如何降低成本

制造业面对的压力2021/5/91如何面对未来的压力汤和有限公司开源节流

2021/5/92汤和有限公司开源节流点滴做起2021/5/93固定成本与变动成本汤和有限公司固定成本（每月固定发生之费用/成本）含直接/间接人工费用，设备/厂房折旧费，各项摊提及维修费，各项保险、租税、利息、及部份之销管费用。变动成本（随投产之增减而变动）含原物料、水电费、制造费、运费、包装费、外包费。＿＿成本（量大会持续下降）高低低高产量＿＿成本（量大会约略下降）成本2021/5/94直接成本与间接成本汤和有限公司1.直接成本（与制造有直接相关之成本）制造费用中之直接原物料、零件、外包、工、劳务等2.间接成本（非制造直接相关之成本）间接材料、折旧、租赁、修缮、水电燃料、保险、福利

卫伙食费等2021/5/95销售费用与管理费用汤和有限公司销售费用

指与产品销售有关之广告、通讯连络、差旅交通、薪资、奖金等相关之费用。管理费用

非制造单位之间接员工薪资、伙食、福利、利息、

租税及杂项等相关之费用。2021/5/96生产成本的结构汤和有限公司

直接材料

＋生产成本＝

直接人工

＋

制造费用

2021/5/97生产成本的内涵汤和有限公司1.直接材料：一般企业，原材料大约为总成本的50%～70%，在成本

结构中所占的比例最大2.直接人工：直接人工约占总成本的10%～20%，是削减成本的第二大目标3.间接人工：人数虽较直接人工少，但工资水平却较直接人工高，

对公司无直接产出4.制造费用：

A.厂房、设备折旧：属于固定资产，投资是否合理，将决定

费用的多寡

B.水及电力费用：使用节电的设备或采取省电措施来降低费用

C.厂房、设备维修费用：厂房越大，设备越多、越精密、功能

越多，维修的费用就越高

D.燃料费：设备的可动率、生产效率皆影响燃料费用的多寡5.管销费用：包括办公费用、差旅费、佣金、运输费用、报关费、

公关费等2021/5/98降低成本的对象汤和有限公司人－Man

员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、

用人、留人是企业管理核心的课题。机－Machine

机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。料－Material

巧妇难为无米之炊，材料成本往往是产品成本的主要成分，

也是生产企业重要的管理要素。法－Method

企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的

发---规则制度，也是同行竞争中致胜的法宝。环－Environment

外部：竞争、生存环境；

内部：工作环境、工作现场及工作氛围。2021/5/99降低成本的目标汤和有限公司效率－Performance

效率是绩效的量尺、生存发展的基础和工作改善的标竿。品质－Quality

品质是企业未来的决战场，没有品质就没有明天。成本－Cost

合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有

市场竞争力的有力保障之一。交期－Delivery

客户是上帝，诚信。安全－Safety

安全生产，社会责任，企业的永续经营必须建立在

公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。士气－Morale

坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是

取之不尽、用之不竭的宝贵资源。2021/5/910成本的问题分析汤和有限公司机器材料方法环境人员技术不佳粗心缺乏训练●其它2021/5/911问题解决的步骤汤和有限公司

解

决

步

骤要

点

说

明

1.提出问题点．目前及未来的问题点。

2.选定课题．选择改善活动的课题。．设定优先级。

3.现况分析．调查现况资料，抓住问题焦点。

4.设定目标．何者？何时？定性、定量目标？

5.分析原因．进一步探讨问题发生原因。

6.拟订改善方案．制定具体改善计划。

7.实施．不仅仅自己，更要运用团队力量。

8.确认效果．比较改善前与改善后之数据。

9.标准化．有效果的对策，要给予标准化。10.持续改善．提高目标或改善另一个问题。2021/5/912如何制定计划(前期思考和准备)汤和有限公司

●

－做什么？●－为什么要做？●－如何做？●

－谁来做？●

－何时做？●

－在那里做？●

－需要什么资源？2021/5/913行动计划表（课程）汤和有限公司

方案：

年月日项目执行步骤负责人完成期限实施地点备注预定实际1先做什么**时间时间

完成情况2后做什么**时间时间

完成情况3

4

5

2021/5/914提案改善制度的意义汤和有限公司

利用全体员工的来推动及改善公司的经营体质，以分享公司成长及员工福利的双重利益。2021/5/915降低成本的主要对象汤和有限公司

降低变动成本降低固定成本提升产品价值降低原物料成本降低其它费用节省人工费用工程技术提升设计变更工作方法改善原物料之统购议价原物料之替代品库存及在制品管理产量提升良率提升设备预防保养消除浪费节省支出交通差旅简便化节省事务用品节约能源员工人数减少委外加工设备自动化提升素质培育多能工管制加班裁汰冗员效率提升交际应酬平民化电话通讯合理化2021/5/916降低成本的要点

汤和有限公司

(制造成本的降低)

A.变动费用的降低

‧材料费

‧购入零件费

‧协力厂的加工费

‧动力费

‧直接薪资费用

B.固定费用的降低

‧减低折旧费

‧光热费

‧消耗品费

‧修缮费

‧薪资费（管理人员）C.存货的减少

‧材料零件

‧半成品

‧制成品2021/5/917(一般管理费、销售费及其它的降低)汤和有限公司

A.变动费降低

‧物流费

‧促销费

B.固定费降低

‧人事费用

‧削减折旧费

‧管理费

2021/5/918成本控制的重点汤和有限公司

A.容许成本目标的成本管理

a.新制品开发时，新规格接受订单时的成本管理

b.关于成本的推移，对于应该加以管理的重点可

选在合适的时期来展开

c.要把容许成本朝向「平均每个产品使用多少克

的材料」、「平均每小时生产几个产品」的具

体目标来展开，且全员要澈底执行

d.明确订出应解决的课题及目标值、目标期限、

权责分摊，来汇集力量努力解决

e.被预测应该解决的课题，要做好事前解决的配合

2021/5/919成本控制的重点汤和有限公司

B.容许成本目标的成本管理实施的步骤1.售价的确认

2.算出目标利益

3.算出容许总成本

4.算出容许一般管理费、销售所需的费用

5.算出制造成本

6.具体展开

2021/5/920材料费之成本降低

理论需求量÷成品率（良率）=材料需求①良品率提升→投入原材料降低，边材/剩材之再利用，加工错误造成良率低，生产计划中止或客户订单规格变更致呆滞料产生。②零件/材料小型化或薄型化：采一体成型降低切削损失，加工方法改良以节省边材

：

（如螺丝加工由车削改为热锻）③包材/纸箱/等规格统一且通用化，回收再利用。

材料之替代性：以功能/结构/强度/使用性相似之便宜材料取代之。①石油高涨纷纷以水力资源，酒精类燃料，核能燃料取代之；②贵重金属原料可以铜、铝等替代金、铂、等

（以电容之电极为例）③家电外壳以塑钢/PVC等取代钢板汤和有限公司2021/5/921生產制程用料成本差异①制造品质不良：重工多②投产用料品质变异作业员责任（作业疏失）

对策：作业标准化/制程稽核/防呆工作设计/IPQC实施生产设备制程能力偏失（参数调整）进料时品质就已不良

对策：供应商现场稽核、辅导改善、进料时作IQC检验。仓储环境与仓储作业问题③设计阶段的问题一开始采用复杂设计一开始就采用高规格标准用料④制令流程缺乏管控制令领料流程缺乏：用料错误汤和有限公司2021/5/922用料计划与仓储管理不当①呆料是隐藏的材料成本设计变更，管理失当增加仓储费用，呆滞材料本身价值减少，处理费用损失，降价求售时的损失。②呆料比率高的原因对策：严密ECN管理/先进先出管理/提升预测准确性/

呆料专区设置与有效处理/仓储整顿、盘点及早

发现呆料/采用MRP模式，从根本消除呆料发生。存货管理模式不当对策：使用适当存货管理模式、料帐准确、订货量与订货点依MRP模式运作。汤和有限公司2021/5/923生產制程用料成本差异①制造品质不良：重工多②投产用料品质变异作业员责任（作业疏失）

对策：作业标准化/制程稽核/防呆工作设计/IPQC实施生产设备制程能力偏失（参数调整）进料时品质就已不良

对策：供应商现场稽核、辅导改善、进料时作IQC检验。仓储环境与仓储作业问题③设计阶段的问题一开始采用复杂设计一开始就采用高规格标准用料④制令流程缺乏管控制令领料流程缺乏：用料错误汤和有限公司2021/5/924销售预测与实际订单量差异过失③销售预测/订单管理缺失对策：定时检讨及修正销售预测值。客户临时砍单或变更订单内容对策：分批交货或分批生产模式因应。由精英幕僚组成（相关权责主管参与）定期报告处理结果并追踪成效区分原因/责任者/防治/有效处理对策④设置呆料处理专案团队汤和有限公司2021/5/925

减少废料不良料损失①废料的发现进料时已发现但不能退回仓库发现材料劣化变质车间领料时发现不能用②废料发生原因供应商制程能力及制程管制问题进料检验缺失仓储管理缺失呆料的演化而成废料汤和有限公司2021/5/926③减少废料的对策供应商评鉴制度实施建立优良供应商管理制度进料检验制度建立与落实

（IQC规定并实施MIL-STD-105D

抽样检验法）仓储环境改善（温湿度控制及不同性质材料分区储存）先进先出管理汤和有限公司2021/5/927从领发料流程管制用料①依据制令工单进行备料并及时送料；②运用电脑系统作制令发料控制；③标准发料量管制（依BOM表与制令发料）；④超损耗用料追踪（原因/责任者/防治对策）。汤和有限公司2021/5/928材料单价降低

(采購)①采购管道及采购方法合理化 广泛供应商/统购/多层次议价/直接现场采购（不必通过中间商）/大批量下单采购，分批入厂/现金折扣采购/国际期货低价时大量下单/季节性采购/利用汇率升值时采购。②半成品自行加工 以采购半成品或回收料、废料方式自行加工、重新提炼、重工等方式降低成本/要求包装简便化可降低单价。汤和有限公司2021/5/929材料库存/半成品库存（WIP）合理化①以生产计划为主轴，订定合理且风险性小之材料/半成品库存，以降低材料需求，库存成本自然降低。②要了解客户下单/Forecast之确切数量及客户产品之市场寿命，若客户砍单或产品市占率降低或产品生命周期已近尾声则勿备过多之库存材料或半成品。且随时注意客户产品之动态及市场资讯以作为投产之参考。汤和有限公司2021/5/930品质成本定义

企业为稳定，提高产品品质进行品质活动所支付的费用和由于品质失敗造成损失的总和，它是企业总成本的一部分。 品质成本的构成：品质成本工作品质成本外部品质保证成本预防成本鉴定成本＿＿＿＿成本＿＿＿＿成本汤和有限公司2021/5/931品质成本细目说明(1)外部品质保证成本，指企业开展外部QA活动所支出的费用。它包括特殊和附加的品质保证措施、流程、数据、认证和评定费用。(2)预防成本指为了稳定提高产品品质，减少故障损失进行控制预防活动而采取措施所发生的各项费用。如品质规划、计划费、设计评审费、品质情报信息费、培训费、品质奖励费等。(3)鉴别成本指为了掌握产品符合性品质情况，特别是新产品投入期的品质情况所发生的费用。如检验费、试验设备校准维护费、试验材料及劳务费等。(4)＿＿＿＿成本指产品在出厂前由于发生品质缺陷而造成损失，以及为处理品质缺陷所发生的费用之和。如废品损失、返工损失、停工损失、产量损失等。(5)＿＿＿＿成本指产品交货后在用户使用中发生品质缺陷而产生的一切费用和损失的总和，如索赔费、退货损失、保修费等。汤和有限公司2021/5/932

如图所示，预防成本和鉴别成本是随着合格率的提高面趋于增加，而内外部故障成本则相反，这两条曲线的交点正是这两类品质成本的最佳平衡点，评价品质管理体系有效性的根本问题是考虑成本与品质保证值之间的最佳平衡。合格品率成本品质成本预防、鉴别成本内、外部失败成本品质成本最佳值示意图适宜的品质成本汤和有限公司2021/5/933品质成本的降低（1）外部品质成本：

不良品返工费用（客户处）

不合格品赔偿费用

内部处理人员差旅费用

退/补货运费

折让损失（2）内部品质成本：

不良品报废

不良品返工（厂内）

IQC/IPQC/FQC/OQC质检成本

自主检验成本

各项产品寿命/信赖性测试成本（3）成本降低之对策：

流程管理

SPC

导入FMEA

实施TQM

健全QA制度与系统汤和有限公司2021/5/934如何消除浪费发掘生产浪费什么是浪费工厂中的七大浪费现场改善的原则解决生产浪费的法宝生產效率的衡量指标生产流程改进（PPI）案例汤和有限公司20