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文档简介

产品售前、售后服务承诺书模板【公司名称】产品售前、售后服务承诺书尊敬的客户：一、售前服务承诺：1.提供真实有效的产品信息：我们承诺所提供的产品信息真实、准确，如有不符情况，将承担相应责任；2.专业的咨询服务：针对您的需求，我们将派出专业人员为您提供详尽的产品咨询和解答，并根据您的具体情况提供个性化的产品方案；3.免费试用和演示：根据产品的性质，我们将提供免费试用或演示机会，帮助您更好地了解和选择适合您的产品；4.快速的报价和合同签订：我们将在收到您的需求后尽快给予报价，并在达成合作意向后及时签订合同。二、售后服务承诺：1.严格遵守相关法律法规：我们将严格遵守《产品质量法》等相关法律法规的要求，保障产品质量和服务质量；2.提供产品保修和维修服务：您购买的产品在保修期内，如出现故障问题，我们将提供免费的维修服务，保障您的使用权益；3.提供产品更新和升级服务：针对产品的技术、功能更新，我们将提供免费的产品更新和升级服务，优化您的使用体验；4.快速响应和处理投诉：如若您在使用过程中遇到问题或有任何不满，我们将立即响应，并尽快解决，以保障您的权益和满意度；5.建立完善的客户档案：我们将为每位客户建立完善的档案记录，保留购买、售后服务等相关信息，并建立长期的跟踪服务机制。三、其他约定：1.本承诺书自您签购合同之日起生效，有效期为产品保修期限结束后的一年，过期后失效；2.在产品保修期内，如出现不可抗力因素或人为因素导致的故障，本承诺书不适用；3.本承诺书的解释权归公司所有。请您于签购合确认接受以上服务承诺，并自觉遵守签购合同的相关约定。如有任何疑问或需要进一步了解，

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