国际经济与贸易-我国跨境电子商务企业出口营销策略研究-以广州洋盒子电子商务有限公司为例

Researchonexportmarketingstrategiesofcross-bordere-commerceenterprisesinChina——TakeGuangzhouYangboxe-commercecompanyasanexampleAbstract：Theriseofcross-bordere-commercehasbuiltanewformfortheexporttradeofChineseenterprises.ThisformoftradebindstradeandInternetinformationtechnologytogether.Theglobaleconomyreliesonthistradesystemtorealizetradeinterconnectionandtrulyrealizethepurchaseandsaleoftheworld.Atpresent,therearealargenumberofenterprisesparticipatingintheexportofcross-bordere-commerceinChina,buttheirexportmarketingstrategieshavedisadvantagesandshortcomings,whichseriouslyhinderthecross-bordere-commerceenterprisestocarryoutinternationalmarketing.Basedonthis,thispaperchoosestostudytheexportmarketingstrategyofcross-bordere-commerceenterprisesinChina.Firstly,thispaperexpoundsthecurrentsituationofcross-bordere-commerceenterprisesinChina,whichiscomposedofthreeaspects:theexportsituationofcross-bordere-commerceenterprisesinChina,thedevelopmentsituationofcross-bordere-commerceenterprisesinChinaandthebasicexportprocessofcross-bordere-commerceenterprisesinChina.Secondly,basedon4Psmarketingstrategycombinationtheory,thispaperanalyzestheproductstrategy,pricechannel,channelstrategyandpromotionstrategyofthecurrentcross-bordere-commerceenterprisesinChina.Then,throughtheanalysisoftheexportmarketingstrategyofGuangzhouyangboxe-commerceCo.,Ltd.,itshowsthattheexportmarketingstrategyofcross-bordere-commerceenterprisesinourcountryhastheproblemsofseriousproducthomogeneity,imperfectproductpricingstrategy,insufficientmarketingchannelexpansionandinsufficientpromotionalactivities.Intheend,thesolutionsofoptimizingproductcategories,innovatingpricingstrategy,expandingmarketingchannelsandincreasingpromotionareputforward.Keywords：Cross-borderelectricity,Marketing,Strategy目录第1章绪论 11.1研究背景和意义 11.1.1研究背景 11.1.2研究意义 11.2文献综述 21.3研究方法和内容 21.3.1研究方法 21.3.2研究内容 3第2章我国跨境电子商务企业现状 52.1我国跨境电子商务企业发展现状 52.2我国跨境电子商务企业出口现状 72.3我国跨境电子商务企业出口基本流程 8第3章我国跨境电子商务企业出口营销策略分析 93.1产品策略 93.2价格策略 93.3渠道策略 103.4促销策略 10第4章广州洋盒子电子商务有限公司出口营销策略问题 114.1公司简介 114.2广州洋盒子电子商务有限公司出口营销策略问题 114.2.1产品同质化严重 114.2.2出口农产品的销售成本上升 114.2.3营销渠道扩展不足 124.2.4促销活动不足 12第5章我国跨境电子商务企业出口营销策略问题解决对策 135.1优化产品品类 135.2创新定价策略 135.3扩展营销渠道 145.4加大促销力度 14总结 16参考文献 17致谢 18 PAGE18第1章绪论1.1研究背景和意义研究背景伴随着科技的进步和国际贸易的蓬勃发展，跨境电商已经逐渐走进了人们的生活。为了顺应经济发展趋势，当下我国已有大量企业开展了跨境电子商务活动，这使得企业在开展对外贸易活动时，不再采用传统的集中采购，多级分销模式，大大降低了企业开展外贸的门槛和成本，并且由于经济全球化和网络的发达，跨境电子商务网络使企业获得了更丰富的客户资源，开拓了企业市场。另一方面来说，跨境电子商务也让各国消费者能够方便快捷实惠的都买进口商品。今年来，我国出台多项政策扶持跨境电子商务发展，政策红利吸引大批企业开展跨境电子商务，竞争十分激烈。据相关数据表明，我国虽然开展跨境电子商务业务的企业众多，但大部分企业都没有得到很好发展，盈利情况也不佳。在这种发展趋势下，我国跨境电子商务企业若想扭转弱势在竞争中脱颖而出得到良好发展，只有在产品质量和营销策略上下功夫，当产品质量很难进一步提高的情况下就要使用现代化的营销手段，结合当地市场特点差异化布局大力推广品牌，增大产品销量。本文选择广州洋盒子电子商务有限公司为研究对象，依托4Ps营销策略组合架构对广州洋盒子电子商务有限公司出口营销策略进行分析，找出问题所在并提出针对性改进意见，为我国跨境电子商务企业出口营销策略制定提供参考蓝本。研究意义传统的对外贸易活动门槛较高，企业主要采用集中采购，多级分销模式成本较高且环节繁琐。而电子商务的出现，和外贸进行有机结合就形成了跨境电商，打破了时间和空间的限制，降低了企业进行外贸活动的门槛和成本。但是结合实际情况，由于政策红利吸引大量企业加入跨境电商行列，竞争十分激烈。对于开展了跨境电商的企业来说，想要得到更好的发展就必须要从出口营销策略入手。本文梳理了跨境电子商务企业出口营销策略相关理论，对国内外相关文献进行了归纳总结，借鉴其宝贵经验，具有很好的理论意义。同时，本文研究是以广州洋盒子电子商务有限公司为对象所做的调查研究，分析的问题都是针对广州洋盒子电子商务有限公司的实际出口营销策略，并且在此基础上提出的解决方案都是非常具有可操作性的，可以实际解决广州洋盒子电子商务有限公司在出口营销策略存在的问题。并且，通过本文研究可以为同等我国跨境电子商务企业出口营销策略的制定提供参考蓝本，促进企业的良性发展，具有很强的现实意义。1.2文献综述国外学者AbbasAsosheh(2012)认为跨境电子商务就是企业利用互联网结合跨境电商平台、支付系统以及物流配送系统在国际市场开展进出口贸易的外贸活动。Vossetal.(2003)认为产品类型的不同具体都体现在产品材质和特点上，而这些特质会对消费者态度造成较大影响，不同国家地区由于风土文化不同对产品特点的喜好也不同，企业在对外贸易过程中可以形成差异化产品布局。ManagementScience(2003)认为传统的B2B贸易有企业对点联系，市场范围过于狭隘，而跨境电子商务的出现为企业搭建了交易平台，以此为媒介扩大企业的国际市场。近年来，我国跨境电子商务发展情况较好，相关研究也较为全面。鄂立彬、黄永稳（2014）认为当下全球跨境电子商务的发展趋势仍由传统发达国家主导，但部分新兴发展中国家已成为后起之秀。中国跨境电子商务的整体发展情况良好且目标市场和产品集中。余云晖（2017）认为国际经济的快速发展，导致跨境电子商务门槛下降，涌现了大量跨境电商企业，但是过快的发展也暴露了大部分企业的出口营销策略都存在问题，主要表现在营销思路不清晰，营销策略没有逻辑性等方面。王潇苒（2018）认为当前我国跨境电子商务企业的出口营销存在产品同质化严重、跨境电商商品定价偏低以及物流配送存在短板的问题。黄效文（2018）认为跨境电子商务企业出口营销策略的优化要首先选择一个合适的跨境电商营销平台，根据企业的产品特点和出口地区、交易对象选择合适的第三方跨境电子商务平台。在积累了一定经验过后，企业也可以选择脱离平台，自建网络营销平台。刘永焕（2019）认为跨境电子商务产品要灵活定价，例如在政策红利期降低定价打造价格相对优势；在政策紧缩期提高价格保证企业盈利。同时，原材料价格、人工成本等也是影响企业定价的重要因素。本文在国内相关学者研究的基础上，进一步加深对我国跨境电子商务企业出口营销策略的研究，以期能够推进我国跨境电子商务企业发展。1.3研究方法和内容1.3.1研究方法本论文在撰写过程中主要运用了以下两种研究方法：文献研究法：通过对收集到的关于跨境电子商务企业出口营销策略方面的文献资料进行研究，归纳梳理相关结论，借鉴有效经验，对跨境电子商务企业出口营销策略存在的问题提出有效对策建议。案例分析法：选择广州洋盒子电子商务有限公司为案例，使本文研究根据说服性、实用性。1.3.2研究内容本论文一共分为六个部分，具体内容安排如下：第一部分是绪论，阐述了本文的研究背景、研究意义、文献综述、研究方法以及研究内容，以此构成了本文的研究基础。第二部分是我国跨境电子商务企业现状，对我国跨境电子商务企业出口现状、我国跨境电子商务企业发展现状以及我国跨境电子商务企业出口基本流程进行了研究阐述。第三部分是我国跨境电子商务企业出口营销策略分析，基于4PS营销策略组合理论对当下我国跨境电子商务企业出口的产品策略、价格渠道、渠道策略和促销策略进行分析。第四部分是广州洋盒子电子商务有限公司出口营销策略问题，通过对案例企业的出口营销策略问题分析，以小见大反映我国跨境电商企业出口营销策略存在的问题。该部分首先介绍了广州洋盒子电子商务有限公司的企业概况，其次分析了公司出口营销策略存在产品同质化严重、产品定价策略不完善、营销渠道扩展不足以及促销活动不足的问题。这是本文的主要研究内容。第五部分是我国跨境电子商务企业出口营销策略问题解决对策，基于前文的研究针对性地采用优化产品品类、创新定价策略、扩展营销渠道以及加大促销力度的解决对策。这是本文主要的研究成果。第六部分是总结，是对本文研究的总结。第2章我国跨境电子商务企业现状2.1我国跨境电子商务企业发展现状2.1.1政策环境良好在我国经济发展过程中，跨境电商的出现改革更新了我国传统对外贸易模式，促进了我国外贸经济的增长。因此，我国政府发布多条政策促进和保证我国跨境电商的良好发展。2018年10月1日起，财政部、国家税务总局、商务部、海关总署日前联合发文明确，对跨境电子商务综合试验区电商出口企业实行免税新规。2018年11月21日，李克强总理主持召开国务院常务会议，决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围，扩大开放更大激发消费潜力；部署推进物流枢纽布局建设，促进提高国民经济运行质量和效率。2019年1月1日起，我国调整跨境电商零售进口税收政策，提高享受税收优惠政策的商品限额上限，扩大清单范围。并且，伴随我国一带一路政策的实施和落地，我国对外贸易环境将会越来越好，相关跨境电商企业若能借助国家政策，开发一带一路沿线50多个国家的贸易市场，其必将迎来巨大的发展。2.1.2当下跨境电商主要交易模式为B2B根据调研数据显示，我国开展跨境电商的企业在进行对外贸易时，80%以上的企业都是以B2B交易模式为主，都是企业和企业间的贸易，很少有企业与境外个人间的交易。不过近年来，随着科技的快速发展，互联网+时代已经来临，相关企业开展B2C、C2C跨境电商交易模式的占比逐年快速上升。在传统的企业对外贸易活动中都是出口国企业集中发货，对接进口国企业构建分销体系，层层分销到达消费者手中，基本不存在企业与境外消费者直接交易。而跨境电子商务的出现，也是首先将传统的外贸企业交易模式进行升级，B2B模式占据主导地位，通过网络平台打破传统时间地域限制扩宽了企业的国际市场。而现代B2C交易模式就是去中间商化，让境外消费者和出口国企业直接对接，简化出口国企业贸易环节的同时，也让消费者享受到实惠的价格。2.1.3出口方向占比大表12015-2018我国跨境电商交易额情况年份交易总额出口额占比进口额占比20189万亿元人民币78.9%21.1%20178.06万亿元人民币78.2%21.8%20166.7万亿元人民币82.08%17.92%20156.7万亿元人民币82.08%17.92%20144.2万亿元人民币85%15%数据来源：中国国家统计局从上表1数据中可以看出，我国跨境电商交易额从2014年的4.2万亿元人民币发展到2018年的9万亿元人民币，而在其中的出口额占比虽然从2014年的85%下降到2018年的78.9%，但整体来看出口方向占比依然很大。我国现在正处于供给侧结构性改革阶段，为了加快经济发展速度，加大经济发展质量，跨境电商的发展无疑给这一目标的实现提供了很好的发展路径。并且，跨境电商出口方向占比大，还对我国传统的对外贸易出口提供了改革思路，促进我国出口贸易的良性发展。2.1.4出口商品品类丰富我国是全球主要的跨境电商出口国之一，由于我国人口众多，在劳动密集型产品的制造生产上占据较大优势。2016年凭借我国出口产品质量过硬、价格低廉、品类丰富的特点，我国首次成为跨境电商最大的商品来源地。当下我国跨境电商销售的主要品类较大，主要以3C数码、服装、电子产品、户外产品以及美容保健品为主。其中3c产品具有标准化的优势，符合我国产品制造特点和贸易结构，使产品在境外销售和推广难度下降，另外我国出口产品一般较之境外本土产品具有明显价格优势，低价吸引消费者。而服饰类商品虽为非标品，但由于价格低廉，且多样的花式能够满足海外消费者不同的需求，也比较畅销。2.2我国跨境电子商务企业出口现状跨境电子商务是指跨境电子商务就是企业利用互联网结合跨境电商平台、支付系统以及物流配送系统在国际市场开展进出口贸易的外贸活动。根据数据显示，在跨境电商交易额方面，2018年我国跨境电商行业交易规模达到了9.1万亿元，预计2019将突破10万亿元（具体统计数据尚未发布），2020年达到12.7万亿元。在跨境用户方面2018年我国跨境电商用户规模达到了1.01亿人，预计2019年将达到1.49亿人，到2020年将达到2.11亿人。目前我国企业的跨境电子商务模式主要是B2B（企业和企业之间）和B2C（企业和个人之间）。在B2B模式下，跨境电商的交易双方可以能够网络来完成下单、配送、海关结汇等交易全部流程，大大方便了企业进行跨境交易，同时对比传统的出口贸易模式，B2B跨境电商模式还将企业的运营费用和管理成本大大降低。在B2C模式下，企业和个人通过网络进行跨境交易，使海外消费者也能享受到无中间商的购物便利，并且由于不用建立分销商渠道，降低了企业运营成本，也使得企业产品销售价格降低，提高了跨境企业的价格比较优势。目前我国主要的B2B跨境电子商务平台是阿里巴巴国际站、易单网、中国制造网等；主要的B2C跨境电子商务平台是Wish、阿里巴巴速卖通、亚马逊等。跨境电商企业2.3我国跨境电子商务企业出口基本流程跨境电商企业跨境电商B跨境电商B2B平台跨境电商B2C平台国际支付机构国际支付机构国内物流配送国内物流配送第三方综合服务平台海关出口检查第三方综合服务平台海关出口检查国外物流配送国外物流配送国外企业或消费者国外企业或消费者图1我国跨境电子商务企业出口基本流程从上图1可以看出，我国跨境电商企业在进行对外经营时首先要选择合适的B2B或者B2C平台，在平台开设店铺上架产品使境外企业或消费者可以选购产品并通过平台下单。通过国际支付机构支付后，跨境电商平台将产品交付国内物流企业进行配送并配合进口国海关和出口国海关检查到达进口国，通过进口国物流企业配送至进口企业或消费者手中。还有一种企业通过B2B或者B2C平台接单之后，将剩下的业务流程交付给第三方综合服务平台完成跨境交易。第3章我国跨境电子商务企业出口营销策略分析3.1产品策略由于目前我国对外贸易市场广阔，跨境电商受众人群广泛，所以当下我国跨境电子商务企业出口营销产品策略为标准化策略和非标准化策略。标准化产品策略一般运用于三C类电子产品及配件等外形一样、功能一样的相同产品。由于该部分产品在全球范围内不存在地域、功能差距，所以其统一的外观和功能更能够促进该产品在进口国的销售。在标准化产品的包装方面，由于跨境电商受众面广、各个进口国家的包装要求标准不同，导致了跨境电商企业在进行产品包装时，浪费大力人力物力，使企业包装成本大大提升。所以跨境电商的运营需要一个体系分明的标准化包装体系，通过对进口国家、客户的产品包装特性和外观要求进行统一分析，设计出统一的标准化产品包装，大大降低企业经营成本。差异化的产品策略。是指企业根据不同国家和地区的市场特点、本土文化。对产品外观、功能等特性进行个性化更改。差异化的产品策略可以优化我国跨境电商企业出口的产品种类，避免产品同质化现象，加强我国跨境电商企业的产品竞争力。而在差异化的产品包装策略上，相关企业可以针对进口国的包装材料要求、包装标准和产品特点等特性进行分析，精准包装节约成本。3.2价格策略我国跨境电子商务企业采取的产品价格策略主要是差异化波动定价。一般参考以下几种影响因素来进行定价：第一，政策因素。例如，在我国跨境电子商务政策红利期，因为有政策补贴可以降低产品价格，提高产品价格优势，提升销量。在政策紧缩期，可以提高产品价格保证企业利润维持企业运营。并且，进口国家的税收政策、进口标准也是对产品定价的影响因素之一。第二，成本因素。根据市场原材料、劳动力成本、物流成本、汇率波动以及跨境电商平台费用等企业运营成本波动，改变企业出口产品的定价。第三，供需定价。跨境电商企业对出口国市场和消费人群进行深入分析，对产品在其地区的需求情况进行分析。例如，对需求量大的国家降低产品价格，提升出口规模。对需求量小的国家，提高产品价格以此弥补小批量贸易成本。3.3渠道策略我国传统的外贸出口渠道较为复杂，一般是先由生产企业联系国内出口企业，然后国内出口企业对接国外的进口企业，国外的进口企业在将货物进口到国内之后，再通过批发商、零售商等分销渠道将货物交易给海外消费者。现代我国跨境电商企业出口渠道策略，一般都是企业直接通过第三方跨境平台和海外进口企业或消费者进行交易，减少中间商环节。跨境电商企业在选择跨境电商B2B、B2C平台时，要根据企业自身情况和跨境电商平台的特点进行选择。首先，要判断该跨境电商平台的主力市场是否有利于企业出口规模的扩大。其次，判断该跨境电商平台的运营模式和企业产品特性是否能够相结合，是否可以扩大企业产品销量。最后，判断该跨境电商平台出口流程简化程度、物流速度、平台收费等相关因素。3.4促销策略我国跨境电子商务企业促销策略一般分为两方面：第一，低价促销。根据企业经营生产成本的核算，将产品价格大幅降低维持产品基本利润，通过提高销量盈利。第二，投放广告。在第三方跨境电商平台上投放广告，购买跨境电商平台广告展位，在高浏览量区域展示企业产品，提高产品曝光率达到促销目的。第4章广州洋盒子电子商务有限公司出口营销策略问题4.1公司简介广州洋盒子电子商务有限公司成立于2015年11月17日，注册地位于广州市天河区宦溪西路42号A栋202房（仅限办公用途），法人代表为麦浩华。公司主要从事零售进出口跨境贸易活动。本文主要对广州洋盒子电子商务有限公司的出口业务进行分析。公司经营商品类别包括母婴用品、生活用品、家居用品等日用产品，其选择阿里巴巴国际站和亚马逊为公司的跨境电商平台，出口国家涵盖欧洲、美国、日本、东南亚、韩国等。公司主要出口产品都是标准化产品，这类产品销量大，且拥有一定的利润空间。公司在国内与优质供应商合作，借助跨境电子商务平台直接出口境外。但由于目前公司经营产品同质化严重，出口利润大大压缩，导致公司目前跨境出口业务发展遭遇困境。4.2广州洋盒子电子商务有限公司出口营销策略问题4.2.1产品同质化严重广州洋盒子电子商务有限公司出口的产品种类包括母婴用品、生活用品、家居用品等日用产品，公司并没有自己的生产工厂和自有品牌，其产品来源都是公司在国内选取的优质供应商，公司通过整合之后将其上架到跨境电商平台进行售卖。但是市场同质化产品过多，尤其是当下外贸和跨境电商门槛较低，导致企业为了争取市场吸引消费者不得不降低产品价格，压缩利润空间，大大影响企业发展。企业若不能根据市场将标准化产品策略和差异化产品策略相结合，根据不同的市场情况对产品外观、种类以及品质等特性进行创新，势必会阻碍企业发展。4.2.2产品定价策略不完善广州洋盒子电子商务有限公司在对产品进行定价时，依然采用以产品成本为主导的定价策略。并没有合理分析进出口国政策、市场需求等对定价产生影响的因素。并且由于跨境电商平台的透明性，海外企业和消费者可以直观、便利的在跨境电商平台进行比价，若企业不能够根据不同时节、不同市场、不同经济形势对定价进行调整，一味的以成本为导向进行定价势必会陷入行业价格战，同行企业为抢夺市场尽最大可能压缩成本、压缩利润，导致行业形成恶性循环，将整个行业的出口贸易口径变窄，利润被压缩。并且，最重要的是当下国际经济形势变化多样，企业不能完善价格策略根据市场价格变动进行相对应得定价调整，迟早会丧失优势被挤出国际市场。4.2.3营销渠道扩展不足广州洋盒子电子商务有限公司目前的营销渠道仅有跨境电子商务平台和客户间的相互介绍两种。在跨境电子商务平台的选择上因为阿里巴巴国际站规模较大、市场占有率高，于是公司选择其作为公司B2B业务平台。同时，由于阿里巴巴国际站以开展B2B模式为主，公司又选择亚马逊作为公司开展B2C业务的主要平台。在广州洋盒子电子商务有限公司开展跨境电商业务初期时，考虑到对这项业务的不熟悉开展多平台营销容易顾此失彼就只开展了两个平台，但随着公司的发展两个平台已经不能满足公司目前的经营需求。并且，企业还应该在使用跨境电商平台的基础上，渗透国外谷歌、bing等进口国大型搜索引擎来扩展客群。另外，广州洋盒子电子商务有限公司并没有通过时下最流行的社交平台营销法进行营销，如facebook、skype等社交软件的应用，进行社交推广扩展营销渠道。4.2.4促销活动不足在开展跨境电商过程中，可以运用低价促销和广告促销两种促销手段。目前广州洋盒子电子商务有限公司的促销只是配合平台在特别活动时降价但由于引流手段贫乏，宣传店铺和产品的技术工具单一匮乏，国际化程度差，店铺的数据分析和数据积累基础薄弱，不能进行店铺的数据化管理，过多依赖店内引流、付费引流,网络营销效率低。在广告促销方面，由于企业经营产品都为同质化产品，利润空间不大，导致企业不愿在跨境电商平台购买网页展位和花钱提高店铺曝光量，此举从短期来看确实节约了部分企业运营成本，但从长期来说由于没有足够的促销活动吸引消费者，制约了企业的销售。第5章我国跨境电子商务企业出口营销策略问题解决对策5.1优化产品品类标准化产品虽然能快速适应跨境电商的贸易形式，但是随着市场发展产品同质化现象越来越严重，已经影响到我国跨境电商企业发展。并且，由于竞争的加剧和产品的创新，境外消费者也需要多元化、丰富化的产品。因此，想要促进企业良性发展占据海外市场，就必须要对不同市场、不同需求的不同客户提供差异化产品，优化产品品类。企业在开展差异化产品策略时，首先要对市场进行深入调研，通过分析跨境电商平台的数据，了解该平台特征以及其主要销售种类，选择对口营销产品。对产品所处行业进行分析调研，探究该行业未普及的创新产品，加大企业的竞争优势。其次，要对全球市场进行划分，根据不同国家不同地区的本土文化、风俗人情等特征进行划分，匹配特定的产品。最后，应充分了解客户需求，对不同的进口企业和消费者提供个性化创新服务，满足这部分客户的个性化需求，完善产品品类。随着国际市场的发展，我国跨境电子商务企业的竞争势必要从价格竞争优势进化到品牌竞争优势。劳动密集型产品的低价优势并不能成为一直吸引海外消费者的主要因素。我国跨境电子商务企业要把握国际市场趋势，自建品牌或提高品牌国际知名度。将中国品牌立足于海外市场，将跨境电商出口产品的价格竞争优势改变为品牌竞争优势。以此才能长期、可持续性地促进我国跨境电商企业的良性发展。​5.2创新定价策略将单一的成本导向定价策略，创新为多因素差异化定价策略。参考政治因素、成本因素、供需因素。例如，在我国跨境电子商务政策红利期，因为有政策补贴可以降低产品价格，提高产品价格优势，提升销量。在政策紧缩期，可以提高产品价格保证企业利润维持企业运营。根据市场原材料、劳动力成本、物流成本、汇率波动以及跨境电商平台费用等企业运营成本波动，改变企业出口产品的定价。对需求量大的国家降低产品价格，提升出口规模。对需求量小的国家，提高产品价格以此弥补小批量贸易成本。需要特别注意的是，企业在实施差别策略时要整合信息资源，通过绑定产品的附加服务来弥补价格差异。产品的价值并不仅只在于产品本身,还包括售后等附加服务，这种附加服务的提供可以弥补产品价格的高差，使产品更具吸引力，补偿消费者面对恶意低价的同质化产品价格的心理落差。5.3扩展营销渠道充分利用跨境电子商务平台，跨境电子商务平台极大程度地方便了我国跨境电商企业的出口营销。其能够提供完整的跨境电商贸易服务，包括商品推广、物流运输、支付报关等相关服务。最大程度地降低了跨境电商企业进行跨境电商运营的门槛，也节省了企业人力资源和费用开支。因此企业要根据产品特性和跨境平台的特性（主营产品种类、主力消费国家等）选择合适的跨境电子商务平台。在企业拥有一定的跨境电商平台运营经验的基础上，企业可以选择多个跨境电商平台，结合各个平台的优势互补。利用其结合而成的丰富渠道和客户流量实现企业与全球各地区的市场对接。在企业发展到一定规模时，企业可以尝试建立自身的跨境电商交易平台。因为尽管跨境电商平台能够极大地提升跨境电商交易的便利性。但是，第三方平台的服务费用和营销推广费用也很高。并且，寄托于第三方跨境电商平台也不利于企业的长远发展。当下社交平台营销，是最有效的营销方法。因此，跨境电商企业应该在国外社交平台上开展营销推广活动。一是社交平台用户覆盖面较广，以Facebook为例，Facebook每天的在线访问人数高达十几亿，如果企业在该平台上投放了广告那么推广受众面非常广，投放效果也非常好。二是社交平台营销广告融入用户正常的网络社交活动中，不会使用户产生较强烈的反感，如果产品广告创意较好还能吸引用户主动查看广告信息收到用户的积极反馈。三是社交平台的后台信息较为完备，企业可通过对产品受众群体特征进行分析，选择不同年龄、行业的客户进行精准推广。5.4加大促销力度合理利用跨境电商平台促销政策，加大在跨境电商平台的曝光，通过平台促销活动推广达到企业促销和增加销量的目的。企业在开展促销活动时，有两方面的因素需要着重关注：一方面是促销时间的选择一定要结合当地市场的风土文化，差异化促销不同国家的促销方案不存在普适性，例如我国双十一购物节在国外就不存在普适性。因此，促销时间的选择要结合当地节假日或者庆祝活动，合理科学选择促销时间。另一方面是结合国际形势或国家政策开展促销活动。例如我国“一带一路”战略的落地实施，给沿线各国都提供了一定的优惠政策来推动沿线国家的贸易发展，我国跨境电商企业可以利用这些政策开展沿线国家的促销活动。并且，我国对跨境电商企业存在政策扶持，相关企业在领取政策红利时，也可以适当降低产品售价进行促销。总结对外贸易经济的快速发展带动跨境电商的兴起对企业来讲既是机遇也是挑战，过低的门槛导致太多的企业跻身于跨境电商行业，一味地提高产品质量已经不足以让企业在激烈的竞争中脱颖而出。对于开展了跨境电商的企业来说，想要得到更好的发展就必须要从出口营销策略入手，扩大产品销量促