件文档的质量可以依据文档的形式和列出的要求划分为四个等级〔12〕C.三〔12〕A.一 B.二参考答案：C

D.四解析：每个文档的质量必需在文档打算期间就有明确的规定。文档的质量可以按文档的形式和列出的要求划分为四级。1级文档――最低限度文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序。该文档应包含程序清单、开发记录、测试数据和程序简介2级文档――内部文档可用于在细心争论后被认为似乎没有与其他用户共享资源的专用程序。除1级文档供给的信息外，2级文档还包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序。3级文档――工作文档适于由同单位假设干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序。4级文档――正式文档适于要正式发行供普遍使用的软件产品。关键性程序或具有重复治理应用性质(如工资计算)的程序需4级文档应遵守GB8567的有关规定C.软件环境GB/T16260-1996给出的质量特性中，不包括〔13C.软件环境〔13〕A.功能性 B.效率参考答案：C

D.可移植性质量特性有6性：功能性、牢靠性、易用性、效率、维护性、可移植性。B．跟踪用户功能要求●软件牢靠性和可维护性是软件的一项重要特性，依据GB/T14394-2023中对其的描述，在软件运作和维护过程中，(14)B．跟踪用户功能要求A．实施FRACASC．跟踪用户满足程度D．测量牢靠性，并分析现场牢靠性是否到达要求参考答案：B●依据《中华人民共和国招标投标法》第四十八条对中标人的权利和义务的规定，(15)是不正确的。C.承受分包的人可以再次分包A．中标人不得向他人转让中标工程，也不得将中标工程肢解后分别向他人转让BC.承受分包的人可以再次分包D．中标人应当就分包工程向招标人负责，承受分包的人就分包工程担当连带责任参考答案：C●《中华人民共和国政府选购法》其次十四条规定，两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供给商的身份共同参与政府选购。以下关于联合体供给商的表达，(16) 是不正确的。〔16〕A.参与联合体的供给商均应具备相关的条件D．参与联合体的次要供给商不需要就选购合同商定的事项对选购担当连带责任B.参与联合体的供给商应当向选购人提交联合协议，载明联合体各方担当的工作和义务C.D．参与联合体的次要供给商不需要就选购合同商定的事项对选购担当连带责任●关于图1的表达〔17〕是不正确的。〔17〕A.Rectangle类和Circle类都知名为area的属性，这两个属性肯定是一样的属性B.RectangleB.Rectangle类和Circle类都知名为getArea的属性，这两个属性肯定是一样的属性C.Rectangle中名为length的属性和Circle类中名为radius的属性，这两个属性肯定是不同的属性D.Shape类有一个属性，Circle类有两个属性，Rectangle类有三个属性参考答案：BP94多态性是一种方法，这种方法使得在多个类中可以定义同一个操作或属性名，并在每个类中可以有不同的实现。多态性使得一个属性或变量在不同的时期可以表示不同类的对象。RectangleCircleShapeShapegetArea0的操作。但显而易见，RectangleCirclegetArea方法的实现是完全不一样的，这就表达了多态的特征●在面对对象分析中，其分析过程的第一步是(18)。(18)A．觉察角色／参与者 B．觉察用例 C．进展领域分析 D．建立功能模型MPLS是目前使用较为广泛的广域网技术，该技术利用数据标签引导数据包在开放的通信网络中运行，通过在无连接的网络中引入连接模式，削减了网络的简单性。(19)不属于它的技术特点。(19)A。充分承受原有的IP路由B．是一种与链路层无关的技术CC．MPLS的标签合并机制不支持不同数据流的合并传输D．具有良好的网络拓展性●某系统集成工程师在其工作站的网络扫瞄器地址栏中输入“://wvrw.rkb.C.DNSgov,cn”，觉察不能访问中国计算机技术职业资格网，而在其工作站的网络扫瞄器地址栏中输入““://59/“://59.108.35.160”，觉察可正常访问中国计算机技术职业资格网，这说明该工作站所处的网络中，可能存在〔20〕效劳故障。C.DNS〔20〕A.FTP B.Telnet

D.●网络协议和设备驱动软件常常承受分层架构模式，其主要缘由是〔21〕。〔21〕A.可以让软件获得更高的性能B.B.支持软件复用C.让功能划分简洁，便于设计实现D.为到达内聚、高耦合的设计目标参考答案：BP105分层架构模式优点如下：(1)有助把简单的问题按功能分解，使整体设计更为清楚。(2)支持系统设计的逐级抽象。(3)具有较好的可扩展性。(4)支持复用。分层模式的缺点如下。(1)并不是每个系统都可以很简洁地划分出层次来；同时，各层功能的划分也没有一个统一的、正确的抽象方法。(2)层次的个数过多，系统性能可能会下降D.LH〔22〕不是光纤接口类型。D.LH〔22〕A.SC B.ST C.LCC.WPANZigBee是〔C.WPAN〔23〕A.WLAN B. WMAN参考答案：C

D.WWAN无线个人区域网(WPAN)是当前进展最快速的领域之一,相应的技术层出不穷ZigBee是一种构建WPAN的技术●以下关于电子信息机房的设计中，〔24〕不符合《电子信息系统机房设计标准GB50174-2023》的要求。〔24〕A.机房承受二级、三级耐火等级的建筑材料，重要部位承受一级耐火等级的材料B.机房全部设备的金属外壳、各类金属管道、金属线糟、建筑物金属构造等构造等全部进展电位连接并接地C.在机房吊顶上和活动地板下都设置火灾探测器D.主机房内绝缘体的静电电位不大于1KV参考答案：A课本P442机房和重要的记录介质存放间，其建筑材料的耐火等级，应符合GBJ45-1982中规定的二级耐火等级●依据《EIA／TIA568A/B商用建筑物电信布线标准-1995》，综合布线系统分为三个等级，其中增加型综台布线等级要求每个工作区至少有(25)个以上信息插座。B．2(25)A．1 C．3 DB．2综合布线系统设计等级，可划分为三个等级：分别为：根本型，增加型，综合型。根本型根本型适用于综合布线系统中配置标准较低的场合，使用铜芯双绞线组网，其配置如下：每个工作区有一个信息插座〔相关产品推举：六类RJ45水晶头、六类非屏蔽信息模块〕每个工作区配线电缆为1条4对双绞电缆〔相关产品推举：4对超五类非屏蔽工程线〕承受夹接式交接硬件每个工作区的干线电缆至少有2对双绞线〔相关产品推举：超五类双绞线〕根本型综合布线系统大都能支持话音/数据，其特点如下：能支持全部话音和数据的应用，是一种富有价格竞争力的综合布线方案应用于话音、话音/数据或高速数据便于技术人员治理承受气体放电管式过压保护和能够自恢复的过渡保护能支持多种计算机系统数据的传输增加型增加型适用于综合布线系统中中等配置标准的场合，使用钢芯双绞线组网。其配置如下：每个工作区有两个或以上信息插座每个工作区的配线电缆为2条4对双绞线电缆承受直接式或插接交接硬件每个工作区的干线电缆至少有3对双绞线增加型综合布线系统不仅具有增加功能，而且还可供给进展余地。它支持话音和数据应用，并可按需要利用端子板进展治理。增加型综合布线系统具有以下特点：每个工作区有两个信息插座，不仅机动敏捷，而且功能齐全任何一个信息插座都可供给话音和高速数据应用可统一色标，按需要可利用端子板进展治理是一种能为多个数据设备制造部门环境效劳的经济有效的综合布线方案承受气体放电管式过压保护和能够自恢复的过流保护综合型综合型适用于综合布线系统中配置标准较高的场合，使用光缆和铜芯双绞线组网。综合型综合布线系统应在根本型和增加型综合布线系统的根底上增设光缆系统其余与根本型或增加型一样。综合布线系统等级之间的差异/数据等业务，能随智能建筑工程的需要升级布线系统，它们之间的主要差异表达以下两个方面：支持话音和数据业务所承受的方式在移动和重布局时实施线路治理的敏捷性●系统运行安全和保护的层次依据粒度从粗到细排序为(26) 。A．系统级安全，资源访问安全，数据域安全，功栽性安全BB．系统级安全，资源访问安全，功能性安全，数据域安全C．资源访问安全，系统级安全，数据域安全，功能性安全D．资源访问安全，系统级安全，功能性安全，数据域安全参考答案：B 课本P449●以下不属于主动式攻击策略的是(27)。A．中断B．篡改C．伪造D．窃听计算机网络上的通信面临以下的四种威逼：截获—从网络上窃听他人的通信内容。中断—有意中断他人在网络上的通信。篡改—有意篡改网络上传送的报文。伪造—伪造信息在网络上传送。截获属于被动攻击；中断、篡改、伪造属于主动攻击主动攻击：更改信息和拒绝用户使用资源的攻击，攻击者对某个连接中通过的PDU进展各种处理。被动攻击：截获信息的攻击，攻击者只是观看和分析某一个协议数据单元PDU而不干扰信息流。B．根底类库●在．net架构中，为开发人员供给统一的、面对对象的、层次化的、可扩展的编程接口，使开发人员能够高效、快速地构建基于下一代互联网网络应用的是(28)B．根底类库(28)A．统一语言运行环境参考答案：B 课本P115

C．数据库访问技术D．网络开发技术根底类库〔HaseClassLibrary〕给开发人员供给了一个统一的、面对对象的、层次化的、可扩展的编程接口，使开发人员能够高效、快速地构建基于下一代互联网的网络应用。J2EE(29)实现应用中关键的业务规律，创立基于构件的企业级应用程序，如进展事务管理、安全运行远程客户连接、生命周期治理和数据库连接缓冲等中间层效劳的应用程序。D.EJB〔29〕A．Servlet B.JCAC C.JSPD.EJB参考答案：D 课本P114EJB:实现应用中关键的业务规律，创立基于构件的企业级应用程序。EJB在应用效劳器的EJB容器内运行，由容器供给全部根本的中间层效劳，如事务治理、安全、远程客户连接、生命周期治理和数据库连接缓冲等●对数据仓库特征的描述，〔30〕是不正确的。〔30〕A.与时间无关的 B.不行修改的 C.面对主题的 D.集成的参考答案：A 课本P111(a是一个面对主题纳t、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持治理决策〔31〕。〔31〕A.建设单位在编制工程建议书时特地组织工程需求分析，形成需求分析报告，报送工程审批部门B.建设方在工程建议书获得批复后，招标选定有资格的第三方工程询问机构编制可行性争论报告，报送工程审批部门C.C.建设方在可行性争论报告获得批复后，向有关部门申请工程前期工作经费，前期工作经费计入工程总投资D.书，作为工程建设的主要依据参考答案：C发改委55号令〔附件一〕的规定，组织编制工程建议书，报送工程审批部门。工程审批部门在征求相关部门意见，并托付有资格的询问机构评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复。工程建设单位在编制工程建议书阶段应特地组织工程需求分析，形成需求分析报告送工程审批部门组织专家提出询问意见，作为编制工程建议书的参考。第九条工程建设单位应依据工程建议书批复，依据《国家电子政务工程建设工程可行性争论报告编制要求〔附件二〕的规定，招标选定或托付具有相关专业甲级资质的工程询问机构编制工程可行性争论报告，报送工程审批部门。项目审批部门托付有资格的询问机构评估后审核批复，或报国务院审批后下达批复。案和投资概算报告编制要求》〔附件三〕的规定，招标选定或托付具有相关专业甲级资质的设计单位编制初步设计方案和投资概算报告，报送工程审批部门。工程审批部门托付特地评审机构评审后审核批复。D.工程评估报告〔32D.工程评估报告〔32〕A.需求分析 B.工程建议书 C.可行性争论报告参考答案：D课本P186可行性争论报告只供给多方案比较依据，而工程评估报告通常是对多方案择优。因而，工程取舍的依据〔决策依据〕是工程评估报告C工程的国民经济分析(33)C工程的国民经济分析A.本企业技术可行性分析 B．企业人员力量和配置分析 D.工程财务可行性分析(34)合并为一个绩效测量基准，这些基准可应用于挣值测量从而推断工程的整体绩效。A．范围基准、本钱基准、进度基准B．质量基准、本钱基准、范围基准D．质量基准、进度基准、本钱基准C．质量基准、进度基准、范围基准参考答案：AP293挣值技术表现形式各异，是一种通用的绩效测量方法。它将工程范围、本钱〔或资源、进度整合在一起，帮助工程治理团队评估工程绩效●关于工程进度治理中的活动历时估算的表达，(35)是正确的。A.活动历时估算应给出尽量准确的结果，不应给出变化范围，例如：2周±2天B.多方案分析法是一种常用的活动历时估算方法CC.常用的活动历时估算方法包括类比估算、参数估算、三点估算法和后备D.类比估算法也称为自下而上估算法，常用于工程早期的活动历时估算参考答案：CB.34.1%6天完成，最慢36天完成，平均21天完成。如今小李开发一个网卡驱动模块，在21天到26天内完成的概率是〔36〕。B.34.1%〔36〕A.68.3%参考答案：B解析：面积法

C.58.2% D.28.1%●图2右侧是单代号网络图〔单位为工作日〕，左侧是图列。在确保安装集成活动尽早开头的前提下，软件开发活动可以推迟〔37〕个工作日。〔37〕A.0

C.2 D.4B.1●快速跟进是进度掌握的手段之一。以下对快速跟进的理解，〔38〕是正确的。B.1〔38〕A.调整局部工作的挨次关系，使用网络图和关键路径分析等进度打算工具，尽可能将一些工作并行进展B．充分利用周六、周日或晚上等非工作时间段实施工程C．充分发挥每一个成员的作用，用乐观的绩效考核方法，提升每个成员的技能水平和绩效D．加强工程干系人之间的沟通和沟通，以加快工程的进度●工程进度表至少包括每项打算活动的打算开头日期与打算完成日期，常见的做法是用一种或多种格式的图形表示。在下面的图表中，常用于表示工程进度表的是(39) 。A．横道图B．排列图c．鱼骨图D．趋势图C．关键链法●进度网络分析技术中的一种方法是(40)，它可以依据有限的资源对工程进度表进展调整。在确定了关键路线之后，将资源的有无与多寡考虑进去，确定资源制约进度表，并增加了持续时间缓冲段，这些持续时间缓冲段属于非工作打算C．关键链法(40)A．关键路径法B．假设情景分析法解析：

D资源平衡法关键链法是一种进度网络分析技术，可以依据有限的资源对工程进度打算进展调整。关键链法结合了确定性与随机性办法。开头时利用进度模型中活动持续时间的估算，依据给定的依靠关系与限制条件绘制工程进度网络图，然后计算关键路径。在确定关键路径后，将资源的有无与多寡的状况考虑进去，确定资源限制进度打算。这种资源限制进度打算常常转变工程的关键路径。帕肯森定律：工作总是拖延到它所允许最迟完成的那一天。缘由：主观缘由：没有压力就没有动力；客观缘由：没有鼓励就没有动力；避开的方式：安全裕量〔浮动时间〕不要放在具体的活动上，而是集中治理。●在对一项任务的检查中，工程经理觉察一个团队成员正在用与WBS词典规定不符的方法来完成这项工作。工程经理应首先〔41〕。〔41〕A.告知这名团队成员实行订正措施。D.确定这种变化是否转变了工作包的范围B.确定这种方法对职能经理而言是否尚可承受的C.D.确定这种变化是否转变了工作包的范围●关于范围确认的表达中，〔42〕是不正确的。A.范围确认是核实工程的可交付成果已经正确完成的过程B.B.客户对可交付成果签字确认后，双方可开放质量掌握活动，如测试、评审等C.可比照工程治理打算、相应的需求文件或WBS来核实工程范围的完成状况D.范围确认的方法包括检查、测试、评审等B.没有做好范围变更掌握●在一个设计工程开头两个月后，客户要求对工程产品进展修改并在没有通知工程经理的前提下就做了这项变更，在最后测试阶段，觉察测试结果与当时打算不同。这种状况主要是由于〔43B.没有做好范围变更掌握(43) A.测试打算定义不完善 C.质量治理打算的开发不完善D.没有坚持沟通打算●企业为某客户实施电子商务平台建设工程，需要选购5台交付给客户使用效劳器，这局部本钱属于该工程的〔44〕。〔44〕A.直接本钱B.间接本钱C.固定本钱 D.时机本钱●某工程经理已经完成了WBS(45)。(45)A．使用WBS的最高层次进展类比估算BB．计算工作包和风险储藏估算的总和C．把工作包估算累计成为工程估算总和D．获得专家对工程本钱总计的意见●某ERP软件开发工程共有125万元，依据工程管理打算，每月开发一个模块，123个月底的时候，工程经理比照打算，觉察刚完成了215万元。假设依据目前的绩效状况，到全部模块开发完成时估量托费的总本钱为(46)。(46)A．90万 B．75万 C．70万 D．66,7．万参考答案：A解析BAC=12*5=60 PV=3*5=15EV=2*5=10 AC=15CPl=EV/AC=10/15=2/3ETC=(BAC-EV)/CPl=(60-10)/(2/3)=75EAC=AC十ETC=15+75=90●人员配备治理打算描述何时以及怎样满足人力资源需求。关于人员既备治理打算的表达中，(47)是正确的。A．制定人员配备治理打算可承受工作分解构造、组织分解构造和资源分解构造等描述工具工程人力资源打算可以是正式或非正式的，，但人员配备治理治理打算是不能省略的正式打算C.人员配备治理打算通过通常制定人员需求和人力资源时间安排，不涉及人员培训和奖惩措施D.工程人力资源打算是工程人员配备治理打算的一个分打算●工程团队建设对工程的成功至关重要，在工程经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是(48)。A.鼓舞团队成员间的沟通B.B.嘉奖加班的成员尽早建立团队根本规章尽早觉察冲突，利用私下、直接但合法的方式处理●关于工程治理环境中的冲突治理的表达中，(49)是正确的。A.通过建立团队根本规章及实施可行的工程治理阅历，冲突是可以避开的B.解决冲突最抱负方法是求同存异C.冲突治理的最终目的是消退意见分歧D.D.不管冲突对工程的影响是正面的还是负面的，工程经理都有责任处理它●某电信企业要建设一个CRM系统〔包括呼叫中心和客服中心〕，系统集成一级资质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下面说法中，(50)是正确的。A．如电信企业和乙签订CRM建设总包台同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签订分包合I司B．如电信企业和乙签订客服中心建设总包台同，则电信企业和甲就CRM的建设只能签定总价合同CCRM的建设只能签定单项承包合同D．如电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心帕建设只能签订单价合同参考答案：A解析参考课本P365[总承包合同]也称“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设从开头立项、论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人[单项工程承包合同]：发包人将信息系统工程建设的不同工作任务，分别发包给不同的承包人[分包合同]：总承建单位将其承包的某一局部或某几局部工程，再发包给子承建单位签订分包合同应当同时具备两个条件：第一，承包人只能将自己承包的局部工程分包给具有相应资质条件的分包人；其次，分包工程必需经过发包人同意。A.建设方对甲蒙受的损失应担当赔偿责任●建设方和承建方甲就某信息系统建设工程进展了屡次合同谈判均未达成全都，未能签定系统建设合同，但在谈判期间建设方得悉了甲的行业关键技术指标。之后建设方与另一承建方乙经过合同谈判后就系统建设签定了合同，同时将甲的关键技术指标透露给乙，导致甲蒙受损失。以下说法中，A.建设方对甲蒙受的损失应担当赔偿责任B．建设方和甲未签定台闻，对甲蒙受的损失不应担当赔偿责任C．乙和甲未签定合同，对甲蒙受的损失不应担当赔偿责任D．甲的损失是由于其自身保密工作未做好，其损失应全部由其自身担当●某系统集成商M公司于甲方签订了一份电子商务平台建设工程，合同中规定，假设系统交付后存在质量问题，系统集成商M应供给免费的准时维护效劳，M公司准时响应了甲方的维护要求，一年之后，M公司向甲方提出此后的技术效劳应当为有偿效劳，甲方认为合同中提到的免费服务并无具体期限，M公司的收费要求是不合理的。以下说法中〔52〕是最恰当的。D．合同内容不明确，可依据有关信息化工程建设的法律、法规处理A.由于合同中规定的免费效劳并无具体期限，因此M公司要求收费不合理B．应对甲方的效劳要求进展分类，如是处理质量问题，则M公司应无限期免费效劳C．MD．合同内容不明确，可依据有关信息化工程建设的法律、法规处理●某办公大楼的开发商将办公楼的智能楼宇系统承包给H公司，双方签订了合同，开发商海聘请了监理方对此工程进展H公司的责任，向监理方提出索赔要求。关于索赔流程，以下说法中，〔53〕是正确的。D．假设H公司不同意监理方作出的索赔打算，可提请仲裁或法律诉讼〔53〕A．开发商应在验收延误大事发生后20天内提出索赔意向通知B．监理方收到索赔通知后，应在28天内帮助开发商编制出索赔报告D．假设H公司不同意监理方作出的索赔打算，可提请仲裁或法律诉讼●某集成企业在进展风险定性分析时，考虑了风险的几种因素：①威逼，指风险对工程造成的危害程度；②时机，指对工程带来的收益程度；③紧迫性，对风险亟待处置的程度；④风险发生的概率。关于该公司的定性风险分析，以下说法中，(54)是不正确的。C．①×②×④的值越大，则说明风险高、时机大，应考虑优先处理。A．①×③×④的值越大，则说明风险高，应考虑优先处理BC．①×②×④的值越大，则说明风险高、时机大，应考虑优先处理。D．②×④的值越大，则说明时机大，应考虑优先处理参考答案：C解析参考课本P446●关于工程的风险治理，以下说法中，(55)是不正确的。D．风险治理的最终目标是消退风险A．风险治理包括风险识别、定性分析、定量分析、风险应对、风险监控等过程B．定性风险分析后，可制定和实行风险应对措施CD．风险治理的最终目标是消退风险参考答案：D解析参考课本P455工程风险治理就是指对工程风险从识别到分析、评价及实行应对措施等一系列过程，它包括将乐观因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面的内容D.风险减轻〔56D.风险减轻〔56〕A．风险承受 B.风险转移 C.风险躲避D.工程范围说明书●〔57D.工程范围说明书〔57〕A．沟通技术 B.工程可行性分析 C.本钱掌握参考答案：D解析参考课本P355沟通打算编制输入：组织过程资产；工程章程；工程治理打算；工程范围说明书●状态会议的目的是〔58〕。〔58〕A．交换工程信息 B.让团队成员汇报正在执行的工作C．签发工作授权 D.确认团队提交的本钱的准确性●某工程的现状是：已经被依据沟通打算公布了工程信息；一些工程可交付物成果发生了变更；这些变更是依据变更控制打算做出的；一位干系人在得知以前曾经公布过的工程可交付物成果变更时，感觉格外惊异；其余干系人都收到了变更通知的消息。针对这种状况，工程经理应当〔59〕。〔59〕A．告知干系人信息公布的日期B．审核沟通打算，确定为什么干系人不理解自己的职责CC．对沟通打算进展审核，如需要，对沟通打算进展修改D．在下次工程工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息●某工程经理要求选购治理员从外面供货商那里选购硬件设备时，需要预备一个〔60〕以描述选购设备的相关质量技术指标、验收标准和付款方式与期盼等内容。〔60〕A．工作说明书B.合同范围说明 C.工程章程 D.合同参考答案：A课本P387工作说明书包括的主要内容有前言、效劳范围、方法、假定、效劳期限和工作量估量、双方角色和责任、交付资料、完成标准、参谋组人员、收费和付款方式、变更治理等C．选购治理打算●在选购治理中，编制询价打算需要用到〔61C．选购治理打算A．标准表格B．评估标准参考答案：C 课本P392

D．选购文件编制询价打算输入：1选购治理打算 2工作说明书SOW 3工程治理打算(62)发出投标邀请书。D.特定的法人或者其他组织A．不特定的法人 B.D.特定的法人或者其他组织C．不特定的法人或者其他组织参考答案：D 课本P197招标分为公开招标和邀请招标。公开招标：是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。(2)邀请招标：是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。●关于中标条件的表达中，(63)是最为完整正确的。A.A.能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准B.能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低C.能够很好地满足招标文件中规定的各项综台评价标准D.能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格合理参考答案：AP199中标人的投标应当符合以下条件之一。(l)能最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准。．能满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低；但是投标价格低于本钱的除外(64>等几个方面。B．文档治理制度A．文档治理方法参考答案：BPB．文档治理制度

C．建立文档标准D.文档使用权限掌握重治理信息系统文档的标准化治理主要表达在文档书写标准、图表编号规章、文档名目编写标准和文档治理制度等几个方面。●下面任务中，(65)不是在配置治理过程中执行的内容。A.确认一个条目或一个系统的功能和物理特征B.针对特征掌握变更C.对工程范围进展审核以检验当前的工程是否与预定的要求相符D.D.允许对变更自动成认参考答案：D 课本P409~416配置治理过程主要包括制定配置治理打算、配置识别与建立基线、建立配置治理系统、版本治理、变更掌握、配置状态报告和配置审计配置识别是配置治理的一个要素，包括选择一个系统的配置项和在技术文档中记录配置项的功能和物理特性变更掌握流程：变更申请-变更评估-变更实施-变更验证与确认--变更的公布●假设一个配置项的版本号为1.1，那么这个配置项处于〔66〕状态。B.正式B.正式参考答案：BP414

C.修改 D.完成D.质量掌握●一个工程经理和他的团队正在使用鱼骨图(Ishikawa图)D.质量掌握〔67〕.A.质量打算编制 B.质量工具C .质量保证参考答案：D课本P318●掌握图中的掌握上限和掌握下限标明〔68〕。A.客户将要承受的界限B.可能消灭的过程的偏差范围

C.可以承受的过程的偏差范围D.C.可以承受的过程的偏差范围●在变更治理中，“变更初审”的目的是〔69〕。A.A.确保评估所需信息预备的必要性B.在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识C.以工程基准为评估依据D.对变更实施进展监控参考答案：AP420变更初审的目的如下。①对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。②格式校验，完整性较验，确保评估所需信息预备充分。③在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。④变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。●进度变更的掌握活动包括：〔70〕。推断工程进度的当前状态，对造成进度变更的因素施加影响，查明进度是否已经转变，在实际变更消灭时对其进展调整C.推断工程进度的当前状态，对造成进度变更的因素施加影响，查明进度是否已经转变，在实际变更消灭时对其进展管理C.推断工程进度的当前状态，对造成进度变更的因素施加影响，查明进度是否已经转变，在实际变更消