《商业伦理与职业道德案例分析报告》

商业伦理与职业道德案例分析报告案例分析报告正文案例分析报告应至少包括以下三个部分内容：（1）企业案例基本信息介绍。（2）案例中财务会计人员和管理会计人员面临的职业道德问题。（3）解决其面临的商业伦理问题的对策。备注：其中企业案例基本信息介绍字数保持在1000-2000字之间；第二部分和第三部分字数至少3000字。题目日本神户制钢所案例一、日本神户制钢所案例基本信息介绍日本神户制钢所（简称KOBELCO）是世界的500强企业之一，是日本本土第三大钢铁联合企业。神钢公司创建于1905年，其庞大产业链以钢铁制造业、锻造业为基础，该公司前身是于1905年9月建立的当时日本国内最有名也是最大的钢铁贸易厂家的神户钢铁厂。1960年公司迈向全球化发展的新纪元，迄今已成为涵盖钢铁、机械、工程、房地产等多个领域；公司在时代潮流推动出的电子和信息系统方面都具有高科技业务。使该公司成为以钢铁业为核心的综合性跨国公司，同时在日本本土及世界各地控股多家子公司，并设立了对应的多家海外办事机构，公司在日本、美国、亚洲和欧洲等多地都有很多稳定的且具有一定影响力的公司。日本神户制钢所所属日本著名的财阀集团，其影响力遍及日本各界。从中走出了诸如日本首相安倍晋三等著名人士。众所周知，日本是一个岛国，因其资源极度匮乏，日本的大和民族便成为了一个追求精益求精、执着、专注、完美主义、极致追求、严谨的名族，同时也被称为东方的日耳曼人。因此世人对日本的产品有着高度认可，因为日本的产品所代表的就是精致和高质量。其另一个原因是日本国内对造假的惩罚力度非常大，在日本造假一旦被发现是一件比坐牢更为严重的事情，造假或者欺骗行为如果被查实基本上意味着个人发展终止，企业的发展止步，银行停止对其贷款，上下游企业和合作伙伴立即叫停合作，最终面临的结局只有一个，就是倒逼。假如企业主受不了压力选择自杀，社会也只会对你的行为嗤之以鼻，觉得你不过是想自杀来清洗罪过。2017年10月8日，日本神户制钢公司主动召开新闻发布会，承认其旗下3家工厂和1家子公司长期大面积篡改部分铝合金、铜制品的强度、尺寸以及耐久度等重要出厂数据和检测凭证，冒充达标产品售卖给客户，另外，还修改产品的质量检测说明书，向客户和市场大量供应不达标的产品。在发布会上其发言人表示，自今年8月底内部调查发现，仅在2016年9月至2017年8月短短11个月的时间，经数据篡改过的铝制品和铜制品约21.5万吨，约占公司总产量的4%。10月11日，经该公司发布，用于生产DVD和液晶显示屏的金属制品中也同样发现了造假行为。10月13日该公司又表示，除铜、铝制品、铁粉的强度数据造假的同时，又发现其他9种产品被篡改了数据。造假事件一经爆出，神户制钢公司董事长兼社长川崎博首次公开露面并表示道歉。同时他也表示“神户制钢的信誉已降低为零。”“同时随着公司继续调查，可能会有更多的伪造数据案例曝光。”在神户制钢所官网介绍中，该公司用于汽车阀门的弹簧材料覆盖全世界50%的市场份额；用于汽车引擎盖等部件的铝板材占据日本市场的50%的份额；在日本市场，用于铁路车辆的铝型板材占有率已然排到第一。城门失火，殃及池鱼。目前在日本受到神户制钢公司产品造假牵连的企业包括日本国内工厂部分车型引擎盖、尾门都使用了问题产品的著名丰田汽车公司，日本东海旅客铁道公司运营的部分新干线列车也使用了部分问题产品。三棱重工正在研发的日本首款国产喷气式支线客机“三棱支线客机”也使用了一些问题产品。此外，马自达、铃木、斯巴鲁、日产、本田均表示正在对问题产品进行检测。此外给日本自卫队的武器装备和10月10日发射的H2A火箭上也使用了这些问题产品。除了日本本土的企业受牵连外，美国的波音公司、英国的高铁等海外公司也受其影响。截至10月13日，共有30余家日本以外的企业使用了该公司所生产的造假产品。神户制钢所的内部问题远不止于此，其实早在十年之前，神钢便在日常的生产管理和质量监督上存在着明显的漏洞。日本现任首相安倍晋三曾于1979年进入神钢工作，在2016年3月播放的自民党网络节目中，安倍提到他在神户制钢工作时输错了钢管的尺寸而造出一批并不合标准的钢管，该公司却没有重视。更有甚者，日本的钢材差点对我国的重点工程—三峡工程造成重大损失。2000年我国从日本进口的用于制造三峡工程直径为12.4米引水钢管用热轧板在检测的屈服强度、抗拉强度、衍生性能、冲击性能等4个项目中，与日方合格单提供的技术数据相差甚远。由于神钢是日本第三大钢铁企业，该公司的多数产品在全球市场中占有相当重要的比重，并且广泛运用于各国汽车、航空航天、新干线、武器装备等重要领域，因而神钢事件的影响远超预期。事件曝光后，神钢的股价在两个交易日内暴跌近四成，同时日立，川崎重工等多数采购方表示，就问题产品的相关检查、更换等费用要求神钢进行赔偿。欧盟航空安全局则表示建议相关企业暂停使用神钢产品。美国司法部已要求神钢在美分公司提交该事件的相关材料，就其是否存在恶意欺诈行为进行调查。神钢不仅波及了供应链下游的产品及企业，而且身为一家综合型大企业，在好几个国家都有公司或工厂，受其牵连的企业紧锣密鼓的就神钢问题产品是否存在安全隐患进行调查。然而更恶劣的影响是使整个日本传统制造业都受到信任危机。日本传统的“工匠精神”、曾引以为傲的制造业开始受到越来越多外界人们的质疑。2018年3月6日，社长川崎博也宣布，他将会在4月1日离职，负责涉嫌违规的铝铜业务的酊社长金子明亦会辞职。二、案例中质检人员和管理人员面临的职业道德问题。案例中的质检人员随意更改数据，虚构数据，骗取客户信任，通过假的质检数据，虚增合格产品和报告等行为严重违反了质检人员依法办事，客观公正的职业道德。依法办事：要求质检人员严格实行质检监督，依法办事，遵守最基本的职业道德。会计工作的进行需要严格遵守质检法律、法规、规章规定的程序和要求，以此来为质检数据合法、真实、准确、及时以及完整提供保障。质检信息的这些要求，不仅仅要出现在内部报告和质检报告的记录上，还要准确无误的体现在财务报告上，供单位外部的投资者、债权人、社会公众以及社会监督部门可以依照法定程序以及稳定渠道获得可靠的质检资料信息。案例中的质检人员没有遵守，歪风邪气，道德败坏。客观公正：质检信息的正确与否，不仅决定了微观决策，而且关系到宏观决策。相关人员在办理质检实务时，要保持观公正、实事求是的工作态度，这是质检人员应追求的一种境界。做好质检工作，不仅仅需要专业知识和专门的技能，具有实事求是的精神和客观公正的态度，才是保证质检工作质量的重中之重，否则，就会把知识的技能用错了地方，甚至弄虚作假。案例中管理人员随意通过审批，出具虚假财务报告，并获得客户的信任。使公司利润大幅上涨，同样违反了客观公正，依法办事的职业精神。三、解决其面临的商业伦理问题的对策。1.内部加强制度建设（1）督促公司加强内部控制企业内部监控应该明确划分股东、董事会、监事会和经理人员各自的权利、责任和利益，形成“三会四权”的制衡关系。企业内部是否形成一种相互制约、协调运转的制衡机制的关键在于内部监控机制能否有效运作。而其要求如下：一是所有者要明确到位。就法人治理结构总体效果不佳的现状，彻底解决所有者缺位或所有者虚位问题。二是重塑企业的董事会。做到这点，要把精力集中在两方面，一方面要注意董事会成员结构的合理性，另一方面要把熟悉本行业务的人员选进董事会，使董事真正“懂事”；既要健全董事会的工作机构，又要设立一些专门委员会，专人专项，负起责任。三是强化监事会的作用及提高其地位。多储备和发掘熟悉企业管理和精通财务的专业人员，除加强考核外，确保其监督的独立性也是不可小觑的一点，以此避免将监事会置于董事会或经理人员的实际控制之下。股东代表、债权人代表、企业党组织负责人、职工代表可共同组成监事会，其中外派的股东代表应为主体。四是借由制度建设来保证法人治理结构的运作规范化。要完善的公司章程，使法人治理结构的各个层面都能够各司其职，各负其责，既协调运转，又相互制衡。这种规范的治理结构有助于从制度上抑制企业管理者道德风险的产生。（2）坚持以人为本、用户至上制度坚持以人为本，用户至上，是企业社会责任对企业的核心要求。随着社会的进步，企业的社会责任逐渐成为全人类的共识，要求企业强化对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。（3）积极督促公民养成职业道德习惯积极督促我国公民养成良好的遵守职业道德和社会公德的习惯。法律是严肃的,如果说法律是每个公民都必须遵守的强制性规范,那么道德对公民而言就有很大的选择空间,在法律与道德之间存在着很大的选择余地,这就意味着,人们在从事商业活动时要具有极强的自律意识来把握商业伦理的尺度。当人们明白遵守职业道德和社会公德的原因后,遵守职业道德和社会公德的良好习惯便会自然成型。监督可以成为促进公民良好职业道德的养成,不仅如此,法律监督和制度监督也可以强化对商业伦理的管理和建设。商业伦理的建设离不开法律和制度的保障,而其切实保障是培养公民自律与他律意识。确立商业伦理原则的主要途径，不仅仅需要加强法律和制度建设,重点是要进一步加强思想道德建设,只有加强人们的思想道德建设,商业伦理的确立才会有其内在的动力。2.外部加强监管力度（1）完善法律监管，严格执法充分发挥政府的行政职能。民族向来崇尚商业伦理,从古代开始,商业活动中就重视诚实守信原则,如“和气生财”中强调的“和气”也是诚信的一种外化表现。在商业活动中抵制欺诈和坑蒙拐骗，遵守商业道德。业行为诚信与否在社会主义市场经济条件下显得尤为重要。政府同时也应该充分发挥其行政职能,强化行政执法和司法执法,并建立完善且严格的处罚制度，这样才能更好的加强诚信原则建,。政府要建立健全的法律规范,将诚信原则融人到具体的法律条文当中,同时,政府还要积极引导企业通过合法、合理的渠道获取自身合法的利益,使利润在合理的范围内最大化。只有这样,诚信原则才能真实地成为社会主义市场经济条件下商业伦理的核心。我们可以借鉴汉唐时期的统治者对商业违法的严惩制度和对商业的宽松政策,在新时期、新背景下,我们中华人民共和国政府也应汲取先人固有的良好商业伦理,摒弃那些跟不上时代发展潮流的商业伦理,在优秀文化传统上继承发展、与时俱进。（2）建设诚实守信的商业伦理文化圈建设诚实守信的商业伦理文化圈。商业伦理文化圈的建设要考虑到中国传统文化,还要考虑到社会主义市场经济发展的要求。对于传统文化,我们采取吸收其最优秀的部分,最符合时代发展的部分,放弃不符合现代商业伦理发展要求的部分，也就是我们常说的“取其精华,剔除糟粕”，明确扬弃问题;同时,现代商业伦理文化圈的建设要符合国家社会主义市场经济的发展的观念和要求,要体现竞争意识、平等观念。商业伦理不是可以依靠一个人就建设起来的,国家和社会的共同努力才是其建设和完善的主要动力。社会文明的进步,不仅需要经济的繁荣昌盛,还需要同步的商业伦理的发展与完善。商业伦理的形成要以公平竞争机制为前提,我们国家传统文化对这方面的论述层出不穷,从三教九流到诸子百家,但是这些理论对于建设现代商业伦理文化圈还远远不够。因此我们不仅要继承,还要发展和借鉴。（3）建立选人用人机制加强对企业管理者的约束，消除企业在用人方面存在的腐败现象，必须在企业建立严格的人事回避制度。不允许企业管理者直系亲属担任公司负责人。建立竞聘上岗制度，取消行政指派，公开选拔标准过程。（4）充分发挥公民舆论监督的力量媒体报道是重要的舆论监督力量，它可以揭露事实，并且第一时间引起全社会的广泛关注，也可以对企业真实性起到监管作用，应大力提倡。但是目前媒体舆论监督问题有二：一是新闻多做事后报道，时效性滞后，监督为量小；二是各大网站和报纸多做转载报道，缺乏深入的调查研巧，导致对财务舞弊事件的报道千篇一律。因此，防范上市公司财务舞弊的行为，可以更加充分的发挥民间舆论监督的力量。一方面，鼓励民间组织和行业自律组织加大对上市公司财务情况的硏巧力度，同时，鼓励财经新闻记者深入实地调查企业财务造假的苗头，多做事前