运输合同附加条款

附件一配送附加条款一、甲方的责任1、甲方可在发货前通过甲方指定系统或指定工作人员向乙方提供发货订单明细、涉及订单信息商定的时间、数量、收货人信息等。2、甲方通过甲方指定系统或指定工作人员向乙方提供退货订单明细，涉及退回甲方的时间、数量、退货甲方客户信息、退回甲方地点、退回货品包装方式、运输方式等。3、甲方订单如有变更应及时告知乙方。二、乙方的责任1、乙方应每天负责接受并核对甲方的发货订单明细，如有异常应及时反馈给甲方。2、乙方按照甲方委托书等规定，在规定的期限内，将货品安全、对的地提取及运输至甲方指定的地点、指定的收货人。3、乙方应严格按照配送预约管理方法告知收货人，如未预约告知产生的有关费用及责任由乙方承当。4、乙方对配送货品的安全性、对的性要负责，确保货品无短缺、无损坏等，如出现这类问题，应承当赔偿义务。5、乙方对出仓货品需认真进行检查，配送货品达成目的地后要与收货人进行验收确认，并在送货单上签字，在签实确认之前所发生的异常仍由乙方负责，签字确认后货品视为交接完毕。6、乙方每部车应最少配备一部移动电话并在执行甲方的运输任务过程中，保持开机状态，如碰到任何可能对所运输货品的安全造成影响的状况下，确保甲方对于货品或运输的最新批示得到及时传达和精确执行。7、如遇法定节假日（涉及周六、周日）乙方须向甲方提供其值班人员姓名和有效的通讯办法。8、乙方对于其配送的工作人员的人身安全含有全部责任和义务，甲方不含有任何连带责任。9、乙方应按甲方规定发电子邮件向甲方报告配送状况。三、货品配送服务原则1、乙方有义务对其配送的商品向甲方提供查询服务，并设有专用客户服务电话，在配送过程中，乙方的配送人员需做到文明、礼貌和使用礼貌用语；并恪守甲方制订的服务规范，将货品卸下车并搬运至甲方客户家中，并指导甲方客户核对单据，办理签收。2、乙方应在收到甲方配送指定后，按甲方指令完毕甲方商品的配送工作，当天完毕的出库单据需当天完毕系统发货确认单据。3、对于甲方客户规定特定时间送货的订单，乙方应尽量满足，如果无法满足甲方客户规定，乙方应与甲方客户沟通后确认新的配送时间，但无论如何不得超出甲方向甲方客户承诺的时限；如乙方在送货前未与客户进行预约造成未完毕配送，配送费用由乙方承当；如收货人问题造成乙方未完毕送货，配送费用需经双方协商确认。4、乙方在收到甲方客服人员或其客户的查询、投诉电子邮件或电话后，应及时解决并在甲方投诉解决流程规定时间之内将解决成果反馈给甲方有关人员；对于因乙方因素造成的配送超时订单，乙方无权主张服务费。5、乙方特别确保:未经得甲方或甲方客户同意的状况下，乙方绝对不可拆开甲方商品专用包，否则视为产品货损。6、乙方配送人员必须提示客户当场开箱验货。如客户拒收商品，乙方配送人员应确保客户返还全部商品并提示客户在发货单上签字确认并选择拒收因素。若乙方配送人员没有当场获得甲方客户的签字，之后产生的任何损失均由乙方承当。7、装车发货7.1乙方装车规范装车码放须严格按照大不压小、重不压轻的码放原则，以避免货品在运输途中破损为目的，如发现违规装载，乙方须向甲方支付200元/单的违约金。7.2乙方发货时必须要检查提货人员的客户送货单，确认送货单与销售订单与否相符。7.3乙方严禁暴力卸货和搬运，由于暴力卸货和搬运等违规行为造成的一切损失由乙方承当，且乙方须向甲方支付200元/单的违约金。四、签收及信息资料传递1、对甲方未指定的收货客户，乙方应每隔3天向甲方返回回单，且最迟应在每月日8号前将上月收货人有效签收的单据回执联全部返回甲方办事处；对甲方书面或邮件知会的特殊业务回单需求，乙方应按甲方规定及时提供。2、对于客户拒收产品，乙方应从客户拒收当天向甲方上报拒收状况，否则乙方向甲方支付100元/单的违约金,从客户拒收之日起3天内仍未向甲方上报拒收状况的，乙方按照该单物流费的两倍向甲方支付赔偿金；乙方自客户拒收之日起10天（含）内未将客户拒收货品送到指定地点，甲方视为货品丢失，按货品丢失解决。3、对于客户商返退货产品从提货之日起乙方在5天（含）未将货品送到指定地点交接，甲方视为货品丢失，按货品丢失解决。五、货品的安全及赔偿1、对于货品本身的破损：瓷砖配送免赔破损率为千分之一以内，即对于千分之一之内破损的产品，乙方无需承当赔偿责任，超出千分之一的破损产品，乙方应承当赔偿责任；其它货品不设破损率。破损率鉴定原则为：乙方从货品出库至交货为止，以签收单签收统计为根据，在签收单中未体现的破损不计入破损。2、包装破损或客户拒收：由于外包装破损而造成的客户拒收或内件货品破损，均应计入乙方破损。3、在商定破损率之外乙方就其或其雇员提供配送及运输服务过程中产生的商品灭失或损坏承当全额赔偿责任。甲方有权在月结配送费中直接抵扣有关乙方应赔偿费用。全部由于乙方因素造成的货品破损应在48小时内完毕补货，由此产生的二次补货品流费用由乙方全部承当。具体为：瓷砖的货品破损率千分之一内乙方免赔，超出部分乙方应按照甲方声明价格全额赔付；破损率计算办法：破损率=当月破损片数/当月运输总片数（注：以上最小计量单位为片）。4.当乙方仓库发生诸如火灾，盗抢等大额灭失状况时，乙方需要推行对应损失的赔偿责任。六、费用结算1、乙方按照本合同附件二《运输价格表》规定的收费原则收取各项费用，附件二所载明的收费原则均为含税价。乙方除服务费以外，无权就其服务规定其它任何赔偿、酬劳，涉及但不限于乙方不得规定旺季附加费，节假日附加费(加班费等)，地址更改费，燃油附加费，配送区域附加费及其它任何额外附加费用。2、甲方如对回单原件检查时发现有漏失,乙方需在接到甲方告知之日起5个工作日内补齐（如收货人签收原件无法返回，需提供收货人签收证明），否则甲方有权从双方往来款项中暂扣或抵扣该笔运费，并视同该笔货品未送达，乙方必须承当全额赔偿责任。回单邮寄过程，乙方需尽到必要的提示跟踪义务，直到甲方确已收到为止。否则，甲方不承当回单丢失责任。3、乙方的各项费用应在每月8日以前将上一种月各项费用的全部的结费清单交给甲方审核。双方对结费清单有异议的，重新结算。双方结费清单无异议后乙方按确认的结费清单金额开具以甲方为昂首的正规增值税运输发票。4、甲方收到结费清单并审核无误后，应在收到乙方发票后30个工作日内应向乙方支付无争议部分派送费用。乙方若没有出具发票或者回单原件不全的，运输费用对应顺延，直至乙方提供符合税法规定及合同商定的发票和回单原件为止。七、考核原则考核原则项目定义索赔原则雷区回绝服务乙方回绝提供服务、回退派单信息。索赔200元/单，在当月费用中扣除回绝搬货上楼未按订单规定搬货上楼，以多个理由、接口回绝为客户提供搬货上楼服务。索赔200元/单，在当月费用中扣除服务乱收费超出甲方规定项目向顾客收取不该收取的费用。1.合同商定之外的收费事宜，需第一时间反馈甲方，由甲方核算鉴定

2.双倍返还乱收费金额时效类到车不及时车辆未能按商定