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文档简介

公共关系原理与实务(第三版)教学课件欢迎来到《公共关系原理与实务(第三版)教学课件》！本课程将为您带来关于公共关系的深入了解，包括定义、重要性、原理、实务、实践案例和成功要素等。公共关系的定义1涵义和范围探讨公共关系的定义以及涵盖的范围，理解其在不同领域和组织中的重要性。2关键概念介绍与公共关系相关的关键概念，如传播、关系建立、声誉管理等。公共关系的重要性组织形象塑造解释公共关系对组织形象塑造的影响，包括品牌声誉、公众认知和社会声誉。建立关系和信任探讨公共关系在建立和维护组织与公众之间的良好关系和信任上的作用。危机管理说明公共关系在危机时期的重要性，以及如何管理和应对不利事件。公共关系的原理1目标设定确立明确的公共关系目标，如增加品牌曝光、提升形象、改善关系等。2受众分析了解目标受众的需求、喜好和价值观，以便针对性地制定传播策略。3传播策略制定有效的传播策略，包括选择合适的媒介、传播渠道和时间表。公共关系的实务活动策划介绍如何策划和执行成功的公共关系活动，如发布会、赞助活动等。危机管理讲解如何应对公共关系危机，包括预防、处理和恢复。媒体关系解释如何构建良好的媒体关系，并有效利用媒体传播组织信息。公共关系的实践案例AppleInc.探讨苹果公司成功建立的公共关系，包括品牌塑造和社区活动。UNICEF介绍联合国儿童基金会的公共关系实践，包括筹款活动和救援工作。Starbucks说明星巴克如何运用公共关系提升品牌形象，并推动社会责任项目。公共关系的成功要素1有效沟通强调公共关系中的有效沟通技巧和战略，以建立良好的双向关系。2情感共鸣讲解情感共鸣在建立公共关系中的重要性，包括共同价值观和情感连接。结论和总结通过本课程的学习，您将深入了解公共关系

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