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文档简介

物业公司工程部管理制度物业公司工程部管理制度一、前言为了规范物业公司工程部的管理工作，提高工程部的效率和服务质量，制定本管理制度。二、组织机构物业公司工程部的组织机构如下：1.工程部经理：负责工程部的整体管理和协调工作。2.项目经理：负责具体项目的实施和管理。3.工程师：负责具体的施工和监督工作。4.技术员：负责技术支持和文件管理等工作。三、职责与权限1.工程部经理：负责工程部的日常管理和决策。确保项目的顺利实施和按时交付。负责工程部人员的招聘、培训和评估。报告工程部的经营情况和工作进展。2.项目经理：负责项目的策划和组织实施。确保项目按照合同要求完成，并保质保量交付。管理和调配项目资源，制定项目进度计划。负责与客户的沟通和协调。3.工程师：负责具体项目的施工和监督工作。根据项目要求编制施工方案和施工图纸。负责项目的材料采购和施工质量的控制。及时汇报项目进展和遇到的问题。4.技术员：提供技术支持和指导工程人员进行施工。负责文件管理和资料整理。参与项目的前期调研和方案制定工作。协助工程师进行施工质量的检查。四、工作流程1.项目立项：客户提交项目需求，工程部经理评估项目可行性。讨论并确定项目的目标、范围和进度计划。签订合同并安排项目经理负责实施。2.项目实施：项目经理进行项目的具体策划和安排。工程师和技术员参与项目实施并提供相应的支持。定期召开会议，汇报项目进展和解决问题。3.项目验收：根据项目计划，完成项目的各项工作。进行内部验收和交付客户验收。处理客户提出的问题和不满意处。4.项目结算：对项目进行结算和报销相关费用。归档项目文件和资料。五、工作要求1.遵守公司的规章制度和工作流程。2.严格按照项目计划执行工作。3.必须保证工程质量，杜绝欺骗和偷工减料。4.协助完成其他部门的工作任务。5.及时汇报工作进展和遇到的问题。6.维护公司形象和客户关系。六、奖惩制度1.出色完成项目的个人和团队将获得奖励。2.工作不达标或失职将受到相应的处罚。3.严重违反工程质量要求将面临解雇。七、附则

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