《管理学原理》王爱民课件

xx年xx月xx日《管理学原理》王爱民课件CATALOGUE目录管理与管理者管理理论管理道德与社会责任计划与决策组织设计与组织文化领导与激励控制与协调比较管理01管理与管理者管理的定义管理是指协调和整合组织资源，实现组织目标的过程。管理的特点目的性、组织性、协调性、控制性、创新性。管理的定义与特点管理者的定义在组织中担任计划、组织、指挥、协调、控制等职能的人员。管理者的角色计划者、组织者、指挥者、协调者、控制者。管理者与管理者角色研究管理活动的基本规律和方法。管理学的研究对象归纳法、演绎法、实验法、案例分析法、比较分析法等。管理学的研究方法管理学的研究对象与研究方法02管理理论泰勒的科学管理理论泰勒提出将计划职能与执行职能分离，通过科学的工作方法，提高生产效率。亨利·甘特的发展甘特提出了“任务与奖金制度”，通过任务和奖金来激励员工提高效率。古典管理理论梅奥通过霍桑实验发现，员工不仅仅是经济人，还是社会人，需要得到社会和心理方面的满足。马斯洛将人的需求分为五个层次，并指出每个层次的需求都是需要被满足的。梅奥的人际关系学说马斯洛的需求层次理论行为科学理论将企业视为一个系统，强调企业各个部门之间的协调与合作。系统管理理论强调企业需要根据环境的变化，制定和实施战略，以提高企业的竞争力。战略管理理论现代管理理论学习型组织理论强调企业需要建立一种学习文化，使企业能够适应环境的变化，不断学习、创新。流程再造理论强调企业需要对业务流程进行重新设计和优化，以提高企业的效率和竞争力。管理学的新发展03管理道德与社会责任1管理道德概述23管理道德是指管理者在管理活动中所应遵循的道德规范和伦理准则。定义包括道德原则、道德责任、道德行为等方面。内容对管理者行为起到引导、规范和整合的作用。作用企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，应当承担起对员工、消费者、环境等利益相关者的责任。企业社会责任概述定义包括员工福利、消费者权益保护、环境保护等方面。内容有助于提升企业形象和声誉，增强企业竞争力。作用管理道德和社会责任的关系二者相互促进，密不可分。管理道德强调个人和企业整体的道德修养，而企业社会责任则是企业实现可持续发展的关键。管理道德对企业社会责任的影响管理道德能够引导企业积极履行社会责任，关注员工福利、消费者权益和环境保护等方面。同时，管理道德也能够促进企业内部的和谐稳定。企业社会责任对管理道德的影响企业社会责任的履行有助于提升企业的社会形象和声誉，进而促进管理道德的提升。同时，企业社会责任的履行也能够促进企业内部员工道德素质的提升。管理道德与企业的社会责任04计划与决策计划工作概述计划工作的定义计划工作是指为实现组织目标而对未来一定时期内的工作活动进行安排和决策的过程。计划工作的目的明确组织未来的任务和目标，为组织成员指明方向，协调组织资源与活动，预测未来并制定相应对策，以实现组织目标。计划工作的特征目的性、主导性、具体性、灵活性、调整性。010203目标设置的原则明确性、可衡量性、可达成性、相关性、时间性。目标设置的方法自上而下法、自下而上法、上下结合法。目标设置的原则与方法决策的原则与方法科学性、民主性、系统性、可行性、最优性。决策的原则定性决策法、定量决策法、风险决策法、非确定型决策法。决策的方法05组织设计与组织文化组织设计的定义组织设计是指对组织的结构、流程、制度、文化等进行规划和设计的过程。组织设计的目的通过合理的组织设计，提高组织的效率、灵活性和创新能力，以适应不断变化的市场环境。组织设计的原则组织设计应遵循战略导向、适应环境、统一指挥、专业化分工、有效沟通等原则。组织设计概述专业化分工原则专业化分工可以提高生产效率和工作质量，但需要注意过度分工带来的协调问题。统一指挥可以避免多头领导和决策混乱，但需要注意管理幅度过大的问题。分层管理可以使管理更加高效和专业，但需要注意层次过多带来的信息传递不畅和管理成本增加问题。权责对等可以使员工更好地承担责任和工作压力，但需要注意权责划分不清和权力滥用的问题。灵活适应性可以使组织更好地适应市场变化和不确定性，但需要注意过度灵活带来的稳定性下降和资源浪费问题。组织结构设计原则统一指挥原则权责对等原则灵活适应性原则分层管理原则VS组织文化是指组织在长期实践中形成的，被员工普遍接受和遵循的价值观念、行为规范和工作方式等的总称。组织文化的特征组织文化通常具有独特性、继承性、凝聚性和辐射性等特征。独特的文化氛围和共同的价值观念可以使员工产生归属感和自豪感，提高组织的凝聚力和向心力。同时，组织文化也可以对组织以外的社会产生影响和辐射，从而形成组织的形象和品牌价值。组织文化的定义组织文化及其特征06领导与激励领导的定义01领导是在特定情境中，通过影响和引导他人，以实现组织目标的过程。领导概述领导的构成要素02领导者、被领导者、任务和情境是构成领导行为的四个要素。领导的基本功能03领导需要引导、激励、协调和反馈等基本功能。特质理论强调领导者个人特征对领导效果的影响。根据特质理论，成功的领导者应具备自信、果断、创新等品质。特质理论行为理论关注领导者的行为方式，认为领导者的行为会直接影响员工的绩效。例如，领导者可以通过指导下属、激励员工等方式来提高绩效。行为理论关系理论强调领导者与员工之间的互动关系对领导效果的影响。根据关系理论，成功的领导者应具备良好的沟通技巧和人际关系处理能力。关系理论领导理论及其应用激励概述激励的定义激励是在特定情境中，通过满足员工的需求和愿望，以激发员工的工作动力和热情的过程。激励的构成要素激励包括员工的需求、动机、目标和行为等多个要素。激励的基本功能激励的基本功能包括吸引、保持和激发员工的工作热情和动力。内容型激励理论关注员工的需求和动机，认为员工的需求是多样化的，不同的员工有不同的需求。例如，马斯洛的需求层次理论就是一种典型的内容型激励理论。内容型激励理论过程型激励理论关注员工的行为过程和工作环境，认为员工的行为受到环境的影响，可以通过改变工作环境来激励员工。例如，期望理论、公平理论和强化理论都是过程型激励理论的代表。过程型激励理论激励理论及其应用07控制与协调管理学中的控制是指按照计划和标准，对管理活动进行监督、检查、纠正偏差，以确保组织目标实现的过程。控制对于组织的稳定和发展至关重要，是管理职能的重要组成部分。控制概述控制的过程衡量实际绩效将实际工作绩效与控制标准进行比较，衡量组织及各环节的实际情况。纠正偏差针对实际绩效与标准之间的偏差，分析原因，采取措施进行纠正。制定控制标准明确控制对象和目标，制定控制标准。控制的方法直接控制通过直接观察、检查、监督等方式，对组织的各项工作进行控制。间接控制通过采集数据、分析信息、比较结果等方式，对组织的各项工作进行控制。前馈控制在计划和行动实施之前，对可能出现的偏差进行预测和采取预防措施。010302VS管理学中的协调是指调整组织及各环节之间的关系，使之形成相互配合、协同一致的状态。协调是管理工作的一个重要方面，有助于提高组织的整体效能。协调概述协调的内容包括协调组织内部各部门、各环节之间的关系，以及协调组织与外部环境之间的关系。协调的方法包括沟通、协商、调解、仲裁等，管理者应根据具体情况选择合适的方法进行协调。协调的内容与方法08比较管理定义比较管理是对不同国家、不同企业、不同要素和不同时期的先进管理理念、模式、制度、流程等进行的对比、分析、归纳和总结，以寻求最佳管理实践的活动过程。目的通过对不同管理实践的对比分析，提高管理水平和效率，推动企业和社会的发展。内容比较管理主要包括管理理念、组织结构、领导方式、控制机制、创新管理等。比较管理概述比较管理的原则与方法比较管理应遵循科学性、客观性、全面性、实用性等原则，以保证比较结果的准确性和可操作性。原则比较管理常用的方法包括文献比较法、实地考察法、问卷调查法等。其中文献比较法是通过查阅相关文献资料，对不同管理实践进行比较分析；实地考察法是通过深入企业实地调查，了解不同企业的管理现状和特点；问卷调查法是通过调查问卷，获取相关数据和信息，进行比较分析。方法跨文化管理随着经济全球化的不断发展，比较管理逐渐涉及到不同文化背景下的管理实践。跨文化管理通过对不同文化背景下的管理理念、制度和技术等进行比较分析，寻求最优的管理模式和方法。比较管理