汽车保险商品介绍及理赔主意事项

汽車保險商品介紹&理賠注意事項0目錄汽車保險承保範圍保險小常識汽車保險理賠需知案例討論及交流時刻1汽車保險承保範圍一.強制汽車責任險二.任意汽車險1.車體損失險及其附加險車體損失險甲式車體損失險乙式免自負額車對車碰撞損失保險2.竊盜損失險及其附加險3.任意第三人責任險及其附加險4.汽車乘客責任險2強制責任險承保範圍被保險人因所有、使用或管理被保險汽車發生交通事故，造成受害人體傷、殘廢或死亡者，不論被保險人有無過失，本公司依保險契約之約定，對受益人給付保險金。給付項目：每一人：體傷：20萬死亡：140萬每一事故：無限額3任意汽車第三人責任險被保險人因所有、使用或管理被保險汽車發生意外事故，致第三人死亡或受有體傷，或致第三人財物受有損害，依法應負賠償責任而受賠償請求時，負賠償之責。4乘客責任險被保險人因所有、使用或管理被保險汽車發生意外事故，致駕駛人或乘客死亡或體傷時，負賠償之責。承保人數以行照所記載之人數為限。5汽車竊盜損失險承保範圍被保險汽車因遭受偷竊、搶奪、強盜所致之毀損滅失，本公司對被保險人負賠償責任。6竊盜損失險自負額全損(失竊)被保險人應負擔約定自負額10%或20%失竊車尋回或分損，修理費用被保險人仍應分攤自負額7車體損失險甲式被保險汽車發生1.碰撞傾覆2.爆炸3.火災4.閃電雷擊其他原因5.拋擲物或墜落物6.第三人非善意行為7.不屬於不保事項中之任何8(05)車體損失險乙式被保險汽車發生

1.碰撞傾覆

2.爆炸

3.火災

4.閃電雷擊

5.拋擲物或墜落物(55)車體損失險乙式免自負額1.承保範圍與乙式相同2.免自負額9免自負額車對車碰撞損失保險僅限與車輛發生碰撞、擦撞所致之毀損滅失，在確認事故之對方車輛後，方可賠付。免自負額肇事逃逸：理賠：經憲警現場處理且經本公司查證屬實者不賠：對方車輛無法確認者10

超額汽車第三人責任險體傷死亡財損

任意第三人責任險體傷死亡財損強制責任險體傷：20萬死亡：140萬強制責任險及任意責任險之

承保範圍11保險小常識財政部與交通部於86.12.30公告規定投保「舊制強制第三人責任保險」自用小客車三年期保單於87.12.31日後到期者應於87.12.31日前辦理退保並重新出單，否則視同未投保。未投保強制汽車責任險之罰鍰為新台幣6,000至30,000元整。12汽車保險理賠處理須知通知警方處理假设有人受傷通知110,119請救護車送醫(現場不可以移動)。小車禍必須移動現場時，請用粉筆或其他方式在地上做標誌，記載對方姓名、車號、住址、身分證號碼、電話號碼、保險公司名稱、處理憲警單位名稱。勿與對方私下和解。通知保險公司。131424小時事故現場服務1.協助聯絡警方及救護車2.記錄現場及拍照3.車主保險權益告知4.說明後續申請理賠須知及程序5.損壞車輛的拖吊及入廠修復轉介現場服務專線:080-211-349諮詢服務專線:080-077-568道路救援服務專線:080-009-111

15當事人臨場應如何處理凡車輛毀損輕微而無人傷亡之交通事故，應先將各車之四個車角(或輪胎)以噴漆、粉(臘)筆或尖硬物在地上標繪定位後，迅速將車輛移置路旁不妨礙交通處所，再報警處理。一般交通事故(不含輕微交通事故)為配合警察人員蒐證、調查，應暫時保存現場，立即報警處理，但必須在車輛前後適當位置放警告標識，以免阻礙交通再次發生事故。16如何報案凡在本市市區道路發生交通事故時應立即報警處理，報案電話：可撥110警察局報案專線或2394-3876、2321-9166台北市交通警察大隊勤務中心報案。報案人報案時應說明肇事發生詳實地點與時間、車種與號牌、有無傷亡及報案人姓名(當事人報案，屬自首，可減刑)、地址等資料；報案後應在現場原地靜候處理人員抵達處理。17現場處理後應注意辦理那些事項如何辦理民事賠償：有關車輛毀損、財物損失請當事人自行協調理賠或委託保險公司辦理，假设無法達成和解，請逕向當地區公所調解委員會申請調解或地方法院民事庭訴請審理(民事賠償依法警察機關不得干预)。如何辦理刑事傷亡告訴：人員傷亡請主動向肇事地點轄區分局刑事組或地方法院檢察處請求偵辦。18如何了解肇事責任分析結果：交通事故現場處理完畢後，調查資料翌日集中作肇事責任研判分析，當事人如欲了解研判結果，請於事故發生後十日至十五日在辦公時間內主動親往交通大隊交通事故處理組(北平東路一號一樓)查詢。現場處理後應注意辦理那些事項19應如何辦理申訴與申請鑑定如何申訴(聲明異議)：對於交通大隊肇事違規罰單內所舉發違規事實假设有質議，請向交通事件裁決所提出申訴(聲明異議)或逕向法院交通法庭提請聲明異議。如何申請鑑定：對於交通大隊肇事責任研判分析有異議，可在發生當事起六個月內逕向台北市車輛行車事故鑑定委員會申請鑑定(台北市羅斯福路一段八號十樓之一，電話：2321-8779)。20保車出險未經警方處理可以經由雙方當事人之描述及比對兩車之狀擊痕是否吻合可以勘查現場及訪察肇事地點之商家或目擊者肇事責任可以經由雙方協調決定分攤假设仍有合理懷疑時應加以拒賠未經警方處理時本公司應如何處理21案例討論一22保險期間：民國88年03月01日~民國89年03月01日事由：民國88年08月10日由A公司員工所駕駛車號XX-9999，行經內湖堤頂交流道附近，A公司車輛於幹道行駛中，另一輛小貨車於支道右轉未看清我車直行。受損情況：本車右前葉、右後葉、右前門凹陷嚴重，右後門掉漆，對方車無損害。案例討論本車對方車23處理步驟1.通知內湖分局警方處理2.填寫車險理賠申請書(蘇黎世各本分支單位皆可取得)，傳真至本公司3.本公司立即受理此案，由理賠人員處理4.肇事責任之判定5.依肇事責任之分攤處理原則一般公路篇：支道車未讓幹道車先行，支道車應負100%的肇責，倘幹道車未減速時應負30%肇責〔互賠〕6.故本案屬對方之責任，故對方應負100%的責任24所需之文件行、駕照影本和解書結案同意書理賠申請書正本25案例討論二26案例討論保險期間：民國88年01月20日~民國89年01月20日事由：民國88年04月05日下午三時，一部愛快羅密歐的車停於桃園縣新屋鄉之住家附近，保戶前往欲用車時，發現兩前門門鎖已被竊賊撬開，同時電門鎖有異物插入，亦有強行打開之跡象。受損情況：整組門鎖損壞〔含電門鎖〕，預估損失金額新台幣9,100元及拖車費用800元。27處理步驟1.保戶通知大園分局蘆竹分駐所處理2.保戶傳真理賠申請書至本公司3.本公司立即受理此案，並安排理賠人員處理4.因本案於桃園縣發生，故本公司安排桃園之理賠人員代為查閱警方之記錄。5.查閱之結果確定為因竊車未遂致車體受損，屬竊盜損失之承保範圍。6.依竊盜損失險之條款第一條規定，被保險汽車遭受竊盜、搶奪、強盜所致之毀損滅失，本公司對被保險人負賠償之責。但保戶需負擔根本自負額10%28所需之文件行、駕照影本結案同意書理賠申請書正本拖吊費用之帳單29◎強制汽車責任保險與任意汽車責任保險之異同1.強制汽車保險屬社會保險，乃政府規定一定要投保；任意汽車保險則屬商業保險，個人可自由選擇投保與否。2.強制汽車保險保障的是車外第三人及車內的乘客〔不含駕駛〕；任意汽車保險只保車外第三人。3.強制汽車保險不保財損；任意第三人責任保險有保財損。30◎汽車出險時的處理方法1.假设有人受傷，請先送醫。2.報警處理〔假设無警察請自行照相或找證人〕3.通知保險公司4.協助保險公司處理理賠事宜〔切勿自行和解〕5.準備文件6.結案31問題一投保蘇黎世任意車險，會贈送客戶的附加服務有什麼？24小時道路救援服務24小時事故現場服務32未投保強制險,經攔檢稽查舉發者罰鍰額度NT$6,000~NT$30,000

未投保汽(機)車肇事者罰鍰NT$12,000~NT$60,000問題二33目前強制汽車責任險的保險金額為多少---每一人體傷？每一人死亡？每一事故？問題三34汽車險中規定有「自負額」的險種有那些?車體險與竊盜險問題四35將車借給他人使用