职业素养-02销售礼仪及仪表规范_第1页
职业素养-02销售礼仪及仪表规范_第2页
职业素养-02销售礼仪及仪表规范_第3页
职业素养-02销售礼仪及仪表规范_第4页
职业素养-02销售礼仪及仪表规范_第5页
已阅读5页，还剩2页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

职业素养-02销售礼仪及仪表规范销售礼仪和仪表规范是建立良好客户关系和提升销售业绩的关键。这一章节将介绍销售礼仪的重要性、仪表的影响力以及销售礼仪的基本原则。销售礼仪的重要性良好的销售礼仪可以帮助建立信任和亲和力，在客户心目中树立良好形象，从而增加销售机会。这也有助于保持客户忠诚度和提高客户满意度。仪表的影响力仪表是销售人员成功的关键之一。外表整洁、得体的仪表可以增强专业形象，并给客户留下积极的第一印象。仪表也体现了对工作的重视和专业性。销售礼仪的基本原则1尊重和礼貌对待客户时要尊重其需求和意见，以礼待人。2积极倾听认真倾听客户的需求，理解其问题，并提供合适的解决方案。3专业形象通过仪表、语言和行为展现自己的专业知识和能力。专业形象的塑造商务服装的选择选择适合场合的商务服装，体现专业和自信。自信的身体语言通过自信的姿态和肢体语言展现自己的能力和信心。积极的身体语言通过积极的表情和姿态传达友好和乐观的态度。语言和沟通技巧1清晰表达用简洁明了的语言表达自己的想法和观点。2倾听和回应倾听客户的问题和意见，并及时回应，显示关注和专业度。3善于提问通过提问了解客户的需求，帮助他们找到最适合的解决方案。销售礼仪的实际应用初次接触在初次见面时展现自信和专业形象，主动介绍自己并寻找共同话题。产品推销能够清楚地介绍产品特点和优势，并回答客户的问

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论